小伙伴在撰写演讲稿的过程中务必要强调逻辑严谨,演讲是进行宣传鼓动的一种语言交际活动,一篇好的演讲稿是需要一种鼓舞人心的力量的,以下是写文档范文小编精心为您推荐的以公司为傲的演讲稿7篇,供大家参考。
以公司为傲的演讲稿篇1
尊敬的各位领导,你们好:
我东北人,毕业于巴彦高级中学。年从黑龙江省调入汽运公司加油站,工作了近年。20xx年xx月xx日调入交运仓储公司工作。我今天竞聘的岗位是:交运仓储公司门卫。
我觉得一个人在一个单位工作久了会有一份感情在里面。记得在一年多以前,当时周市仓库还没有完工,我是第一批进入的职工之一,那时办公楼还没有造,门卫也没有造,路面也没有完全修好。我们工作在简易的工棚里,每天上班的主要工作就是清扫路面和仓库内的卫生,后来看着它一天天地完美起来,生意一笔笔地进来,觉得很自豪也很光荣。在一年多的工作时间里,也觉得有一份心血在里面,所以还是很留恋这份工作的。
回顾过去的时光,我自认为对自己的工作还比较满意,在路途远的条件下,无迟到早退现象;在酷暑天气里,坚持做到不离岗、不窜岗,仔细做好车辆、人员的登记工作;在环境卫生方面因周市仓库门卫的面积相对来讲比较大,门窗比较多,而且在发货期间装卸工、驾驶员来往也较多,对室内卫生及卫生间的卫生都有影响,所以要时刻保持室内及卫生间的清洁,坚持打扫室外及厂门外卫生,做到窗明几净、环境整洁。
我如果能够继续担任这份工作,将不断地努力并加强改进,尽心尽力地做好本职工作,用自己的努力来填补那些美中不足的地方。
门卫就象是公司的门面,在某些方面它代表着一个企业的形象;对于门卫人员来讲,门卫就象是一个服务的窗口,能够微笑地去对待每一个顾客,每一位顾客也能够微笑地来对待你,那就是成功。
感谢各位领导,因为有了你们的努力,使交运公司的业绩蒸蒸日上,前景美好,也让我们普通工人有了公平竞聘的机会,人人都说机会是可遇而不可求的,但是今天,我既遇到又想求得,希望就掌握在各位的手里。
谢谢大家!
以公司为傲的演讲稿篇2
尊敬的各位领导:
大家好!这次竞聘会是公司为适应新的市场形势,秉承中石化扁平式管理而召开的。今天的竞聘会是机遇也是挑战,在这里我衷心感谢公司给予我这次学习锻炼和展示自我的机会。
我现任公司财会科副科长,衷心希望通过竞聘会,为公司的进一步生存发展尽心尽力、出谋划策,为公司在市场经济大潮中破浪远航发挥一臂之力。
面对公司的挑选和同仁的选择,这里我将我的简要经历,向各位领导和在座同仁作一个简要介绍,使大家对我有进一步的了解。我于 年 月 日出生在凤庆县 镇农村家庭,年毕业于 学校,年参加工作,曾任 ,20xx年调到临沧公司财会科工作。 较长时间的基层工作经历和近两年的机关工作实践,使我对石油经营的各环节有了全面深入的认识和了解。参加今天的竞聘会我有以下几方面的优势:
一是工作经历优势。一线加油站的工作经历让我铭记“服务第一”的经营理念,也掌握了如何管理好、激发好一线加油工作积极性的一些方法和策略。更重要的是使我掌握了油品经营各环节中应重点监控及改善的具体细节。机关工作经历提高了我的管理能力,协调应变能力,强化了书面表达、口头表达能力。基层及机关工作经历让我能较圆满的完全公司交给的各项任务。
二是业务优势。企业的经营目标是最大限度的盈利,而合法、严密的财务管理是最基础的保障。到公司财会科工作以来,我努力专研财会知识,学习新的税务法规,熟悉资金往来等方面的新概念、新规则。完全掌握了公司财务软件的使用,积极补充电算会计知识。使财会工作充分挥其监督和参谋的作用。同时,我具备油品零售管理和加油站经营方面的知识和能力。
三是年龄优势。我今年 岁,在石油系统工作已整整
