我们在写整改报告的时候都是需要将成绩和不足记录的，整改报告最终能不能通过审查的关键就在于有没有把问题整改到位，下面是写文档范文小编为您分享的自查工作整改报告7篇，感谢您的参阅。
自查工作整改报告篇1
教师是人类灵魂的工程师，是落实科教兴国战略、推进教育创新、全面实施素质教育的主导力量，是学生增长知识和思想进步的指导者和引路人，通过师德师风建设的主题教育活动的学习，我受益匪浅，作为一名新教师，我严格履行教师职责，遵守教师职业道德，在工作中服从学校领导安排，本着一切为了学生的态度，我耐心细致地做好学生的思想工作，思想上给予正确引导，行为上严格管教，工作上兢兢业业，认真备课，批改作业，积极参加学校的各项活动。从不迟到，与同专业教师互相协助，取长补短，搞好教育。经过一段时间的工作努力，虽然取得了一定的成绩，但也有也很多不足。我深刻的剖析自己，我发现我在以下几方面还应该做得更好：
1、在爱岗敬业方面，做为一名人民教师，重要任务是教学工作。
我认真按照教学常规管理的各项要求落实教学各环节，精心备课，认真上课，作业、试卷即做即改，全收全改。面对各种差异的学生，我详细了解每一位学生的特点，深入了解每位学生的心理特点，做到因材施教，对不同特点的学生采用不同的方法。根据学生的不同爱好，鼓励学生全面发展。对学生我总是努力做到动之以情，晓之以理，和学生心心相连，尊重学生的个体差异，不讽刺、讥讽、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。对于“后进生”我总是用发展的眼光来看，用“放大镜”来看学生的优点和进步，以长善救失。
2、课余时间，自学不够，学习的层次不高。
当今世界瞬息万变，发展迅速。要适应这种变化，只有加强学习，注重自身素质的不断提高，做到与时俱进。回顾已走过的路，虽然各方面或多或少有一定的提高，但总的来说，进步并不算太大。尤其是在文化素养、科学思想、管理方法、科研能力、学习水平等诸多方面还很欠缺，与其他老师相比还存在较大的差距。归根到底是缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识能力的培养再造，对业务知识掌握不够，没有意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。
3、在严谨治学方面不够深，工作缺乏创新。
对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的现有任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋。对业务知识的掌握不够重视，缺乏敬业精神。虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍，持之以恒的学习精神和态度，在业务钻研上存在依赖性，缺乏创新精神，没有创造性地开展工作。
整改措施：
1、加强政治理论学习，不断提高自己的思想道德素质，坚定正确政治方向，树立正确的世界观，人生观、价值观，以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风认真搞好自己的本职工作，为人民的教育事业贡献力量。
2、加强自我改造，自我完善，努力提高自身综合素质，热爱本职工作，刻苦钻研业务，虚心学习，认认真真做事。确立“学生为本、德育为首、和谐发展”的教育理念。加强业务学习，要有创新精神，多开展创造性的活动，以自身的严谨学风和高尚的师德师风做学生的表率。对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，同时变压力为动力，积极促进自身能力的不断提高。
