写好一份出色的调查报告,从而能得到领导的赏识哦,一次活动的调查情况是以调查报告的形式呈现的,写文档范文小编今天就为您带来了2023女性调查报告8篇,相信一定会对你有所帮助。
2023女性调查报告篇1
今天是三八妇女节了,职场女性的话题也再次受到关注。如今,我们已经进入了一个全新的时代,在经济领域,以知识、创新、体验、服务为主要内容的全新经济模式给予了女性越来越大的表演舞台。
诚然,也使得当今的职场女性承受着前所未有的压力,特别是在女性就业率高达73%的中国。在家庭中她们是妻子、是母亲,相夫教子是义务;在企业里她们是职员是领导,尽心尽职是责任,同时还需要进行自己的职业规划。
20xx年,全面放开二胎,承担生育责任让女性在职场上进退维谷,而事实上,女性还面临着职业发展过程中的能力被认可、升迁阻碍等问题,更有职业黄金期工作和家庭平衡的两难。
总结下来这就是当前女性在职场中备受偏见的现状:
1、大龄女青年不受待见
2、女性工资低于男性
3、因怀孕而影响晋升
4、女性年龄上处于劣势
5、女性刻板印象,难以改变
6、社会舆论容易将某位女性的错误都上升为群体缺陷
下面我们来结合大数据来看看,调查报告指出超八成女性认为在就业中存在性别歧视,其中,超两成女性认为在就业中性别歧视严重。此外,72%的受访者表示自己的直属领导为男性,只有28%的受访者表示领导为女性。
在就业中,性别歧视普遍么?——超八成女性认为存在歧视
根据调查显示,女性群体对于就业中的性别歧视感知更为强烈。22%的女性认为就业中性别歧视现象严重,比男性高出近8%。而27%的男性则认为就业中几乎不存在性别歧视的现象,比女性高出9%。
高学历女性会遭歧视么?——超四成具硕士学历女性感受到严重歧视
在就业过程中,高学历女性会被歧视么?上述调查指出,从学历角度看,女性学历越高,感受到的就业性别歧视越明显。
调查显示,在拥有高中或大专或本科学历的女性群体中,认为在就业中存在严重性别歧视的比例分别为12%、18%、28%,但在拥有硕士学历的女性群体中,有高达43%的女性认为就业中存在严重的性别歧视。值得注意的是,在拥有硕士学历的女性群体中,超九成女性认为在就业中存在一般甚至严重的性别歧视。
此外,调查也显示,拥有高中、大专、本科、硕士学历的男性群体中,认为在就业中存在严重性别歧视的比例分别为14%、13%、14%、18%。
升职会受性别因素影响么?——超八成女性认为在晋升中存歧视
在职场发展中,女性遭受到的性别歧视同样让人担忧,特别是女性在面临晋升领导岗位的问题上,性别歧视的问题尤为凸显。数据显示,有25%的女性认为当前的晋升状况存在着严重的性别歧视,而男性的这一比例仅为18%。此外,还有26%的男性认为晋升中不存在性别歧视现象,高出女性7%。可见,女性感受到晋升中的性别歧视现象比过去更为严重了。
职场女性晋升难么?——超四成女性到目前为止尚未升过职
该报告还对个体职业生涯中第一次晋升使用的时间进行调查,结果显示,有59%的男性在两年内完成个人职业生涯的首次晋升,女性这一比例则为49%,低于男性10个百分点。
值得注意的是,调查显示,尚有44%的女性表示截至目前自己从未获得过升职,而面对这一状况的男性比例仅为31%,比女性低出了13个百分点。
相较20xx年我们的调查数据,20xx年的职场性别歧视现象仍不容乐观,从实际情况看,这一现象在短期内仍很难消除。就业和晋升过程中的性别歧视,是女性在职场中最易遭遇到的问题,特别是在婚育阶段的女性,深受其困扰。
女领导多么?——女性领导占比不到三成
当前,在职场中,女性领导越来越多,不过,相比众多男性领导,她们还只是少数。上述调查也发现,72%的受访者表示自己的直属领导为男性,只有28%表示领导为女性。对此,调查指出,这表明,目前领导层中性别分布严重失衡,男性占据绝对主导地位。
那么,男性领导为何多于女性领导呢?对此,调查分析,基于同男性天然的生理差别和受深厚的男权社会意识的影响,女性在迈向领导岗位的路途上,总是会面临比男性更多的'障碍和困境。
从特质上看,男性领导更多的表现出刚毅果断,而女性领导则更容易展现自己包容理解的一面。不过人们在做出决定时,产生影响的因素不仅仅是性别,他的成长环境和生活经验等也在起着重要作用。我们当尽量以中立客观的态度对待女性领导,不能一概而论。当然,不可否认,性别也确实是凸显女性领导价值和优势的部分原因,人们期待女性领导通过其特有的柔性特质,为团队/集体带来更为包容、和谐的氛围。
相较于20xx年的评判标准,20xx年社会对成功女性的特征有了新的看法,我们希望这些成功的女性能将自身的成功经验分享,去传递积极的价值观和正能量影响更多的群体。
2023女性调查报告篇2
临近“妇女节”,职场女性群体的就业情况再度受关注。显示,22%的女性认为在就业过程中存在严重的性别歧视,25%认为在晋升中存在严重的性别不平等现状。这项调查全国样本为128576。
