当我们心里有一些收获后,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,心得体会是人生道路上的精神滋养,让我们更坚强、更有信心,下面是写文档范文小编为您分享的企业运营的心得体会7篇,感谢您的参阅。
企业运营的心得体会篇1
首先之所以会选择新媒体这个学科,更多的是自己的兴趣,看中这个行业的前景,其实当时选择并没有太多的考虑。当自己真正接触这个行业才发现其实新媒体并不想自己想的那么简单。
要想学好新媒体,适应这个行业,我觉得要适应以下几点:
1、要有良好的文字功底,虽然上课老师给我们讲了许多新媒体运营的小窍门,但是到最终,文章写得好才是硬道理。如果你想从事新媒体运营工作,你可以给自己定个小目标,例如先每天写一篇文章,题材自定,这样维持一个月后,你的文字功底肯定会有大幅度提升的;
2、懂得借势宣传,最值得借鉴的莫过于杜蕾斯的文案,你可以先从模仿开始,最后自己进行创作。要懂得追踪热点,创造热点,并且要做到根据热点来进行编写文章,来博取大众的视线;
3、学会美观自己的文章,特别是相关的排版,在最近的学习中也教会了我们如何让文章的排版显得更加精美,这也是极其重要的。要想在众多新媒体账号中脱颖而出,单单有好文采还是不行的,关键时刻还是要学会把自己所写的文章来进行美观;
4、垂直度一定要高,坚持发你自己定位领域的文章,保持垂直度的确定性,垂直度越高就越容易受到该领域里的青睐。
其实培训最重要的还是要有气氛。这里有负责任,有教学经验的老师和认真学习的同学,你很容易地投入到培训中去,这是我最满意的。
企业运营的心得体会篇2
20xx年为期三天的全国网络运营中心负责人培训,经过这三天的培训学习,同时又和全国资深网络运营专家们的一些交流,我从中学习到了许多很有价值的东西。
一网站建设运营
网站建设主要以突出我们的品牌优势为主体,同时在建设的过程中也要和搜索引擎紧密相关,网站排名的优化主要是表现在搜索引擎和网站良好的用户体验,在网站监测与管理中,我们要及时关注竞争对手的网站,学习和借鉴,扬长避短。
二、社会化媒体营销
在网络推广过程中,我们不仅仅要覆盖到互联网80%的直接用户,也要考虑到20%的意见型用户,根据数据分析显示:有80%的直接用户都是经过20%意见型用户的建议或者是介绍之后,就会有意向和我们进行交易。品牌传播和口碑传播往往是更重要的,我们应该具有品牌宣传系列和品牌影响系列。
三、搜索引擎营销
1、站在网民的角度,从网民的思维模式、检索习惯、需求目的和生活背景等因素来选择关键词。
2、在培训课程中,我学习到了以前不知道的关键词拓展的一些方法和一些帐户管理等等。更重要的是在拓展关键词的时候,我们可以用拼音缩写和英文的缩写等方法来扩展关键词。
3、关键词分组的重要性:主要是方便日常管理和平时进行帐户优化等,可以对转化目标、阶段、产品、地域、等进行分析,还有关键词的长度针对性的优化策略。
4、创意的撰写:文字创意要围绕用户兴趣撰写,诉求点明确,吸引用户点击访问,还要突出我们学校的独特优势(如品牌优势和就业优势等),在创意撰写的过程中我们可以加入一些数字类型、特殊符号等,这样可以吸引我们的用户点击广告。
四、院校经验分享