3、严谨治学，结合教学特点，因材施教，根据学生基础知识较差的现状，采取多种教学方法，逐步提高学生的知识水平。尽职尽责地做好教育教学工作，乐教，以强烈的社会责任意识去奉献和付出。在工作中勤观察、勤思考，想学生、家长之所想、急学生、家长之所急，全心全意做好教育教学各项工作。
4、走进学生的心里，尊重学生，教育引导，实现“亲其师，信其道”的教学境界。学生的成长，各种行为偏差是难免的。作为老师，我应该深入了解孩子的内心，找到原因，然后进行引导，使学生认识到自己的行为的确出现了偏差，并明确危害，使学生从内心认识到，进而自觉纠正。
在以后的教学中，要牢固树立服务学生和家长的意识，规范自己的一言一行，严格履行教师的义务和职责，使自己成为学生，家长，社会满意的人民教师，为学校教育工作奉献自己的一份力量。
自查工作整改报告篇2
根据《x市职工社会保险事业管理局转发部社保中心的通知》精神，按照部、省、市关于自查整改工作要求，我局组织财务和业务及信息部门，比照部中心下发的“问题清单”进行全面排查，梳理出了业务经办及基金管理方面存在的问题。针对问题提出了整改措施，现将自查及整改情况报告如下：一、自查情况
按此文件要求，成立了自查工作组，组织了业务经办、财务、信息管理部门人员，按照各股室的工作职责，全面比照部中心下发的“问题清单”中所列的xx个风险点的具体表现方式，逐一排查、逐一梳理。重点对“三个全面取消”、一次性养老保险费补缴、待遇核定和支付等高风险业务进行排查。通过排查，找出存在问题x个，形成“问题清单”，并将我局“问题清单”上报市局。
二、存在的问题及整改情况
（一）现金业务方面
1.存在问题
未全面实现社保卡银行账户发放社保待遇问题。由于历史原因，xxxx年xx月底以前已领取养老、工伤、病残待遇人员未能全面使用社保卡发放社保待遇。
2.整改情况
加大使用社保卡银行账户领取社保待遇宣传力度，利用资格认证等途径进行广泛宣传，尽量动员待遇领取人员使用社保卡领取待遇。同时，对新领待人员和换卡人员一律使用社保卡发放社保待遇。
（二）档案管理方面
1.存在问题
未实现业务档案一体化
2整改情况
xxxx年x月我县上线省系统后，所经办业务已将所需要件资料扫描进业务经办系统。
（三）待遇核定方面
1.存在问题
退休待遇计发在系统中进行了复核。部份纸质表无复核人签字问题。
2.整改情况
我局对今年以来办理的养老待遇计发表进行了清理，对纸质表中无一、二级复核人签字的，全部进行了重新复核补签。今后，将严格按照业务经办复核审批程序要求，及时履行各项待遇核定纸质表的复核签字手续。
（四）关系转移方面
1.存在问题
由于部分省市未接入部社保关系转移平台，社保关系转移未实现全面在线办理。
2.整改情况
目前，由于仍有个别省市未通过部中心社保关系转移平台在线办理关系转移，导致我局对所经办的关系转移业务未能全面在线办理。待这些省市接入部中心平台后我局按规定全面在线办理关系转移。
（五）账户管理方面
1.存在问题
个别月份“收入户”账户基金未清零问题。
2.整改清理
我局每月末基金“收入户”财务账面已清零，并将支票、汇票及时送达开户行，要求开户行及时将“收入户”基金全额划转到市社保局专户。由于个别月份银行未及时划转，导致“收入户”账户月末未清零。今后，我局将进一步督促开户行按规定及时上划基金，确保月末清零的基金管理制度落到实处。
（六）数据共享方面
1存在问题
外部与公安、民政、卫健各部门数据共享不完善不充分问题。
2.整改情况
从今年x月起，每季度到卫健部门提取居民生存状况信息并与我局正常发放待遇人员进行信息比对，对比对出的已死亡人员暂停待遇发放。从xxxx年xx月起，我局将按月与卫健部门进行生存状况比对，确保基金安全。
三、今后工作方向
在今后的业务经办工作中，我局将进一步加大风险防控力度，健全规章制度和科学经办流程，重点关注“三个全面取消”、社保费一次性补缴、待遇核定、资格认证、财务基金管理等高风险业务，排查业务经办中的薄弱环节和出现的问题，并针对情况进行整改，确保业务经办安全和基金管理安全。