年。正处于有既工作经验和工作能力,又有旺盛精力的黄金时期,富有朝气与活力,工作中敢于探索,思想上敢于创新,身体健康,年富力强,渴望成功。与公司营造一支“年轻化、知识化、革命化”的干部队伍正相吻合。
四是性格优势。作为一名女性,独到细致的观察和近乎完美的工作要求是我始终追求的目标。女性细腻的感情可以让我协助领导做好各项工作,增强凝聚力和战斗力,发挥团队精神。我开朗、善谈的个性又将帮助我与其他部门的人打交道,争取支持,促进工作。女性独具的耐心细致,帮助我在工作中不出错或少出错。
五是接受新事物、新观念、新模式和新知识方面的优势。加入wto后,企业管理运作必须适应新规则、新要求,勤于学习、勇于探索的天资,有利我尽快适应石油销售中的新要求,沉着应对公司发展中面临的困难及问题,有利于我在企业管理网络化、电子化革命中,不断学习,快速适应,掌握主动权。
我认为要在激烈的竞争中,在临沧公司改革进程中继续作为公司一员,为公司的生存和发展尽力,应该具备以下素质:
一是要有一定的政策水平。企业的经营总是离不开社会大环境,要在国际、国内乃至地方创造的法律政策环境中求得发展,就必须了解国际大背景,掌握国家和地方的政策。没有一定的政策法规水平,企业的经营决策可能处于被动状态,经营活动四处碰壁。比如国民经济的快速发展,交通状况的改善,工资水平的提升、重大工程项目的实施等可能促油品需求量攀升,而国际局势的不稳定,替代能源的出现,汽车尾气排放的限制及汽车市场准入标准的提高,可能影响油品的供应及销售。
二是要有团队精神。油品的调运、入库、销售、数据汇总、营业性税费的缴纳是环环相扣的连续过程,需要所有环节参与人员的共同参与,共同努力才能完成。也就是说一个员工的劳动成果中凝聚了其他员工的劳动成果。因此,团结协作的团队精神是企业致胜的法宝,也是企业长足发展不可或缺的企业文化。
三是要有过硬的业务能力。说到底,公司的所有员工按不同的分工,在实施各自的业务操作。没有过硬的业务能力只会让我们的工作漏洞百出、延误工作,甚至给公司造成不必要的损失。另外,随着科技的进步及人民生活水平的提高,不但旧的业务技能需要更新,而且要掌握一系列崭新的业务技能。
四是要有服务意识。服务意识似乎是一个老话题了,但它确实是油品销售企业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客,况且服务质量提升空间的无限性,是企业发展的潜力所在。我认为不仅基层加油站要有服务意识,机关工作人员更需要服务理念,要有为顾客服务的思想,也要为公司全体员工服务的意识。
五是要掌握和运用现有现代化办公设备,努力降低办公成本。首先是基本的计算机应用系统的熟练操作。其次一些业务性软件要完全掌握,如中石化财会、固定资产、业务、统计、审计、人事等管理软件和数据报送软件应当根据自身的业务面达到熟练运用。最后是网络知识,中石化数据报送、信息发送和接收基本实现网络化。如果没有网络知识不仅浪费了现有网络资源,更重要的是延误工作,经营决策滞后,同时也提高了办公成本。
“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,最后,我衷心祝愿参加竞聘会的各位同仁都能有自己理想的工作位置。同时我真诚希望大家鼓励我、帮助我、支持我、监督我。
我的发言完了,谢谢大家!-
以公司为傲的演讲稿篇3
尊敬的各位评委,亲爱的各位同事:
大家好!今天我很荣幸站在演讲台上参加这次财务部经理竞聘演讲比赛。
我叫,毕业于**大学金融专业,于**年就读于xxx学院,获得了会计本科学历。**年底有幸进入**公司。多年来,随着xx的步伐走过大江南北,跨越长城内外。贫瘠荒芜的辽宁朝阳撒下我的三年青春岁月,一马平川的皖北平原刻下我的两载执着足迹,风景如画的江南水乡见证我的一载忙碌身影。