我们要以网站内容建设为王道,要提高网站的可读性,坚持每天更新文章,让我们网站具有更高的可读性,但是在更新文章的时候不能草率了事,我们要站在网民的角度上去阅读这篇文章,如果我们自己这关都不能过关,那又怎么让网民接受我们的网站呢。要是只是应付了事,这样只会让我们的网站走向无人理采的趋势,在网站内容建设过程中,我们可以做一些视频宣传。让网民觉得我们的网站更接近于社会化和人性化。这样也会提高我们网站平均水平。
企业运营的心得体会篇3
两天的企业经营模拟让我受益匪浅,真的要感谢学校和老师能给我提供这次模拟学习的机会,在两天的模拟经营过程中,我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作为一名模拟ceo,我一直在认真思考公司的未来和发展方向。这次的企业经营模拟也让我感触颇多。企业经营需要明确的计划和方向,对于一个企业来讲,首先必须要有一个明确的定位,这就是我们发展的方向,为我们之后的决策提供理论依据,不至于在团队内部出现较大的决策分歧。更重要的是,当我们站在岔路口,面临两难选择的时候,我们的迷茫度会降低很多,有助于我们做出合理而正确的选择。
此外,在企业的模拟经营中,每年年初的那次会议十分重要,基本奠定了未来一年的发展方向。这个年初的计划相对于定位来讲就具体了很多。有了这样一个具体而明确的年初计划,我们一年的工作都可以有条不紊的进行,省去了很多争论决策的时间。
当然,方向和计划也不是一成不变的,如果在公司的运作中发现最初给出的定位、制定的计划对公司的发展并不利,这是再固执的坚守,可能会使公司进入困境。最初的计划是一个框架,我们其实一直都在根据实际情况修改它,争取摸索出最适合自己发展的道路来。
具体到我们的经营来讲,我们一开始设立的定位就是搞大产能,要做就做最强最大的公司。虽然这样的贷款量巨大,运营中会面临巨大风险,但事实证明,这些困难都是可以通过合理系统的计划解决的。最终,我们的确成功建成了年产值一亿五千万左右的生产线,并且主打生产高端的p3产品,我们相信,如何持续经营下去,我们的公司一定是最有前景的。但是这个定位在这次模拟经营的课上是有些失败的,因为我们仅仅只有四年的运营时间,很多生产线我们还不能收回成本,而我们的经营就已经要结束了。所以,如果以后再制定计划,我可能不止要考虑长期利益,可能还会考虑短期利益,至少几年内要回本,要开始盈利,这样的话,风险将会降低很多。
冒险就是保险。
有时候就觉得是这样,在第三年的企业经营中,我们发现假如不改变自己的思维模式的话,很可能在这一年我的企业就会很快死的,在这一年,我们已经有总额一亿两千万的贷款,其中包括八千万的长期贷款和四千万的短期贷款。而此时,现金流断裂,我们在出售厂房和借之间徘徊不定。最后,我们选择借四千万的。可能我们是借最多的组了。因为我觉得贷款本身就是一种机遇,它可能会让我的企业陷入不可挽回的地步,但如果不贷款,我的企业又很有可能在这一年末就会因为欠债过多而经营为负,但我不太确定失败的可能性有多大!在这一年,我们利用贷款筹到了广告费,从而抢到了很多大单,然后利用之前投入巨大产生的生产线,顺利完成了生产,不仅还清了,还还清了两千万的长期贷款和两千万的短期贷款。我的最大的感受就是,在有些情况下人生就会面临自己觉得不知如何才好的事情,往往在这样的情况之下,我们就要具有勇者的精神、霸者的魅力!勇敢的做出倾听自己内心的抉择,往往在这个时候,请相信自己的心灵——她是对的'!