自查工作整改报告篇3
一、领导重视
接区(岸教办【__】20号)文件《关于开展全系统档案室安全检查和安全保管工作的通知》后，我校党政领导十分重视，立即召集档案管理工作领导小组成员认真学习文件精神，提高领导班子成员对此次检查工作的认识，布置相关工作任务，确保各种档案的安全。我校档案室能认识到新形势下安全工作的长期性，牢固树立档案安全责任重于泰山的思想，树立常抓不懈的'思想，以对党和人民负责的态度，自觉做好档案安全工作。并针对我校实际，在条件允许的范围内采取了一定的防范措施，确保档案安全万无一失。
二、检查的组织实施
1、成立了检查领导小组
组长：__校长
副组长：__
组员：__兼职档案员、__副校长、__报账员、__主任
2、对照文件要求认真开展自查，对自查中的薄弱环节进行有效整改。
3、建立档案安全检查制度，把档案安全检查与日常监督管理工作结合起来。
4、结合工作实际，制定应急预案和安全防范措施。
三、自查情况
1、组织领导和制度建设。
档案安全领导负责制。我校档案安全工作由__校长负总责，分管领导__(总务主任)直接负责，有较完善的档案安全保管和x工作责任制。
2、档案库房安全管理。
我校档案室设在教学楼的二楼，通风良好。远离火源、水源、污染源;配备了安全门、铁质防护窗栏、铁柜、空调、防虫防腐剂等硬件设施，并能够达到相关的技术要求。
3、档案安全保管保护设施管理。
档案安全保管保护设施分为：档案装具和档案保管保护设施两大方面。
(1)、文书、会计、科技、声像、电子实物等各类载体的档案装具符合国家相关标准及规范;
(2)、档案保管保护设施有专人负责、责任到人，即：文书、科技、声像等档案由兼职档案管理员__管理，会计档案由报账员__管理，人事档案由书记__管理;对计算机、空调、做到定期检查、管理严密，如临时发生故障，校领导及时派专业人员检修处理，确保各保管保护设施能够正常运行。
4、档案实体安全管理。
在档案安全移交和接收管理上，对属于移交和接收范围的档案做到及时、完整、齐全。如文书档案有档案进(出)登记簿，档案借阅登记表，做到档案移交签名登记，手续完备。
5、档案信息安全管理。
学校在条件较差的情况下，为档案室配备了专用电脑，打印机，复印件，制定相关的计算机安全保密制度，对档案数据做到异质备份。
四、薄弱环节的整改
自查过程中，发现我校档案室有的档案柜的锁坏了，电脑坏了，打印机坏了，校长立即要求部门负责人请专业人员上门维修，保证档案室的需要。
总之，通过此次安全自查这一契机，我校既开展了一次深入广泛的档案安全宣传教育，又进一步提高了档案安全意识，促使我校档案室安全工作上了一个新台阶。
自查工作整改报告篇4
近期，我省的__县、__县、__县等地中小学及周边餐饮单位相继发生疑似食物中毒事件，省教育厅及时通报了20__年我省食物中毒及结核疫情在学校多发的事件，再次为食品安全工作敲响了警钟，也对食品安全工作提出了更高的要求。根据上级的安排部署，结合我校的实际情况，本着对全体师生生命健康高度负责的精神，我校深入开展食品安全自查自纠工作，现将情况汇报如下：
一、食品安全教育活动
1、组织相关人员认真学习食品安全法律法规。我校组织学校食堂主管领导、食堂管理人员和从业人员认真学习《食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务许可管理办法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《农村义务教育学校食堂管理暂行办法》及《餐饮服务食品安全操作规范》等相关的法律法规。同时组织食堂管理人员及从业人员观看食品安全相关视频，明确了食品操作基本流程和食材的营养搭配。通过学习了解义务教育阶段农村学校食品管理的相关要求，同时要求相关人员对照要求，结合自身实际情况，认真反思存在的问题和不足，明确改正措施。总之，通过学习培训，提高了食堂从业人员的人员的责任感、使命感、紧迫感，实现了思想上的高度统一，行动上的密切配合。