工作多年来,我始终对工作充满热情、积极主动;多年的工作磨砺培养了我良好职业务素质和严谨的工作风;我以出色的工作业绩赢得了公司的肯定,以良好的关系取得了同事的信任;我也收获了一系列的荣誉。
我竞聘给位是xx财务经理这个职位,众所周知,财务管理是企业管理的一个重要组成部分,它是公司的命脉,是有关资金的获得和有效使用的管理工作的重中之重。
这多年的工作中,我经历了公司财务建立发展过程,更为她的成长做了大量的“施肥浇水”的工作。今天,站在演讲台上,我敢自信的讲,我对这个岗位基本熟悉而且经验丰硕。
各位,如果能够竞成功,我将做如下的工作计划:
第一、做好沟通及协调工作,积极为公司各部门搞好服务,且把服务的重心放在集成事业部、互联网事业部。集成事业部、互联网事业部发生的一切业务,业务前期洽谈、合同签订、设备采购、工程验收财务全程参与,收款手续的办理财务牵头办理,真正把服务一线,服务业务部门落到实处。协助领导做好各项工作,为领导当好参谋,及时向领导汇报资金状况及费用开支情况;注重调查研究,为领导经营决策提供一手材料和参考建议;
在今后的工作中,要将始终把学习放在首位,注重自身素质的提高。做好日常工作和交办工作,认真履行岗位职责,保证公司的资金安全。不断学习、不断进取,使财务管理工作不断完善,以适应新形势的要求。
第二、提升会计岗位职能,优质高效完成财务各项业务工作。财务部日常事务较多,包括:出纳报销、会计核算、财务报告、固定资产管理、各类保函、税收、预算编制等等,如何较好地完成这些工作,我想首先应建立明确的岗位职责,充分利用有限的人力资源,合理分工各项业务。其次要制定严格的岗位工作标准,并将职责落实到位,建立部门工资奖惩办法也是确保业务质量提高的强有力措施。
突出财务管理三项职能,即费用控制职能、会计信息决策职能、预算管理职能,资金预算和部门费用预算管理今年已经起步,但是还没有形成完整的流程,今后财务部还将进一步渗透预算管理的意识,扩大预算部门的编制范围,细化预算编制内容,通过逐步渗透,最终形成“全员参与、全过程、全方位”的预算管理格局,达到严格按预算控制支出的目的;强化会计信息决策职能是指在完善会计基础工作的同时,进一步提高会计信息质量,为领导经营决策提供更加全面、更为系统的会计信息资料;费用控制职能需要结合预算管理工作来做,不再多说,而对项目的成本管理工作,我部于去年推行的“效益清算制度”,其积极效果较为明显,今后财务部还将进一步加大此项工作的力度。
第三、以加强稽核为手段,强化工程监督管理,加强工资资金管理工作。
(1)整合现有人员,把售票员纳入财务管理,严格职责分工,形成相互监督、相互牵制的售票管理体系。
(2)合理配置财务人员,根据需要设置财务岗位,做到高效、精炼。
(3)在公司和管委会的统筹下,理顺门票、索道票的领销存和税收申报等方面的流程。形成相互牵制的票据印刷、领用、收款、核对及盘点制度,优化劳务费用返还审批流程。
第四、积极应对新时期的诸多挑战,在新阶段的工作中不断锤炼自己,努力调整自己的知识结构和专业视野,提高个人综合素质,为科室其他成员做好榜样。总之,如果这次竞聘成功,我一定会加倍珍惜,在不断提高自身修养素质的同时,带领财务科全体同事,将我处财务管理水平提升到一个新的高度。
“只有竞争才会激励自己不断进步”,有了今天这样的一次机会,即使不能担任,也是优胜劣汰的自然选择,说明我自身条件与该职务的要求有些差距,我会冷静地接受这个事实。如果我能岗位竞聘成功,我将尽职配合部门领导合理安排、协调财务管理工作,团结互助,敢于担负责任,搞好工作。如果竞聘不上,我仍将满怀热情的做好本职工作,完成领导安排的各项工作任务。
我的演讲完毕,谢谢大家!
