心得是记录我们内心真实感受的文字，心得体会的记录，能让我们对于细节更加注重，写文档范文小编今天就为您带来了陕汽参观心得8篇，相信一定会对你有所帮助。
陕汽参观心得篇1
刚刚进入公司，我是有点慌的，也有一点迷茫，因为不知道自己需要做什么。尽管入职的时候人事已经讲了具体的工作内容，但是真正做起来与听起来的感觉还是不同的。所以一开始的工作确实是手忙脚乱，虽然一整天都在认真的工作，但是每天都完成不了当天的工作任务，心里也有一点着急。
公司可能也了解我们的这种心情，也想让我们能够更快的掌握工作内容，完成每天的工作任务，组织了我们所有的新员工进行培训，让我们能够更快的投入工作内容。
公司的培训内容包括公司的发展史、创立原因、经营理念、工作作风、规章制度和对员工的要求等。能够让新员工更全面、更具体的了解公司，对公司产生归属感，增加对公司的信任度，更好的投入工作。对我们工作技能的培训能够让我们更快的了解这个岗位的工作内容和要求，更快的掌握工作技能，提高工作效率，减少出错的次数，更好的完成工作任务。在提高我们工作速度的同时提高我们的工作质量，如果只提高速度，那么我们的工作还是会一塌糊涂;如果只注重质量，那么速度就会提不上来，就会每天都需要加班。
通过领导培训过程中传授给我们的一些工作方法，大大的提高了我的工作效率。我知道了怎么样更好的去完成我的工作，不会再盲目的去做，这样反而会事倍功半，没有什么效果。说实话，在培训之前的那几天，因为我的工作完成的太差了，确实有一点打击到我的自信心。因为别人都可以完成，我却不可以，我肯定会认为是我自己的问题。但是培训之后我发现，其实我只是没有掌握工作方法，所以才一直做不好。培训之后我再做同样的工作，确实比之前好了很多，这也让我重新找回了我的自信心。
公司花费人力物力给我们进行培训，就是想让我们能够更快的掌握工作内容，把工作做得更好，早一点为公司做一点贡献。我也是抱着想提高自己的工作能力和效率的心态，参加了这次的培训，所以收获了很多。不再像刚刚来的时候那样的手忙脚乱，而是有条理、有计划的去完成我每天的工作。
在这次培训之后，我会努力的工作，把这次培训学到的知识运用到工作上去，从而更好的完成工作。感谢公司组织的这次培训，让我能够成长得更快。
陕汽参观心得篇2
暑期社会实践是大学生提前参与社会一条重要路径，也是大学生提高自我能力的重要方式。带着贴近社会，锻炼自己的愿望，我积极地加入了浙江工商大学统计与数学学院“霸王花”暑期社会实践小队参与社会实践活动。我们团队此次社会实践的主题是杭州市博物馆调研。主要分为两块内容，即杭州市民营博物馆现状调研和浙江自然博物馆志愿活动。
7月3日，“霸王花”暑期社会实践小组来到了坐落在西子湖畔的朱炳仁铜雕艺术博物馆、杭州世界钱币博物馆。本次活动的目的在于了解民营博物馆的运行现状。这两所博物馆均为非盈利性社会服务活动的组织。在朱炳仁铜雕艺术博物馆，队员们发现在人潮拥挤的一楼大部分都是售品，展品都在出口处的地宫。如此布局使队员们产生了深刻的思考，浓厚的商业气息是否将原本的艺术气息都覆盖了呢？第二站，我们来到了杭州世界钱币博物馆，队员们沿着狭长的过道走进博物馆。据讲解员介绍，博物馆展出的是中国从古至今各个朝代的货币及少量外国货币，充分展示了世界各国钱币的多样性。然而有目共睹的是，博物馆并没有网上介绍的大量货币，整个博物馆只有3个展览柜台，少得可怜。队员们也针对私人博物馆的运行现状方面提出了疑问。讲解员介绍目前博物馆的运行模式为借助于博物馆宣传、交流、研究功能，搞挖潜创收；博物馆办公司，力争收支平衡；接受捐赠和资助。馆长凭着对收藏的热爱，建立了这样一个公益性的私人博物馆。这种不以盈利为目的，无私地将自己的藏品给公众一起欣赏的行为，值得所有人称赞和学习。然而这家被誉为中国一家收藏和陈列世界钱币为主的民办博物馆，可能就要闭馆谢客了。2009年9月30日，钱币博物馆和清河坊历史街区管委会的合同到期，由于市场价格房租太高，一时找不到合适的房子，博物馆的去留成了问题。如今的博物馆只能挤在狭小的阁楼中，参观者必须通过一条不到一米的狭小过道进入博物馆，展馆内的空间也是十分拥挤。
