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医院管理与工作心得体会6篇

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医院管理与工作心得体会6篇

医院管理与工作心得体会篇1

听完董事长的讲座,对我来说是醍醐灌顶、豁然开朗,特别是让我看清了自己作为分公司管理者存在的不足之处,也为我管理工作的提升指明了方向。其实,前一段时间我也在思考制度化与人性化管理的度怎么把握的问题,今天终于找到答案。这里把我几年来的工作心得和同事们作个交流:

大家都知道,同样的方案不同素质的团队来执行,结果是不一样的。

一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功,所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要,成败得失这是基矗

我认为团队管理分为二块:分公司团队管理和经销商团队管理。

一、分公司团队管理的方法有二:

1、刚性管理(制度化管理):

a、因地制宜建立科学、严格的管理制度;

b、分工明确、责任到人;

要充分评估好每个人的能力模型,进行定位,并且要充分沟通,达成共识,这样才能人尽其才,物尽其用。例如:余主任吃苦耐劳,身先垂范,并有多年流通工作经验,他一定是流通部负责人。叶主任善于沟通、善于思考、处事灵活,他一定是酒店部负责人;所以说;人无完人 但一定是用人之长,弃人之短。

c、权力下放;

用人不疑、疑人不用。要对委以重任的下属充分信任,是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天,同时,是懒猪给他皮鞭,是坏狗请他出圈。

d、目标管理;

每人每周都要制定一个科学的目标。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完成不了,他就是个不合格的业务人员,一切考良无从谈起。

e、建立完善的检查制度:

列宁说:一个没有监督的政党是一个腐-败的政党,一个没有检核的制度是一个不完善的制度。我们分公司的检核分为:①例行检查。这主要有部门负责人检查,行成惯例,例如;部门负责人每周五天轮流跟车下市场,这就是例行检查,纠正市场问题。②不定期抽查。主要有我来检查,并且制定了严格的处罚规定,例如;会议一次迟到处罚50元,前期分公司有部分人员踊跃贡献,近三个月已没有一分入账,前期分公司个别人违反制度,我们给予了重罚,取消其评优、提拔的机会,虽然严厉些,但是对团队整体成长是有好处的,但这对于已经有良好职业素养的业务人员是基本素养。

2、柔性管理(人性化管理)

我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系,但在工作之余、生活中,我们大家都是兄弟姐妹,作为一个团队管理者应该做好以下几个方面:

a、吃亏是福

这也是董事长教育我们的,与兄弟们在一起一定要有吃亏在先的精神,俗话说吃不了亏,拢不了堆一些小事能折射出人性的弱点,同时也是展现人格魅力的最佳平台。

b、鼓励、鼓励、再鼓励

一个优秀的学生,一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的,我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责,用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式,教他们发现问题的方法,同时培养他们解决问题的能力。

c、广纳众意、不搞一言堂

俗话说,三个臭皮匠顶个诸葛亮。工作中,要广泛听取大家意见,鼓励大家提不同意见,学会逆向思维,这样思路就会忽然开朗,也就是头脑风暴。

d、责任自己担,荣誉大家享

在用人时充分信任,全力支持,就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任,这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果,也要一定与大家分享,对那些做了贡献的人一定要给予奖励,并且积极争取总公司对他的肯定,这样大家才会相信你,追随你,帮你分忧解难。

二、经销商管理

借董事长的话:我们向客户销售的不仅产品,更是一整套致富发展的方案,所以经销商思想的统一,对公司理念的认同是关键,在招商时一定要注意,不是越大越好,只要适合就好。观念认同是第一、能力模型是其次。我认为经销商管理一定要注意以下几个方面:

1、强化合同及方案的严肃性(体现公司规范,严格)

2、积极帮助经销商建立合理科学的制度(经销商团队激励)

医院管理与工作心得体会篇2

1、加强领导,班子团结,明确责任,领导有力。医院领导班子成员各司其职,对所分管的工作进行经常性检查、督导,发现问题及时解决。始终把精神文明建设摆在突出位置,加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育,引导广大职工正确看待精神文明建设活动,并积极参与。