以公司为傲的演讲稿篇4
各位领导,各位同事:
大家晚上好!
欢声辞旧岁,笑语迎新年。经过一年工作的忙碌,在收获的喜悦中,我们即将送走20xx年,迎来崭新的20xx年,在此,我谨代表公司领导班子,向公司的全体员工及其家属致以节日的问候和最真挚的新年祝福,向长期以来关心和支持公司发展的各界领导和朋友表示衷心的感谢,向长期以来的合作伙伴及兄弟单位致以新年的祝福,祝福大家新年行大运,事事顺通!
即将过去的20xx年,是我公司稳步发展的一年,在市场经济形势多变的情况下,公司抓住了各项发展机遇,取得令人鼓舞的工作业绩:20xx年,在集团公司领导的带领下,我们部门的员工同心协力,工作中拧成一股绳,对外形象得到大幅的提升,在行业内得到了充分的肯定。
在20xx年的发展进程中,我们经历了艰辛,经历了坎坷,受经济危机,天灾、经济不确定的因素,物价上涨等影响导致项目盈利空间进一步缩小;债权催讨难度大,债务诉讼不断,资金压力加大。但是国企的地位要求我们承担的社会责任,国家启动拉动内需政策,路桥板块改制上市工作正在实施,我们面临又一轮机遇,机遇蕴含精彩,创新成就伟业!
20xx年,崭新的一年,开启我们共同崭新的梦想,在20xx年的扬帆起航的关键之年,我们公司紧密依托集团公司领导,以提高经济效益为重心,以改革改制为动力,迎难而上,锐意进取,团结协作,大胆创新,力争尽快实现运营结构的全面优化,共创20xx年我公司发展的新蓝天!
历每一次挑战对于xx都意味着一次机遇,我们有理由相信,有我们这个集体,有我们战无不胜的精神,我们一定能够再次迎来新的契机,一定能用我们的共同努力去再次创造新的辉煌!
以公司为傲的演讲稿篇5
尊敬的各位领导、工人师傅们:
大家好!
首先,我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫李成,1990年毕业于沈阳技工学校,同年8月到1997年4月,在机械配件处理车间工作。十多年来,在平凡的工作岗位上兢兢业业地干好自己的本职工作。
我今天的演讲内容主要分两部分:一是我竞聘机械配件处理车间主任这个职位自身的优势;二是谈谈做好机械配件处理车间主任工作的思路。
进入公司工作十余年来,我一直从事基层管理工作,与岗位上的员工朝夕相处,共同进步,深深的了解员工的愿望和需求,并在实际工作中进行优化和改进,掌握了满足员工意愿的有效方法,这是我参加竞聘的第一大优势。第二,我接受了半年的调度培训和三年的综合管理工作,亲自组织、策划大型的活动,在大局观和组织协调能力、实践能力上有了较大的提高。第三,熟悉生产的各个环节,了解生产的实际状况。第四,具有高度的自信心和强烈的责任感,相信我有能力把事情做好并在机械配件处理车间得到实践。
鉴于此,我认为我有条件、有能力胜任机械配件处理车间主任的工作。假若这次我能竞聘成功,我将围绕20xx年机械配件处理车间“提高、优质、改善、高效”的目标,不断实现提高产品品质,降低产品成本,改善工作环境,培养高效团队,让“工艺、设备、安全、现场、全员”同步改善。为此将从以下几个方面开展工作,不断促使目标的达成:
第一、确保整个生产装置和设备设施运行正常,努力实现车间生产装置和设备设施“安、稳、长、满、优”动态循环目标的持续实现。
车间主任的第一要素是在确保安全工作的前提条件下,寻找装置中影响生产的因素,进行分级评价,确定重点,及时进行有效地整改,确保生产的稳定,圆满地完成生产任务。
第二、整合资源,优化管理,共克时艰,践行“四化一追”目标。