2、加强学生食品安全教育，增强学生自我防护能力。学校通过上健康教育课、主题班会、主题板报、校园广播和手抄报比赛等方式向学生广泛宣传食品安全知识，教育学生不买三无（无厂家厂址、无生产日期、无保质期）食品，不吃不喝路边流动摊点的小食品和自制饮料，树立健康消费的理念。充分发挥学生自主管理和校门口值班教师的监管作用，对于顶风违纪的学生进行批评教育。与城管、卫生防疫部门配合驱逐校园周边流动摊点，营造健康的饮食环境。
二、食品安全自查整治活动
学校深入开展食品安全自查自纠活动，通过查找以下方面做得较好：
1、学校食堂有餐饮服务许可证，符合经营要求；
2、严格落实各项管理制度；
3、学校成立以校长为组长的食品安全工作领导小组，配备食品管理人员；
4、严格执行食堂从业人员的健康管理要求，从业人员都有健康证且在期限之内；
5、执行食品的定点采购制度和索证索票制度，未出现从没有资质的小摊贩或流动摊贩处购买任何食品原料；
6、执行食品原料的入库验收和出库台账登记制度；
7、执行食品的加工制作要求；
8、不存在违规加工制作冷荤凉菜和四季豆的行为；
9、规范使用食品添加剂；
10、学下食堂未采购、存储、使用亚硝酸盐；
11、严格落实试吃、留样制度
12、严格落实餐饮具清洗消毒规定
13、校园内没有无证经营的小食品作坊和摊点。
通过自查也发现了下列问题和不足：
1、食品留样不规范，有时留样食品未及时放入冰柜，要求留样食品按照规定及时放入冰柜，食堂管理人员要做好检查和督促。
2、偶尔食品的采购票据未加章，要求严格食品的定点采购制度，认真落实索证索票制度。
3、卫生打扫不及时，要求及时对食堂的操作间、餐厅进行环境卫生生整理，加大检查督促力度，每餐饭前、饭后各检查一次。
三、加强学校食堂经营模式的管理
目前，我校学生食堂对外承包，20__年12月底到期。到期之前，学校加大学生食堂监督管理力度，强化从业人员的食品安全培训，严格食品进货流程和入库、出库登记，认真落实食品试吃、留样制度。到期之后，将采用学校自办自管的管理模式，切实提高食堂的管理水平，为师生的生命健康负责，做到安全饮食、营养饮食，为师生提供优质服务。
总之，食品安全无小事，关系到千家万户的幸福安康，关系到社会的和谐稳定，关系到一代新人的健康成长，我们将本着对全体师生生命健康高度负责的精神，认真落实食品安全法律法规，充分发挥监管作用，创办人民群众满意的教育。
自查工作整改报告篇5
20__年1月16日在接到《关于做好春节期间工作检查的通知》后，我区高度重视，对春节期间工作进行了专题研究，并迅速行动，积极整改。现将整改落实情况汇报如下：
一、完善保密组织体系
调整充实我区工作领导小组，由开发区主要领导担任领导小组组长，涉密重点科室分管领导和负责人作为领导小组成员，并明确各自工作范围和职责。制定完善了保密方案。严格岗位工作的程序化管理，将定密、保密、检查等工作与日常业务工作有机结合。
二、健全管理制度保障体系
结合我区实际，对原有的保密制度进行全面清理，对缺项部分重新制定，以健全完善保密管理制度。制定了包括《工作领导责任制》、《冀州经济开发区机关工作人员保守国家秘密规定》、《计算机保密管理制度》、《移动存储介质保密管理制度》、《网络发布信息保密管理制度》、《涉密文件管理制度》、《政务信息公开保密审查制度》、《文件资料的传阅、使用、保存、销毁工作制度》等在内的工作制度和规定，以及工作领导小组工作制度和保密宣传、培训、教育制度，进一步严格规范日常工作，使工作做到有章可循，确保保密制度落到实处。
三、彻底清理涉密载体
我区综合办公室组织人员对机关现有计算机、移动存储介质、办公自动化设备及其存储处理涉密电子文档进行全面彻底的'清理。一是对机关所有的台式机、笔记本电脑的涉密情况和感染木马情况进行了全面清理、检查，没有遗漏一台机器。二是对移动存储介质、办公自动化设备进行清理。对涉密、办公、信息传递等不同用途的移动存储介质进行严格区分。三是对政务公开信息进行了汇总检查，确保发布信息里不存在涉密内容。