由此可见，如今私人博物馆现状尴尬、处境艰难。一部分民营博物馆为了自身生存不得不增加商业行为，另一部分类似于钱币博物馆这种自身很难进行盈利的民营博物馆又面临难以维持的危机。民营博物馆的现状以及它们何去何从值得更多人的关注。
7月5日至7月9日，我们小队来到浙江自然博物馆进行第二部分实践活动：参与博物馆志愿者工作。这几天的志愿活动不仅加深了我们对博物馆运营的理解，有利于我们这个课题的调研，更增加了队员们的知识，提高了胆量和语言表达能力，充分展示了自我价值，是我们展示风采、挑战自我的平台。每一次讲解都是一次锻炼和升华，我们团结合作，兴致颇高，受益匪浅，备受鼓舞。我们付出了时间和精力，获得了个人综合素质的提高和社会对我们能力的认可。同时，浙江自然博物馆吸收志愿者，利用社会力量开展工作，更好地服务于游客，取得了一定的社会效益。
博物馆是中国文化事业的重要载体，其本身具备的文化意义以及价值无需多言。在这些天的社会实践中，我们更加深入地了解了各类博物馆的经营方式和生存现状，并对此有了自己的见解和体会。我们会把此次社会实践的结果写成论文，或许不能改变什么现状，但是希望通过此次活动，能有更多人关注博物馆。
这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会。社会实践引导着我们走出校门、步入社会、并投身社会；我们要抓住这个培养锻炼才干的机会；提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。
陕汽参观心得篇3
首先非常感谢xx领导给予本次难得的学习机会，本次活动的主题是：“国培”农村幼儿教师短期培训，本次活动主要分为：幼儿相关政策解读；幼儿教师的艺术素养；有效的师幼互动；幼儿园环境创设；社会领域的目标内容与知导；艺术领域的目标内容与指导；游戏理论与实践；健康领域的目标内容与指导；幼儿园常规教学的优化；幼儿园教研工作的开展；科学领域的目标内容与指导；语言领域的目标内容与指导；共涉及十二个领域。探讨最多的是在xx教授（有效的师幼互动和幼儿园环境创设）的引导下进行思考，使我们在座的每位都受益匪浅。
通过这次活动，使我感触很多，自身得到了很大的提高，现将自己的心得体会总结如下：
一、通过专家以及诸位教师的评课，对教学活动的设计有了新的了解
本次培训，每节课结束后老师都会提出思考点，诸多老师根据思考点提出自己的见解，各位老师可谓仁者见仁智者见智，但通过探讨对问题也有了更深的见解，在以后的教学活动中，我想一定要努力做到以下几点：
1、教学活动名称的选择一定要抓住中心且与教学目标及内容相符合，在此基础上再追求吸引力和独特性。
2、教学活动的设计应避免形式多样、面面聚到有失重点。通过一节活动想把所有的相关知识都传授给幼儿未必有点“一口吃胖子”，且不说孩子的接受能力有限，一会儿让幼儿体验，一会学习儿歌，一会观看图片，一会儿幼儿贴图示记录？？孩子忙忙碌碌，教学活动的重点反而没突显出来。但是前期要充分了解，尽可能了解本领域幼儿的发展特点，专业术语要通俗易懂。
3、在教学活动中，若出现重复性的活动，如讲两边故事、做两次实验等，第二次的目标应该更具有层次性、递进性，避免进行重复活动。
4、如何与幼儿进行交流与评价，是我们今后教学活动探索的重点。在教学活动中幼儿的反应与应答很多是我们始料未及的，及时给予幼儿肯定或应答对幼儿的发展具有重要影响。
