工作总结是很好的整理自身的优点与不足之处，工作总结应该诚实地反映出遇到的挑战和问题，以便改进，下面是写文档范文小编为您分享的培训课工作总结推荐7篇，感谢您的参阅。
培训课工作总结篇1
已经匆匆而逝,现在已迈入了新的一年,在努力积极投身于新一年的培训工作中的同时,我在此也对过去一年工作进行总结。总体上不管是对学生还是对培训中心来说的收获是很丰富的，学生在这个环境下养成了良好的生活和学习习惯，大部分学生也取得了优异的成绩，这些也得到了社会各方的肯定。
一：加强培训教师队伍建设
各行政管理人员与培训教师加强学习交流，塑造良好教师形象。提高教师师德修养和依法执教、文明从教、科学施教的意识，规范教师的教育行为和工作方式；在教学中积极运用新课程的理念指导自己的教学行为，促进教师专业发展。我培训中心努力培养造就师德高尚、教学优秀、教研突出、教改先进、有影响的教师。
二：学生队伍建设
我培训中心针对不同的学生的学习实际情况设计不同的教学，注重让学生的实际操作能力，使我们培训中心出去的学员能立即胜任相关的工作职位。
三：教育设施投入情况
为确保我培训中心工作均衡发展，我培训中心自建校以来不断完善硬件设施以改善办学条件。每个办公室配备有电脑，打印、复印机。由于招生工作的.落实及得到了学生与家长的肯定，学生人数大量增加，我培训中心因此先后购进课桌、凳子、黑板、笔记本电脑等教学设备；各教室也重新粉刷过一次；在上半年我培训中心新开设电子商务创业培训班，我培训中心先后投入资金十多万元。
四：展望新阶段
在培训中心上下齐心协力，教职工敬业，顾全大局，无私奉献，使学校事业有了进一步发展。与此同时，我们也清醒的认识，教育改革的不断深入对学校工作提出了更高的要求，我们要有忧患意识。当前面临的情况形势是严峻的，任务是艰苦的，课改的压力，生源的压力，质量的压力，都需要我们在今后的工作中不断地去拼搏，去开拓。我们深信只有我们坚定信心，齐心协力，迎接挑战，开拓创新，以团结、务实、敬业奉献的精神，瞄准新目标，再创新佳绩，就一定能让我们的办学走上一个更辉煌的台阶！
培训课工作总结篇2
这次我非常荣幸参加了公司组织的20xx年新员工岗前培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为中国人寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。因此我也很认真地对待这十二天的学习生活，为这次的培训做了充分的准备，公司对此也非常重视，体现了“使员工更出色，让公司更卓越”的培训理念。
通过这次培训我了解了，我们公司一直秉承“成己为人，成人达己”的“双成”理念，把它视为核心文化，是国寿的灵魂，正是在这个理念的熏陶下，一代又一代的国寿人将理念付诸于实际，就像司歌中所唱的，把爱心和真情送给每一个人，让人们切身感受到国寿的人情味，同时也树立了在公众心目中的美好形象，提升了社会知名度和美誉度。双成文化诠释了公司内部管理、公司和客户关系、公司和社会的关系、公司和竞争对手的关系，以及公司与其他行业合作者的关系。这种双向的关系，能让国寿不断地得到完善，才能更好地服务客户和社会。
今天，能成为国寿这个大家庭中的一份子，我感到非常的荣幸，我为我是一名国寿人而感到自豪，因为双成文化给了我很深的感触，从中领悟到很多的道理，增强了我的使命感和责任感。我的岗位是理赔岗，理赔这部分是公司的出口，是保险环节中非常重要的一部分，理赔金额的多与少，服务态度的好与坏，直接影响着客户对我们公司的印象，这时突然明白这个工作非凡的意义，觉得自己身上的责任重大。在今后的工作中，我一定牢记“双成”的核心理念，做到以客户为本，用的工作热情，回报客户对我们的信赖和支持，以的精神面貌和严谨的态度对待我的工作，将双成文化发扬光大。
此外我还懂得了保险在我们生活中的重要性，在我们的生存环境中面临着太多的风险，意外、疾病等等，随时都有可能威胁着生命，保险可能不会帮我们真的解决什么，但至少可以帮我们保持现有的生活不变。保险，把未来不确定的风险转化为现在的保费支出，用较少的钱来规划未来。保险，用一定的经济支付来换取风险的转移和获得经济补偿。最重要的一点认识保险是人类经济生命的延伸。
我还明白了团队协作的重要性，一个人不可能脱离群众而单独存在。在一个组织之中，很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，要加强与他人的合作，首先就必须保证集体成员是忠诚的，有责任心的，有意志力的，而且，还要有着对于自身团队的荣誉感，使命感。必须信任团队的所有成员，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留;要与团队的每一个成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止;分析每一个成员完成工作的动机，研究他们的迫切需要，针对他们的动机和需要，集思广议，多听听别人的建议，不要一意孤行，俗话说：“人心齐，泰山移。”同时，也要有的风范，工作上对成员严格要求，在生活上也要关心成员，做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转。所以，学会与他人合作，发挥团队精神在具体生活中的运用，可以使我们收到事半功倍的效果，可以使我们的工作更加良好地向前发展。
正是这次培训唤醒了沉睡中的我，面对自己的人生如何选择，如何定位，如何更快的融入国寿这个大家庭等等，我开始感觉到有了方向，心里也有了想法，对人生充满了自信和喜悦。总之，岗前培训给了我一次人生定位的机会，赋予了我很深的意义，人生不如意之事常有，有时会碰到不如意的事，也有困难打击的时候，而每当在这个时候，我都会想起“我相信”这首歌，这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会。最后，我想说，有成就时不要骄傲，遇到困难挫折时，要对自己说，相信自己，当这一切过去，我们将是第一!
