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物业的先进事迹篇1
在xx科技园,人们经常可以看到一位40岁左右的中年人,身穿灰色工作服,手提电工包,精神抖擞,意气风发。他不是在检查园区的电路、变电箱,就是帮助企业接线通电,他就是xx科技园工程部经理小杨同志。
小杨,男,1970年出生,中专毕业。20xx年3月进入xx物业公司,从一个普通的电工员,逐步上升到工程部经理,这一路走来,园区处处都留下了他坚实的脚印。公司所取得的点滴成绩,都离不开他辛勤的汗水。他带领工程维修人员抢险排难,确保园区电路安全;他精心维护保养,使得园区所有机械设备八年来没有发生一次故障,因此xx科技园特种设备被江夏区评为安全管理先进单位。
20xx年,进入xx物业公司时,他是一个年轻力壮的小伙子,凭着过硬的技术,热情服务的精神,赢得了园区众多企业的认可,也得到了公司领导的好评。他最大的特点是不爱讲话,埋头干事,没有事的时候,就拿着电工书看。他经常一个人拿着书,对着机械反复思考,认真琢磨,领会其要领,掌握操作规则。凭着一股韧性,在不到两年的时间里,他在维修班就崭露头角,成了园区技术最过硬、解决问题最快的电工领军人物。由于他勤奋好学,在几年的时间里,他拿到了物业管理经理证书、物业消防员证书、电工维修证、特种作业操作证、质量技术监督证,这些证书的取得是他努力工作,勤奋学习最好的见证。
他不但学习刻苦,善于研究,工作起来也是一个非常认真,能吃苦耐劳的人。大家都知道,维修是最脏最累的,冬天,哪怕是雪花纷飞、冰水刺骨,只要是水管坏了,都得抢修。热天,哪怕是高温酷暑,只要是电路出了问题,他们都在太阳底下工作。这些对于小杨来说,已经是家常便饭了。记得去年冬天,公司组织座谈会,第二天就要放年假了。突然,招商部打来电话,招商楼前面的水管暴裂了,如果不迅速修好,就会影响客户春节用水,怎么办?时间只有半天,小杨接到电话,二话没说就带领三个维修人员中饭都没顾得上吃,开始抢修。天又不作美,毛毛细雨下个不停。穿雨衣吧,又不好操作。不穿吧,又下着雨。为了赶进度,小杨脱掉雨衣,光着头,挥舞着铁镐,挖土铲泥,他的衣服里面汗湿了,外面被雨淋湿了。大家都心疼地叫他休息会,我们轮换着干,他却说不用了,我已经湿透了,不要再让你们也弄湿弄脏衣服。通过努力,在下午四点多钟,终于将水管接好,当他拿着工具笑着离开施工地时,大家都向他投去赞美、钦佩的目光。
他就是这样一个人,有困难,总是自己克服,从不向任何人申诉。在家庭,工作出现矛盾时,他总是以工作为重,个人利益服从公司利益。在20xx年8月份,他的`老父亲生病住院,他没有告诉任何人,只是利用下班时间去医院照顾,他从不因家庭原因而请假。在20xx年xx物业公司绩效考评中,他又是以全年无迟到、无事假、无病假被评为优秀员工。
小杨同志表示在今后的道路上,会更加刻苦努力,除了自己不但进步外,还会带领他的团队,在日后的工作中,再接再励,创造出更加喜人的成绩,为园区供水、供电保驾护航,为我公司的发展壮大作出更大的贡献。
由于工作表现突出,他被武汉市物业管理协会评选为“20xx年度物业服务行业优秀项目经理”。
物业的先进事迹篇2
积极学习刻苦钻研业务知识。xx锋同志十分注重政治学习和业务知识的学习,牢固树立终身学的理念,平时除参加单位组织的学习以外,还积极进行业务知识自学。这几年随着设备的更新,新材料、新技术不断应用与现实,原来的理论知识已不能适应新形势。为了掌握这些新知识新技术,更好地开展工作,他坚持自学了管道维修、锅炉养护与维修等新知识新技术,还自学了电气焊技术。他常说,当班长就要比其他工人懂得多才行。就这样他凭着刻苦不停地钻劲,逐步掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。在他的带领下,维修班学习蔚然成风,其中一名员工通过自学拿到了自考大专文凭。