在过去发展的十年里,企业凭借 “五大法宝”锻造出一座新型的化工新城。随着各种先进管理体系的引进,车间的精细设备管理、安全标准化管理,创最佳工艺管理活动,找准三种管理融合的切入点,各种资源需要整合,以此达到简洁化管理,不断向精细化要效益的目的。
第三、强化产品质量意识,落实质量监管体系中成员的职责,通过工程技术措施的改善,细化车间产品质量管理的各个环节,不断提高尿素产品品质。
第四、创建学习型组织,打造高绩效的尿素团队。
知识改变命运,学习成就未来,这是公司固化的人本理念。创建学习性的组织,就是使机械配件处理车间内部全体人员能全身心地投入并持续增长学习力的组织,每一个员工都有学习的动力、学习的毅力和学习的能力。同时,通过学习,要让每一位员工体验到工作中生命意义。现如今,我们每个人都在忙忙碌碌地工作,从来就没有人去思考工作中生命的意义究竟是什么,他们在工作中需找不到快乐,所以常常出现带有抵触情绪的人和不愉快事情发生。
精诚团结务实创新的企业精神和协作互助的团队精神是公司文化的核心价值观,车间团队建设绩效的好坏将直接影响到公司的整体利益。要打造高绩效的团队,首先就要制定明确并富有挑战性目标,通过赋能授权让组织成员互相尊重,并且愿意帮助别人;车间团队的每一位管理人员将关系和沟通作为工作的一个部分;当某个成员不在的时候会主动补位。团队的产品品质卓越,决策效果好。组织中的每个人都得到认可和赞美;每个人都士气冲天,快乐着工作。
以公司为傲的演讲稿篇6
各位员工,同事:
伴随着新年钟声的敲响,历史的车轮驶入了_年!新年伊始的七天长假,带给我们难得的放松,带来亲人的团聚,也带去我们送给亲朋好友的真挚祝福,令人沉醉、令人回味。
在度过了一个欢乐、祥和的春节假期后,我们再次回到工作岗位,请尽快收心归位吧!我们要以更加饱满的热情、更加扎实的作风、更加得力的措施,全身心地投入到工作中,为完成新的一年各项工作开好头、起好步!
回首20__,我们确实有太多的不容易,有太多的难忘,也可以自豪地说:我们较好地完成了全年各项工作。面对成绩,我们也要理性,也有不足。极个别偏离主流的事件发生,带给我们遗憾,也给我们敲响了警钟。
我们送走了不平凡的20__年,来之不易的成绩已经成为过去。一年之计在于春,现在最重要的是做好新年的各项工作,努力完成今年各项目标任务,推动中心工作再上台阶。
展望20__,机遇与挑战并存。在金融日益全球化的大背景下,落实好各项中心工作要求更高、难度更大、任务更重。
以更加饱满的热情投入到工作中,就必须在工作中摒弃“不出十五就是年”的思维,尽快地进入工作状态,自觉把思想和行动统一到今年的工作目标任务上来。空谈误事、实干兴邦。我们要以求真务实、真抓实干的过硬作风,以理性的思考,敏捷的行动,开始新年的工作。
新年已经来到,我们更要发挥兢兢业业、一丝不苟的精神,脚踏实地,以更大的热情向前进发。
相信我们是最棒的,那我们一定能成功,更上一层楼!
谢谢大家!
以公司为傲的演讲稿篇7
20xx年是中国保险业发展具有重要意义的一年。这一年,国务院制定颁发了《国务院关于保险业发展的若干意见》,这是党中央、国务院在新形势下为支持保险业加快改革发展做出的一项重大决策,是中国保险业发展史上的一个里程碑。也是我公司面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。一年来,在公司党委、总经理室的正确领导下,公司全体员工上下一致,团结协作,积极进取,奋力拼搏,取得了可喜的经营业绩,各项指标均创历史新高.