培训课工作总结篇3
20xx年5月24日至20xx年3月31日，我在广东第二师范学院参加了“广东省小学英语骨干教师培训班”为期一年的培训学习。我们班的48多名同学都是来自省内各地的小学英语学科骨干教师，有着丰富的工作经验、较高的教学水平，是我省基础教育的骨干力量。
在近一年学习中使我更新了教育观念、开阔了教育视野、增长了新知识、提高了教育技术应用能力和科研能力。现就自己参加培训活动的总结如下：
一、培训时间：
骨干教师省级培训时间为1年。开学的第一天，第二师范学院就给我们每位同学发了培训方案。方案中，学院严格按照省教育厅的有关要求，制定了切实可行的培训方案和培训工作计划，并设立张深权老师为我们班的班主任，由学院外语系著名李华教授担任培训工作组负责人。学院还挑选了很多优秀的教授担任培训课程的教学任务。同时，为了使教学更加接近教学实际，学院还聘请了孙新、鲍当洪、卢焕玲和徐永红等四位在中学或小学英语教学颇有造诣的高级教师、特级教师，广东省名师担任专题讲座教师。在教学内容的安排上，共分为4个阶段，安排不同的教学内容和教学形式，第一个阶段以集中研修的形式为主，主要进行理论和技能学习，开展教育考察和读书报告、课例分析等教育教学实践活动;第二阶段采取跟岗学习形式，大家将分为四个小组到名师的学校进行学习;第三阶段是回到原地进行岗位实践;第四阶段主要进行科研项目结题、论文答辩和总结交流活动。可以说，学院对整个培训工作以及每一个阶段的工作都作了非常详细的部署和安排。
二、各阶段培训内容及表现：
(一)理论培训阶段。
在这过程中，我严格遵守培训的各种规章制度，留心听课，认真做好笔记，积极配合教授们上课，踊跃发言，不断反思。学习了《如何做好小学与中学英语衔接的问题》《英语学科教学和学生思维能力的培养》《中小学英语课堂教学的有效性》《中小学课题研究与教学论文的撰写》《howtodesignalesson》《小学英语学习的问题与策略》《新形势下中小学英语教学的现状与对策》等专题讲座以及到广州培正小学考察及名师子课题开题等课程。
(二)跟师学习阶段。
一、听课、评课28节(其中鲍校长个人12节)，上课2节(含1节汇报课：unit5it’scoldinwinter.);
二、到附近名师工作室、名校参观学习;
三、观看全国小学英语优质课等录像，并参与评课;
四、撰写了三个教学反思案例;
五、读完《名校长名教师集体性个案研究》《透视课堂》两本著作，并分别撰写了一篇读书笔记;
六、聆听了《浅谈小学英语科组建设与教师校本研修》《小学英语教学技巧等多个专题讲座;
七、参加了珠海市一个课题的结题会及公开课研讨会;
八、讨论了《如何构建自己的英语教学特色》等教研专题;
九、撰写《个人发展计划》和《跟岗学习日志》;
一十、开发一个省级课题研究课题一个子课题;
十一、建立了自己的博客。
(三)岗位实践阶段。
一、向科组成员汇报珠海跟岗学习的情况及进行课题开题的仪式，并开始课题研究。
二、听课、评课20节，上市公开课1节(课题：unit7when’syourbirthday?)。
三、组织主持我校省课题《开展阅读教学活动培养学生写作能力》结题，并按时按质按量上缴到省课题组。
四、向全市120多位转岗老师上示范课及举行讲座《甘于奉献执着追求》
五、组织台城街道办英语讲课比赛;指导我校马玉琼老师参加台城街道办英语教师讲课比赛。
六、组织科组老师观看全国小学英语阅读课录像，并参与评课。
七、指导朱丽丽老师参加江门市小学英语阅读比赛。
八、在江门新会尚雅学校汇报我校省课题《开展阅读教学活动培养学生写作能力》结题情况。
九、组织指导学生参加全国小学英语听读能力竞赛。
一十、组织台城街道办四、五年级全体英语老师进行考前复习辅导。
一十、整理、修改珠海开题的课题。
十一、读完深圳西乡小学张云鹰校长写的《教育智慧与学校创新---一位小学校长的教育践行》;学习《中小学英语教学与研究》和《小学英语教学设计》两本杂志，并做好学习笔记。
十二、组织台城街道办英语教师参加3-5年级的教材分析教研活动;本人主讲《小学英语课堂教学活动设计与教案撰写》与《小学英语五年级下册教材分析及教法介绍》两个讲座。
十三、在自己的博客里发表一些对教育看法与体会。
十四、收集资料，撰写论文。
(四)成果展示阶段。
一、观看案例12节，说课12节;
二、汇报、完成2个总结;
三、聆听深圳名师徐永红老师的专题讲座;
四、参加了骨干教师培训的总结会;
五、参加论文答辩;
六、修改论文;
七、与名师交流心得;
八、完善自己的博客。
三、培训收获：
(一)理论培训阶段。通过理论与实践的培训，对我来说，受益颇多。从教学经验交流座谈会中，分析了在实施基础教育新课程过程的问题和困惑，从中我学到了在教学过程中处理各种问题的方法，感受到了教师们积极创新的意识;从教授的讲座报告中，我领略了小学英语最前沿的理论，学习了教学的新理念、新知识、新技能，进一步更新了我的教育观念，完善了我的知识结构。怎样才能成为研究型的教师，通过学习活动也给了我很大的启示。
(二)跟师学习阶段
一、感受名师的人格魅力，接受名师的人格洗礼。在跟岗学习期间，我近距离接触了鲍校长，深深被他高尚的师德，科学的管理方法及高强度的工作量所赞叹。一所省级学校的校长，自己带头担任主科的教学，还不断的出外讲课或传经。既要参加市里的各种会议，还要处理学校的各种大小事务。20天的相处，时刻享受鲍校长的无微不至的关怀。
二、教育教学理念得以更新，专业理论知识得到充实。通过跟岗学习，对于新课标的相关理论有了更为深刻的认识和领悟，进一步明确什么是“真实课堂”和“高效课堂”，对小学英语教学的相关理论有了更多的了解，并有了进一步的认识。