身先士卒勤奋工作推动班组发展。作为一名党员,胡俊峰同志时刻把模范带头牢记心间,用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”,工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏,以身作则带头工作。作为基地物业的一名维修工,他的工作是繁忙的,无论白天黑夜还是刮风下雨,无论春夏秋冬还是冰雪霜冻,都要做到随叫随到,都要做到哪里有事就奔向哪里。去年12月份冬天的一个夜晚,由于锅炉炉排卡壳造成锅炉不能正常供暖,他接到报修电话后二话不说便赶到现场,当时已是晚上十点多。为了不影响供暖,保证大家(小区住户)的正常生活,那一夜他一直干到凌晨两点多直到修好。像这样的事情,他自己也记不清有多少次了。维修工的工作是繁杂的,但他从没喊苦叫冤。他就这样默默无闻的干着,但同志们看在眼里记心里。在他的带领下,维修班的同志各个变成了万能工,整个班组也成为物业公司的先进班组。
坚持以人为本积极为小区住户服务。铁运公司高碑店物业基地是机关的所在地,整个基地小区分东西两院有四百多住户(不含机关大楼和门市出租房)。去年冬天就他一个维修工。由于基地管道老化,跑冒滴漏的事情是经常发生的,这里冒泡那里告急天天发生,他一个人忙得像陀螺。xx峰同志没叫一声苦,领导同志看在眼里,为了给他减轻负担便于工作,公司便抽调一名锅炉工和一名电工成立了维修班,人虽然增加了,但他的工作并没有减轻,他说:“我人多干人多的活,人少我也不能偷懒,既然领导信任咱,咱也得让领导放心,不能辜负大家的期望。”就这样他带领维修班一年四季奔走于小区住户和办公楼之间,整个基地小区住户和机关无论哪里有事他就出现在哪里,他以朴实的行动诠释着他对企业的忠诚和对大家的爱。
工学部一教学楼是国家投资1.2亿人民币,于19xx年建成的一栋综合性教学楼,楼高20层,建筑面积近4万平方米,楼内配有5部电梯,地下室有自动抽水泵14台,1—8层共有72间教室,可供5000学生同时在楼内上课,第16层有xx大学工学部唯一国家重点实验室,工学部的5个学院中,就有2个学院在楼内第10层和第15层办公,另外,第17层和第18层是产业部的出租房,其他学院零星实验室、办公室、会议室、语音室、电脑机房、大型学术报告厅也在楼内,每天进出一教学楼的人数约2万人左右。由于楼高,面积大,进出人员复杂,一年四季不闭楼,为了搞好一教学楼的管理和服务工作,为师生提供一个良好的教学和学习环境,在物业总公司的直接领导下,x峰同志狠抓了一教学楼的管理与服务工作,以次促进一教学楼的管理水平和服务质量上台阶,从中探索一套高校物业管理经验和管理模式,适应学校后勤改革的需要。
xx原来是学生宿舍的一名管理员,20xx年4月组织上将他调到一教学楼管理员岗位上时,没有教学楼的管理经验,也没有管理过这么大面积的综合教学楼,更没有管理过这么多人,当时组织上很关心这栋综合教学楼的工作,给一教学楼配有40多名工作人员,当时的一教学楼遗留的问题很多,但是,物业二公司领导及时对相关问题指导,xx及时报告,并积极找学校有关职能部门,对一教学楼的遗留问题进行多方面的协调,使一教学楼的很多遗留问题都得到了解决。当时xx在想,组织上既然安排他在这个岗位上,就得工作认真,一点一点的做好工作,因此,通过努力很快适应新的环境,让工作迅速的走上正轨。
