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工作反思工作总结篇1
整天工作在学校，我深深的感觉到安全教育是寄宿制学校的一个首要问题。社会上各种安全事件接连发生，一个个鲜活的生命离我们而去，沉痛的心情压抑着我这个学校的主管领导，使我感觉到身上的责任重大。在生活当中存在着许许多多的危险，在5·12汶川大地震中，只有一所学校的师生都很安全。为什么呢？因为这所学校的每个学期至少有1次安全逃生演习，使得老师和同学们都非常了解地震、火灾等在相对应的情况下应该怎么逃生。从我入校以来，学校举行了2次火灾、地震演习，让我们对逃生有了初步的认识，更让我们知道了在相对应的'情况下应该怎样做，或许有人认为这很好玩，但是在紧急时刻它却能发挥它的作用。让我们终身受益，在生活中，总是有一种隐形的危险在跟着你，所以，我觉得，学好一门逃生的方法也是必不可少的。下面将我对学校的安全工作总结如下：
1、加强组织领导，落实安全工作责任制
为进一步做好安全工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全教育工作作为学校工作的重中之重，由校长直接抓，常务主任具体抓，学校各领导分工负责，各班班主任切实执行。对安全工作重点做到多宣传、重防范、多教育，尽量把一切安全隐患消除在萌芽状态。在安全教育工作中，我们认真实施“一把手”工程，校长对学校安全负总责任，校长是学校安全工作的第一责任人，分管安全工作的副校长、具体负责安全工作的主任以及工作人员是安全工作的具体责任人，我们成立安全工作领导机构，建立健全安全工作制度，做到分工明确，责任到人，安全工作时时有人抓，处处有人管。板报、墙刊高安全知识专栏，增强学生安全意识。我校组织紧急情况的逃生演习，一方面强化学生安全意识，另一方面也让学生学会在紧急情况下学会自救。利用广播搞安全知识讲座2次。讲饮食安全和交通安全。
2、强化安全教育，树立安全意识
开学的第一节课上安全教育课，讲安全知识，如防火、交通等。有教案、有记录，每两周上一次安全教育课。
3、采取切实措施，创建“平安校园”
板报、墙刊高安全知识专栏，增强学生安全意识。利用广播搞安全知识讲座2次。讲饮食安全和交通安全。
4、建立各种报告制度，加强安全管理
时刻注意火灾隐患，每周检查一次明火和电源线路。更换老化线路。学校设有安全工作检查记录，检查内容、存在问题及整改措施填写齐全。建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全工作列入各位领导教师的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度。
5、突出学生安全重点，抓好学生安全管理
集体活动（运动会、实践活动等）和课余活动一定要注意安全，制订安全防范措施，确保万无一失。签订责任书。学校与各班主任层层签订责任书，明确各自职责。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容。做到职责明确，责任到人。
制定饮食卫生管理制度，师生饮水处有专人负责，经常对食品进行检查，坚决杜绝“三无”食品和过期食品在学校出售。我校学生严格请假制度，如有特殊情况，需由家长亲自给班主任请假方允许回家。回家后必须打平安电话。每一次放假，班主任都严格执行报平安制度，保证每一名学生不在途中出现意外。
6、定期进行安全工作检查
加强值班工作，衔接到位。节假日严格履行领导带班制度，认真填写值班记录，领导经常检查值班工作，发现问题及时处理。我校每晚都有值班老师在岗，随时掌握学校一切动向。
7、认识与思考
1）加强对学生的法纪教育、社会道德教育、文明意识教育是抓好学生安全教育的根本。学生的法纪意识提高了，就会自觉遵守学校的各项规章制度，对学校三申五令的安全教育就会做到有令必行，有禁必止。因此，下一步，学校将抓住安全教育的根本，继续着力探索安全工作的方法。
2）进一步树立“安全就是效益，安全就是质量”的意识。没有安全就没有一切。安全能产生效益，安全是质量的保证和前提。