三、教育教学经验得到丰富，教育教学能力得到提高。通过鲍校长的12节示范课、与跟岗学习老师互相学习探究，对鲍校长的英语教学特色更有了一定的系统化认识，尤其是学习了鲍校长对教材灵活的处理及在英语课堂里的艺术。我们不仅开阔了视野，还加深了对小学英语的教材的理解，更重要的是鲍校长能让我们站在一个新的高度，从一个新的角度，用新的教育教学的理念和务实的教学方法去演绎共同热爱的英语教学。我获得了不少先进的教学经验，使自己的教育教学实践能力得到切实的提高，在跟岗学习的汇报课上得到一定的展示，得到肯定。
(三)岗位实践阶段。
一、提升了自己的教育教学思想和专业能力。在鲍当洪校长的影响下，时刻以他作为学习的榜样。借这次骨干教师培训，努力提升自己的教育思想、专业能力。在岗位实践的过程中，认真备好每一节课，上好每一节课，对学生负责，对自己负责。在做好基础教育的同时，发挥个人教育教学特色,以学生为本。在教学中,努力体现“不让一个学生掉队”的思想,使教学成为师生积极互动、共同发展的过程。采用多种手段和教学方法创设生动活泼的教学情境,引导学生积极参与学习;设计学生各种有意义的问题引导学生勤于思考，使小学英语课堂充满生命活力.想着把学到的东西应用到实际来。尤其借鉴了鲍当洪校长的freetalk有效做法及加强了让学生在堂上展示自己的机会，使本人的课堂更加真实和有效。我所教的五年级两个班参加台山市抽检，成绩名列全市前茅。应台山进修学校的邀请，我为台山市120多位代转公的老师做讲座，课题是《甘于奉献执着追求》，并为他们上一节五年级示范课：unit7when’syourbirthday?,得到进修学校领导和老师们的好评。
二、成为青年教师的引路人。青年教师的成长需要有经验的老师的传帮带，我作为学校的英语负责人，有义务成为青年教师的引路人，指引她们努力上进。从教学的理念传授到教学方法的使用，我都毫无保留，组织她们认真学习鲍当洪校长的专题讲座“howtodesignaclass”，让她们思考和反思，甚至对青年教师手把手教。大家共同提高，共同进步。指导马玉琼老师参加台城街道办讲课比赛获一等奖;在鲍当洪校长的帮助下，指导朱丽丽老师参加江门市英语阅读讲课比赛获第一名。
三、各项活动组织能力得到很大的提高。教育教学理论的加强，理念的更新，使自己视野开阔，思维活跃。在上级领导的关心支持下，组织了台城街道办的英语讲课比赛;台城街道办四五年级的期末考前复习讲座;台城街道办三-五年级英语教材分析。本人主讲《小学英语课堂教学活动设计与教案撰写》与《小学英语五年级下册教材分析及教法介绍》两个讲座。受到老师和领导的好评。组织我校五六年级部分学生参加全国小学英语听读能力竞赛，获奖人数全市最多;六年级参加台山市口语比赛获第一名。
四、用心研究教学，提升自己的科研、教研的能力。在岗位实践中，我结合班级的实际、学生的实际，有效地运用参加培训所学的理论、知识、经验、方法，大胆探索，勇于实践。充分发挥自己的特长来吸引学生，使学生喜欢自己的课，并能在自己的课堂上得到发展。用心做好我主持的省级课题《开展阅读教学活动培养学生写作能力》结题工作，并按质按量按时完成，上交到省课题组。20xx年12月在江门新会尚雅学校汇报我校省课题结题情况，受到了省教研室郭植梅老师的`肯定和表扬。同时在学校积极开展省的一个孙课题《集体备课下的小学英语教师教学风格形成的研究》。
(四)成果展示阶段。
一、课例展示，收获进步。在自己的课例whenisyourbirthday?与说课展示中，得到了李华教授和其他学员的点评，她们给予我很中肯的评价，同时也向我提出了很好的建议，让我对自己的教学技能有了更深的认识，也明白了自己今后努力的方向。
二、互相学习，找出差距。在这过程中，我还观看了其他学员11节课例和听了她们精彩的说课，令我耳目一新，真是士别三日，过目相看。通过珠海的跟岗学习，每个人的教学水平都有不同程度的提高;令我震撼。来自中山的叶凌燕老师上的是一节写作课，是很好的示范课，因为我还没有上过，是我学习的榜样;来自韶关的游陆连老师上的是myfriends,她的教态及热情，令人感动;同是来自韶关的黄红梅老师清晰的教学思路，说明了她的教学能力;来自茂名的陆珊玲上的是一节阅读课，教学设计新颖到位，我也提出了一点看法及建议;来自珠海的班长刘庆珍，得到了鲍校长的真传，上的课是无可挑剔，特别是她的歌曲与游戏的使用，是我借鉴的经典课;来自德庆的龙雪凌上的是一节句型课，让我再一次的领略了她的过人的风采;罗燕娇老师的谦虚好学及有效的教学设计，是我以后要走的路;南海的年轻的冯海燕老师一直是走在教育的前沿，能者为师;东莞的章希凡老师思维活跃，她上的是drama,她的大胆尝试及开拓的精神，令我赞叹不予;两位来自云浮的年轻有为的教师卢秋婷和程国进，他们的进取精神及散发出来的教育机智是无法抗拒的，是教育界的希望。以后一定是他们地区的领头羊。从他们的身上，我学到了很多，同时也找到了自己在方方面面的不足及差距，也找到了自己的学习的榜样。
三、再一次感受名师的风范。深圳的徐永红老师利用宝贵的时间给我们做了一个《教苑偶得》讲座。徐老师用一种自然的语气，娓娓道来，我们听得津津有味，我知道了备课前五问：我是否吃透教材，清楚把握了教学目标，清楚知道我的学生要什么?我的教学策略是否符合学生的认知能力和认知规律;我是否对教材进行科学的再度开发;我是否选择切当的教学活动，激发学生的学习的兴趣?培养学生的思维能力?我设计的作业是否有个性与创意?我还知道了课后四问：是否达到期待的教学效果;是否处理好了课堂的预设与生成。(教学机智)这节课最大的亮点是什么?最大的问题在哪里?学生和我是否共同享受了学习的过程。在培训结束前，还能聆听名师的精彩的演讲，感受名师睿智的教学理念，这是一生受益。