四、加强硬件基础设施建设
为了切实将工作落在实处，我区决定逐步加大对工作建设的投入，计划对开发区网络进行重新构建，统筹安排，综合考虑，以适应工作和机关日常工作两个需要。同时进一步加大对工作宣传、教育、培训，逐步提高全体工作人员的保密意识和能力，以提升我区工作整体水平。
总之，我区将以这次保密检查和整改为契机，通过进一步建立健全工作规章制度，严格规范工作人员保密行为，不断强化工作人员保密意识，努力提高工作软硬件保障水平，切实将工作落实到各项工作的实际中去。
自查工作整改报告篇6
为进一步加强施工管理，切实消除安全隐患，预防和减少安全事故的发生，按照公司下发的《关于对在建重点工程项目进行安全生产大检查（督察）的通知》文件精神的要求，我队11月12日组织全体员工学习文件精神。于11月13日我队组织对施工现场进行全面认真的安全隐患检查，现就自查结果总结如下：
一、发现问题
1、工人进入工地能够自觉地佩带安全帽，但个别工人的安全意识较差，过程中还需管理人员不断强调；
2、工人冬季施工取暖注意安全，防止煤气中毒事故发生；
3、大型机械的操作及运作中的指挥应规范；
4、对于车辆的检查应到位。
二、问题分析
原因：施工队管理人员及部分工人的安全意识不够强，自我保护意识比较薄弱。
三、整改措施
1、健全体制、强化管理
①完善安全文明管理体制、建立健全安全文明管理制度、安全文明管理机构和安全文明生产责任制是安全文明管理的重要内容，是实现安全文明生产管理的组织保证。并制定各施工队安全文明生产责任制，制定严明、职责明确，我电力、变电队成立标准化管理领导小组，保证对安全文明从上至下层层把关；
②建立安全例会制度：工地定期召开会议，分析安全文明生产情况，掌握安全文明生产发展动态，研究解决安全文明生产中的突出问题，确保安全文明生产；
③目标管理：实行目标管理是强化管理者的安全文明思想意识，提高安全文明管理水平和施工水平，确保建设项目安全、高效、文明施工的有力措施，按上级有关条文规定，结合施工中的实际情况，逐级制定安全管理目标。队上全体员工及施工队伍将紧紧围绕这一目标，严谨的展开各自的工作；
④注重安全资料的整理，要求做到及时性、准确性、完整性。
2、加强安全教育提高安全意识
①、牢牢把握“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，任何情况下不能放松思想，目标不能变。坚持安全思想教育常抓不懈，结合队上实际情况，利用各种渠道宣传有关国家的安全生产方针、政策，提高全员安全意识。
②、对施工人员坚持定期进行安全生产技术培训，并建立安全教育培训记录。特种作业人员未经主管部门培训、发证，均不得从事特种作业。
3、我队管理人员加大安全检查次数，各施工队每日进行安全隐患排查，加强沟通，如发现问题及时将检查情况向上级报告，以便更好的指导安全生产工作。
安全施工利国利民，在施工过程中，我们把安全放在首位，做到从每位管理人员到每位员工，真正意识到安全的重要性，做到零风险、零事故。
自查工作整改报告篇7
市效能办：
根据省机关效能建设领导小组《关于认真做好群众反映问题办理工作的通知》（x效综[20xx]2号）文件精神，根据贵办要求，我局对20xx年以来群众反映问题办理及回复工作进行全面梳理，对责任落实、办理时效及回复情况、诉求对象满意度等情况进行自查自纠，具体情况报告如下：
一、明确责任主体，及时跟踪督办