5、背景音乐的选择要慎重。在多次教学活动中都出现过当幼儿进行创作或实验时播放背景音乐的现象，专家建议，对背景音乐的选择要慎重，应以轻音乐为主，至于背景音乐的有无对幼儿创作是否有影响，还是今后我们需要探讨的问题。
二、通过本次学习活动，发现自己存有诸多不足之处
一直以为自己少的是实践，对于理论，经过多年的学习已不是问题。但是现在幼儿教育的发展已受到国家的高度重视了，
如果不学习还是要落后于时代的。尤其是《xx》，还需要更透彻的去解读，还有每个年龄阶段对幼儿具有怎样的要求，如果带班教师连这些都不知道，确实是很不合格的老师。
三、今后努力方向
有缺点不要紧，知不足而后进才是最重要的。通过本次活动，发现教学活动的设计本身有很多值得研究的点，在学前教育大力发展的情况下，相信不久各领域的教学活动会像中小学的学科教学一样受到重视，因此自己应该结合自己的特长进行领域研究，美术领域对自己来说是不错的选择，希望自己在此方面有所造就。
总之，这次教研活动虽然安排在假期，时间紧，任务重，但是获益匪浅，希望在以后的教学活动中，能够理论联系实践，真正学有所用，有更大的提高！
陕汽参观心得篇4
荣事达集团坐落于双凤开发区，环境安宁，给我的第一感觉是一位深沉的开拓者，走进大门，便可见两行醒目的大字“态度决定高度，思路决定出路”当时心里在想，集团董事肯定经常以此两句教育员工，这应该是他们的格言吧。
我们一并参观了企业文化博物馆，路过研发厅、会计厅、财务室、职工休息处，而后，在会议室，聆听集团销售总监的话语令我感悟非凡。
荣事达的董事长潘保春先生令我敬佩，当初的创业之路是如此的艰辛，而在短短的几年间，就将产业规模发展如此之大，打造了一个一级品牌，有时候我们经常抱怨困难、坎坷，遇到逆境截足而止，从潘保春先生乃至一切的成功人士无不是从逆境中走向辉煌，也许今天的我们微不足道，但只要我们肯努力，不畏艰难，大胆实践，走出未来的一条康庄大道未尝不可。
说得最多的是人才，在当今无处不充满竞争的社会里，人才始终最为一流“产品”比各种用人单位取用，而作为一名真正的人才就要将自己所学的理论知识与实践相结合，初入职场，我们要从基础做起，用心学习，吸取经验，加强悟性，俗话说“万丈高楼平地起”夯实基础，构建上层建筑，踏实前进，终取高端。我们不要拘泥于眼前的路，将眼光看远，心有多高，舞台就有多大，给自己一个宽裕的舞台，做快乐的舞者。
还有一点让我高兴的是，用人单位并不是100%找与其工作对口专业的毕业生，刚走入职场的的大学生并没有多大的区别，而只要你适应工作，努力工作，学有所专，则必定专有所成，未来的舞台是宽广的，那就看自己怎么把握了。
一个成功的人后面必有一群人的支持，建立良好的人际关系也是我们学习的一重要部分，他人的意见与想法也许会给我们带来意想不到的惊喜，与他人处理好关系是培养我们良好团队意识的途径，打造一流的人际关系是为你将来的职场做一个良好的准备吧！
创新是一个社会、时代进步的灵魂，企业的发展离不开创新精神，从荣事达可以看出，不管是对产品的改进还是市场的开发，创新都在其中发挥巨大作用，培养咱创新精神就要善于思考，勤于学习！
现在在大学里就要好好学习，充分利用时间，多与外面的社会接触。
陕汽参观心得篇5
通过这次学习，使我受益匪浅。让我进一步了解到如何最大限度地提高课堂教学效益，用最少的讲授时间获取最佳的教学效果？
1、创设学习情景，引导学生自学。一个好的导入能唤起学生的学习动机，激发学习兴趣。好的原则应是运用各种方式方法在教学的第一时间创设情境，制造悬念，激发情感，引起学生的注意，使学生产生如饥似渴的学习愿望。
2、精简教师说教行为，增加学生听、说、读、写、思的时间。要做到“三讲三不讲”，即：讲易混点、易错点、易漏点；学生自己已经学会了的不讲，学生自己能学会的不讲，老师讲了学生怎么也学不会的不讲。凡是学生能够自学解决的问题，教师就要坚决让学生自学，就要毫不犹豫地把时间交给学生。