两成以上女性对自己能力缺乏信心
调查发现,61%的女性倾向于在自身与岗位匹配度达70%以上时进行求职申请,行动更保守。而男性这一比例仅为56%,他们更愿意冒险在匹配度低于70%时尝试机会。32%的女性无法判断自己下次升职所需的时间,男性仅为26%。男性对升职的预期更明确。21%的女性在职场上对自己的能力缺乏信心,同样的感受仅在13%的男性群体中出现。
女性获得晋升所用的时间更长
在对个体职业生涯中第一次晋升使用的时间进行调查发现,有59%的男性在两年内完成个人职业生涯的首次晋升,女性的这一比例则为49%,低于男性10个百分点。此外,尚有44%的女性表示截至目前自己从未获得过升职,而面对这一状况的男性比例仅为31%,比女性低出了13个百分点。数据表明,在获得晋升的时间成本上,女性投入了更多的时间,然而获得晋升机会的比例却更小。
女性的职业规划注重个人价值增值
在晋升障碍的归因中,女性更倾向于做出“个人能力和经验不足”的选择,相比男性,她们也会更倾向于对自己的能力缺乏信心。尽管这样的表现使得女性看起来不够“自信”,但是也因此让女性在对未来的职业规划选择时更审慎、更注重“修炼内功,稳中求进”。在对未来的职业进行规划时,女性选择“不断提升,获得个人价值增值”的比例高于男性8个百分点。
此外,她们也更希望可以独当一面,接受更多工作挑战,对获得清晰的职业发展路径的诉求也更强烈。男性则意在拓展职场人脉,积累资源、通过升职进阶领导层。
2023女性调查报告篇3
3月,绕不开和女性有关的话题。记者18日获悉,智联招聘采用抽样调查方式,对不同行业、不同年龄层次就业者进行了问卷调查,形成《20xx中国女性职场现状调查报告》。记者了解到,此次调查共收集南通地区有效样本2139份,报告通过统计方法对女性职场发展状况进行深入分析,旨在发现女性职业发展特征及其面临的挑战,引起社会、企业对女性职业发展的重视和思考,共同推动女性职业生涯快速发展。
家庭投入时间比男性高15%
调查显示,平均而言,女性投入家庭的时间比男性高15%,而投入工作的时间比男性少9%。
未婚女性、男性的每周工作时长,分别为47.6小时、52小时;每天投入家庭的时间为1.7小时、1.5小时。数据显示,在步入婚姻后,已婚女性的每周工作时长为46.1小时,工作时间上并未太多改变,但投入家庭的时间却增加至2.6小时,已婚男性每周工作时长为50.4小时,每天投入家庭时长为2小时。
求职首要考虑“上下班方便”
调查发现,35.9%的女性将上下班方便作为选择工作的首要考虑因素,无形中放弃了更大范围的工作机会选择。女性对通勤因素的重视既是出于时间成本的考虑,更是方便顾及家庭的权衡。
3月8日,在市人力资源市场二楼举办的三八专场招聘会中,记者就发现,不少女性选择工作的首要是上班地点、薪资待遇。这一点,在此次的调查样本种,也有体现。调查显示,在工作选择中,职场女性的首要考虑因素是“上下班方便”,而职场男性首要考虑的因素是“能获得成长和发展”。
女性整体收入低于男性22%
尽管在工作、生活中投入的精力并不少,但现实中,女性收入情况并不乐观,更低的薪酬凸显了性别职业选择的分化,更是女性进阶管理层的不足。
调查发现,整体来看,女性的月平均收入比男性低22%,而在普通职员阶段,这一差异并不明显。造成收入差距的原因是什么?专家从所处岗位和所处职位级别进行解析。从女性和男性目前从事的工作岗位看,确实存在明显的性别职业优势领域,女性主要从事与客户和财务有关的业务,其中行政/后勤/文秘、销售、财务/会计/审计、人力资源是女性“四大岗位”。而男性优势岗位是技术、生产加工,尤其在“技术岗位”,男性占比最高且二者差距最大。运营、设计、市场/公关、产品等则属于更加中性的岗位。
接受现状,也要奋起直追
调查显示,个人收入用于在家庭日常花销中,女性占73.3%,男性占66.7%;休闲娱乐、旅游方面,女性占31%,男性占21.7%;个人学习进修上,女性占22.2%,男性占16.0%。此外,男性个人收入花费占比较高的,则在房贷/车贷、孩子抚养/教育、社交/人情消费等方面。
调查显示,女性对家庭经济的贡献已经达到35%,同时女性的收入除了更多地参与到了提高生活品质和家庭长远发展外,对个人学习进修的投入也多于男性。这一“慷慨”投入,让女性对未来职业规划表现出比男性更积极的职业状态:不断提升,获得个人价值的增值、独当一面,接受更多工作挑战、拥有更加清晰的职业发展路径。
2023女性调查报告篇4
你们好,大学是一个充满了梦想的地方,你们的梦想将在这里插上翅膀翱翔天空。21世界是一个充满竞争的时代,人才是最重要的,而社会对大学生人才的要求也在日趋变化。随着中国的发展,经济实力的增强,大学生的就业也出现了新的趋势。在这里,为了更好的了解当代大学生对就业问题的看法,我们特别组织了这次问卷调查,以遍为广大学生求职时候提供更好的参考。希望能够得到你们的支持和合作,本问卷不对外公开,请谨慎填写。