3）安全工作只有起点没有终点，必须做到警钟长鸣，这是一项长期的、复杂的系统工程，必须从讲政治的高度认识并做好这一关系到千家万户的工作。
4）必须切实落实学校安全的十六字方针：即“高度重视、细心工作、全员参与、确保稳定”。
总之，学校安全工作关系到千家万户的幸福，关系到最广大人民的根本利益，关系到社会稳定。我们要把安全工作放在心上，挂在嘴上，抓在手上，克服满足、侥幸、麻痹心理和厌烦情绪，切实保证我校全体师生的安全工作，创建安全文明校园，建设和谐社会，实现校园的长治久安。
工作反思工作总结篇2
一、基本情况
本班有学生36人，大部分同学能尊敬老师，团结同学，没有违法乱纪的现象。在学习方面，大部分同学都能认真学习，上课留心听讲，课后自觉复习功课，按时完成作业，有良好的学习习惯。但也有一部分学生纪律松散，学习态度马虎，基础不扎实，成绩不理想。他们上课经常开小差，课后不按时完成作业，书写马虎。因此，在学习和纪律上都有待进一步加强。
二、主要成绩
1、认真学习了《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，以及《文明班评比条例》，对学生进行了纪律教育和集体荣誉感的教育。
2、对学生进行了环保教育，提高了学生的环保意识。
3、经过师生们一学期的共同努力，使本班形成了良好的班风、学风，创造了一个舒适的学习环境和学习氛围。
4、配合学校的工作计划，开展了一系列有益身心发展的活动，使学生的身心得到全面发展。
5、通过对学生进行防火、防电、交通等的安全知识教育，增强学生的安全防bet365范意识，本学期我班事故率为零。
三、主要做法
1、重温“守则”、“规范”，强化行为习惯的培养与训练，努力培养一个“团结互助、守纪进取”的集体。
2、校会、班会、少先队中队为主要形式，开展对学生的思想品德、品质教育，使学生养成良好的道德习惯。
3、做好日常行为工作，抓好文明班的评比活动。
4、抓好学风建设，做好培优扶差工作，抓好学生个性特长和创造能力的培养，全面提高学生的文化素质。
5、加强与家长联系，共同督促学生进步。
6、积极开展第二课堂活动，培养学生全面发展。
7、强化班干职能作用，充分发挥班干的作用。
四、经验与体会
要管理好一个班级，班主任必须把工作做得细致，放下架子，与学生多亲近。只有做学生的贴心人，学生才能听之、信之。只有动之以情，才能敲开心灵之门。如宋焱坤同学，平时上课经常开小差，我发现他原来是因为没在户口，自卑感强，心理不平衡才造成这种情形的。我知道后并没有在课堂上过分责备他，相反却经常与他谈心，他听后想到自己平时的行为，羞愧地低下了头。之后努力学习，在期末检测中成绩进步较大。假如当时不是用爱心去感化他，而是怒斥他，或许会迫使他走上斜路，就大相径庭了。教育是一门高深的学问，教导学生要讲究方法。特别是对待后进生的问题，他们由于性格、心理、素质等并不是我们可以凭一腔热情可了事的。因此有必要晓之以理，先用理论加以开导，阐明学生的任务和班集体的作用，适当讲古代先贤的故事，从正反两面加以激发、引导，从而以理服人。
五、存在问题与工作设想
存在问题：
1、个别学生团结协作意识淡薄。
2、个别学生劳动观念较淡薄，劳动时不积极。
3、部分学生学习目的不够明确，学习积极性低。
工作设想：
1、在集体活动中，培养学生团结协作精神。
2、培养、提高学生的劳动观念，发展学生的劳动能力。
3、加强思想教育，明确学习目的，培养正确的学习观。
工作反思工作总结篇3
一、思想政治
我认真贯彻党的教育方针,恪守教师职业道德规范,以饱满的工作热情服务于教育事业。自从被评聘为中学一级教师以来,我在思想上积极要求进步,政治觉悟高,拥护党的方针、政策、路线,坚持认真学习教育教学理论,不断提高自身的思想素质和文化素养。在工作中爱校如家、爱生如子,乐于奉献,以德治学,以人格为示范。能遵纪守法,严格遵守学校各项规章制度,积极支持和参与学校各项工作,努力提高师德修养。任教以来,一直关爱学生,注重学生的终身发展,积极开展爱国主义教育,培养学生健康健全的人格品质和高尚的道德素养。在工作中讲政治、讲正气、讲团结、讲协作,忠于职守,爱岗敬业,勤奋做人,智慧做事,与全校师生一道齐心协力,为学校的教育教学作出自己应有的努力与贡献。