3、关注中下水平的学生，促进学生的全面发展。学生如果在课堂上长时间得不到表现自己或与他人交流的机会，必然会失去学习的积极性，甚至会捣乱课堂秩序。要提高课堂效益，就必须关注中下生的学习，让他们跟上教学，得到发展。
4、鼓励与尊重学生，建立和谐的师生关系。要善于发现、善于挖掘学生身上蕴藏着的闪光点，多一些表扬，少一些批评；多一些鼓励，少一些叹息。不要遇到问题总是怪罪于学生，怪学生懒惰，怪学生脑子笨，怪学生缺乏家庭教育……
5、精心设计教学过程，优化教学环节。教学设计重在环节的安排，主要是将教学内容通过什么方法步骤传授给学生。教师应成为教学活动的组织者、设计师，负责编排各种教学活动，营造问题情景，激发学生潜能，使学生“生动活泼主动地学”。
6、突出重点、难点，提高教学的针对性。教学的重点、难点处理是课堂集中用力之所在，应根据重、难点的不同内容，采取不同的解决方法。
7、注重学习方法指导，培养良好的学习习惯。课堂教学内容的传授，必须服从学生的认知规律和能力发展规律。
陕汽参观心得篇6
为了迎接黔南州对我园的督导评估，12月11日，我园特意组织了一次外出参观学习的活动，其中有三位教师参加了这次学习。
一大早，我们在武园长的带领下，带着各自分配的任务踏上了参观学习的旅途。今天我们共参观了独山县两所幼儿园，主要通过看、问、查阅档案等形式去学习其优点，特别是观看了两个园的环境创设后，让我们受益匪浅。
独山县第二幼儿园：幼儿园整体环境以民族特色为主，最大的感受就是这里的布置缤纷多彩、个性十足。这所幼儿园的办园档次高，能给幼儿充分提供优越的物质条件。在这所园里不管是活动室还是走廊，一幅幅幼儿创作画，一件件独具匠心的作品，充分体现了幼儿园的主体特色。这所幼儿园的教室，设施齐全，各种活动丰富而富有趣味，能够让幼儿在玩中学、学中玩，很好的调动了幼儿自主学习的兴趣。其次，这所幼儿园的区角材料十分丰富，根据幼儿年龄段合理投放材料，使幼儿能得到全面发展。
独山县第一幼儿园：幼儿园的整体环境以民族特色基调，随处可见的户外活动材料、区域活动、班级中的小环境以及幼儿作品都各有特色。教师们充分利用活动室和走廊的每个角落，让孩子能尽情游戏，得到全面发展。最后我们还观赏到独山县示范幼儿园的在全国荣获一等奖的玩教具——无处不在的洞，看似简单却又不可思议的洞，竟有十七种玩法，令大家叹为观止。
能有幸参加这次参观活动，我心情非常激动，听着幼儿园负责人介绍他们的办园过程的艰苦，我深感敬佩，参观回来后我觉得我们要做到取别人之长补己之短，我的思路是：
1、细心、耐心、虚心是我们每位教师应该所具备的。我应该做到做每一件事都要细心。对家长、对孩子要有耐心。在工作中做到虚心请教每个问题，要有不耻下问的精神。归根结底就是我对待自己的工作要有责任心。
2、转变教学观念，在组织活动中，教师以支持者、合作者、引导者的角色参与其中，多给孩子一些思考问题的时间和空间，自己去发现问题，解决问题。
3、利用丰富有趣的活动，让幼儿在玩中学在学中玩，调动了幼儿的学习兴趣。根据幼儿年龄段以及班级主题投放区角材料，使幼儿能得到全面发展。
总之，通过这次参观学习，让我开阔了眼界，学到了很多。在今后的工作中，我将认真学习其他幼儿教师的优点，并改正自己的不足，在不懂、不会的地方虚心向别人请教，不断提高自身的业务能力以及教学水平，为幼儿创造一个宽松、和谐、民主的环境，为明年评估能顺利通过奉献我的一份力量。
陕汽参观心得篇7