团队合作十分重要。
我们的团队有六个人,我担任总经理,还有财务主管、生产主管、营销主管、财务助理和配送主管。只有我们六个人团结协作,共同参与讨论,才能真正经营好我们的企业。
原以为战略思维只是一个企业的ceo指定的企业发展方向,是一个很概括,不好度量的概念,通过学习我看到战略思维是从始至终都应该在组织成员的意识和行动上有所把握,即从整体上来思考问题,远比各管一摊有效率得多。
一个组织是否成熟,明显的标志就是看她有没有能力形成并运用组织的智慧。沟通、协作和群体意识在未来企业竞争中的作用越来越被有远见的组织所关注。中国企业更是迫切需要走出独断决策的传统误区,因为我们聆听过太多能人的成功史,感染了过分浓重的企业英雄主义情结。在昔日的英雄们一次一次地上演着同一出悲壮的霸王别姬和愚蠢的承诺升级的今天,结论已经显而易见:仅仅依靠特殊资源构建竞争优势的老路已经走到了尽头,企业的竞争越来越趋向于组织整体智慧的较量。在巨大的竞争压力和时间压力下,要想取胜就必须快速建设能力超群的高效团队,形成团队个体之间的优势互补,运用团队智慧,对环境变化做出准确的判断和正确的决策。在没有经验的一群人中,如果就按照自己分内的职责作事,不情愿别人插手的做法,无疑很狭隘并没有发展的。
企业运营的心得体会篇4
客户营销方面,主要是以客户带客户,或经熟人介绍。经过支行慎重考察,认为符合条件的,支行为其办理授信业务。审批速度相当的快捷,一般在支行授权范围内的授信业务,经考察认为该业务可以操作的,会在两天之内予以办理完毕。莱商银行的贷审会给我的印象很深,因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。
4月7日早8点30分,我们部分支行行长参加了贷审会。凡是支行有审批业务的,支行行长及业务主办参加,由贷审委主任(总行分管副行长)主持。每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况,资料数据真实、详实,汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。会议结束,贷审委最终投票审定。会议中最令人意想不到的是,贷款企业要想在莱商银行办理授信业务,其开户手续也必须要在贷审会中议定。
事后总结认为,通过这种大范围的审贷会议,可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况,以便于广开言路,倾听不同的声音,防控风险,锻炼支行营销技巧,同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户,避免人力物力的重复浪费。莱商银行的支行间,不存在抢夺客户资源,争抢支行间客户存款的现象,他们认为只要是客户的资金存入莱商,就是工作的进步,但是客户的资金如存入他行,那么莱商人就必须要去争取。
支行在营销贷款工作中考察非常仔细,他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据,一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户,侧重担保贷款,对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。因为靠近莱钢集团,支行的授信业务中国际业务、贴现比较多,这也成为支行中间业务及利润的增长点。
对于在支行多笔贷款的企业,如支行认为该企业应属于退出类,那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天,收回不再办理。对于新营销的客户,一般期限定为半年,如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大,商行在到期后会予以继续支持,如在此期间企业出现风险,商行会及时收回贷款,避免资金损失。