四、学会了论文的答辩。撰写论文一直是我的弱项，虽然自己一直在努力，但进步不大。在导师鲍校长的指导下，我完成了论文的撰写。在紧张答辩的过程中，我得到了四位名师的指点，令我阔然开朗。经过这次的答辩，让我看到自己的不足，也学会如何进行论文的答辩。
四、不足的地方：
一、在现代教育教学理论方面仍存在较大的欠缺，需要进一步学习充实。
二、在教材处理方面不够灵活，教学的设计能力有待提高，教学反思的深度也不足。
三、开展课题研究的能力也不够强，与成长为名师仍有较大的距离。
四、文章的组织材料不够全面，语言的表达能力欠缺，撰写高水平的论文能力还不高，没有达到发表的水平。
五、课例的开发与教育发达的地区学校差距还很大。
六、没有很好的消化跟岗学习的知识，还没形成自己的教学风格。
五、今后的努力方向
培训学习将告一段落，然而教育教学工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，特别是作为骨干教师，我更加时刻严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，勤与鲍当洪校长联系沟通，争取在他的帮助下形成自己的英语教学风格，力争使自己成长为一个成熟的学习型、反思型的教师，能为当地素质教育贡献自己的一点力量。
培训课工作总结篇4
在20xx学年，xx中教科室工作以深入实施新课程改革为契机，以提高教学质量为中心，以优化以“学生为主体”的课堂教学为突破口，以不断促进师生的共同发展为根本，以减负增效为目的，进一步探索我校教学质量稳步提升的教研教学新路径，创建xx中校本培训特色。
一学年来，我校积极贯彻xx县教育局开展校本培训的有关文件精神，切实加强校本培训的组织、管理工作，校本培训工作开展的扎实、有效。现将一学年来校本培训工作总结如下：
一、领导重视
1、领会主旨精神。学校领导班子组织学习了省、市、县教师教育的文件，明确教师教育的要求，思想认识到位，下发的教师教育文件齐全，学习有完整的记录。
2、制定切实计划。在制定学校校本培训计划时，根据我校教师队伍现状，制订了切实适宜我校教师发展的校本培训计划。大力开展特色校本教研，落实教研行为，提高教师在教育教学中发现问题、研究问题、解决问题的能力，构建“教、学、研一体化”的培训机制，以保持教师专业的长足发展，并取得了较好的实践经验和成效。
3、明确管理机制。确定了以校长为组长的领导小组和相关组织管理机构，校长主持校本培训全局工作，把握思路和方向，副校长主管校本培训的管理工作，教科室主任具体负责学校的校本培训工作的实施，教科室人员为具体办事人员。学校办公室、教务处、政教处等各处室协调合作，教科室具体负责各项培训工作的展开，分工到人，责任明确。
4、积极外派学习。积极支持教师参加省、市、县各级各类学习培训，支持老师参加“90学时专业发展”学习，支持教师参加名师工作室的学习，支持教师参加市、县“骨干教师”培训学习，为教师的培训学习提供方便条件。以教师专业化水平提高为主线；以教学观念与教学行为的转变为切入点；以教师课堂教学能力、教研能力、科研能力的提高为途径；联系实践，在交流中学习，学习后交流。有教师外出学习统计表，每位教师都有学习考察的'心得体会或感想。
二、保障机制
1、加强制度建设。将校本培训制度与教师人事制度改革相结合，形成教师终身学习和职业发展的激励机制和约束机制，使培训工作落到实处。完善了《xx中校本培训制度》、《xx中校本培训考勤制度》、《xx中校本培训档案管理制度》、《xx中校本培训考核奖惩制度》、《xx中校本培训各类人员职责》等制度，校本培训制度健全。
2、强化绩效考核。开展了校本培训的考核、评价和奖惩，并应用于教师岗位绩效考核、师德考核、骨干履职考核、岗位设置聘用考核。
3、建立完备档案。校本培训档案资料完整、齐全、规范、整洁，为教师专业发展和素质提升提供有效参考。
4、确保经费投入。有校本培训的专项经费计划，并落实到位，为校本培训提供了有力的支持。仅20xx学年教师学习培训的费用就达到11万元。
5、创造良好环境。学校微机室、图书室、阅览室和校园网能为校本培训提供较好的条件，学校投入一定的资金，专门为学科教师购买学习资料、网络资源，进一步完善学校的网络和多媒体建设，丰富教师的学习资源，并开放阅览室，买来大量新的教育专著向教师们推荐学习。
三、培训管理
1、组建培训团队。我校成立了以学校行政、年级组长、教研组长、备课组长、学科带头人、骨干教师等为主的专兼职培训教师队伍，有专兼职教师队伍统计表。聘请了教育专家到校对教师进行指导培训，并派出教师到杭州外国语中学观摩学习联合开展培训工作。
2、合理制定规划。学校制订了《xx中教师五年培训规划》，每学年都有培训计划， 计划认真，目标、培训内容明确，措施得当，切实可行。
3、积极开展活动。我校开设的培训内容符合上级规定及本校实际，培训学时达24学时。主要开展的培训内容如下：
（1）师德师风培训
组织学习师德师风相关文件：组织全体教师进行师德培训，教育老师要恪守职业道德、维护教师队伍形象，守法、自律、自强，规范自己的行为，做一名合格的教育工作者。
（2）信息技术培训
结合我校教师计算机应用能力的实际，由学校教科室组织对全校教师开展数字化校园平台教学培训。
（3）教学常规培训