第一次游烈士陵园，收获颇多。咱们一路参观，一路拍照，被历史的伟大事迹所包围，所震撼，所感动。首先去参观的是血祭轩辕亭，这里记载的是伟大共产党员，广州起义战士周文雍和张铁军为革命事业英勇献身和他们忠贞的爱情事迹。他们在被敌人捉住后，誓死也不向敌人屈服，死也不向敌人透露任何关于党的消息。最后，在敌人的枪口下，张烈士高喊：“咱们要结婚了，就让敌人的枪声作为咱们的结婚炮礼吧!”多浪漫多激昂的话语，充分体现了一名伟大的战士及共产党员视死如归的宝贵精神，革命需要的就是这样的伟人，革命需要的就是这样的精神，也正是因为许许多多的革命先烈拥有了这种革命精神和付出了血的代价，才使咱们共产党领导的许多革命取得历史性成功。读完张烈士的最后那句话，心被深深地感动了，那句话不仅见证了他们的忠贞爱情，更体现了他们的全部都与革命事业息息相关，包括他们的爱情。
最后参观的是烈士陵园博物馆，感觉进入博物馆内与历史近距离接触了。那里呈现了许多历史照片、烈士们生前穿过的衣服用过的米袋、起义用过的枪等等，还模拟了一次战争现场，会议现场。每件展览旁边都有背景和解释，所以看展览就像在回顾历史。回顾历史，铭记历史，铭记某些不能忘记的日子，铭记革命先烈们用生命换来的今天的幸福!
广州烈士陵园汇聚了所有广州起义烈士的精神灵魂，是爱国主义教育基地，参观烈士陵园，对咱们有着重要的教育意义。特别是作为共产党预备党员和党员，更应怀有一颗爱国之心，向革命先烈学习，向他们致敬。
陕汽参观心得篇8
到一家四星级酒店参观后，感觉我们要学的地方还真多，这是不可辩驳的，因为投入的差距是很大的。也许有很多人会认为我们与他们是不能相比的，也是学不来的，这种想法有一定的正确性，三星是不能和四星相比，但是还是有很多地方可以学的。学什么，怎么学倒是我们应该认真探讨的话题。在硬件不及的情况下，我们是否更应该从理念和方法上入手去学习呢？真正有价值并能够运用在我们酒店管理中的就是理念与方法，从华辰学习后，我与大家分享一下我的学习总结：
一、完美来自于顾客。
参观华辰的客房后，有几个非常深刻的印象：简单的桌柜、满足所需的用品、家庭房等等，这一切的设计都来自于对顾客需求的充分考虑，而正是这种基于对顾客的考虑才显得完美，充满家庭的温馨。从这一理念中我们应该学到，我们的任何一项基础设施布局、环境美化、服务提供等工作的出发点在于顾客的需求。每一个岗位都必须从客户的需求出发进行再设计，顾客需要什么我们力所能及地提供，属于顾客潜在需要的，我们也应该准备充分，尽可能的让顾客感受到我们的服务是完全处于对顾客的负责以及需求的尽力满足。在我们的工作和环境布置中，难免有多余的，有不合理的，评价正确保留与舍弃与否的标准是什么，不应该是领导的主观判断，而应该是对顾客需求的深入分析。
二、把你服务的每一个人当成你最大的顾客。
在参观的过程中，大家都可能深有体会，华辰的每一位员工都对你表达出了极大的热情，他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢，而是把你当成他们最大的顾客，一样享受贵宾级的服务。这样一种理念直接会催生我们的消费热情，我们已经成为华辰的潜在顾客。相比之下，我们的服务就与之差距太大了。我有次晚上大概8点来吃饭的时候，可能快下班了，某个服务员因为认识我，就对说“你们快点吃吧，我们要下班了。”然后我把这件事反映给主管，主管说“她对你熟悉，才这样说的。”
各位，工作是不能讲人情的，服务是不能区别对待的，哪怕我们关系很好，哪怕我们是同一个单位的同事，在这里消费，就是这里的顾客，怎么能够区别对待的。这虽然是一件小事，但反映出的却是大问题，我们有明确服务理念吗？如果你直接服务顾客，就请把你最专业的服务提供给他，这就是一种品质，而不不论他是谁，在你的眼中，没有老板、没有老总、没有你熟悉的人，只有你的顾客。
三、专业体现品质。