建立群众来信来访接待处理制度和群众投诉制度，对群众的来信来访，及有关部门的转办、上级领导的批办件，由局办公室统一登记受理后，将根据群众反映问题的类别和办理时限进行分类，由局长签批意见到分管领导，再由分管领导落实到具体的科室及经办人，监察室对信访件进行跟踪督办。责任科室应在规定期限内对相应诉求进行调查、核实、答复，确实难以在规定时间把问题办结或提出答复意见的,也要在办结期限内向分管领导报告情况、向监察室回复办理情况,说明原因和办结时间。对经核查确实不属实,或不在本单位职责范围内、不符合政策要求无法办理的问题，要向分管领导、主要领导及监察室说明原因和政策依据,并向诉求人做出解释。
二、规范办理程序，畅通诉求渠道
1、端正接访态度。对5人以上上访的事项，由分管领导和有关科室负责人进行接待，做好现场答复和调解工作。面对群众“上访”，从局领导到机关工作人员都能不回避，不推诿，主动接访，坚持做到“一张笑脸，一把椅子，一杯热水”，热情接待，耐心听反映，能协调解决的尽可能当场解决，需要宣传解释的就做好宣传解释，遇到情绪激动的、冲动的，我们工作人员都能忍耐委屈，克制情绪，做好接访工作。
2、畅通群众反映问题渠道。在市信访接待日时，由业务分管领导及科室负责人到现场参与接待来访群众。同时进一步拓宽群众诉求渠道，通过局门户网站（xx规划网）听取群众呼声，长期开设领导信箱、信访信箱和网上咨询平台，办公室由专人每日上线查收、登记、管理，确保群众话有处说、怨有处诉、难有处解、事有处办。主要领导带队走进xx电视台“政风行风热线”直播间，与市民互动，倾听市民的呼声和意见，并针对市民关注的xx中心城市近期建设规划、交通拥堵、电梯增设、绿道建设等问题予以一一解答，耐心为听众解疑释惑，增进广大市民对规划工作的理解支持。
3、建立民意征集制度。建立定期上街宣传规划的工作制度，由局分管领导带队于每季度的`第一周，在市文化广场组织开展大型规划宣传活动,通过规划图板、规划简介、规划法规宣传册等，宣传我市近期规划编制成果和规划相关的法律法规，向市民发送法规资料、规划简介等，同时广泛征求广大市民对城乡规划工作的意见和建议。同时，重视让社会各界人士广泛参与重大规划项目编制过程，重要编制项目反复征求专家和部门意见。在编制四贤公园修规划时，为充分发掘“四贤”文化精髓，邀请市李侗杨时文化研究会、市民俗学会等单位的专家，畅谈延平“四贤”的历史典故和理学思想，丰富规划编制素材。东岭和文田规划也曾多次反复征求村民、土总公司、建设集团等单位意见，确保规划落到实处。
4、开展矛盾纠纷排查调处工作。加强对街道、社区、乡镇政府的沟通交流，按照《挂点联系重点企业及街道办事处服务制度》及《局领导班子成员挂点联系县（市、区）开展服务工作的通知》，局班子成员经常带领业务科室深入基层了解情况。一方面广泛宣传城乡规划工作，另一方面通过沟通联系、上门服务，及时了解民情、掌握民意，排查信访事项，对搜集到的意见、建议及信访苗头详细记录，并限期反馈，及时排除矛盾，对重大的苗头事件领导班子集体研究，做好工作部署，尽可能把工作做在前面，把矛盾化解在当地，把问题解决在萌芽状态。
三、注重办理质量，提高群众满意度
对涉及面广、群众反映强烈、社会关注度高的信访突出问题，如中心城区公建配套不足、中心城区棚户区改造进展缓慢等问题，我们充分发挥规划职能优势，主动介入、积极协调解决。一是服务“完整社区”建设。为解决城区梅园新村、怡景嘉园等社区缺乏配套的农贸市场问题，局主要领导、分管领导都先后带队到街道办、社区现场办公，帮助协调有关开发商和相关业主，并由市城乡规划院帮助设计农贸市场的改造方案。二是服务配套完善城区体育设施。完成了xx中心城市社区体育公园规划选点，选定xx水东大家厂莲花山路北侧地块、老城区环城路金山苗圃地块、水南八仙南庄污水处理厂南侧地块、水南新城中心（世华小区）南侧地块等4个地点建设社区体育公园。建设内容包含综合馆、室外篮球场、网球场、气排球场等设施，每个公园用地面积在15亩-20亩之间。社区体育公园的建成将进一步完善社区体育设施配套，拓展居民活动空间。三是助推城区棚户区改造。