①集体备课活动。每个学期学校各教研组都制定备课组工作计划，要求各教研组每学期至少6次研讨活动，每人每学年必须开设一节校内公开课，每学期至少听课10节。定时间、定地点、定开课人员或讲座人员。采用“教研组定内容，的个人钻研备课和上课，集体讨论、深入吸收，形成共识”操作程序，取长补短，集思广益，以点带面，使新课标的理念和精神落实到具体教学过程中。
②专家指导活动。有目的、有计划地聘请教育专家为教师们进行指导和举办讲座，真正更新教师们的学科及班级管理理念，提高管理艺术和水平，使教育教学工作扎实有成效。这一年中学校延请了如郑平老师来校做《学习诊断与教学质量》讲座，针对我们的课堂教学，提出意见或建议，给予一些具体的指导，使我们的课堂教学更加完善。
③互动交流活动。学校积极创造条件，对外派出教师参加校际间的交流、学科交流活动。与龙港三中等学校开展教研组相互交流活动，为教师搭建起学习和展示的平台，及时获取新课程改革的信息，得到更多的学术支持，更新观念，提升素质。
（4）学业成绩精细化评价分析。
利用网络阅卷平台和数据分析软件，针对教师在教育教学中出现的疑难和困惑，积极进行研讨活动，找出问题及原因，制订对策措施，帮助教师及时调整和改进。每次培训都有授课教师，有培训时间、地点和参加人员名单，有具体的培训内容及教案。
（5）主题读书活动。
通过阅读教育经典等著作，提高教师的文化修养，掌握教育理论，丰富教育智慧，提升教育能力。通过专家讲座、读书论坛、建立博客、笔记展评等形式，促进读书活动的深入开展。每位教师都要写读书笔记或心得体会，并交学校教科室备查。
4。严格过程管理。学年校本培训工作严格按计划完成，积极自查考核，积极组织教师撰写相关论文案例，认真做好材料的整理组档工作，开展培训有针对性、实效性、前瞻性、灵活性，有理论培训，也有实际操作培训，有校内培训，也有校外培训，有外请专家讲座，也有外出实地考察，整个过程严格考勤完整记录。
四、成绩
1、思想观念有促动，随着校本培训工作的深入，教师们深感教育改革的“震撼”，通过培训教师们深感收获较大，学校教师队伍的整体素质得到很大提升。外出学习考察的教师及参与交流的教师每个人都真切地感受到了学习培训给自己带来的观念上的冲击，教学方式方法上的改变，全都自觉、积极地投身到课堂教学中，并以身示范。教师们及时学习新的教育理念，更新教育观念，反思、总结自己的教育教学现状，有效地改进自己的教学方式和方法，提高教育教学的水平，每人都写出了自己的心得体会，教科室负责及时组织教师进行学习和交流，切实把校本培训的效益落到实处。
2、骨干教师有成长。20xx学年，我校洪贞贞、曾华生、肖小珍老师参加县学科骨干教师评比，获得“县骨干教师”荣誉称号。洪贞贞、赵佩佩、等老师开设县级公开课。在县学科命题比赛中，我校洪贞贞老师获语文组一等奖，赵佩佩、戴碧芙、温章章老师分别获县二、三等奖；盛月微、张春锦、胡益艺老师获英语组三等奖。本学年一共有10多篇论文、案例获奖或发表，其中蔡海瑾老师的论文获县一等奖；黄小莹等老师的论文获县二等奖，张春锦等老师论文获县三等奖。
3、培训模式初成型。我们积极进行校本培训模式的探索、研究和实践。在集中学习，统一培训的基础上，采用学习考察、专题讲座、经验交流、教师讲坛等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。在“提质、升等、创牌”总目标指引下，从自身实际出发，走适应学校建设和发展，适合教师专业发展的校本培训之路，以打造高效课堂为立足点，实施课堂教学改革，力争突显xx中校本培训的特色。
五、培训创新
“温州市区域八校联盟”的校本培训是我校本学年正在实施的特色校本教研。
温州市区域八校联盟由温州市实验中学发起，xx县xx中、苍南十一中等八所学校共同参与。
本联盟的宗旨：校际互动，优势资源，中心辐射，以弱带强。
本联盟的模式：联合教研，资源共享。
本联盟的文化：“和而不同”，在合作中保留本色，在交流中各展风采。
“汇八方智慧，囊教育伟业”在发展中实现均衡，在合作中实现共赢。
培训课工作总结篇5
通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜
在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好。服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的'重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。
一年之际在于春，宾馆的发展也象春天的花草，到处充满活力。在淡季的情况下，宾馆领导发起了“加强学习培训，转变工作作风，促进宾馆发展”的活动，各部门都紧锣密鼓的展开工作。我们餐饮部也不甘落后，我们餐饮部内部在宾馆的大纲下，又制作了适合我们餐饮时间更详细的培训计划，分阶段培训，分阶段考试，即时考察我们学习的效果。
从3月26号开始，到今天已经近一个月的时间，我们分别培训了《员工手册》《中国饭店行业礼仪规范》《餐饮部服务员/领班/主管岗位职责和工作内容》《饭店细微化服务通用部分》《管理人员的十个必须做到》等等。在学习之前，我们就在夏经理开的会议中，了解此次活动的宗旨和目的。深刻理解活动的目的就是学以致用，把所学的东西运用到现实工作之中。我们基层管理人员和员工一起，共同学习，共同讨论，共同进步。通过学习我总结了以下几点体会：