莱商银行之所以盈利丰厚,最主要的是利率定价,其利率较我行上浮很大,加之风险防控到位,使得利润逐年增加。莱商银行很注重对企业从小的扶持,从服务到结算提供独到的支持,培养当地的企业对莱商的忠诚度,通过举办莱商论坛,使得参加论坛的企业身份地位得到提升,获得荣耀感、满意感,从而加深银企的关系。
经过短短的四天时间,我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现,但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓,可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同,但是我们都有着同样的决心和目标,把商业银行的事业做强做大。如果今后能够再有机会,我想我们两行之间能够人员交流互补,将对双方的各项工作起到更大的促进作用。
企业运营的心得体会篇5
在暑假期间就知道了开学会有企业经营管理模拟这个课程,可是当时对这个课可以说是没有任何的概念。并且在9.9进入六楼教室第一眼看到五个沙盘的时候,还是不知道要干什么。但是当我们几个人围着沙盘坐下的时候感觉就来了。我们要做的是分组对抗,五个小组是五个公司,我所在的公司是b公司。本人挑的位子比较特殊,就顺应大家意愿成为了本组的ceo。
起始年:这一年是一个教学年,五个公司的起始状态相同,都是50m的所有者权益,40m的五年期长期贷款,一个大厂房里有三条手工生产线和一条半自动生产线,以及本地市场准入和p1产品的生产资格。这一年我们按照老师的自导,做了一年的记录:是由我这个ceo来主持新年规划会议,之后是财务总监及其助理对我们的生产销售过程的监督记录,供应主管负责原材料的采购和周围公司的交易,生产主管负责季度的产品更新和每年生产产品的计算,以免发生交不起单的悲剧;营销主管负责销售和选单。而我这个ceo,则是整个团队的枢纽,我来负责协调各个部门主管,让他们不会打起来,听取财务信息,根据各个主管的信息制定新年目标以及广告费的决定。其中,最忙的是财务总监及其助理,不仅每个季度要做记录,还要做年中的报表以及货单的记录,非常的不容易。更有甚者,还有我这个ceo的无线捣乱。
第一年:9.9号下午是第一年的开始。理智要在这次模拟上干一番事业,中午我在网吧泡了一个小时来学习研究用友软件——erp沙盘,看了详细的游戏规则和大量的前任心得后,我感觉着一个小时的时间是物超所值啊,之后我们组发展的顺风顺水,这个小时的作用功不可没,新年会议很重要,这十五分钟就决定了一年的发展。开会的时候我提出了两项重大决策:第一,加大广告投入,必争第一年p1产品在本地市场的龙头老大,一开始我认为2—4m就够了,可是这次我提出10m以内可以接受的观点,大家商议后决定为6m。第二,尽快更新生产。尽快将手工生产线更新为半自动生产线,并且在第一年就投入生产一条柔性生产线;尽快进行p2产品的研发并适时开拓市场。
关于广告费,标投了上去。我们在新年规划会议上已经做出了决定,我们和c组同是6m,但是我们先投,当开始投标时我们马上将6m我们优先选单,我们就可以顺利成为p1在本地的龙头了,之后保住这个龙头地位也就简单了许多。
在更新方面,只有四年的经营时间,国际市场就不在我们的考虑范围内了。在国内市场能够大卖的p4产品也被淘汰。p2产品马上开始研发,这是大家的共识。对于p3产品,订单大部分在亚洲市场,我们决定在第二年第二季度再开始研发。
第一年大家都做的比较谨慎,选单结束之后大家就都开始了自己的生产,唯一的波澜就是第四季度的报表大家老是填不平,还有就是长期贷款。
第二年:上年我们是老大,我老是动钱,做报表的发现还是报表没做好,沉冤得雪啊。这一年我们优先选单,照例选最大的。龙头当然还是我们的。这一年的工作重点不再是p1的生产了,而是p2的研发和生产线的更新。这一年我们很早就交上了单,马上进入生产线的更新过程,所有的手工生产线都被我们淘汰了,我们建了一个全自动的和五条半自动的,生产能力进入到了另一个层次啊。
p2产品顺利拿到生产资格了,这一年就投入了生产,年初的时候过不影响我们。我们很快就会淘汰p1,规则的模糊出了点插曲,我们没有在区域市场投入什么,而是直接进入国内市场。