二、教育教学
在新课程教学改革活动中,我面向全体学生,注重全面夯实基础,处理好教材与资料、知识与能力、重点知识与覆盖面、过程与方法、情感态度与价值观的关系。切合班情、学情因材施教,慎重处理知识的拓展和延伸,合理有效的安排时间,力戒盲目性和随意性,不断优化课堂教学结构,提高课堂效益,保质保量完成了教育教学任务,真正做到课堂有效教学。
几年来,我认真分析近五年高考题型及考纲考点,做到研究考试大纲、研究高考试题、研究试题评价、研究学生常犯错误、研究考试信息,真正做到了精益求精。按照学校工作布署,主动参加教研组、备课组的备课活动。每次活动中积极发言,提出自己的教学主张,起到了一定的专业引领作用。
(1)、在教学工作,我认真钻研教材和考纲,认真备课。备课既备知识点,更备学生、备学法、备教法,认真做到一课一案,教案体现出教师对基础知识、主干知识的整理和加工,体现对学科知识网络的梳理和构建,体现对能力培养和学法指导的设计;精心设计教案,充分了解学生学情,十分注重课堂教学,努力激发学生学习的兴趣,激发学生学习的内驱力,调动学生全员参与、主动参与学习。
(2)、在知识传授上,我强调知识的积累与运用,狠抓课堂教学常规,严格执行教学"六认真",备课、上课、作业布置与批改、课后辅导与检测考试等各个环节均已高考要求为标杆,讲练结合,注重落实,当堂过手,反复演练,一丝不苟,精益求精,从不摆花架子;坚持有讲必练,有发必收,有收必改,有改必评,有评必补,边讲边练,精讲精练。
(3)、我注重强化学法指导,引导学生做好课前预习、抓好听课、练习、消化巩固、单元小结和考试五个环节。注重对学生学科规范性训练。我一直坚持追求"每堂课都是优质课的"理念,每一堂课都做到精神饱满,充满激情,讲解准确,重点突出,详略得当,条理清晰,分析透彻,点拨恰当,例题典范,归纳提炼到位,充分调动学生学习化学的兴趣和热情。根据历次考试成绩,针对部分学生实际,;利用课余时间义务为弱科学生和临界生补课辅导。
(4)、在班务管理工作中,我凭借我以前多年的班主任工作经验,在政教处负责指导和协助班主任工作。指导拟定好班主任工作计划;做好学生基本情况记载,建立健全学生的档案,以便迅速、及时的提取学生信息,处理突发事件;指导主题班会的设计和开展;指导家长会和学生会的召开;指导好考前学生心理辅导;指导好安全应急机制的建立与预案的设计;做好期末的总结工作。在我担任班主任和指导班务管理的班级中,1994级1班被评为校级先进班集体;1999级4班、20级2班分别获得了县级"优秀班集体"荣誉称号。20年,刘大莉被评为市级优秀班主任。
(5)、在近几年的教学工作,我指导新分大学生和青年教师:陈波、张正权、谭勇权、刘大莉、余霞、季晓丽、杨全。指导他们如何钻研教材、确定教学定位、设计课堂教学结构、驾驭课堂能力,耐心指导他们教学科研工作,收到明显效果。他们在承担校级、市级公开课教学中受到化学教研组同仁的一致好评,这些教师在市统考、高考成绩均名列全县一流,都成为学校化学学科骨干教师。季晓丽因教学业绩突出被乐山一中选用;张正权、谭勇权分别担任罗城中学化学教研组组长;刘大莉、杨全在乐山市化学赛课中分别获得市级一等奖。20年9月至11月指导乐山师范学院实习生刘晓芳、钱蔚教育教学,实习成绩优秀。
三、主要业绩
多年来,我一直努力探究新课程改革的精神和高考应考结合点,一直在努力找寻素质教育和应试教育的结合点,我力求自己做一个探索者、有心人、思想者,力求自己做一个教学者、教育者、研究者、成功者,而不是教书匠。同时,我坚持"以数据说话,以成绩立足"来鞭策自己,强化责任意识和质量意识,增强危机感和使命感,千方百计提高学科成绩。