在展开工作时,这么大一栋综合教学楼,重点要抓哪些方面的工作,还应注意哪些方面的问题,可能会产生哪些方面的后果,xx作了全面地分析,在此基础上,通过了解情况,并结合实际,将工作分为6步走。
第一步:抓组织建设
将一教学楼的40多名工作人员,根据不同类型的岗位编为5个小组,实行组长负责制,抓好组长和部分骨干人员工作,以点带面,再将工作细化,进行日常的管理工作。作为一教学楼负责全盘工作的管理员,抓班子团结和团队精神是至关重要的,对岗位上的老同志要尊敬,对年青同志要多帮教,在具体操作上,不是脱离实际乱指挥,要有平易近人的踏实工作态度,将大家团结在一起,工作才会做得圆满。因此,在工作中,x峰同志以身作则,将一教学楼全体同志团结成一股绳,为整个一教学楼的工作展开,打下了良好基础。
第二步:抓建章立制
x峰同志根据物业总公司的规章制度,结合一教学楼的具体情况,他制定了相应的工作人员工作要求。但是,细化的工作要求不是坐在办公室里凭空想象的,而是在具体管理行为中收集第一手资料,通过与工作人员交谈、观察、互相取经的情况下,制定了相关的工作要求,将物业总公司的规章制度和一教学楼的`工作要求,按物业二公司领导的工作要求细化,以规范的形式上墙予以公告,工作中严格按制度管理人,不是人管人,这规范了一教学楼的制度管理工作。
第三步:抓档案资料建设
当时接手一教学楼工作时,档案资料是空白。通过长期努力工作,x峰同志整理出一教学楼相关资料30多份,反过来说,如果没有资料,这么大一栋综合教学楼,加上地下室共有21层,4个方向有楼梯,抽水泵10几台,电梯有5部,70多间教室,电灯有1000多盏,十几层的院系办公单位,谁记得住那么多吗?所以,对大型综合教学楼,资料建设是必需的,资料建设是提高管理工作效率的一种途径。x峰同志的资料做得仔细,管理也随着再跟上。
资料建设工作对规范管理和细化管理有十分重要的作用,建立了资料就能提高工作效率,也减轻了工作劳动强度,又有利于工作的查阅和问题的查找。
第四步:抓以人为本服务育人
人们常说:“xx大学就是一个花园式学校,在樱花盛开的季节里,环境更加优美,古建筑依山傍水,得天独厚。”我们抓以人为本的工作,实际上就是物业二公司领导经常讲的人性化服务。
有一年的新学期开始,学校教务部将固定桌、椅的104座教室排到120座的课程表里,课表上反映学生上课人数也是120人,这就是说,一个教室就有16个学生得站着听老师讲课,x峰同志在得知情况后,在时间紧的情况下,为了不影响正常的开学秩序,一方面将情况上报组织,另一方面紧急调运100多把扶手椅进缺座教室,对教室临时加座,确保了正常的`开学秩序。事后,他电话询问了教务部,教务部说是电脑上下载的资料,在第二学期里,教务部改正了自己电脑上的错误数据。
20xx年11月份是xx大学110周年校庆,在学校正常活动完毕后,多年未返校的老校友们看到工学部的一教学楼特别气派,也想到一教学楼20层楼的平台上看一下学校的变化和城市风光,在没有接到这方面的接待任务的情况下,但是,作为物业人,服务工作怎样体现以人为本,怎样体现服务到位,就是从点滴服务工作看起,物业人不讲休息时间,热情接待了多批次的老校友,没有半点怨言。这是什么精神?这就是物业人应有的敬业精神。
学生上课时,遗落在教室的手机,工作人员捡到学生手机后,发现手机没电了,xx派人到市内的大型超市“加油站”帮忙对手机充电,或者联系同型号手机电池,再翻出学生手机里的资料归还给学生。