20xx年,我公司实收保费*万元,完成年计划的%,同比增长%,已赚净保费*万元,净利润*万元,赔付率(香港口径)为%。较好地完成了上级公司下达的各项任务指标。
一、全年总体业务经营情况
(一)保费收入情况
从险种情况看,机动车辆险实现保费收入*万元,完成年计划的%,同比增长%,企财险实现保费收入*万元,完成年计划的%,同比增长%,责任险实现保费收入*万元,完成年计划的%,同比增长%,货运险实现保费收入*万元,完成年计划的%,同比增长%,意外险实现保费收入*万元,完成年计划的*4%,同比增长%,家财险实现保费收入*万元,完成年计划的%,同比下降%。
全年实现已赚净保费*万元。车险占比%,非车险占比%。
(二)赔付情况
全年共处理各类已决赔案件,支付各类赔款*万元,同比增长%,简单赔付率%,同比下降*个百分点。
从险种来看,机动车辆险共处理各类已决赔案件,支付各类赔款*万元,同比增长%,简单赔付率%,同比下降*个百分点。企财险共处理各类已决赔案件,支付各类赔款*万元,同比增长%,简单赔付率%,同比增长*个百分点。责任险共处理各类已决赔案件,支付各类赔款*万元,同比下降%,简单赔付率%,同比下降*个百分点。货运险共处理各类已决赔案件,支付各类赔款*万元,同比下降%,简单赔付率%,同比下降*个百分点。意外险共处理各类已决赔案件,支付各类赔款*万元,同比上升%,简单赔付率%,同比上升*个百分点。家财险共处理各类已决赔案件,支付各类赔款*万元,同比下降%,简单赔付率%,同比增长*个百分点。其他险共处理各类已决赔案件,支付各类赔款*万元,同比下降%,简单赔付率%,同比增长*个百分点。
二、围绕目标,狠抓落实,加快业务发展
1、积极调整工作思路,细化工作目标
年初,公司总经理室就针对上一年公司保费收入情况进行了综合分析,主动调整了工作思路,将分公司下达的各项任务指标按产品线进行层层分解,做到层层把关,实行问责制度,利用每周的晨会、周末例会将公司的计划具体落实情况进行通报和整理、分析,有效地保证了全年计划的最终实现。公司在制定全年任务时充分地考虑到险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、巩固既有市场份额,实现稳步发展
20xx年,公司把稳固车险和家庭财产保险,大力发展责任意外险作为全年工作的重点来抓,在抓业务数量的基础上,坚决地丢弃赔付率较高的业务,第一,确保续保业务及时到位,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由总经理室督促考核,并要求提前介入公关。在业务上实行每周通报的机制,从而有效地巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。第二,同满洲里市政府有关部门加强公关,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门建立友好合作关系,请他们帮助收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。第三,不轻易放弃丢失的业务。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,并由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。第四,大小齐抓,能保则保。因为企业转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使得展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。
针对满洲里口岸进口货物的报关、报检、保险、银行、货物运输、仓储等逐项业务由代理公司来完成的特点,我们提前做好了收货人的工作,并注重同代理公司的保险代理工作,首先建立了与代理公司合作关系,将业务集中起来管理,以便更好地做内地客户工作,今年我们与5家代理公司签定保险代理协议,避免了业务上出现较大的波动,为货运险保费的稳定发展奠定了基础。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
满洲里地区现有3家(人保财险、平安产险、太平洋)经营非寿险业务的公司,而满洲里地区人口少,企业规模较小,我公司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。公司总经理多次向市委、市政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对地方经济建设的支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,不仅使市委、市政府对我公司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予了充分的肯定。真实的让市委、市政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了政策上的倾斜。二是服务更加人性化、亲密化,公司总经理室成员年初就对市属各大系统骨干企业实行划块包干,定期进行回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。三是要求所有中层干部走出办公室,实行全员展业,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供全方位服务。四是按照服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
4、全力拓展车险市场