1998级是我的第一届高三普通教学班,98级2班、3班参加全国高考平均分85.7分,名列市第二名,县第一名;2班、3班均超额完成学校下达的本科、重本高线目标任务。徐伟鹏同学参加高考化学科得分137分,居县化学科第一名。120分以上的学生达15人。市教研课一节,县示范课2节,校观摩课2节。指导青年教师陈波,该教师任教的初中2个班化学参加市统考平均分83.6分,居学区第一名。指导学生参加四川省中学生化学知识竞赛,沈吉强、徐伟鹏两同学获市一等奖。
1998-1999学年度我担任99级理补班化学教学,政教处指导班主任工作。所教班参加全国高考化学平均分104.1分,居全市第一名。超乐山一中校平均分4.7分,超县平均分6分,超年级平均分12.7分。120分以上的学生达16人。所教班完成本科上线53人,超学校下达高线目标9人,重本上线15人,超学校下达高线目标2人。县公开课1节,校示范课2节,受到同仁教师一致的好评。
1999-20学年度我担任的00级2班、3班化学教学,政教处指导班主任工作。参加高考平均分121.5分,居全市第一名。130分以上的学生人数达44人,120分以上的学生人数达86人,熊亚军同学参加高考化学得分147分,无90分以下的学生。所教班超额完成学校下达本科高线人数7人,重本上线超学校下达高线指标人数3人。市研究课1节、县公开课1节、校示范课1节,受到市化学教研员陈德发的充分肯定和与会老师的好评。
20-20学年度我担任03级2班、6班化学教学,政教处管理工作。所教班参加市统考、统阅平均分79分,居市第一名。优生率居校第一、市一流。县级公开课1节、校示范课1节,均受到同科老师的一致称赞。
20-20年度我一直担任04级2班、5班化学教学,高一、高二学年参加市统考平均分分别为87.3分,85.7分,均居全市第一名。优生率、及格率均居市第一。20年参加全国高考,理综平均分高达223.2分,居市第一。所教班级均超额完成校高考本科上线任务。市级公开课1节、县级公开课2节、校级公开课4节均受到听课师生好评。
20-20两学年度我分别担任了05级、06级理补2班、3班4个教学班的化学教学,这两届学生参加高考理综平均分分别为238.6、229.3分,雄居乐山市第一。高考本科上线人数均超校下达的高线目标任务。同时分别承担了校级公开课4节。
20-20学年度我分别担任09级2、6、13、14班4个教学班化学教学工作,教学班参加市统考平均分87.2分,居市第一。承担校级公开课2节,起到了很好的示范作用。
20-20学年度我分别承担了09级2、6班化学教学任务,市统考统阅平均分89.3分,超乐山一中平均分9.7分,居乐山市第一名。所教学生李燕,化学获得满分100分,获乐山第一。同时出色的完成了校级公开课2节。同年,指导学生参加"四川省高中化学知识竞赛"有6人获省级二等奖。
20-20学年度,我承担了09级2班、6班化学教学任务,这两个班参加乐山市"一调"、"二调"、"三调"考试成绩在15校中居第一。参加高考理综平均分159.18分,超乐一中1.2分,居市第一。学生重点本科、一般本科上线人数均超校下达目标任务高线。同时,出色地承担了市级示范课1节、校级公开课2节。指导学生李燕、谢超获"高中化学知识竞赛"省级一等奖。同年,我被评为省级优秀指导教师。
20年-至今,我担任理科补习班3班、5班的化学教学工作。
四、论文发表
这些年来,我致力于教育教学工作的同时,不断的总结与反思,提炼出了自己独到的一些见解,并形成了一些关于教育教学的经验论文,其中比较突出的是:谈高考化学系统复习的《研考纲 扣教材 抓基础 促能力》文章在20年6月《现代中小学教育》发表;《培养学生非智力因素》20年5月发表在《乐山师范学院学报》。
鉴于各项工作的出色表现,我在1997、1998、1999、20、20年度年度考核为"优秀",其余年均为"合格"。
丰富的教学经历和优异的教学业绩,勤奋踏实的继续教育学习,成就了我今天的成就。但我深知:"金无赤足,人无完人",我将一如既往的勤奋与执着,在教育教学的工作中努力地锤炼自己,让自己成长为一名真正良师益友,为我所热爱的教育事业奋斗终身。
学校化学教师个人工作总结模板5