一、员工手册的学习，我们更细化学习各项宾馆规章制度，了解宾馆的发展方向。从仪容仪表到宾馆的劳动纪律，让我们有了新的认识，为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的，什么不该做。每天我们都集中学习，学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作，现在工作不好找，我们要珍惜眼前的一切，用我们优质规范化的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的人生价值。
二、饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平，塑造文明礼貌的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，以礼仪促规范，中国旅游饭店业协会特别制订的。我们在前一段时期粗略的学习了一遍，并没有透彻的学习，这次学习，我们时间充裕，和员工一起逐条审过。礼仪规范学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中，我们有很多地方做的都不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。从基本的礼仪规范学习中，我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准，即使在现实生活中也可以用到。与此同时，我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪规范也进行了学习，让我们了解了更多的酒店服务知识。最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪，对我们的服务细节更加有了明确的阐述。
三、对岗位职责和工作内容的学习，让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围，工作流程。掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇，却包含着许多实际活动。一天的工作时序是那么的清楚，哪个时间段做什么，都规定的明明了了。在实际工作中，理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节，知道哪儿是重点，去督促什么地方。
进入酒店这个大集体，也通过这几天老师对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会—服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻（即说话轻、走路轻、操作轻）。
一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害；或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。
要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。
礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。
礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的谆谆教诲，无论是在酒店的那个部门想要做更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。
培训课工作总结篇6
一、前言
得益于中支领导支持，分公司大力推荐以及总公司给的机会，十分荣幸能够参加这个班。一个月的培训时间很快过去了，这段人生中弥足珍贵的经历，给我留下了难忘而又充实的记忆。在这段时间里，正是业务正紧的日子，但各级领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我能有机会感受到了来自总公司领导的风范、全国顶级讲师的精彩讲解以及来自全国84位伙伴的优秀表现。在对所培训总结有为这个培训班举行的而努力领导肃然起敬，也为自己有机会成为全一员而自豪。
正是在领导的关怀下和伙伴的帮扶下，通过努力的吸引各种知识，经常与各地的伙伴交流操作经验，在各方面均取得一定的进步，希望能自己所学能够服务于团队的伙伴，以回报公司的培养。
二、培训收获
32天的学习归来后，感觉自己行囊装得满满的，有许多内容想要分享。现按照知识（knowledge）、态度（ati）、技能（skill）、习惯（hob）四个方面进行如下汇报：
1、知识（knowledge）：学无止境
总公司为本期班准备丰富的内容，从理论到实践操作都有涉及。一个月的时间，我们温习了保险的基础内容、ptt内容，相互演练了销售技能，同时还专项学习了开门红业务运作、期缴运作推动、产说会运作、日常基础管理等内容。更重要的是，几乎每天都有研讨与发表，极大的促进学员对课程的掌握程度。而全程穿插的六次阶段考试，让大家充分把前后内容融会贯通。
a、基本技能篇：总分领导站行业高度，为我们诠释了银行保险
业的发展前景，并对应新形势下完成的历史使命。保险基础知识与寿险的意义功用，为大家解读所从事的行业伟大，树立长久的从业信心，定能在这个行业取得非凡的成绩。关于保额分红知识讲解、产品开发包装与运作，让每个人认识到公司在市场领先性，能为这样一家公司服务的自豪。而ptt
培训总结
培训、以及礼仪学习、公文写作，是作为一个优秀讲师的必备素质。通过基础篇内容的学习，为今后的课程奠定了良好的基础，也树立了大家的自信。