一教学楼一楼有6间教室,可供600学生正常上课和自习,因为一教学楼结构不合理,遇上梅雨季节的大暴雨时,一楼的6间教室就全部淹水,而且水是从北大厅和走道倒灌进教室的。如果说晚上下起了暴雨,x峰同志当晚会电话询问,“雨水淹到一楼的教室里没有?”每次遇上雨水淹教室时,xx会早早来到一教学楼,亲自带领职工和社会劳动力早早扫尽教室和走道的淹水,没有因为教室淹水而影响到学生的正常上课。作为物业人,更没有理由让学生脚踏在水里上课。
一教学楼的电梯由于先天硬件条件不足,电梯没有装平层配置,电梯箱体内也没有手机信号覆盖,电梯在长期运行过程中,免不了会出现机械故障,或者遇到突然停电,遇上这两种情况时,会将乘电梯的老师和学生关在电梯箱体内,他会快速组织专业救护人员,在最短的时间内,将被困在电梯箱体内的老师和学生解救出来。在正常的双休日里,他也对电梯做好了预案工作安排。
一教学楼的卫生间下水管道设计有点特别。有一次工作人员报告第10层的卫生间管道堵塞,他们先紧急关闭了卫生间,初步检查认定堵点下方是在第9层博导老师的办公室里,博导老师认为管道里的粪便和臭水如果落在办公室里,那种臭气让人无法在此工作,第10层的土木工程学院的老师也急了,没有卫生间用上班很不方便,在协商几天没有结果的情况下,一教学楼的物业人,他们想到了依靠博导老师所在学院的组织,一方面与学院领导联系,另一方面与维修负责人联系,希望维修工注意博导老师办公室的保护工作,最后,在管道里清理出一只粗壮的记号笔。如果物业人报修后,不闻不问,不协调,可想而知将会产生什么样的后果?
还有很多好的例子,由于时间关系,在这里就不一一列举了。以上几例说明了物业人默默奉献的一种精神。
物业的先进事迹篇3
保安作为物业行业对外服务的窗口,需要每一位队员上岗时都要注意形象,在工作中要一丝不苟,爱岗敬业,恪尽职守。小李从保安做起,工作认真踏实,积极肯干,得到了广大业主的好评,在管理中心的培养、指导下,逐步成长。从担任保安队长起,主要负责小区保安日常管理工作,他能根据公司的规定和地区物业行业的要求,领会上级领导精神和小区具体情况来安排保安工作。首先从思想上加强对保安队伍建设,教育保安队员都要牢固树立“安全第一,人人有责”、“安全责任,重于泰山”的观念。他对小区保安工作业务熟悉,同志之间协作精神好,沟通能力强,服务点子多,受到业主的广泛好评。
为了提升小区物业保安队伍的'工作水平,保安先进个人事迹他每月对小区所有保安人员进行安全生产的培训,使保安队伍进一步掌握了反恐、消防安全、防台防汛等知识,提高了应对突发事件的能力,同时根据公司和地区要求,每一位保安人员签订“安全生产承诺书”。加强了门岗对外来人员、车辆出入登记管理制度,强化了住宅小区门卫值班执勤、巡逻值班制度等。管理中心为了缓解小区交通拥堵状态,协同业委会征求广大业主意见后,实行了小区道路部分单行道规定,有少数业主图方便不配合,引起矛盾,小李第一时间赶到现场进行处理,他笑脸相迎,耐心说服,既坚持原则,又考虑实际情况讲明道理,让每一位业主都能按规定路线满意而走,消除了安全隐患,维护了小区良好的交通秩序。
有一次综合楼的一台电梯突然发生故障关人,在当保安领班的小李闻讯后迅速赶到现场,保安队长先进事迹一边报电梯抢修人员,一边寻找轿厢停滞楼层,在轿厢外安抚乘客“请你不要着急,我已通知维修工了,他们马上就能赶到,请在轿厢内耐心等待等”。当维修人员盘动电梯放出被困人员时,他马上询问情况,安慰、平息被困人员的情绪。小李在电梯困人事故的应急处理过程表现得紧张有序,干净利索,他执行了管理中心制定的电梯困人应急预案,提高了处置突发事件的应急能力。因此,当区技监局来我小区召开“电梯困人应急预案”现场会时,小李带领的保安人员的演练得到了市、区技监局领导的好评。