第三年:这一年刚开始我们就拿到了iso9000的资格和国内市场准入。这一年我们和a组进行了尝试性的合作,他们需要钱,而我们需要压制c组,我们没有p3的生产资格,只有a、c组有,他们是第一年就p2、p3同时研发的。我们从a组买回了大量的p1、p2的成品,给他们现金让他们投入生产p3和生产线的更新,也算比较成功的压制了c组,不过与竞争者的合作总是那么的不完美,合作以一个可以说是失败的结局结束了。
到了这一年我就不得不检讨下我自己,对于市场的分析不够和自己的不理智,这年的广告费我投入了过多,本来5m就可以搞定的事我投入了15m,整整一千万的股东权益被我浪费掉,我向小组成员们检讨。
这一年虽然我们的所有者权益依然最高,但是其他小组都是增长的情况下我们没有涨也没有跌,这在这个竞争激烈的市场经济中是十分危险的。以前是大鱼吃小鱼,现在是快鱼吃慢鱼。第四年:这一年是最最轻松的一年了,大多数的事情已经完成,今年只是个首位工作。
我们五个组都是早早的把事情做完,大部分时间都是在商量怎么把厂房卖了去旅游的事,嘻嘻。今年我们没有p1产品的生产,让出了p1的龙头地位,不过我们的p2在国内和亚洲还是龙头,p3在亚洲也是龙头。不过貌似c组没有利用他们开拓的亚洲市场,进军亚洲市场的只有我们b组。
总结:相当的出人意料,一直名不转经传的d组竟然是所有者权益最高的,是第一名,我们第二。接下来,组,好难想象。老师的总结是他们的利润和所有者权益最高,重点是我的总结:我认为依然是我们b组是第一名,理由有:第一,我们的市场更大,我们又亚洲市场,并且是龙头;第二,我们的产品更加先进,我们现在只生产p2和p3,更适合社会的需要;第三,我们有iso9000和iso14000的资格,这在什么都要求质量和环境的现代社会是十分必要的;第四,我们的生产线更先进,我们有一条全自动和五条半自动的生产线,完全淘汰了落后的手工生产线,拥有更加强大的'生产能力。综上所述,我们公司的过去和前景都是最好的,这些是毫无争议的。即使我们在第四年末的时候所有者权益和利润没有d组高,但是如果在现实社会中考虑到企业品牌和声望的话,我们是毫无疑问的王者。
身为ceo的总结:这几年带领我们的公司做出了一定的成绩,也有自己的过错。我带领b公司成功的迈出了前进的第一步,也是这第一步让自己有点飘飘然,导致了第二年广告费的过度超出。我们的团队在我看来是团队中优秀到不得了的团队,大多数人都十分卖力的为公司干这干那的,没有他们,我一个人是什么也干不成的,我能够和这么多优秀的人一起共事两天是我的福气。再次感谢跟我一起奋斗两天的同学兼同事。
作为一个学生的总结:两天的erp沙盘模拟让我对于企业的运营有了初步的了解,并且作为其中的一员进行了一次深入的体会,也有了自己的心得:第一,信息很重要。在这次模拟中每个组都有人不断的在市场上来回走动来刺探其他组的信息,a组做的不错,顶炮灰一个。我们在这方面做的很失败,我始终认为溯哥是别的组的间谍。第二,不要盲目的去追求营业额,利润也很重要。我认为这就是我们组几乎每年都是龙头,可是赚的不多的原因,我们过分强调了营业额而忽略了利润。第三,第一年很重要。人们都说一个好的开始时成功的一半,这在企业运营上是非常的适用,第一年做好了,那么原始的积累就有了,之后几年就简单了。第四,也是最重要的一条,团队很重要。当你在运营一个公司的时候,你不是一个人在战斗,你的各个部门的主管都很重要,更重要的是各个部门的协调合作。他们中任何一个环节出现偏差,整个公司都会受到影响。
企业运营的心得体会篇6
管理的基本职能有计划、组织、领导、控制。计划是为了实现组织目标而对未来的行动进行规划安排的工作过程;组织是为了取得最大的成功而分配完成工作所需要的资源并协调员工与任务、员工与员工之间的关系;领导就是对组织内全体成员行为进行引导和施加影响,从而激励员工产生高绩效的活动过程;控制是按照既定目标和标准对组织活动进行监督、检查,发现偏差,采取纠正措施,使工作能按原定计划进行,或适当调整计划以达预期目的的过程。