l 请你填好自己的学院、专业和年级。
学院: 专业: 年级:
1·你认为现在就业形势如何?( )
a.形势严峻,就业难 b.形势正常 c.形势较好,就业容易 d.不了解
75% 17% 0% 7%
2·你认为在就业时,什么最重要?( )
a. 专业 b.学校 c.个人能力 d.其它_________
11% 5% 91% 4%(实践经验)
3·你会通过以下哪种方式找工作?( )
a.凭自己的实力 b.靠父母及亲朋好友的关系 c.其他
81% 15% 11%
4·就你的了解,大学生毕业参加工作初期月薪是多少?( )
a. 1000以下 b.1000-1500 c.1500-3000 d.3000以上
8% 45% 46% 9%
5·如果专业不对口,你会选择跳槽吗?( )
a. 会 b.不会 c.不知道
48% 27% 23%
6·你有选择第二专业吗,或则准备选?你认为重要吗?( )
a. 有,非常重要 b.有,但不怎么重要 c.没有,重要 d.没有,不重要
35% 18% 26% 22%
7·你希望在那里就业?( )
a.家乡 b。外地
59% 18%
8·你更愿意进入下列哪个单位工作?( )
a.国企 b.国家政府机关 c.事业单位
17% 54% 28%
9·你想过自主创业吗?( )
a.是 b.否
59% 40%
10·谈谈你对就业的看法?
2023女性调查报告篇5
法制晚报·看法新闻(记者 张鑫)今天上午,《20xx中国女性职场现状调查报告》发布。报告显示,女性整体收入低于男性22%,主要是由于进阶管理层的不足。处在婚育阶段,被动失去晋升这一客观因素仍然是女性区别于男性在晋升路上最大的绊脚石。而35.9%的被访女性将上下班方便作为选择工作的首要考虑因素。仅5%被访女性认为“嫁得好”是成功标志。
20xx年,智联招聘采用抽样调查方式,在全国31个省份对不同行业、不同年龄层次就业者进行了问卷调查。回收的有效样本超过10万余份。经过统计分析形成
通过调查显示,近年来,女性一直致力于在职场中有所建树,拥有更多的发言权,并竭力平衡事业与家庭。
但是,现实是女性分秒必争的与时间较量,无论是工作选择还是家庭投入;职场中行业和岗位被固化、同工不同酬、高层女性缺失;女性更容易出现职业倦怠、对自身能力缺乏信心等等。面对女性所经历的职场困惑,更需要社会、企业、个人同心协力,帮助女性跨越职场障碍,共同推动女性职业发展。
2023女性调查报告篇6
近日,智联招聘西安女性职场现状调查出炉,结果显示,婚育阶段成为她们晋升的最大阻碍。20xx年,智联招聘采用抽样调查方式,针对西安地区的不同行业、不同年龄层次就业者进行了问卷调查。经过统计分析形成《20xx西安女性职场现状调查报告》。报告对女性职场发展状况进行深入分析,从个人及家庭背景、职业选择、职业困境、职业理想与规划等方面对不同女性进行全方位阐述。
女性在工作中时间投入不如男性 更加注重家庭
西安地区女性更加关注家庭生活,在对家庭的投入时常高于男性15%;而男性则在工作投入时间高于女性11.7%。从对工作的付出时间而言,相对的回报则是男女在职场中饭升职机会的体现。
从业至今的升职情况看来,西安地区有58.9%的男性从业至今有过升职晋升,而女性则为46.4%,这表示过半数的职业女性从业至今从未升过职。
西安女性月平均收入5613元 男性8003元
在工作选择中,职场女性的首要考虑因素是“上下班方便”;而职场男性首要考虑的因素是“能获得成长和发展”。上下班方便意味着每天通勤时间可控或用时更短。部分女性表示,上下班方便可以更省时间,让自己睡眠充足,保证进入办公室仍然保持精神,是一种追求舒适生活,保持良好工作状态的体现。
与此同时,女性上下班方便也意味着有着更多的时间照顾家庭。首要考虑上下班方便无形中让女性在选择工作机会时的半径缩小,可能会丧失更多潜在优秀机会。
整体来看,西安女性的月平均收入比男性低30%。调查结果显示,西安女性的月平均收入为5613元,男性8003元,男性高于女性43%。
更多男性跻身管理岗位
从女性和男性目前从事的工作岗位看,确实存在明显的性别职业优势领域,女性主要从事与客户和财务有关的业务,其中行政、后勤、文秘、销售、财务、会计、审计、人力资源是女性的几大岗位。而男性优势岗位是技术、生产加工,尤其在“技术岗位”,男性占比最高且二者差距最大。
在起步阶段,女性和男性基本可以获得相同的待遇,却在整体上收入不均。从职级角度,意味着更多的男性跻身管理岗位,薪水获得了提升,而更多的女性仍然停留在基础岗位。
调查中,76.3%的职场人认为其所在公司高管中,大部分为男性,73.1%认为所在部门中,经理级别以上的员工大部分是男性。
婚育阶段是女性晋升最大障碍
什么阻碍了西安职场女性的晋升呢?调查发现,公司提升的晋升机会有限、个人能力和经验不足是职场人群普遍存在的阻碍。区别在于,处在婚育阶段,被动失去晋升这一客观因素仍然是女性区别于男性的最大障碍,也是最难以解决的因素。而男性则更多的集中在“论资排辈,不重能力”、“任人唯亲”等职场不良现象。