20xx年满洲里公司车险业务经历了不平凡的一年,车险经营面临的形式十分严峻,机遇与挑战并存。从保险业内部看:一是实行新的监管政策,由此引发各公司产品和销售策略的调整。二是竞争主体不断增强,市场中规范与混乱并存。三是强制保险于7月1日实施后为车险发展提供机遇的同时,竞争态势和市场格局将难以预计。尤其是7月1日前,同业公司为了抢占车险市场,不惜靠高返还、低费率、低价格、降低承保条件等手段来抢夺和争取客户群体,当时车险市场完全处于无人管理的状态,给我公司车险业务带来严重的冲击。在认真细致地分析了市场情况后,总经理室制订了公司20xx年车险业务发展目标:首先;坚持效益优先的原则,加大力度控制保险费率的上升,实行新车业务以及续保业务同时进行的展业原则,不断提高承保质量,转变原有的思想观念、不断开拓创新适合自身经营特点的企业理念。同时,在对市场进行调研后科学、细致地做好了市场定位,争取第一时间掌握市场信息的变化,依靠我公司的品牌强势来赢得市场。
5、注重提高理赔和防灾防损的质量
20xx年,满洲里市分公司各险种结案天数为47.08天,件数结案率%;立案件数件,立案率%,立案天数(出险时间)天, 立案天数(报案时间)天。
取得这样的成绩主要是源于公司针对车险业务发展的新态势,制订了全新的量化考核办法。公司在年初就明确了理赔案卷在岗位的流转时间,并且按月、按季度实行考核,严格落实奖惩制度,这在一定程度上提升了了在职员工的责任心,使案卷的流转速度有了明显的提高。另外,我们还制订了1000元以下案卷快捷服务流转程序,在一定程度上加快了结案速度。在估损、定损工作上,公司坚决地执行了分公司的赔案核损办法进行,对核损过程中出现的问题,进行了彻底的纠正。
20xx年,满洲里市分公司案发件数明显要高于往年,首先,因为满洲里地区道路基础设施建设落后于经济和社会发展的需要,路况较差,导致车险案发件数有所上升。其次,是由于地区的特殊性,我公司的责任意外险占比较大,因此发生的赔案相对增多,这也是发生赔案数上升的一个原因。针对案件发生数量增多的情况,我们也采取了一些应对措施,争取提高赔案的质量:一是配合交警部门共同进行路检,整顿超员、超载现象,杜绝交通隐患。二是冬季到来后,利用防灾资金清除冰雪路面,力争减少交通事故发生的几率。三是查勘上坚持第一现场的到位率,坚持实事求是的工作原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,全年第一现场到位率达到91.28% .同时,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。坚持双人定损,限时赔付。在责任意外险方面,公司专门设立了一名医疗代表,并与定点医院实现了双向互动、定时反馈信息的良好机制。并且对医疗理赔做出了承诺,在接到理赔报案后,将在24小时内与报案客户联系,为客户提供最方便、快捷后期服务。通过这些措施的实施,公司年结案速度达到95.81%。四是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;五是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,理赔部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。
三、强化创新意识,提高公司效益水平
正是由于我司员工勇于承担重任,善于开动脑筋,充分调动积极性和创造性,做到人人有担子,个个有责任,因而,在强大的外部竞争中,我司没有丢失任何阵地,市场份额较去年有所增加,达到95%以上,巩固了我司财险市场的主导地位。尤其是在财产险方面:一是积极寻找新的业务增长点,通过努力在大元公司扩大规模、机场投入使用、农行代理业务的扩大等几个项目的基础上新增保费近40万元,二是员工每人都积极发挥自身的公关能力,一年来新增个人保费近200万元,三是根据我市口岸特点,在我市新建的木材加工厂日益增多,形成新的保险消费群体,我公司适时推出了相关政策和承保管理规定;四是加强兼业代理、个人代理渠道建设,用兼业代理单位的行业特性,有范围有尺度地巩固和拓展业务,建立良好的激励机制,促进个代营销人员拓展新业务等等措施增收保费。五是针对经营主体的增加,市场竞争日益激烈和目前竞争手段主要体现在费率水平上的实际情况,我司有计划的制定了严格的费率使用优惠办法,既实现了费率市场化的需求,又严格控制了费率自由化现象的发生。同时通过险种上的创新,服务上的提升,使得我司在财产险市场竞争中保持优势。
四、健全和完善考核机制,突出业务重点
面对日益激烈的竞争形式,满洲里市分公司积极吸取过去工作中经实践检验的经验,对现有的保源进行网络化管理,建立了一整套客户公关制度和条例,在与客户洽谈业务的同时也提升了公司的管理水平,使各项制度进一步得到完善。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中严格地按照上级公司颁布的相关规定,主动地将其应用到实践工作当中,严格把关,认真审核,使我公司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、理赔业务专项检查等多项检查中得到了分公司的好评。
今年,公司总经理室在下达全年任务计划时,遵循效益第一、长期盈利的经营绩效考核原则,努力施行从规模型发展向效益型发展的转变,力争将保险业务做大、做强,因此加大了对赔付率和费用指标的考核力度,坚持低成本发展,可持续经营的新理念,把赔付率考核与承保质量挂钩,彻底打破只重保费、不重质量的传统经营理念,实行新的考核机制,拿出个人薪酬的三成作为此项考核的浮动工资,从而为全体员工树立经营效益第一的观念,确保了资源的有效配置和盈利空间的大幅度提升。
五、进一步加强队伍建设,全面塑造企业外部形象
1、加强思想政治教育活动
在精神文明建设过程中,我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位,做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习,今年以来,我们进行了党的xx届六中全会精神的学习,通过学习,进一步端正和提高了领导班子思想和认识,增强了政治敏锐性。
2、坚持以人为本,诚信经营,增强企业活力.