管理的本质就是在特定的条件下,对组织的人、财、物、信息等有形无形的资源进行优化配置,协调与控制,使得成本最小,效益最大,从而使组织的目标计划如期最优实现。
如何如期最优实现组织目标。覃曦老师在《全面运营管理沙盘模拟训练》的课程中,以通俗易懂的语言,生动逼真的讲解了组织目标的实现过程。受益匪浅,感悟颇深。
一、组织必须有明确的既定的目标
组织目标是指一个组织未来一段时间内要实现的目的',它是管理者和组织中一切成员的行动指南,是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。任何一个组织都是为一定的目标而组织起来的,如包装公司是为了满足洋河酒厂所有成品酒包装的需要而组织起来的。目标是组织的最重要条件,无论其成员各自的目标有何不同,但一定有一个为其成员所接受的共同目标。任何管理系统都应有明确的目标,目标不确定,或者混淆了不同的目标,都必然会导致管理的混乱。任何管理活动都必须把制定目标作为首要任务。
二、标准化、制度化管理
标准化、制度化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分,它在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。企业必须重视标准化,运用标准化,充分发挥标准化的作用,使企业实现标准化、制度化、科学化管理,为企业获得最大的经济效益提供保障。设计好蓝图,制定一个科学的流程,根据流程制定具体的标准化,然后再制度化,并建立一整套行之有效的绩效管理和考核机制。
三、全员参与管理,目标管理
组织目标的实现,不仅靠总经理制定好的战略规划,也不仅靠某一部门领导的个人能力,而是要依靠组织中所有干部、员工的共同努力。组织要让全体成员参与管理,实行目标管理制度。
目标管理制度是把以目标实现为前提的管理转化成以目标为控制手段的管理,它是通过使组织的成员亲自参加工作目标的制定来实现“自我控制”,并努力完成工作目标的管理制度。这种管理制度由于有了明确的目标作为对组织成员工作成果的考核标准,从而使对组织成员的评价和奖励做到更客观、更合理,因而可以大大激发他们为完成组织目标而能够发挥员工的聪明才智,实现自我价值,也是满足员工受人尊重、信任的高层次需要,心得体会《运营管理心得体会》。这样为每个部门有计划、有组织、有领导、有执行力和控制力的开展工作提供更有利的保障,也有利于部门与部门之间较好的协调、配合、理解和支持。同时,在参与目标制定的过程中,可以使员工了解组织的远景规划和发展目标,了解个人在组织目标实现中的价值所在,了解组织目标的实现对个人目标实现的意义。使员工产生强烈的使命感和责任感,加强个人与组织的一体化,有利于营造一个和谐的工作环境。
参与管理要特别注意引导,要反复把公司当前的目标传达给员工,使员工的参与具有明确的方向性。在实践中,要根据员工的文化程度和经验,采取不同的方式参与管理。对文化程度较低、经验不足的员工采取控制型参与管理。主要由员工提出工作中的问题和局部建议,经过筛选后,由上级协助下属确定解决方案并组织实施。对文化程度较高,又有相当参与管理经验的员工采取授权型参与管理。主要是由员工提出问题,而且制订具体的实施方案,在得到上级认可后,被授予相应的权力,以员工为主完成,并予以精神表扬和物质奖励。建立一整套的激励机制来调动员工积极性,让有能力、多做工作的人多得奖励,没有能力的、不做工作的人不得奖励,强化员工自我管理,进而促进企业健康稳定发展。
最近几年,洋河酒厂发展势头强劲,制曲、酿酒、包装等车间都在扩大生产产量,企业规模越来越大,产品销量向全国化市场稳步推进,每年都以近50﹪的速度增长。洋河三大品牌越来越得到更多消费者的认同和青睐,后勤保障能力也随之增强,产品质量越来越稳定,市场投诉相比过去越来越少。如此好的发展态势,对洋河酒厂来说是一个机遇,同时也是一个潜在的挑战。面对大发展,我们要居安思危,要清醒的认识到企业发展的昨天、今天和明天,加强管理,把产品质量放在首要位置,展望未来,任重而道远,我们肩负的责任更大。如何打造更强的核心竞争力,夯实每一个环节,快速应对市场变化和需求,是企业的当务之急。