此外,女性在职场中比男性更多存在职业规划不清,缺乏职业上的指导和帮助更易出现职业倦怠、对自己能力表现出更多的不自信等困惑,需要社会和企业,给予及时的关注和指导。
智联招聘西安分公司市场公关部李欣告诉西部网、陕西头条记者,这次调查报告主要是发现女性职业发展特征及其面临的挑战,引起社会、企业对女性职业发展的重视和思考,共同帮助女性顺利跨越职业发展障碍,推动女性职业生涯快速发展。
2023女性调查报告篇7
?女性生活蓝皮书:中国女性生活状况报告no9》今天在京发布。该书由中国妇女杂志社、华坤女性生活调查中心和华坤女性消费指导中心共同编撰、社会科学文献出版社出版。20xx年《女性生活蓝皮书》,通过大量第一手调查数据呈现女性生活状况,包括《第10次中国城市女性生活质量调查》《20xx年中国城市女性消费状况调查报告》《中国女性资产评估从业人员状况调查》《产后重返职场哺乳期妈妈工作生活状况调查》《城市女性和家庭旅游变化趋势初探》,以及有关维护女性消费权益、“中国城市女性生活质量指标体系建设学术专论”等方面的文章。
20xx年《女性生活蓝皮书》中《第10次中国城市女性生活质量调查报告》显示,20xx年被调查女性对生活质量感知良好,总体评价指数为63.2分,主观评价为74.9分,62.0%的城市女性感到幸福。36.1%的女性对个人收入感到满意,比20xx年增加。城市女性个人收入平均为7267.2元,女性对家庭收入的贡献率平均为32.3%。41.5%的女性对工作表示满意,工作使女性“经济独立”“更自信、更受尊重”“生活更充实精彩”。职业女性面临不同程度的工作压力是普遍现状。61.8%的被调查女性认为自己健康,超过五成女性的精神状态是积极向上、开朗乐观,62.0%的女性感到幸福,61.0%的女性名下有房产。对居住环境总体评价分别为60.4分,比上年有所提高。
20xx年《女性生活蓝皮书》中《20xx年中国城市女性消费状况调查报告》显示,20xx年,被调查女性家庭收入用于消费、储蓄、投资的比例是61:23:16,消费比例比上年显著上升。被调查女性最大一笔开支用于购买服装服饰的人数最多,已连续7年稳居个人最大一笔开支的'第一位;女性个人旅游开支最大,家庭房产开支最大。67.7%的人外出旅游;91.8%的人网购,比上年显著上升,网购消费占家庭支出的15强。52.3%的被调查者参加了各种形式和内容的培训,平均支出为5138.8元。
20xx年是我国政府关于“把男女平等作为促进我国社会发展的一项基本国策”提出20年,女性资产评估从业人员已成为资产评估行业的重要力量,在为国家经济社会做出贡献的同时,也推动着女性自身的发展与进步。20xx年《女性生活蓝皮书》中《中国女性资产评估从业人员状况调查》显示,女性资产评估从业人员队伍是一支以中青年为主、高学历、专业集中、技术性强的高素质队伍,性资产评估从业人员是一支工作适应性强、职业忠诚度和工作满意度高的稳定的队伍,77.6%的被调查女性认为资产评估师首要核心竞争力是“专业胜任能力”,女性资产评估从业人员工作时间长、出差多、工作压力大,65.3%的女性资产评估从业人员具有较强的幸福感,女性资产评估从业人员与男性从业者有着明显的差异。
生育是职业女性人生中的一个重要环节。20xx年《女性生活蓝皮书》中《产后重返职场哺乳期妈妈工作生活状况调查》显示,70.6%的被调查者休完产假后按时上班。超过八成女性仍在原单位、原岗位、原职位工作。宝宝1周岁前,85.2%的女性没有被单位安排上夜班、加班、出差。重返职场后,女性的主要精神状态是疲惫。70.6%的被调查者希望产后实行“弹性工作制”。50.4%被调查者使用了每天1小时的哺乳时间。仅有15.6%的被调查女性所在单位配备了哺乳室,37.7%的单位配备了保存母乳设备。73.9%的被调查者认为“应坚持母乳喂养,且尽可能时间长点”,26.1%的女性加入“背奶族”,北京女性加入“背奶族”的比例最大。生育宝宝,重返职场,被调查者的三大感受是:幸福、辛苦和快乐。66.8%被调查者有了宝宝后,幸福感“提升了”。
20xx年《女性生活蓝皮书》中《城市女性和家庭旅游变化趋势初探》显示,旅游已成为被调查女性休闲度假的主要方式。20xx-20xx年,平均每年有62.7%的女性和家庭外出旅游。家庭旅游支出20xx年为5666.1元,20xx年增至15079.6元,年均增幅27.7%。旅游方式中,“跟团游”呈下降趋势,“自由行”被更多女性选择,出境游增加。
消费安全依然是被调查女性关注与担忧的问题。被调查女性的三大焦虑依次是:“物价上涨,生活成本高”“空气和环境污染严重”“缺乏闲暇时间”。在网络消费中,近七成的被调查者因质量问题退过货。超过八成的被调查者个人信息被泄露。虽然女性在教育、就业等方面进步显著,但从调查数据看,女性资产评估从业人员与男性从业者有着明显的差异,在数量、收入、工作适应性等方面,都与男性从业者有着明显的差异。哺乳期女性更因为疲于应对宝宝和工作而疲惫不堪,希望得到家人、工作单位和社会的更多帮助。