2、健全制度,科学管理,优质服务,文明行医。特别是注重了规章制度的建立健全,制定了《员工手册》,每人一册,《医院各类人员职责管理规定》,每科一本,加强对医院职工的管理、规范职工文明行医,进一步提高员工的自身素质和整体形象。完善了“《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规则》、《关于严禁接受病人及其亲属宴请、礼品、红包的规定》、《医德医风奖惩规定》”等,保证执行制度规范化,切实将各项制度落到实处。在医疗质量方面,着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实,确保安全行医。缩短平均住院日,加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度,病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士,加强对病人的心理护理和健康教育,让病人了解自己的病情,主动配合治疗。对出院病人实行回访制度,即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或电话回访一次,了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面,规定各科室都要严格按照病情合理实施检查,必要的检查一项不能缺,不合理的'检查一项也不能查,既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉,先国产、后进口,先一线、后二线三线的原则,合理用药,切实为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期对各科室检查、用药情况进行检查,对违反规定的予以重罚。发现医药代表到临床作“促销”的,除处理相关责任人外,还要停止该药品在医院的销售。加强外部监督。一是公开医院各项收费、检查及药品价格,坚持药品的集中招标采购,降低药品成本,真正让老百姓放心看病、明明白白花钱。二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡,采纳病人提出的各种合理化建议,对病人提出的各种问题给予解决或答复。三是将每周半天的院长接待日延长为一天,病人或家属每周三都可以和院长面对面的座谈,直接向院长反映各种问题。四是定期召开社会监督员会议,以便及时听取社会各界对医院的反映。五是由院领导牵头组成行风联络小组,定期到区内各重点企业、外资企业、支柱企业等进行走访。如11月分别到华润锦纶有限公司、氨纶股份有限公司、正海电子网目板有限公司、首钢东星公司进行了走访,深入群众,虚心听取企业领导和职工给医院在医疗服务工作中存在的不足提出宝贵意见。并发放200份了《开发区医院医疗服务质量信息征询卡》,主动接受社会各界监督。六是继续落实社会服务承诺制,保证“120”急救通道畅通无阻。

总之,经过全院职工的不懈努力,开发区医院xx年工作取得了较好成绩。医院将以此为契机,不骄不躁,继续努力,在新的一年里,始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,本着对党和人民高度负责的态度,各项医疗服务活动让人民放心、满意。

医院管理与工作心得体会篇3

时间飞逝,转眼一学期已经过去了。20__年,我们班的三位老师,以团结协作、共同努力的良好风气,共同做好班内的各项工作。具体体现在以下几点:

一、班级情况

我班幼儿都是刚入园的新生,在幼儿入园前我们班三位老师进行了家访,在家访中,我们对每一个幼儿个性特征、兴趣、爱好和生活自理能力及各个方面都进行了调查,使幼儿还没来园,我们就对他们的情况有了一个了解,为幼儿入园后在很短的时间内就适应幼儿园的生活奠定了良好的基础。

幼儿入园以后,针对小班幼儿的特点,为了缩短幼儿的分离焦虑,我们班三位老师齐心协力,和孩子一起做游戏、玩耍。在游戏:我是小司机、大家都是好朋友等活动,引导幼儿尽快适应幼儿园的生活。同时在家教园地中,指导家长做好幼儿的入园的各项工作,使家长们能够在家也帮助幼儿尽量缩短分离焦虑,通过一系列活动我班幼儿很快适应了幼儿园的生活。家长们也都放心的把幼儿放在这里。

本学期刚开始,我们班的宿舍在三楼,幼儿年龄小,走路不稳,情绪波动大,每次到了午睡时间,我们都忙得不可开交,三位老师任劳任怨,付出更多的爱心和耐心去安抚每个幼儿的心,让她们逐渐适应幼儿园的午睡环境。平时,我们以大局为重、积极工作、不分彼此,处处以幼儿园的工作为重,从不计较个人的得失。施老师的腰不太好,家里的母亲卧床不起,孩子正在读高中,家里的事情全落在她一个人的肩上,但她还是兢兢业业、工作抢着干,从不叫苦叫累。王老师每天早早到园把教室内外打扫的干干净净,尽职尽则的把工作做好。正是由于老师这种高度负责的责任心及奉献精神,半年来,我班的孩子快乐茁壮地成长着。