b、销售技能篇：寿险商品的特殊性，在销售难度远高于其他商
品，故而专业化销售流程是一节非常重要的学习点。通过一线非常优秀讲师的讲解示范，然后分班进行一一试讲，后由大家进行残酷的点评。银行代理销售同时还有网点为依托，本节内容同样涉及到网点经营与维护。让学员对银行保险产品的销售有个更加清晰在认识。
c、开门红策略篇：时值20xx年底，马上公司就要面对开门红运
作。而90号文件的出台，几乎打乱各家公司开门红筹备。为了能让各位学员能大概领会公司各种战略，本节内容专门讲解了企划案推动、开门红相关实务操作以及推广到日常假日经营。可以说都是些现实的例子，能为大家所用。d、新人育成篇：公司的快速发展，肯定面临的人力需求的压力。
如何做好增员，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一解读。通过对新人招聘、培育、提升等方面的操作，加强绩优班、绩差班的运作，使团队能进行正常的新老更替，为团队的健康发展注入了活力。
e、日常管理篇：督训在日常基础管理中，处于主要执行地位。
通过kpi分析及时发现问题，运作好会议经营，抓好活动量
培训总结
管理，做好激励，使团队成员技能提升，充分应对同业竞争和市场的变化。
f、期缴推动篇：银代产品主打趸缴上规模，为公司提升市场占
有率和品牌做先锋。但期缴产品才是团队稳定的定心针，是公司内涵价值提升的有效武器，所以期缴产品决定了长久利益。在本节内容中，通过简化期缴讲解、提升开口量以及产说会操作等，让伙伴对期缴的销售树立强大的信心。这些内容将对团队有非常大的益处，也是今后要在团队大力推广的内容。
通过六个篇章的丰富内容，各种风格老师的精彩演绎，确实吃到一顿营养的“大餐”。当然由于时间的关系，很多内容还有些囫囵吞枣，在今后工作还需要进一步体会，结合团队的实际情况再传承。2、态度（ati）：合理的是训练，不合理的是磨练
报到的第一天，就领略到了总公司的操班严肃。因为在集合时的以致同机构的伙伴受牵连。在后来的日子更是全力推行团队精神，相互合作才能创造更大的价值。
正式开课前，先是为期两天的军训。通过按照部队的要求，对大家纪律性进行树立。两天残酷的考验，每个伙伴都以为自己坚持不了。但事实，我们做到了！也证明了，只要咬紧目标、坚持努力，都可以做得更优秀。
在课程进行中，每时每刻我们都“务实低调、如履薄冰”。但仍避免不了失误、出错，结果只有一个扣分、俯卧撑，同组、同寝、同机
培训总结
构的处罚。刚开始都觉得不合理，渐渐我们明白：正是这种连带责任，让我们去体会不抛弃、不放弃的团队精神。随着团队成员间配合越来越默契，我们受的惩罚少了，而我们战斗力大在增强。
牢记那句话：合理的是训练，不合理的是磨练，长期不合理的是修炼。只有训练场上多流汗，市场拼杀时才会不流血。3、技能（skill）：以技胜人，以技服人
做为一名技术干部，始终围绕在以绩效管理为核心，做好督导追踪和训练辅导工作。通过业绩分析，准确判断团队与市场的变化，为领导决策提供建议，同时也要贯彻总分公司各项政策。所以督训在团队要建立威信，而最好的办法就是技术上高人一筹，能为团队成员做好指导。
在本次全程培训当中，除了正常的理论学习外，每天的晚间课程大多以研讨与实操为主。通过大量思想上的碰撞，针对团队、市场等方面，积累了许多有用的作法，也学到其他机构的有效作法。同时，针对一些项目运作，像“四会三班”（早干会、夕会、周经营分析会、月经营分析；新人班、绩优班、绩差班）、产说会、创说会等，结合自己以前在个险的运作经验，又有了许多新的体会与认知。而这些实际操作的内容，将会为团队带来确实可见效益。因此，在团队中认真贯彻这些技能训练，提升我们信阳团队成员的战斗力，树立我们在市场强大影响力。
培训总结
一个人的成功，绝对不是一朝一夕的事情，而是靠日积月累的好习惯促成。而这些习惯中，每个细节都非常的重要。
在我们银代业务系列，接触的客户基本都是高素质的客户，公关的渠道都银行人员，我们的领导也是非常有能力的，因此对我们做为一名督训而言，更要以良好习惯来展现公司的精神面貌。养成工作汇报的习惯：定期、不定期向领导汇报自己的工作，有关团队、市场等方面的信息；同时向领导请教工作的方法。养成敬业的习惯：积极参与公司各项活动当中来，多做一些事情；在正常工作时间外，也要保证业务上的联系、沟通
养成学习的习惯：寿险市场是不断变化的，也是快速发展；要敢于面对自己的不足，积极学习新的理念与知识。……
三、工作计划
时代的发展瞬息万变，将坚持不懈地努力学习各种相关知识，并用于指导工作实践。1、目标a、中支目标：
趸缴全省第一中支、全国前三甲
期缴全省前三甲b、个人目标：
做一名知识、态度、技能、习惯综合能力强的
2、措施
培训总结
不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。积极学习公司政策；主动去请教，改善现状；经常思考如何提高效率，多做有价值的事；做到每周做一个专题；每月读一本书；对日常的工作做以记录，每月回顾工作得与失。
有压力才会有动力，积极去寻求解决问题与矛盾的方案；不带情绪去工作，学会自我调整；展现在工作中永远是积极的一面，感染工作中的每个伙伴。每项措施的出台肯定有相关的作用，把公司措施落实到机构日常经营中，让每一位团队成员了解执行；配合中支的进度，达到每月经营目的。
主动汇报工作。每天工作进展，每周业务的总结，每月kpi数据的汇总。做到主管领导经常性的汇报、