20xx年《女性生活蓝皮书》预测,今年,城市女性消费预期的五大热点是:孩子教育、买房/租房/装修、旅游、请客送礼和买汽车。超过八成的被调查者及家庭有投资理财计划。为避免网络购物纠纷,被调查者给电商提出的五大建议是:不做虚假宣传;不出售假冒伪劣和低价误导;及时解决售后问题;不泄露个人信息;不搞霸王条款。
2023女性调查报告篇8
?哈佛商业评论》的作者,凯洛格商学院访问教授埃里克?安德松(eric anderson)与麻省理工学院斯隆商学院副教授邓肯?西梅斯特(duncan simester)认为,珠宝买家未必喜欢低价。“顾客往往把折扣解读为需求疲软的信号,这可能引起他们对质量的怀疑。”使用“削价”标记来促销,曾一度成为国内珠宝商家抢占市场份额的惯用手段。殊不知“好货从不贱卖”。国内顾客在购买珠宝这种贵重商品时原本就处于对所购买珠宝首饰饰品相关专业知识的匮乏,而普遍存在对珠宝首饰和珠宝商缺乏信心的障碍心理。这种情景下的价格战只会更加动摇消费者对所购买珠宝品牌的选择。
上世纪八十年代 ,针对当时黄金饰品折扣满天飞的情况,周大幅毅然提出“一口价”策略。向顾客承诺:如果嫌贵、不满意,周大福在30天之内原价收回。尽管当时这一举措遭到业界同行的嘻笑,但一年后的市场数据显示退货率不到5%,而销售量却增长了30%以上。“一口价”从此成了周大福黄金品质的标杆,周大福只用10年时间就占领中国大陆市场半壁江山, “一口价”成为占领市场的“教科书”案例。此外,菜百等知名品牌推出的金条回收,以旧换新只收取加工费,也是提升企业在消费者心中认知度,侧面反映企业对自身产品信心的有力证明,使消费者对自己的选择更打了一针强心剂。
在过去20年里,获益于中国经济起飞和社会开放的中国女性,在社会中的地位以及在家庭财务支配中的发言权,大概是上下5000年来最高的。有研究报告指出,在购买大额商品时,如房子、汽车或多种奢侈品,越来越多的已婚中国女性表示她们能做出独立购买决定,其余的女性会与配偶商量后作出决定,但她们的个人偏好仍然会对最终决定或产生重大影响。近年来在中国的一些发达地区,受到外来思潮的影响,加之年轻人经济收入的迅速增长,第三次单身浪潮正在袭来,这也使得单身女性成为一支不可忽视的消费力量。
当代女性消费心理变化及其营销含义
“荷包掌握在她手中”,这个本源于20世纪60年代以后发达国家的家庭经济模式,在本世纪它不但会得到进一步加强,甚至还演变为一个世界性的经济模式,成了影响产品销售观念与策略的根本点。有人称21世纪为“她世纪”,如今一些原本以男性为主导的市场,在“为她服务”的消费影响下情况正在发生变化。经营者今天如何适应当代女性消费心理特点,设计营销策略正在成为经营的重要问题。
一、女性在消费中决策角色作用得到进一步加强
在过去20年里,获益于中国经济起飞和社会开放的中国女性,在社会中的地位以及在家庭财务支配中的发言权,大概是上下5000年来最高的。有研究报告指出,在购买大额商品时,如房子、汽车或多种奢侈品,越来越多的已婚中国女性表示她们能做出独立购买决定,其余的女性会与配偶商量后作出决定,但她们的个人偏好仍然会对最终决定或产生重大影响。近年来在中国的一些发达地区,受到外来思潮的影响,加之年轻人经济收入的迅速增长,第三次单身浪潮正在袭来,这也使得单身女性成为一支不可忽视的消费力量。
四下望去,从高档专营店、百货商城、超级市场,甚至汽车城、电器城,频频出现的美丽身影拿出来的可都是真金白银或者闪闪发光的信用卡。今天的女性购物者比上一代人对商品品牌有更多认识和有更高要求,愿意为“形象”购物,以反映其正在提高的社会地位。同样如果今天你还把这种城市女性对消费行为的影响还只局限于传统的化妆品、服装等传统女性用品,那么显然你已经完全落伍。大量的女性杂志、女性畅销书、女性的网站、乃至女性电视频道,已经大张旗鼓地占据人们的眼球,其中谁也不能忽略的事实是,针对如何购买地产、如何选择汽车和数码产品、如何进行理财等以往只有男性关注的话题,女性们都讨论得如火如荼。这也意味着,在越来越多的商业领域,以男性为“重心”的消费主义正转变为以女性为“中心”的消费主义。对经营者来说,如何讨好女性消费者已经成为促进销售的重要因素,否则就可能很难在中国这个作为全球最大和最有潜力的消费市场获得成功。
记住:“荷包掌握在她手中”,这个源于上个世纪60年代发达国家的家庭经济模式已经延续到本世纪的中国,并且大有要发展为社会经济模式的趋势。
二、女性在消费中自主性正在成长