我们经常谈服务品质不高，怎样才能体现服务品质呢？要提高服务品质，这是我们首先要弄明白的。华辰的服务有品质吗？有，至少比我们有品质。参观会议室的时候，你会发现他们的会议物品摆放，茶杯、铅笔比方方向一致，摆的时候你看那个服务员还用眼睛去瞄瞄，看有没有摆放到位。她在干什么，她在体现专业。我们就不同，开员工大会的时候，两个服务员把讲台搬上来的时候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，还得让我重新再摆一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的时候，你看看旁边站的那服务员两个眼睛就看着你的盘子，当你吃完去拿吃的时候，她马上就过来把你的盘子换掉，在服务的过程中深刻注重程序，这就是专业。
四、细节会让顾客记住你。
大家在客房看到过华辰的天气指南牌，这是一个细节，让我们感受到了他们的服务真是很细致，让你记忆犹新。大家是否还留意他们的垃圾桶，跟我们的没有什么两样，但他们却在表层的石粉上印上他们的标志。细节的改变并不需要多少成本，需要的是对细节的思考。你看华辰老总介绍起天气指南牌是多么兴奋呀，“这个是我们独创的，这个可以怎样，又可以怎样，成本也蛮少的……”他在宣传什么，他在告诉我们他们工作的人性化以及对细节的追求，把对细节的改变当成他们的智慧财富。住店的顾客在享受同等服务的情况下，他们会更关注细节，一个细节可能就会永远留住你的顾客。
五、向你的每一位顾客传递热情。
到每一个楼层，华辰的员工都在向你传递热情，她会说“你好、这边请”，微笑，马上跑过去给你按电梯，电梯到了，在旁边站着等你进去后才会到岗位。这是一套工作程序，但在执行的过程中却在向顾客传递着热情。听他们的管理人员说话，语气柔和、语速不快不慢，但不乏热情，他们的人力资源部经理是这样说的：“我们用肢体语言来传递我们的文化，这是培训中的重要一课。”我们提倡微笑服务，但微笑的质量却不高，这是氛围的关系，因为我们还没有形成这样一种氛围，至少我们要明白为什么要向顾客传递微笑呀，怎么传递呀，你的微笑专业吗，是真笑还是假笑，还是皮笑肉不笑，管理人员有没有对员工微笑。良好的服务在于传递，我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。
六、让制度更人性化一些。
与华辰人力资源部经理的交谈过程中，他谈到华辰的奖罚模式，对于罚款他们确定了标准分制，允许员工犯错误在一定的分值，当超过规定分值后要进行罚款，在规定分以内进行必要的奖励。这就显得很人性化，员工不可能不犯错，少做少错，多做多错，不做不错，这是一定的，我们的制度应该更人性化一些，这样才可能真正提高员工的积极性与加强员工的自律性。当然，对于一些原则性错误，比如破坏、打架、偷窃等行为不包括在内，对于此内行为必须做到发现一例，严处一例。
七、时时培训，马上行动。
谈到培训，我们往往把培训工作推给人力资源部，其实，部门管理者才是最好的教练，作为主管，要时刻对下属进行培训。参观机房的时候，机房门旁有很多墙灰掉落在地上，主管马上叫来清扫员，在旁边嘀咕了几句，大概有二十秒的时间，清扫员马上把地上的墙灰清理了。这是什么过程，这就是培训和行动的过程。当出现问题时，部门主管不要简单地吩咐下属怎么做，要教会他方法，这样才能够避免再次出现类似的问题。
八、获取顾客意见，时刻改进。
顾客的意见应该当成一种财富，而不能怪顾客太挑剔。在华辰用餐后，西餐主管走过来的一句话就是“对我们这里的菜有什么意见吗？”众口难调，每个人口味不同，肯定是意见不一的，通过顾客的意见而找准客户的喜好，可以为他带来更好的服务，也可以进一步改善我们的服务，让我们的服务更贴近于顾客，更具有针对性。
虽然我们的硬件基础不如四星级，但我们在服务、管理等软件上可以向他们学习，三星级酒店就要创造四星级服务，如果我们的服务达不到三星或者二星，我们评三星有什么用，希望我们有一天能打出这样的招牌“三星级酒店，四星级服务。”能力是培训出来的，品质是服务出来的，如何服务，四个字概括之——“用心服务。”
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