每个人写出的心得体会都是不一样的，因为感受也都不一样，我们要用心感知，收获更丰富的心得体会，以下是写文档范文小编精心为您推荐的当工作人员的心得体会最新7篇，供大家参考。
当工作人员的心得体会篇1
今年8月，我通过面试，在新疆金盾技工学校得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了学校行政部的工作岗位。作为一名刚刚走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我努力虚心求教，恪尽职守，尽力做好本职工作。在过去的半年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁末对自己进行一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。现就近半年来的情况向各位领导作年终总结：
一、根据本职工作，这一年的工作情况
这一年的主要工作分为两个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是教师教学检查。日常的行政工作主要包括办公用品领用、记录、统计、核对数量;校服被褥课本书籍等学生用品的发放;教学用具下发各部门登记记录;申请、购买、发放生日蛋糕券等教职工福利品;负责会务相关工作以及提醒部门主任每学期安排教师聚会活动等一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了部门领导的认可，并使学校的正常办公有序的进行;在学校当然教师教学质量是至关重要的，因此我部门的重要工作就是对教师教学进行监督和检查每天随机检查，给教师有形的压力，从而提高教师整体教学质量。我参与了每次的查课，每次都对检查情况进行了详细的记录以及就检查情况和相关教师及各班班主任交流，从而越变越好。在这项工作中我的收获颇多也得到了部门领导的肯定。
二、在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并改正
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误和一些遗漏，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并有所提高。这一年很多错误的改正都是靠他人发现并且帮助我改正，有领导的细心指导和同事的提醒，所以在这里真心的谢谢所有人对我的帮助。
三、在工作中有成长
在这半年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升，都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。
作为行政管理部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证学校能正常有序的发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成领导交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高能力水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为学校分担更多力所能及的工作。
当工作人员的心得体会篇2
20__年即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下：
在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法：
1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心
2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。
3，手势很重要，配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。
5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售
6、准确的说出不同类型服装的不同优点
重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，()价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：
1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。
3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员