最新一次调查显示,在北京的330万驾车者里,女性占到1/4,达86.6万人,这一趋势在上海、杭州、广州等一线城市也有强劲表现;从几家汽车经销公司的销售状况来看,目前女性购车均有不同程度增长,平均已经占到总销售量的30%左右,而且根据业内人士预测,这个数目还将有大幅度增长。事实上,在中国市场,polo、qq、飞度等车型早已被女性情有独钟,并被冠以女性车的称号。目前被普遍认同的10大品牌女性车包括qq、飞度、骐达、spark、波罗、雨燕、赛欧、标致206、奥迪a4和威姿。20xx年有关机构的市场调研中,有意识地分析了女性轿车的消费情况。调查发现,度身定做女性车在中国还真是有市场的。但女性汽车在设计中要考虑到她们的特点,如在汽车前座底下设有一个黑色的帆布箱,可以放高跟鞋;遮阳板上有可以拉开的化妆镜;副驾驶前面的储物箱里,设计了纸巾盒和放饰品的地方;后座有可以伸缩的衣架,其中间座位的靠背上设计了收放式小桌板,上面可以放两个杯子和零食。
更有意思的是今天的“女人要有自己的房子。”这一观念正在深入人心,现在也成了许多职业女性的座右铭。分析其内在动机,对于女性而言,一间房子在心理层面等同于独立、自主和安全感,在现实层面则等同于长线投资和经济收益。有调查表明,在20xx年,以个人名义购房的女性比20xx年增加了60%,女性由此开始成为购房主力,并且单身女性的买房意识明显强过单身男士。也有调查发现,在购房者中,男女比例达到了58:42;在中档住宅部分,女性购房者比例更占到45%。而女性购房者中,年轻化、知识化、高学历的特征比较明显,其中29岁以下的女性购房者占到33%。不要小看房子带来的心理满足感,这种满足在一定程度上可以超越对家庭的渴望。据统计,每10个女性购房者中,就有3个是未婚。面对女性购房者数量增加的现象,社会学的解释是随着社会发展,女性的社会独立性和自主性正在增强,特别是年轻一辈。在面对房屋这种大宗购买对象时,男性往往首先考虑是否继承父母的房产或者购买的房屋是否适合未来家庭的居住等等,而女性对购房的看法则大多出于是否满足自己当下居住需要。这种社会观念的不同,是造成女性首次置业的年龄小于男性的重要因素。目前很多年轻女性在购房时往往选择面积较小的小户型,特别是40平方米以下的小户型,成为这些年轻女性的宠儿。这些对房地产经营者有着重要的启示作用。
三、女性消费对男性消费影响在新技术产品开发中得到进一步体现
女性经济地位的强势也给中国男性造成了不小压力。在传统以男性为主导的悠久历史背景下,不少中国男性内心有一种矛盾心情,既希望有讨回多金的女人以减轻自己的经济负担,又缺乏跟多金女人恋爱和结婚的信心和勇气。在一次网上问卷调查中,尽管约70%接受调查的男性对独立购房的单身女性表示钦佩,但也有约30%的男性表示不喜欢太要强的女人,他们认为买房是一种女性逞强的表现。尽管女性在就业市场及高等教育水平方面已逐渐与男性看齐,但在一些诸如职业地位和收入水平等的客观指数方面,女性的得分仍还是出现了下滑的趋势。
有调查发现,当越来越多接受过高等教育的女性进入就业市场,她们为自己的就业及前途开创了新的道路。即便在经济持续增长及就业市场环境上升的乐观状态下,女性依然认为自己在进入管理层和收入水平等方面并未获得与男性同等的待遇。不过,市场本身虽没有性别,却操纵在有性别的消费者手中。国外有研究认为,在高技术领域,男人以开发者的角色起着主导作用,而女人则主要是作为消费者,即新技术、新设备的使用者。目前大部分厂商对此都缺乏认识,开发的产品仍主要取悦早期用户即男性用户,而忽略了女性的消费力量。真实的市场需求早已不是那样。女性已经是重要的目标市场。企业推出新技术产品,必须考虑到女性消费者的偏好并做出相应调整。这些调整有可能极为简单,比如不使用过小的手机按键,以免女性长指甲使用不便;也有可能相当复杂,比如为女性设计的电脑游戏等。
“她世纪”被认为是21世纪女性消费者日益膨胀的市场需求的代名词,这也给厂商带来了新的市场冲动和战略机遇。扩展女性市场历来是厂商的共同目标,在“分众营销”和“横向营销”理念指导下,如何才能吸引女性消费者的眼球?如何分享女性消费者的钱袋?这些始终难以简单回答的问题又一次摆在营销者面前。不言而喻,从“她世纪”到“她营销”这是当今时代的特点,如何从女性消费者的特殊需要出发,借助营销组合策略,满足更多女性消费需要是我们经营者应该做好的作业。
女性消费者的重要地位
1.女性消费者数量庞大,占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%,对消费活动影响较大的中青年妇女,即年龄在20岁~55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大,是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来,这个比率将会更高。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色,使她们不仅为自己购买所需商品,也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此相关产品的生产厂家,都要认清虽然女性不是企业产品的使用者,却是产品的实际购买者,或者对购买行为有决策权的重要人物。女性对日常用品有绝对的购买决定权,对于买房、家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权,女性做决策的家庭也不在少数。商家只要打动了女性消费者的心,就占据了较大的市场份额。