今后的工作,我们更要头脑清醒,作为管理人员更要认真的学习文化知识,提高业务水平,提高自身素质,适应企业快速发展的需要。在现有管理的基础上,我们要紧跟公司要求,做精益生产的带头人,不断地总结、改进工作方法,带领好团队建设,认真培养技术力量和管理骨干;不断地改善、提高员工工作效率,强化基层管理水平,提高产品质量,降低包装材料损耗和费用控制。不管什么时候都不能有本位主义、官僚作风,要善于与上、下属和相关部门沟通,要把深入班组解决生产工作中的实际问题作为工作重点,建立一个安全高效的生产管理秩序,使包装生产这一环节的工作做得更扎实,成为公司最放心的地方,在洋河酒厂大发展的道路上走在最前列。
企业运营的心得体会篇7
日前,中南控股集团总裁鲁贵卿在到基层进行工作调研与子分公司领导班子座谈时,针对公司目前运营管理中存在的问题,交流了他的五点心得。《施工企业管理》杂志社经授权原汁原味分享给你。
企业运营,在“道”不在“术”。
运营一个企业,在“道”不在“术”。“道”是事物运行的规律,是做事的基本准则,是为人处事的基本原则、规则。“道”是用来遵守的,不是用来破坏的,常言道:“人间正道是沧桑”。不遵守“道”,违背“道”的要求,就会吃亏,就会受到惩罚。
目前你们分公司在对“道”的把握方面是不够的。比如企业运营要遵循基本准则,财务收支要遵守财务规则,不能坐收坐支。一个团队要树立正气,坚持公道,可目前你们分公司正气不足,同事之间不是坦诚相待,而是相互猜疑。又比如我们干施工,就要做好项目履约,要安全优质如期地完成工程任务,业主付了款,工程还干不好,那就没有道理。企业制定了各种规章制度,大家都要遵守,制度面前,人人平等。打牌有打牌的规则,下棋有下棋的规则,用打牌的规则去下棋,棋就没法下。企业运营也是同样,大家要有遵守规章制度的意识,有制度就要遵守,凡是涉及到原则的事情,不论是谁,都必须遵守,要按规矩办事,没有规矩不成方圆。如果总是不按规则来,总想着破坏规章制度,那企业就很难运行好。
所以大家一定要认识到,企业运营在“道”不在“术”,要遵从规律,遵守规则,不要在一些具体琐事上纠结,但现在你们往往在“术”的方面关注比较多,包括最近你们有人写的那封信,虽然也反映了一些问题,但还是显得格局不高,有一些小心眼儿。我想,公司领导班子,一定要认真思考,运营一个企业,管理一个团队,一定要把握大局,尊重规则,要树立正气,不要搞歪门邪道,要坚守正道,人间正道是沧桑。
企业的问题,在“人”不在“物”。
目前分公司存在的问题,表面上是“物”的反映,发展不充分,问题较多,但关键还在于“人”。分公司总部和项目部人员都不算太少,但为什么还是有这么多问题,关键在于你们没有把人的事情管好,包括人员的职责分工、绩效考核评价机制等制度没有建立起来,因此才出现了这么多问题。所以,你们要集中精力把工作职责分清,理顺职能分配,把绩效考核评价机制等规章制度建立起来,营造简单透明、公平公正的工作氛围,规则面前,人人平等,而不要总是去分什么新中南、老中南,以及从哪里来,既然大家都在中南,那关键就是要看在这里干得如何,如果没有业绩,一切都是空谈。
团队建设一定要做好,要把人的问题解决好。具体来说,副职以上都算领导班子成员,大家各自分管哪一块都要明确,这样便于考核。当然,有分工更要有团结,最终大家还是要团结在一起,形成一个核心。另外项目班子也是一样,既要明确分工,也要做好相互间配合。一定要把职能分配、绩效考核评价等机制理清楚,把简单透明、公平公正的氛围建立起来,这样大家就有干活的积极性了。
人的问题,在“质”不在“量”。
人员不在数量多,而在于质量高,在于素质高。要想提高人员的素质能力,首先要以业绩为导向,对每个人进行考核,干得好的就要表扬,干得不好的就要批评,不称职的就要让位。
考核要公平公正,不能徇私。其次要鼓励大家多学习,提升素质能力。假如工作量不是很多,那就多组织培训学习,像我们提出的方圆图、分资制等都可以拿来讲讲,比如总经济师,那么你就要把方圆图弄明白,理解透,然后再对条线做好培训。比如财务方面,就要把分资制那一套逻辑搞明白,要能举一反三,并落实到位。另外像生产组织方面,那就要多学习项目履约管理。俗话说得好:“活到老,学到老”。你们可以通过搞培训、抓学习,给员工营造一种不断向上、提升自己的氛围环境,这样不断正向地引导,既减少了大家对“东家长,李家短”等闲事的注意力,也逐步提升了团队人员的素质能力。