二、教育教学工作

1、本学期,我和施老师负责教学工作,学期初,我们根据大纲的要求和小班幼儿的年龄特点,制定了一系列切实可行的教育教学计划。

幼儿园是幼儿生长学习的场所,幼儿园应为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境,满足他们多方面的需要,使他们在快乐的童年生活中获得有易于身心发展的经验。围绕这一纲要精神,我们开展了一系列活动,上学期针对幼儿自我服务意识不强的特点,开展了自己的事情自己做,大大提高了幼儿的自我保护能力。在教育教学活动中,我和施老师紧密结合、互相沟通,针对我班幼儿的情况,在教学活动和日常生活中进行安全教育、文明礼貌教育、团结友爱教育,使幼儿形成了良好的行为习惯。在和家长交流的过程中,针对家长们的意见并结合我班的实际情况,我们班推出了幼儿讲故事、幼儿英语律动等活动,大大提高了我班幼儿的语言表达能力,激发幼儿对英语律动的兴趣,得到了家长们的好评和关注。通过一系列的活动我班的幼儿在各方面都有了明显的进步,家长们也都很满意。

2、教室环境的布置

环境是为教育教学活动服务的。根据教学活动的需要和本班的特点,老师们选择了一些有特点的装饰布置,同时为节省纸张,还利用一些废旧物品。在布置中,我们让孩子们参与到其中,让他们动手去制作。

三、卫生保健及常规教育

1、卫生保健

我们与全脱班共用一个教室,给卫生打扫工作带来很多麻烦,王老师尽心尽责地进行卫生保健工作,她严格按照园里的要求执行各类物品的消毒工作,踏踏实实从不因全脱班给我们带来的不便而影响工作。让幼儿生活在一个整洁、舒适的环境中。因为我班幼儿刚入园,所以我班的卫生保健工作一向也较为细致。我们三位老师每天都兢兢业业、细心、耐心的观察记录。如:晨检时注意观察幼儿脸色,幼儿有不舒服现象及时通知家长,因小班幼儿还不能及时的表达需要,日常生活中注意观察幼儿脸色及表情及时了解她的要求。特别在幼儿吃饭方面,我们三位老师更是细心照顾,不怕麻烦,引导幼儿吃好吃饱。半年来,我班幼儿基本上都学会了独立吃午饭,养成了良好的进餐习惯。在幼儿喝水方面,家长们也比较关注,我们开展了“给汽车加油”的活动,每天保证幼儿喝够三杯水。让幼儿明白口渴时应及时补充水分。

2、常规教育

我们十分重视孩子常规的培养。在幼儿入园后不久我们进行了一日常规教育,培养了幼儿良好的生活和卫生习惯。如:入厕、洗手喝水、吃饭、午睡等都有秩序的进行。此外,我们还教幼儿学会做一些力所能及的事,自己的事情自己做,由于我们三位老师统一要求、统一管理,我班的幼儿使幼儿从小就养成良好的行为习惯。

四、家长工作

在幼儿教育中,家庭教育占有非常重要的地位。一个好的班级离不开老师们的密切配合,更离不开家长们的大力支持。为此,我班把家园配合工作作为重点来抓。通过家访、家园联系册、电话等方式,让家长们了解幼儿园的情况。在早晚接待中,及时与家长沟通幼儿情况。发现问题及时与家长沟通。在家教园地中,把家长们最关心的问题及时解答,得到了家长的好评。

在这个学期中,我班三位老师尽心尽力,较圆满完成了各项工作,尽管也存在一些不足,在新的学期中我们会更加努力,争取把工作做得更好,取得更大的进步!

医院管理与工作心得体会篇4

在忙忙碌碌中这学期又结束了,在我们的努力下,已经画了一个圆满的句号。在新年来临之际,特此对一学期来的工作做一总结,也值次机会回顾一下工作中的成功和不足。以促使我们在今后的工作中成功和不足,以促进我们在今后地工作中,更好地开展班级工作,来体现班级中的特色。