公司党委.总经理室高度重视员工的队伍建设,坚持以人为本,切实维护员工的利益,关心员工的成长,尊重员工的首创精神,为员工的发展提供了广阔的空间.一年来,公司多次组织全体员工认真学习中央有关建立社会主义和谐社会的文件精神,大力倡导诚信原则,提高信用意识,改变了以往重业务轻思想的情况;公司总经理室还要求全体员工,在做业务时要对客户负责,不能夸大保险的功能,只要承诺了,保险责任发生,该赔的一定要赔,否则保户就会流失,市场就会丧失.在公司总的思想指导下,全体员工上下一致,齐心合力,公司的面貌大为改观,呈现了人性化,以人为本的和谐的现代企业.
3、利用媒体的舆论导向塑造公司形象
公司借助交强险、06版商业车险颁布、实施之际,组织全体员工在市繁华路段开展集中宣传。在宣传现场设立咨询台,接受群众咨询。发放宣传单,播放交强险宣传广播,向车辆、行人散发交强险,我公司新车险产品以及奥运会门票抽奖活动等相关材料。还通过电视台《满洲里新闻》电视栏目以及《满洲里报》、调频台等新闻煤体,以交强险实施为主题进行宣传。同时对我公司的宣传活动、配套产品及服务措施进行全面报道。提高了市场认知度,收到了良好效果。
六、经营中存在的问题
公司各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了分公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步,但工作中仍然存在着一些问题
1、公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。
2、满洲里虽然是口岸城市,但是因为特殊原因致使第一产业和第二产业在国民生产总值所占的比重偏低,第三产业发展相对单一化,难以形成新的业务增长点,面对未来的市场竞争压力,少部分员工有思想惰性,缺乏市对市场发展前瞻性。
3加快完善非车险业务的发展,使之形成应有的规模效益,今后的工作中公司将认真分析非车险目标市场,积极寻求对策,加强各类新险种的宣传,积极开展灵活的营销策略,进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销,提高展业人员的业务素质,以调动员工的积极性。制定相应的激励政策,促进非车险业务的快速发展。
七、20xx年的基本工作思路
随着市场变化和竞争的激烈,就满洲里地区而言,要牢牢地把握市场的主动权,必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
一是转变思想观念,要认真领会国务院23号文件的精神,牢固树立科学发展观,把思想统一到中央经济工作会议精神上来,认真分析和研究公司现有的险种结构、代理业务与直销业务的结构,采取切实有效措施,实现业务又好又快发展;适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。
二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量挑选并占领市场.同时要增强主动性,用创新的意识来解决前进道路上遇到的困难和问题,牢固树立效益第一意识,提高发展质量,增强盈利能力。
三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高机动车辆、学幼险、雇主责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。
五、针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
20xx年,在分公司的正确领导和全体员工的共同努力下,我公司做了一些工作也取得了一些成绩,20xx年,满洲里市分公司将会认真领会上级公司的精神,实现速度、规模、效益同步发展,为未来铸就更加辉煌的业绩,为做大、做强公司保险事业而努力奋斗。
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