2.女性消费者影响力大。女性通常具有较强的表达能力,感染能力和传播能力,善于通过说服、劝告、传话等对周围其他消费者产生影响。女性消费者会把自己购买产品的满意使用感受和接受的满意的服务经历当做自己炫耀的资本,利用一切机会向其他人宣讲,以证明自己有眼光或精明。反过来,女性购物决策也较易受到其他消费者使用经历的影响。这个特点决定女性是口碑的传播者和接收者,一些产品通过女性的口碑传播可以起到一般广告所达不到的效果。但成也口碑,败也口碑,只有过硬的质量才能维持住女性消费者的忠诚度。据国外调查表明,通常在对产品和服务不满意的顾客中只有4%会直接对公司讲,在96%不抱怨的顾客中有25%有严重问题;4%抱怨的顾客比96%不抱怨的顾客更可能继续购买;如果问题得到解决,那些抱怨的顾客将有60%会继续购买,如果尽快解决,这一比率将上升到95%;不满意的顾客将把他们的经历告诉给10~20人;抱怨被解决的顾客会向5个人讲他/她的经历。其中会把自己的抱怨反映给产品或服务提供者的大多数是女性消费者,因此女性顾客的反馈和口碑非常重要,商家一定要讨得女士的欢心才能赢得市场的青睐。
女性消费者的消费心理特征
1.注重商品的外表和情感因素。男性消费者在购物时,特别是购买生活日用品、家用电器时,较多地注意商品的基本功能、实际效用,在购置大件贵重商品时有较强的理性支配能力;而女性消费者对商品外观、形状,特别是其中表现的情感因素十分重视,往往在情感因素作用下产生购买动机。商品品牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生购买动机,有时是冲动型购买行为。购物现场的环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右女性消费者的购买,有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决定,使其转为购买促销的产品。
2.注重商品的实用性和细节设计。女性消费者心思细腻,追求完美,购买的商品主要是日常用品和装饰品,如服装鞋帽等,因此对购买商品时比男性更注重商品细节,通常会花费更多的'时间在不同厂家的不同产品之间进行比较,更关心商品带来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性能,同样的性能比价格,同样的价格下比较服务,甚至一些小的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。这就要求商家对产品的细节做到尽善尽美,避免显而易见的缺陷。
3.注重商品的便利性和生活的创造性。目前我国中青年女性就业率较高,城镇高于农村。她们既要工作,又要做家务劳动,所以迫切希望减轻家务劳动量,缩短家务劳动时间,能更好地娱乐和休息。为此,她们对日常消费品和主副食的方便性有更强烈的要求。新的方便消费品会诱使女性消费者首先尝试,富于创造性的事物更使女性消费者充满热情,以此显示自己独特的个性。
性消费市场的变迁
女性消费市场是一个潜力极大的广阔市场。据第三次人口普查统计,我国女性消费者有4.8亿之多,占全国人口的48.7%,其中在消费活动中有较大影响的是中青年妇女,即20- 50岁这一年龄段的女性,约占人口总数的21%。女性消费者不仅数量大,而且在购买活动中起着特殊重要的作用。她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策,在家庭中,由她们承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色,因此,也是绝大数儿童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。由于女性世界发生了变化,与之相应的女性消费市场也随之变迁。
首先,“感觉”好的商品和服务应运而生。与男性很大的区别,女性购买商品比较多地强调“美感”,容易受感情作用而产生购买行为。越来越多的女性要求“自我表现”,要求“生活品味”。能够带来梦想的商品、杂志在女性中必定畅销。平时好动,工作起来干劲十足的年轻女性,喜欢的是购买“温馨”、“可爱”的商品。高谈女性自立的今天,在私人的世界里,女性仍然继续做孩子气的梦想。偶像商品、幻想商品之外,能够购买“可爱”的咖啡厅、杂货店、精品店就会受到女性的欢迎。