有一次监控室接到一号楼19楼一户业主紧急求救,说家中煤气泄漏,淋浴器下串出火苗很大,“火警就是命令”当时正在巡逻的小李接报后立刻奔赴现场,提起灭火器冲入厨房打开灭火器喷向火源进行灭火,另一保安江传富边拿湿毛巾捂住嘴,边冲向煤气表关阀门,物业保安个人先进事迹因火势较大使用了2只灭火器才把火扑灭。业主在感谢信中写到“如果不是保安的及时赶到,如果不是他们不顾个人安危,临危不惧,果断迅速将火扑灭,一场恶性事故就不可避免,对于他们这种对工作极端负责的精神,值得我们好好学习,并发扬光大”。
作为一个保安队长的小李,平时与队员共同学习,努力提高业务知识,增强安全意识,知不足,找差距,集思广益,强化员工素质,提高服务水平,学习安全生产知识,杜绝一切安全隐患,把安全措施和责任落实到每一个岗位、每一个人,加强检查和督促,在工作中提高了基础管理和服务质量。
物业的先进事迹篇4
×××,1997年3月份调入公司,先后担任××大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理,××物业公司副总经理××ד数年如一日”,工作认真、负责、敬业,为物业公司的发展作出了很大的贡献,并连续六年被评为“先进个人”。
一、努力学习,注重自身工作能力的锻炼和培养
为确保物业公司年度工作目标的实现,使得物业的管理和服务工作更加规范,×××面对新形势、新要求,坚持刻苦学习,重新学习,拓宽知识面,尽可能完善各方面的知识。今年除积极参加公司组织的每一次培训学习,认真记笔记、写学习心得,同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来,并在工作中、在编写培训教材时加以引用。注意学习中不断从自身查找原因,从提高自身素质入手,结合工作实际,摆正自己的位置,围绕目标责任制,从各方面落实措施。工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性,发现问题及不足,多与他们沟通,共同探讨解决的办法,较好地推动了工作的开展,并取得成效。
今年,在×××接替物业管理员和××大厦新增两位物业管理员的情况下,注意传、帮、带,并一起共同学习相关物管专业知识,启发式推动工作。当遇到问题时,用研讨的方法相互讨论。首先让他(她)们发表看法,逐步达成共识。物管员在收取费用时,注意加强全过程的跟踪管理,杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。
二、敬业勤奋,严格管理,以身作则树榜样
在日常工作中,×××以身作则,提高对管理重要性的认识,也处处注意管理技能的培养和提高。不因循守旧,学习用新的思想和新方法来分析和解决问题,在管理工作上打开新局面。公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定,通过近两年的实施,存在不完善,针对性不强,操作不便的情况,×××及时提醒各部门不断补充,并结合具体岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。×××在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训,让员工增强对企业的认同,提高凝聚力、向心力,激发员工的主人翁思想,让员工发挥主观能动性。今年编写教材4篇,上辅导课6次,岗位对口研讨13人次,获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换,新招员工占公司员工总数的72%情况下,保证了各项制度的落实,为较好完成各项工作任务夯实了基础。