首先,对常规管理常抓不懈,体现班级特色,幼儿升入大班最明显的感觉是人长大了,嗓门大了,活动的劲头更足了,如何保持良好的常规。对这方面我们做了以下努力:我们发现幼儿升入大班后个人荣誉感加强了,他们已经意识到小组长,小班长是他们的奋斗目标。于是,他们针对这一点开始让幼儿轮流做,接着是请小朋友自己推选合适的人,再举手决定,对推选的幼儿要表达自己的想法,例如:张一博小朋友说:“假如我是小班长,在课堂上我会认真听讲,并让小朋友做守规则的好孩子”;刘琪说:“假如我是小班长,个人简历我会帮老师打扫卫生等,这不仅提高了班内常规的正常化,还锻炼了幼儿的语言表达能力,在教学工作中创造了良好的条件。”

其次,对幼儿学习习惯的培养也是常规管理的一方面,如:坐姿,握笔姿势,看书姿势等及时指导和纠正,之后幼儿养成好的习惯,在做手工活动中,需要用到的东西,只要提前告诉幼儿,幼儿将能及时的去准备好。这样,不仅减少了老师的的时间,对幼儿来说也是一种自我合理能力的培养,有的幼儿会把自己的一桌东西收拾地井井有条,我们会及时表扬,鼓励大家向这一桌的小朋友学习。

再次,在常规管理中,一些特殊的孩子需要老师的关心,如:“宗桐祤,徐晓雯比较调皮,行动比较自由,爱和别的小朋友唱反调,我们一方面在日常活动特别留意他,对他们严格要求,在另一方面也要及时地表扬他。所以这一学期他们几个的进步很快,尤其在上课时间,不再故意影响他人,而能积极举手发言了。

第四,品德教育,在幼儿的日常生活中,要随时关注品德教育的随机性,幼儿在一日常生活中,吃饭,入厕,洗手,睡觉等占去一大半的时间我们发现对幼儿的品德教育的良机,从中培养幼儿良好的品德,如:“上厕所时,不在过道里大声喧哗,跑闹等,可让小组长监督等。”

医院管理与工作心得体会篇5

为进一步加强宿舍的精神文明建设,加深对寄宿生的思想品德教育,丰富寄宿生的日常生活,本学年以服务学生和保障学生“学习时有精力、生活上能安心”作为指导管理我校寄宿生的总目标,完成了各项常规管理工作。下面分项进行总结:

一、文明的居室,情趣的生活。

拟定了一份计划,具体如下:

1、每日早晚两次不定时以高要求、严标准对各寝室予以检查、评比,每月份公布1次文明宿舍与后进宿舍名单,这些评比成绩与学生积分密切挂勾。

2、对宿舍的公共卫生予以分工负责,落实到人。

二、严格管理,提高对寝室安全管理重要性的认识。

明确安全是宿舍管理的头等大事,提出了防火、防盗、防恶性事故的具体办法、措施。

三、其次抓文明卫生:

1、在宿舍,组织学生成员、各寝室长积极行动轮流值班,对宿舍内外乱扔垃圾等不文明行为进行督促检查。

2、在宿舍内张贴标语,诱导学生养成良好的卫生习惯,张贴文明用语,为学生创造文明的环境。

3、开展经常性的文明寝室评选活动,实行文明宿舍的动态管理,承认、鼓励学生点滴进步。

4、自开展创建文明寝室活动以来,学生宿舍卫生状况有了很大的改观,乱扔垃圾、随地吐痰现象明显减少,讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序在公寓内外蔚然成风。

四、日常工作中重点突出抓财产管理,实行财产损坏的责任追究制度。

五、对学生违纪方面的管理:

1、按照相对集中的原则,经与各班主任充分协商,调整了部分学生的宿舍,为各班学生管理提供了方便。

2、课余时间走进学生宿舍,在平等、友善的基础上,诚恳与学生交流、沟通,耐心听取学生反映的问题,及时向学校有关方面反映解决。

3、召开学生座谈会,认真听取学生反映的问题,及时答复。

4、各寝室设学生联络员,由学生会干部成员和各寝室长担任。在宿舍发现问题随时与生管老师、班主任联系,防止事件发生、事态扩大。

5、与政教处及时联系。对检查中发现的问题,如学生点蜡烛、闹矛盾、丢失钱物、泼污水、随地大小便等,除制止、劝说、纠正以外,及时告知政教处人员。

6、严格执行静校制度、和早中晚点名制度;学生不得随意请假。

六、工作中存在的主要问题与不足。

1、对学生的卫生教育教育、安全意识教育应常抓不懈。

2、工作方法还存在一定问题,宿舍内以活动为载体的管理育人、服务育人工作开展不够深入、扎实,科学管理、规范管理尚未实现。

3、以人为本的管理、服务理念还没有深入人心,服务意识、服务水平尚待进一步提高。

4、宿舍的室貌整顿及美化行动迟缓。

5、宿舍的文化建设、学生自我管理组织建设还没有完全落实。

医院管理与工作心得体会篇6

医院领导按照所主管工作的布置落实情况,侧重总结全年在医疗业务,社区卫生服务,经营保障三大方面工作的主要绩效,主要缺陷和加强改进的措施;明年主管工作的主要思路,目标和意见等。12月15日前完成。在院领导专题研讨会议上交流研讨。

部科站室主任按照所承担职责的履行情况,依据和内容总结全年工作。侧重本部科站室工作的主要绩效,突出的员工事迹,存在的主要问题等。12月10日前完成并报院长。在医院专题研讨会议上交流汇报。

各科室业务主任,护士长依据汇总全院全年个人考评情况。按照奖励和处罚加减百分办法,以各部科员工高低分排序。12月10日前完成。为年终先进工评比做准备。依据全院每月工作总结,做好20xx年医院工作总结,12月20日前完成。在20xx年工作会议上汇报。

医疗社区部主持总结医疗业务及社区卫生服务开展,病友协会,残疾人康复,计免防疫及疫苗注射全年工作和开展情况,对外出培训,进修情况加以汇总分析;质控办主持总结质量控制,风险管理,临床路径,投诉处理等工作情况;护理办主持总结规范护理,培训和继续教育,院感管理情况,对陪护管理制定并实施改进加强措施。12月10日前分别报主管院长。

经营保障部主持汇总财务,投资,员工福利,职业培训,读书活动,后勤保障等情况,侧重全年及20xx年各项变动成本分析;医保办总结分析医保管理的主要难点,对全年多次违反医保规定的员工进行汇总分析;微机办总结评价各工作站运行情况,对计算机操作的员工进行能力分析评估。12月10日前报总会计师。

20xx年的工作研讨和部署召开院领导和部科站室主任专题会议。分析明年社会及改革进展,国家和上级政策变化,医疗市场竞争趋势,我院发展应对策略。重点学习我院内参资料《梁万年—建立以顾客满意为导向的医疗卫生服务》和《医生收入的市场化是医疗改革当前急务》两篇文章,回顾我院几年来经营管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保证我院的持续发展,针对20xx年工作的缺陷,思考研讨确定20xx年医院工作要点,综合工作目标和具体办法。年底之前结束。

各部科站主任主持,召开各部科站员工会议。集中学习我院内参资料《梁万年—建立以顾客满意为导向的医疗卫生服务》文章,回顾我院几年来经营管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保证我院的`持续发展,针对本科室20xx年工作的缺陷,思考研讨确定20xx年科室工作加强改进的措施。12月25日前结束。

召开院领导专题会议。调整和确定《20xx年组织机构设置和部科站室主任,业务主任,护士长任职》和《职能管理组织和人员名单,主要职责及考核办法》等事项。年底之前完成。

按照20xx年各职能部室业务分工和职责,各职能部室分别提出医疗社区卫生工作,质量控制工作,护理工作,经营后勤保障工作,计算机管理工作,医疗保险管理工作的20xx年度工作安排,报主管院长,总会计师审定,12月底完成。

按照医疗社区,经营保障两大系统工作内容,主管院领导,总会计师主持,部主任参加,召开各项工作专题研讨会议。制定20xx年度精神文明建设,社区卫生服务,健康教育,慢病防治,残疾人康复,继续教育,院感管理,质控活动,病友协会,职业培训和读书活动,财务监查,物资采购,物价管理,治安消防等系列工作安排。20xx年初工作会议之前完成。

总会计师主持,对成本核算科室的经营情况,费用提留及核算办法评估分析,制定《20xx年各部科站成本核算办法》,修订《20xx年财务预算及各项费用控制办法》,确定《20xx年各部科站岗位奖金标准及考核发放办法》。12月底完成。

做好20xx年工作会议的准备,20xx年1月份召开。

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