b、专业技能：深入市场一线，发现业务伙伴需求，针对性辅导；建立一套适合机构的训练体系，帮助伙伴们成长。用精练的语言和时间制作专题内容，传递正确的理念与价值观
c、综合能力：进一步提升自己的计算机应用水平，能够开发、设计实用性工具为团队所用；加强对公司其他部门工作的了解程度，及时解决运营、后援上的协调工作，为业务一线做坚强的后盾。
服务公司、服务外勤、全体伙伴共同服务于客户，这是每一位生命员工应具有基本素质。我时刻牢记：对公司，保持高度的忠诚；
培训总结
对团队伙伴，坚强有力的销售支援；对客户，热情周到的服务。所有的工作将促进公司在当地市场份额的提升、品牌的树立。
坚持简单事情重复做，把简单的事情做成不简单，关注每一个细节。围绕着培养正确的工作态度、运用科学的工作方法、养成良好的工作习惯、造就成功的职业生涯的要求，展开20xx年的工作！
培训课工作总结篇7
加强地税系统干部岗位培训，提高地税干部的综合素质，对于顺利完成地税机关的职责使命，具有十分重要的现实意义。笔者就地税干部岗位培训工作中应注意的几个问题谈谈自己浅显的认识。
目前岗位培训中存在的问题，概括讲有以下几点：
一是对教育培训需求预测不足，造成指导培训与实际需求脱节。 二是培训内容单一化和简单化。只着重本行业业务知识，缺少对相关综合知识培训，造成干部知识面不宽。
三是培训内容随意性较大。地税系统长期没有系统的培训教材，基层培训一直奉行缺什么，学什么；用什么，补什么的补丁式培训。
四是对培训实施效果的评估不足。
针对以上问题，笔者认为做好岗位教育培训工作，应注意把握好以下几个方面：
一、注意培训对象的层次性。
就实际工作对地税干部能力的要求而言，愈是领导机关，对其决策和管理能力的要求愈高，而对基层干部的要求主要是“执行能力”；即使同级地税机关，对不同职级的领导以及一般地税干部的要求，也同样有所区别。就讲授知识的层次性与培训客体适应性而言，不同的培训客体，由于阅历、文化、年龄等方面的差异，其理解能力和记忆能力也存在明显差异。因此，如果不注意培训的层次性，不实行分灶吃饭、分类培训，做到因人制宜、因材施教，则会使培训工作“众口难调”，以致有的“供非所需”，有的“食不对味”，有的“消化不良”。因而，教材设置也应当体现层次性，既要有普及基础知识，也要有层次较高的扩展知识。
二、注意培训内容的针对性。
不同层级的地税机关，以及同级地税机关的不同职级、不同岗位，培训的内容应该有所区别，或者有所侧重，以适合其“味口”，适应其工作岗位要求。如：对各级地税机关的领导干部，培训的内容应当侧重于决策管理、组织协调、识才用人等理论知识和实际技能；对同级地税机关中办税服务厅人员、税收管理员、稽查人员、统计分析人员、出口退税人员和反避税人员等“六员”的培训，培训内容除了理论知识、经济知识、法律知识等公共必学科目外，还要结合他们的岗位特点和工作需要，进行税收法律法规、财务会计、稽查审计、公共管理、信息化知识等税收基础知识及各种岗位技能的培训。培训内容的针对性，是培训效果及其实用性的前提。缺乏针对性的`培训，不仅缺乏实用价值，参训人员的学习兴趣和学习效果也会受到相应的影响。
三、注意培训方式的多样性。
培训客体的层次性与培训内容的针对性本身，对培训形式的多样性提出了相应的要求。对要求每个地税干部都必须掌握的一般性必学科目，可以采取统一的培训形式，也可以印发学习资料分散自学，规定学习期限，期满组织考试；对科级以上领导干部，可以采取分散自学与集中培训相结合的形式，并限期组织考试，检验学习培训成果；对各类岗位业务骨干，可以采取跟班学习、岗位练兵、组织业务研讨会等形式。无论采用哪种培训方式，具体运作时，都要注意其灵活性，将课内与课外结合起来，将理论与实践结合起来，将传授知识与培养能力结合起来。做到这些，就需要在教材设置上体现层次性和多样性，考虑可设置必须掌握知识和扩展知识方面的内容。
四、注意培训结果的实效性。
培训的根本目的是提高地税干部的政治水平、业务素质和实际工作能力，从而使之能够有效履行宣传和执行国家税收政策，组织地方税收收入，为纳税人提供良好服务等职责使命。所以，开展地税干部岗位培训必须注重实际效果。为求培训工作取得实效，应当在解决好培训客体的层次性，培训内容的针对性，培训方式的多样性等问题的同时，抓好对培训客体的管理。首先，建立严格的考试制度，在确保考试成绩真实可信的前提下，将考试结果作为职级晋升和评奖评先的依据之一。通过一系列奖惩激励机制，增强参训干部认真学习的自觉性和主动性，使之变被动学习为主动学习，确保通过培训学到真知识，掌握真本领。同时，可以建立前后比对制度。每次培训结束，培训主体都可以通过信函、电话、走访等形式，了解参训干部的思想、工作及生活作风情况，进行培训前后的情况比对，掌握每位参训干部是否通过培训学习在理论水平、工作能力等方面有所提高。
五、注意培训速度的渐进性。
知识的积累和能力的增强，是一个循序渐进、量变质变的过程。干部培训必须严格遵循这一辩证规律，既要克服“老牛拉破车，拉到哪算哪”的无所谓思想，尽量追求较快的速度与较高的效率，又要避免好大喜功，好高骛远，拔苗助长，急于求成。开展培训工作首先要确保各项工作的正常运转，其次要注重知识的应用与巩固。
六、尽快建立规范化、标准化的教育培训教材体系。
一是按照目前地税系统机构和岗位设置特点和工作需要确立统一的知识标准。
二要建立两个库：一个是地税干部培训需求库，包括在岗干部的知识达标情况，需要培训的科目及分布；另一个是教学资源库，按专业建立师资队伍。统一管理，统一调配师资力量。
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