凡是要求员工做的,×××自己带头做到,时时处处加强自身修养,爱岗敬业,模范带头。工作中,求真务实,摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处注意关系融洽,在情感上产生共鸣,实现与员工在情感上的沟通与融洽,尊重员工,在员工中开展互帮互学推动比学赶超,起到榜样引导的作用。物业管理工作繁杂而琐碎,尤其是×××担任公司副总经理并兼当办公室许多具体工作,他任劳任怨,不计报酬,不计较个人得失,坚持出全勤,放弃了所有休息日,就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水,白天坚持上班。
在新的一年里,×××表示,将与物业公司全体员工一起牢记××物业公司的“服务宗旨”,加强业务学习,改进工作方法,提升管理水平,继续以饱满的工作热情和求实的工作作风,为物业公司的发展作出贡献。
物业的先进事迹篇5
疫情当前,xx所有的街道和社区都成了疫情防控的第一线,平日里普通的市政工作者纷纷变身为防疫一线的“战士”。在这场没有硝烟的战役中,他们用自己的身躯奋力守护居民健康,传递爱的温暖,为居民筑牢社区“防疫墙”。
来自城关市政设施养护所的孙凯同志就是xx市政下沉社区青年志愿者中的一员,今年30岁。面对疫情,他积极响应市住建局及中心的号召,在所疫情防控领导小组的安排部署下,以最快的速度加入疫情防控队伍中,按照防疫要求和社区的工作安排,20多天来他辗转几个防疫点位,起早贪黑,默默奉献,履行着肩负的责任和使命。
10月20日,孙凯同志在南昌路社区开展地毯式电话排查黄码工作,对社区黄码人员进行健康码、核酸检测情况核查与心理疏导等。晚上回到所里值夜班,凌晨12点接到电话通知:21日凌晨5:50到鸿运润园集合,到雁北街道开展疫情防控支援工作。
在雁北路小学核酸检测现场,他积极配合医护人员、社区工作人员开展工作,熟练操作各项工作流程,维持现场秩序,认真核对、快速登记居民身份信息,引导市民有序排队进场,耐心解答市民提出的各种问题,一丝不苟,忙前忙后,帮助市民顺利完成采样。这一天,从大清早一直忙到晚上12点半,他才返回家中休息。
10月22日,孙凯同志居住的小区封了一天,刚开始得知小区封闭,自己心头一点准备也没有,手头上还有些单位的工作也没法进行,有点沮丧。“想了想,既然现在人不能出小区,那就电话沟通工作,顺便在小区做点事情。”恰好小区缺少疫情防控志愿者,他就加入了志愿者队伍,和其他志愿者一起维护小区的秩序、清洁卫生,劝导在小区里闲逛居民回到家中自行隔离。
10月23日小区解封以后,他又接受组织安排下沉到安宁区孔家崖街道水挂庄社区。为了疫情防控工作更好地开展,社区需要对所属范围内的居民居住情况进行排查,他主动要求入户排查,宣传疫情防控知识和要求。水挂庄社区多为出租的民房,居住人员复杂,流动性较大,排查登记的工作最为繁琐,偶尔还会吃闭门羹,但他没有气馁,通过每天“白+黑”的工作机制,和社区工作者将400多户逐一走访,累计询问登记4500多人。
随着疫情的发展,根据疫情防控工作要求,社区采取对交通要道进行封堵的'措施,以便有效切断病毒传播途径。硬核封堵之后,有很多居民不理解,甚至言辞激烈,孙凯同志没有却步,他选择迎难而上,动之以情,晓之以理,耐心地劝说让居民静待家中。通过他和其他志愿者的努力,为社区的疫情防控筑起了一道“铜墙铁壁”。