局主要领导带队多次到慈阴二巷、北门岭与慈阴一巷、超骧路等七个棚户区现场踏勘，从规划职能角度提出改造的对策及建议，按照“原则上只拆不建或少建，主要采取异地安置或货币安置等方式，改善居民人居环境，提升区域品位”的总体思路，统筹考虑地块的功能用途，腾出空间作为绿地、停车场、公园、社区活动中心、公交换乘点等公建设施用地。目前七个棚改地块详细规划已提交方案并向市政府领导作了汇报。根据市政府安排，我局又委托规划院编制了梅山五中周边a和b地块改造行动规划。目前慈阴二巷地块、梅山五中周边a和b地块改造正由相关部门组织实施。四是理顺村民建房工作。研究制定了《xx市（延平区）城市规划区村民建房规划管理暂行规定》，并经市政府办审阅通过并印发至延平区政府、市直有关部门，将村民建房的审批权移交延平区，市局负责农民新村和旧村整治规划的审批和规划指导工作。
四、如实回复反馈，强化问责处理
对受理的各类群众反映问题的咨询、投诉件，我局都严格按照有关法律、法规、规章及相关规定，将受理调查情况、处理结果在规定期限内，采取书面、电话或面谈等方式反馈、答复信访人；部分信访人的姓名、联系方式不清的，我们都及时向转办单位做好书面反馈。所有答复件均在局门户网站（xx规划网）的回音壁栏目予以公开，接受广大市民监督。20xx年，共受理各类转办、批办投诉和信访件、网络咨询和投诉件（省长信箱、市长信箱、12345网、xx规划网等）共计129件（存在一件多投、反复投的情况），实际办结103件，办结率80％。共收到市人大代表建议9件、市政协委员提案11件。20件承办件在规定时间内全部办结，办复率100%，办结结果的满意和基本满意率100%。
建立群众来信来访办理工作问责机制，对群众的正常上访和合理诉求不重视、不用心，对情绪激动的群众反映情况倾听不耐心、解释不细心、处置不力，无正当理由未按规定期限办结、回复的，按照组织谈话、通报批评、行政处分等三级问责方式予以处理。组织谈话由纪检组长、局主要领导对责任领导、责任科室负责人及具体经办进行约谈；通报批评由局办公室、监察室核实情况后采取正式发文、大会点名批评等形式；行政处分指情节特别严重的，报请纪委等相关部门后给予相应处分。经自查，目前未发现存在敷衍推诿、玩文字游戏、乱回复、假反馈等问题。
五、存在不足及努力方向
在处理群众反映问题办理及回复工作方面，我们虽然做了大量工作，但仍存在许多不足：一是未设置信访机构和专职人员。由于受机构设置和人员编制的限制，单位内一般存在无信访机构和专职人员的情况，大多由办公室人员兼职或根据不同信访事项领导指定相关人员进行接待处理，导致有时处理信访事项不够规范。二是信访相关制度不够完善。特别是隐患排查、督查督办、信访档案管理、责任考核追究等工作虽然有开展，具体的工作还是按照老办法、老套路，相应制度还不够健全。三是重复接访情况相当严重。部分群众对一些法规、规定、政策不了解、不理解，不合法、不合理诉求得不到满足，就反复向我局、向相关部门、向上级政府党委反映情况。如目前我局负责办理的既有住宅加装电梯审批事项，中心区范围内有一部分居民有需求，但是因占道、消防安全、邻里纠纷等情况不能满足申报条件，我局不予审批，这一小部分群众无视我局的解释与答复，通过各种渠道、各种形式反映问题，甚至长期聚众到我局吵闹，导致我局相关业务科室工作人员耗费大量人力物力接待此类上访群众，严重影响工作效率。
为了进一步做好群众反映问题办理及回复工作，提升信访工作质量和群众满意度，今后我们的努力方向：一是进一步健全完善信访有关工作制度，将完善工作制度作为一项基础性工作来抓，在推进信访工作科学化、制度化、规范化上不断创新；二是严格实行考核、责任追究机制，重点落实领导干部在信访工作中的领导责任，强化问责，维护社会和谐稳定；三是强化软硬件，夯实工作基础，争取资金改善接待场所，争取配备一名专职信访人员，进一步规范接访、信访办理和档案管理工作。
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