以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好，及时总结经验和工作中的不足，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让自己有更多的收获。
当工作人员的心得体会篇3
三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电话销售方面学到了很多东西，下面谈一谈这段时间的心得。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！
还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
当工作人员的心得体会篇4
总经理、管理者代表：
自从我公司质量管理体系运行以来，办公室认真执行质量手册的规定，通过宣传公司质量方针、质量目标与检查程序文件执行情况，反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性，倡导以顾客为中心，坚决贯彻“强化管理、持续创新、优质服务、满足要求”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到位。明确各岗位人员职责、权限，完善管理规章制度，对人员加强培训，保证人员等方面的及时供应，确保了生产的连续，保证质量管理体系有效运行，并不断持续改进完善。
一、质量管理体系在本部门运行的基本情况：
1、按质量管理体系的要求，按照20__年度培训计划，按计划对各类人员进行培训。
20__年招收新员工共计103人，按公司质量文件规定，按任职条件和工作能力配置人员，进行新员工培训，新员工培训率为100%。20__年先后举办了8次培训，按层次划分，有全体员工培训、岗位培训等，共256人次参加了培训，参加培训人员到课率100%，培训合格率100%。培训方式有授课、笔试、讨论等多种形式。
2、公司于20__年4月28日进行了第一次内审。第一次内审中发现办公室不合格项1项，不合格原因是办公室对裱胶组员工无培训记录，造成不合格的原因是，工作不认真未按培训计划执行，已于5月10日完成培训，并对质量手册相关章节进行认真学习。
3、按质量管理体系文件标准要求，《文件、资料控制程序》、《记录控制程序》总体运行情况良好，按文件规定发放文件。
二、尚待改进的问题及相应的措施：
(1)加强贯标工作，提高全员对质量体系的思想认识，提高积极性和主动性，帮助各部门认真组织本部门有关人员对体系文件的学习，做好学习计划，安排好学习时间，做好学习记录。
(2)20__年培训不足的是质量管理体系标准和库房管理的培训，计划于今年6月份完成对内审员及相关质量管理人员的培训，库管员的培训。
(3)应加强对新设备、新员工的培训学习。去年至今年公司购进一些新设备，但相当部分设备操作人员素质差，造成设备维修、保养不够及时、到位，应加强在岗员工对新设备正确操作规程的培训学习及考核，对新员工加强操作规程及安全生产管理的培训。
(4)加强对生产环境的监督管理。
(5)加强对体系文件的管理。确保在使用处可获得适用文件的有效版本，即加强对作废文件进行收集，确保记录的及时、真实、完整，并注意汇总与保管，以便易于查阅。
(6)制定合理的适用的管理制度，加强制度的可操作性，加强各部门的管理和监督，协调各部门的关系，保证质量目标的实现。
(7)加强安全管理。建立健全安全工作管理体系，落实安全生产责任制，进一步落实“安全第一，预防为主”的方针，对检查出的安全隐患一定要及时整改并进行验收，杜绝一切漏洞。
从整体来看，质量管理体系在本部门运行的情况是基本有效的，文件规定的程序内容是充分的，几年以来实践结果证明质量管理体系在本部门运行是适宜的，并经过不断完善改进，促进了公司的全面质量管理工作，有效地调动了员工的积极性，促进了各方面工作的规范化开展，确保了产品的质量，使我公司的管理进一步的提高。
当工作人员的心得体会篇5
今天天气阴，气温适宜。刚刚执行完任务出来，一边吃着快餐，一边望着窗外车水马龙，算着来到嵊州市保罗大酒店隔离点工作已经第11天了。我们这次接收的是一批境外回国客人进行健康观察隔离。
这是一批特殊的客人，我们背负特殊的使命！在这里，我们每一个人的身份，并不是自己，而是代表中国！因此我们需要对自己各方面更加严格！客人们有的是留学生，有的是归国华侨，有的就是外国朋友……他们的共同点是，生活习惯和我们不一样，有些理念也和我们不一致！