自从打响疫情防控阻击战以来,很多时候,孙凯同志回到家已是半夜,天刚亮就又走了。他的爱人石梨霞是城关区统计局的工作人员,也同样是下沉社区的志愿者,她也是隔三差五的夜间执勤,两人见面、交流的时间都特别少。他们还有个才6个多月大的孩子,因为疫情孩子只能由远在临洮老家的父母看护,他们已经2个月没有见过孩子了。疫情面前,他们没有丝毫畏惧,积极为市民服务,把社区的居民看作是自家人,引导居民做好个人防护,协助核酸检测,对每项工作都尽职尽责。可是面对孩子,他们却只能满心想念和愧疚。
就是这样的一对夫妻,每天在xx,每天难见面;昼夜有联系,昼夜不相逢。面对疫情防控严峻形势,有无数夫妻舍小家、为大家,义无反顾投入到疫情防控第一线。夫妻志愿者也只是xx志愿者中的一个缩影,像他们这样奉献在一线、战斗在一线的志愿者们还有成千上万,在这场没有硝烟的战役中,志愿者们是一群默默无闻的守护者,也是生活中平凡的英雄,那一抹志愿“红”成为了城市最坚强的保护色和最亮丽的风景线。
物业的先进事迹篇6
近日,一张“基层干部改造设计图”在网上火了,图中的基层干部被改造成了忙于应付上级工作的“千手观音”,反映着疫情防控工作中形式问题突出,部分地区基层人员疲于应付的情况。
战“疫”在前,一些部门根据自身职能开展工作,试图更好更多地在疫情防控工作中体现“存在感”,其本意是值得肯定的。但在疫情防控的大前提下,如果把握不好重点,上级部门都一股脑儿地将任务压到基层,可能就会事与愿违。联想到最近微博网友的调侃:“终于有什么都不做就能给国家做贡献的机会了,大家一定要把握住啊。”职能部门在开展工作的过程中,更要找准自身定位,学会“以先不为而促后有为”,切不能让存在感光靠“刷”出来。
善于聆听,存在感让基层“提”出来。目前基层看起来更需要的可能不是工作安排而是工作支持。这就要求上级部门采取更好地方式方法加强与基层的联系,让他们“大胆”提出问题、提出想法、提出要求。乡镇政府是能直接接触到人民群众、感受到人民群众所思所想的一级政府单位。上级部门在工作的开展中,人不能下沉到基层,就将态度下沉到基层,充分利用好基层信息搜集和精准执行的作用,对基层提出的共性问题和个性问题提供力所能及的支持和指导,从而让自身的存在感由基层“提”出来。
做好协调,存在感由减负“增”上去。官方媒体此前也发布了两篇评论文章,分别是《防控也搞形式主义,要责问更要问责》和《与疫情赛跑,别被形式主义绊倒》。两篇评论文章中着重提到了疫情防控工作中存在的形式主义文体突出这一现象。“一项数据填了又填,张张报表大同小异,督察整改应接不暇,实际工作原地踏步”决不能成为防疫战场的现实情况,越是在大事要事前,越是要将“千根分线拧成一条主线”。部门间应做好沟通协调工作、抓好重点,切实让基层政府和基层干部减轻负担,腾出更多的手来做好一线防控工作,让自身的存在感在减负的过程中“增”上去。
求真务实,存在感用实绩“说”真话。任何工作都离不开一个“实”字,方法要切实、要求要落实、成绩要真实,而这些“实”,最后都是要由人民群众去评判的。群众的呼声没有得到反馈、群众的问题没有得到解决、群众的权益没有得到保障,材料报上去得再好看也是空谈。例如在这次疫情防控期中,一些地方很快开通了口罩购买预约渠道,稳定了民众情绪;一些地方严厉打击哄抬物价行为,稳定了市场秩序;一些地方采取灵活生动的方式对聚会群众进行劝导,取得了不错的效果,除此之外,还有很多切实有效的工作在防控期间在网上得到了网友的“点赞”,这都是政府部门求真务实的最好体现,让实际对存在感“说”出真话。
说到底,政府部门注重“存在感”是对自身职责认同和尊重的一种体现,但过分注重“存在感”而忽略实质的话,就有舍本逐末的嫌疑了。须知:光靠形式主义,只“刷”的出存在,“刷”不出人民群众需要的存在感。