从根本上来讲,我们都应该感谢中南这个平台,因为中南,大家才走到了一块,这是一种缘分,大家要有感恩的思想,要在中南这个平台上加强学习,提升自己,干成一番事业,这样才不负芳华,不虚度人生。
企业好坏,在“将”不在“兵”。
俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。企业好坏在“将”不在“兵”,抓好关键的少数是关键。那关键的少数如何才能带好团队呢?古时季康子问政于孔子,孔子对曰:“政者,正也。子帅以正,孰敢不正?”这句话的意思是说,只要领导人自己做得正,下面的风气自然就正了。你们带团队也要这样,首先要抓好班子建设,领导干部一定要以身作则,以身作则的“则”的就是规则、标杆,要把自己摆进去。
年轻的同志经验可能略微缺乏一些,有些时候对事物的把握可能不是太准确,大家也反映了一些问题,我感觉也不用回避,每个人都会有这样的经历,年轻人就是犯错的年龄,我们要有容错的雅量,大家还是要多善意地、正面地去理解、支持他们的工作。支持他们的工作就是支持我们自己。每个领导班子都要以身作则、尽职尽责,做得不好的地方要多反思、真改正。另外,项目班子也是一样,要树立项目经理的权威,不能有许多无谓的.干预和干扰,否则就没法干事。你们要想带好团队,一定要抓好关键的少数,企业好坏在“将”不在“兵”,抓好关键的少数是关键。
队伍强弱,在“和”不在“多”。
家和万事兴,和气生财。中华文化讲究“和”,“和”就是要“融合”,要“和谐”。抗日战争时期,不论天南地北,不论男女老幼,只要能够抗战就是战友。同样,不管新同志还是老同志,只要来到中南就是好同志,大家彼此间要互相包容,相互融合。
每个人身上都会带有原来单位的一些痕迹,这样可能在思考和处理问题的方式上会有一些不同,这不代表大家相互间就要冲突,就要你死我活,而只是一些工作习惯的差别,一定要相互多体谅、多理解。另外,人无完人,对待上级领导的很多讲话,大家一定要正确地、善意地、全面地理解,要多往好的方面去想,而不能机械地、教条得去理解,更不能断章取义,甚至形成“疑邻盗斧”的思维模式。另外,管理一个单位,如果没有业绩,那么就拿班子正职是问,如果班子不团结,那就拿班子副职是问。班子正职对经营业绩最终负责,副职要配合服从正职。如果副职不能支持好正职的工作,整天挑正职毛病,那正职就很难开展工作,也就很难取得好的业绩。副职如果确实有不同的意见,可以先和正职沟通,沟通解决不了可以再按正常渠道向上反映,而不能耍花招制造内部矛盾。
经验证明,凡是团结的地方就出业绩、出政绩、出干部、出效益,而凡是不团结的地方都很难有好的结果。古训有云“家和万事兴”。我还是讲不论是先来的,还是后到的,既然下了决心来中南,都是想把中南做好的,大家的目标都是一致的,所以相互间一定要多善意地理解对方。同样,对于中南的老同志,在中南工作这么多年,也一定有很多值得学习的地方,后来的新同志们要多尊重他们,要尊重中南,认可中南。从外边来的新同志,要多说尊重中南的话,多说有利于团结的话。中南的老同志们要充分理解他们,而不能把他们推到对立面,变成敌人。大家一定要团结,团结就是力量,但团结也要建立在原则之上。君子和而不同,小人比而不周。要讲正道,要讲规则,而不是毫无原则的一团和气。
这次主要给大家讲这么几句话:企业运营在“道”不在“术”;企业的问题在“人”不在“物”;解决人的问题在“质”不在“量”;企业好坏在“将”不在“兵”;团队强弱在“和”不在“多”。希望大家认真践行“同心·共信”文化,相互学习,相互促进,相互提高。不管是从哪里来,英雄不问出处,既然都来到了一个公司,就要团结努力,把公司发展好,共同创造一段有价值的人生,将来回忆起来,也会觉得很有意思。
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