“你们这样每天来测核酸不科学的，国外从不这样的！是不是把我们当动物？我要投诉你们！”这是刚开始几天，我负责的楼层里一对老夫妻客人对我提出的抗议。面对两老不耐烦的表情和烦躁的语气，我虽然理解这种情绪的来源，但还是必须遵守防疫要求。于是我们对他们进行了心理疏导，终于得到了两老的配合。然而接下去收到通知，先是老夫人被通知核酸检测阳性，接着老先生也没能逃出这一关。我既难过又庆幸！难过的是两老都被感染了，庆幸的是我坚持了自己的原则！接下去我们嵊人医医疗队的迟英俊、徐孟秋、高晓丽这三位同志负责依次将他们送上车，去往杭州定点医院进行治疗，临上车了，老先生回头说了一声“谢谢！”
接下去虽然时不时也有几位客人表达各种不满，但我们都竭尽所能解决了。日子一天天过，我每天上门测核酸，量体温，询问健康情况，送水送纸送药，回答各种各样的问题……都是琐碎的事情，却是一种向客人们传递温暖，表达关爱，让他们对我们建立信任感的途径。即使个别客人情绪烦躁，但我知道我能做的，永远是给予关爱，永远是开门那一刻，亲切地愉快地向他说一声“您好！”
渐渐地，一些客人关门的声音比之前轻了，一些客人在开门的那一刻就做好了抬头下蹲的姿势，等着我采样，有几位都快要蹲到地上了，这个动作，代表着对我们的一种肯定，一种支持，一种尊重！还有一些客人，写了感谢信，写满一张纸，再写满一张纸，密密麻麻的字眼，不看内容就已经感受到了那份诚挚的情感，我为此深深感动！我始终认为，我做的这些都是我的份内工作，而且我应该努力做得更好，所以，我也要谢谢你们，谢谢你们的支持和配合，谢谢你们对我们的感谢！我感觉短短数日，我们的心灵之间已经互通了，彼此理解，彼此温暖，彼此尊重！
为期14天的隔离日子已进入倒计时，结束后大家都会各奔东西，往后未必能再相见。但我总是傻傻地想，“疫”起时，我们一起抗战，一起守护，一起经历；如果真再相见时，我们彼此间一定再没有了“大白”的相隔，一定可以肆无忌惮地拥抱阳光！
当工作人员的心得体会篇6
近日，武汉市对部分下沉社区干部履职不力、作风不实严肃问责，对广大战斗在战疫基层的干部是一个深刻警示。社区是疫情联防联控、群防群控的关键防线。抽调机关企事业单位干部下沉社区，就是要充分发挥干部的自身优势，在抗疫斗争最吃劲儿的时刻，帮助基层织严织密这道关键防线。每位下沉社区的干部当善做一名合格的“哨兵”“勤务兵”“侦察兵”“宣传兵”，助力基层筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”。
做一名合格“哨兵”，一丝不苟，为千家万户守住安全门。社区卡口是社区疫情防控的第一道门户，马虎不得、懈怠不得。随着全国疫情防控持续向好，卡口执勤人员容易出现麻痹大意、精神疲惫、厌战懈怠，对出入盘查、体温测量、信息登记敷衍了事，甚至出现空岗现象，极易埋下安全隐患。干部下沉一线，不仅要缓解一线执勤人员的工作压力，还要根据社区防控规定，带领工作人员鼓足干劲、不松不退，带头整肃工作松懈的卡口。不论风雨交加，亦或寒夜孤寂，甘做一名群众安全大门的合格“哨兵”，把忠于职守写在哨位上。
做一名合格“勤务兵”，一腔赤诚，打通服务群众最后一公里。近日，被称为“药袋人”的武汉江岸区民苑社区网格员丰枫上了人民日报，感动了无数人。其实，这正是无数奋战在社区一线党员干部、志愿者的生动缩影。特殊时期，特殊的家庭、特殊的人群、特殊的需求，是对社区工作者服务本领的一大考验。确保防控期间群众生活平稳有序，打通服务群众最后一公里，需要广大下沉干部善做一名合格的“勤务兵”，精准对接、主动担责，把暖心服务送到每家每户，争做群众喜爱的“药袋人”“贴心人”，让人间大爱、炽热真情在大地奔流传递，用肝胆相照、勠力同心书写干群鱼水真情。
做一名合格“侦察兵”，一双慧眼，消除防控“跑冒滴漏”。社区防控细碎繁杂，尤其是一些老旧小区，居住环境复杂，外来人员密集，防控难度极大。尽管广大社区工作者连日奋战、已见成效，然而，随着“宅”家极限的到来，侥幸心理的躁动，一些居民盲目乐观，放松自我防范，出现扎推聚会、不戴口罩、不听管劝，极易演绎成社区防控大堤的“蚁穴”。为此，需要下沉干部善做一名“侦察兵”，提高警惕、擦亮慧眼，不推不诿、严密排查，善听民意、建言献策，对不当言行敢于纠正，对“跑冒滴漏”及时处置，帮助社区消除防控死角，确保一方百姓平安。
做一名合格“宣传兵”，一身正气，为决胜战“疫”擂鼓助威。大疫面前，党员干部就是群众的“主心骨”。宣传群众、组织群众、发动群众，决胜这场抗“疫”人民战争，需要下沉干部善做一个合格的“宣传兵”。要利用口授相传、张贴宣传画、编写顺口溜、播放音视频等多种方式，积极宣传疫情防护知识，增强科学防控、依法防控意识；要对群众进行心理疏导、情绪调节，帮助群众消除焦虑心理、懈怠心理；要关注舆情动向，主动宣传抗疫英雄、感人事迹，引导群众识谣辨谣、铲除谣言毒瘤，用满满的社会正能量为决胜战“疫”擂鼓助威。
当工作人员的心得体会篇7
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
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