物业的先进事迹篇7
xx是xx服务有限公司xx项目秩序部的一名保安班长。他爱岗敬业,忠于职守;乐于助人,排忧解难;以身作则,带好团队;勤于学习,善于借鉴。他的工作得到了同事的一致认可和业主的高度称赞,他是一名优秀的物业服务标兵。
一、爱岗敬业,忠于职守
在服务业主上,他热情耐心,举止文明,能积极为业主提供服务。当业主遇到困难时,他在能力范围内会竭尽全力的帮助;在秩序维护上,他能严格执行人员和车辆进出管理制度。对陌生人进入园区会细心询问,要求出示证件并进行登记。对大件物品进出,他会查看《物品搬运清单》,并检查确认,无异常后放行。发现车辆停留在车道上,他会及时劝离,让车辆停在指定位置上,确保主干道的畅通。对违反规定的乱停、乱扔、乱放、扰乱治安环境的违章行为,他会及时处理,耐心劝阻,做到以理服人,不失原则;在巡查工作上,他会按巡查路线按时巡查并在指定地点签到。发现异常他会迅速控制势态并上报,认真做好巡查记录;在工作纪律上,他按时交接班,不迟到不早退不旷工,不串岗不脱岗不睡岗,不做违反纪律的事。他服从公司管理制度并认真执行上级的工作指令。他保守公司内部机密,不将内部人员及组织和岗位情况外泄;
在工作要求上,他熟悉公司各部门的职责分工和人员车辆情况,掌握园区进出要道及设施设备的具体位置。能做好机房消防设施及监控设施等重要位置的防范工作。对道闸及伸缩门,各种消防器材等会正确使用。
二、乐于助人,排忧解难
2020年7月的一天,他在园区巡逻,发现有位五十多岁的妇女心急火燎,面容焦躁,步伐急促,东张西望的穿梭在园区里,东张西望的寻找着什么。他拦住这位妇女,进行询问,得知她姓刘,在园区内迷路,试图着寻找回家的路,她这样盲目的寻找,无异于大海捞针。
天气非常炎热,他担心刘女士急出病来,就把她请到树下乘凉,给她倒了杯凉水,主动承诺会帮她找到回家的路。怎样找呢?他苦思冥想,最后他决定向客服人员寻求帮助,他知道客服人员掌握着园区所有业主的联系方式。
后来经询问刘女士并不是园区的业主,后联系到了她的家人接走了刘女士。刘女士的儿子喜极而泣,握着他的手再三表示感谢,他微笑着说:“都是为人父母,老人走失了当然担心,这是我该做的!”刘女士和她儿子安心的回家了。
物业的先进事迹篇8
合肥万达揽湖苑项目凤凰管家小吴。在20xx年9月份入职公司以来,在业主眼里可谓是有求必应,无论什么时候什么问题找她都会尽心尽力帮忙处理。业主牛女士在今年1月13日家中打扫卫生发现卫生间顶部下水管道漏水,楼上的脏污水在天花板和墙体之间蔓延,牛女士不知所措之时打电话向吴管家寻求帮助,吴管家在家休息的情况下紧急联系师傅并一道上门查找原因,及时发现楼上是毛巾掉到管道里堵塞导致的漏水,之后还在家中帮助牛女士一同处理脏污垃圾,避免了牛女士家中污水扩散,减轻了经济损失,及时处理完问题,牛女士才知道并不是吴管家的工作日,感激之余更多了些感动!管家小吴能把业主的事放在心上,落在实处。所以业主对吴管家一致好评,是业主心中的贴心管家。
还有业主陈阿姨家中出现插座用电问题,电插接触不良,吴管家立刻带师傅去业主家中帮忙,并为了老人用电安全和方便,发现业主客厅顶部筒灯少一个,吴管家后期特从家里带了一只免费给装上。还有晚上下班回家吃饭休息时间,接通业主电话不厌其烦的和业主视频解决业主家中的燃气安全阀问题等。
吴管家工作7年期间踏实努力,把业主的需求当作自己的责任,并且和业主们的关系相处融洽,都把业主当作朋友和家人。
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