第二,表现时代的包装风潮来临,女性的购买欲望多受直观感觉影响,因此比较注重外观设计,尤其对包装特别注意。老式的包装已不再吸引她们,她们青睐的是表现个性和情趣的包装。
第三,附赠品再现新风潮。有些女性一方面会花上几百元买一套流行时装,而另—方面在菜场上买菜却讨价还价、斤斤计较,可见女性比较计较小数目的低档品,而对高档品却认为价高质好。附赠品正是迎合了女性的这种心理,比如,两个商店的营销策略不同,一家是低价,另一家是高价但附赠品,很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时,认为高价的质量一定好,而有附赠品就更吸引了她们。附赠品还有一种名叫购买再购买的形式;购买某种商品的顾客,可以用低于市价的价格购买其他附赠品。对喜爱挑剔的女性消费者而言,这样又可以再次选择她们想要的东西。
第四,职业女性的商业用品倾向。妇女用商业提包的出现便是代表。女性和男性一样必须携带工作文件和资料,但是以前女性用的提包;几乎都是摆放化妆品、小东西等漂亮的坤包,或略缺功能性的大手提袋。现在提包制造商已经针对女性生产商业提包。它们不仅可以放很多文件,还附有许多小袋子供女性放化妆品和小东西,不难看出制造商重视功能性和时髦性的苦心,就因为对象是富有个性的职业妇女。类似的商品还有女式bp机,女式摩托车等。
针对女性消费者的营销策略
由于女性在消费活动中所处的特殊地位和扮演的特殊角色,形成了其独特的消费心理和消费特点。厂家要充分重视这一庞大主体,针对女性的特点,改善生产和经营,以便吸引和维持女性顾客,为企业带来源源不断的商机。
1.现场促销活动要关注女性消费者的情绪变化。男性比较注重服务人员的知识和技能,而由于女性同时对态度也比较敏感,服务人员不经意间哪怕一个怠慢的动作,一句不耐烦的话语,一个轻蔑的眼神,都会将之前滔滔不绝的产品推销成果毁于一旦。女性消费者的自我意识、自尊心较强,表现在购买行为中喜欢评价商品,喜欢根据自己的爱好和标准分析商品,评价商品。购买后,她们总愿听到别人的赞赏。营销人员要讲究语言表达的艺术性,尊重女性消费者的自尊心,赞美女性消费者的选择,以博得女性消费者的心理满足感。
2.女性商品设计要重视细节和外观形象,体现流行和时尚。女性对生活方式的反应要比男性快,女性的审美观影响着社会消费潮流。自古以来,女性的审美观就比男性更加敏锐。现代社会的职业女性对生活中新的、富有创造性的事物总是充满热情。年轻女性的心境和感性支配着流行;女性不仅自己爱美,还注意丈夫、儿女和居家的形象。商品的流行大多是随女性的审美观的变化而变化的,现在的商家也通过每年改变产品的流行样式,利用潮流的力量来激发女性消费者的购买欲望。因为女性对于落后于时尚流行趋势是最不能忍受的,而一般的女性消费者对流行的判断就是商家又推出什么新款式,别人都在穿什么,用什么,即存在严重的从众心理。在这方面,明星广告起了极大的煽动作用,知名人物做产品形象代言人也会明显地促进产品的销售。
3.采用各种名目繁多的促销活动迎合对价格敏感的女性消费者。采用适当的促销手段,增进女性消费者对本企业及其产品的好感,是开拓女性消费者市场的重要途径。价格的影响对女性比对男性大的多,一般来说女性很少能够抵制住降价的诱惑。在市场中进行讨价还价的绝对多数都是女性消费者,一方面出于女人节约的天性,比较有耐心,另一方面由于家庭中大多是女性掌握财政大权,直接控制家庭日常开支。男人“开源”,女人“节流”,这是大多数家庭的理财方式。有些女性一方面会花上几百元上千元买一套流行时装,而另一方面在菜场上买菜却对于几元几角讨价还价、斤斤计较,可见女性比较计较小数目的低档品,而对高档品却认为价高质好。附赠品正是迎合了女性的这种心理,比如,两个商店的营销策略不同:一家是低价,另一家是高价但有附赠品;很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时,认为高价的质量一定好,而有附赠品就更吸引了她们。
鉴于女性消费心理对整个消费市场的重要性及其变迁,企业在制定营销组合策略时,应特别注意现代女性消费者的心理特征及其变化趋势,采取适宜的措施。例如,企业的橱窗布置,应注意明朗、热烈的气氛;商品的设计、色彩、款式要注意诱发女性的情感;在商品的包装装横、经营方式等方面,要新颖、别致、适时方便。向女性消费者宣传某商品的好处和具体利益,比向她们宣传商品的质量、性能效果更好。可见,只要能密切注意女性世界,研究并了解女性消费者的购买动机与需求以及决策的心理活动过程,就能随时把握住女性消费市场的新契机乃至整个消费市场的变迁及发展趋势,企业就能做到先发制人,使企业商品的形象契合消费者的印象,并经由有力的销售诉求,将潜在消费者转变为实际消费者,市场前景一定是广阔的。
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