本人是高级教师，是化学中心组成员，是市化学教学会理事，是山东省优质课一等奖获得者。历年来，在评教评学中都获得了很高、很突出的好评，所教班级学生的化学素质较高，成绩突出。今年也不例外，经本人的努力，使教育教学工作成绩显著，所教班级成绩较好。
带好青年教师，应是很重要的一项工作。作为一名老教师，不但自己做好教学工作，还要指导青年教师。上学年，我任新教师王志民的指导老师。经过一年的共同努力，王志民老师成长很快，班级和教学成绩优异，被评为学校"教学新秀"。20～20学年，我任新教师刘晓华的指导老师，同时对新教师荣林也同样进行了大量的指导工作。这二位新教师勤奋好学，听课特别多。在学校期中考评时，刘晓华列第二名，荣林应第三名，这二位青年教师十分努力，对学生热情负责，个别谈话、辅导较多。经新、老教师的共同努力，二位成长较快，较早地推出了研究课。
教研组工作成绩突出。今年初，我结合学校提出的计划和要求提出了3项教研计划：各备课组实行中心发言人的备课制度;听课制度;各备课组向组内出一堂研究课。借此来推动全组的教研活动，促进教学水平的提高，促进教学质量的提高。在全组会上讨论后分工实施。我们的中心发言人活动，确实搞起来了，尤其是高三备课组搞得很好，很有成效。每个备课组向全组出一堂研究课活动，要求要实实在在，少搞花架子，重在提高学生学习效率、提高课堂教学质量。通过研究，老师们之间相互学习、相互交流、相互促进。我们的研究课和听课活动，在全校是有目共睹的。
由于我和大家的共同努力，化学组组风建设良好，团结向上齐心协力，各项工作可以说都是先进的。这也得到了同事们和学校领导的肯定：在期中总结时，王主任就表扬了我组。
我的科研工作也取得了优异成绩。我研究的"问题-讨论式教学模式"，恰逢今年济南市搞十大模式评比，我也申报了。在市里经过初选后，已经在济南一中进行了课堂展示比赛。我上的课《卤族元素》是很精彩的，受到了各方面专家和同行的赞扬。
工作反思工作总结篇4
高三这一年，对老师和学生来说都是一次磨砺，虽然辛苦，但收获颇丰。作为一名高三的英语老师，随着今年考试题型的突然变化，曾有一定的迷茫感，但同时这也是一件好事，促使我们用的时间去学习、研究新题型和高考，以便能够更好地教授学生。回首高三这一年来的教学工作，应该还是比较成功的。对学生的考试技巧指导及训练是有效的、针对性强的'。这主要得益于我们有一个团结、合作的备课组，在此我谈谈对复习备考的一些想法和做法。
持之以恒地开展好集体备课活动。我们充分利用办公地点的便利条件。教师提前钻研教材，吃透重点、难点，并能提出重点、难点突破方法，各位教师积极补充、完善，做到集思广益。通过集体备课，教师明确近期和远期目标，目标具体到人，具体到专项检测、月考试卷、模拟试卷等，保证了高三英语教学的有序进行。
由于各方面的原因，偏科的学生也还是不少。为了补短提优，几乎每个英语老师都能利用课后时间和学生谈心，激发他们学英语的积极性和自信心，同时指导学法，解答疑难;为学生面批试卷，把补偏落到实处，尽可能地避免学生因英语学科偏科而落榜。偏科学生能克服重重困难，坚持不懈，超越自我，英语成绩有长足的进步。
我们深知英语教学尤其是高三英语教学决不能闭门造车，因此我们积极与兄弟学校沟通信息。这些活动营造了很好的学习氛围，极大地激发了学生们学习英语的热情，从而有助于教学成绩的提高。
一个中心就是最大限度提高学生的英语成绩。三个突破就是突破完形填空，突破阅读理解，突破书面表达。这三个大题在高考试卷中分值比重大，也是多数学生的薄弱环节。因此，我们把它们列为高三教学的重点和难点。
??、注重技巧，突破完形填空。
针对完形填空题的特点，我们注重培养学生的解题技巧
1.快读全文，整体理解全文大意。
在不看选项的情况下，快速阅读整篇文章，了解全文大意。考生要认真、重点理解句子意思，了解文章背景，理清文章内容的线索。在快速阅读过程中，不要急于动笔选择答案，要一口气读到底，遇到不懂的地方先跳过去，继续往下读，以求纵观上下文，获得对文章内容的整体理解，从而确定判断选择的基本思路，切忌看一句选一题。
2.细读短文，选择答案，上下文联系，通篇考虑。
3.在做题时，如遇到一题确实答不出，可先跳过去往下做，很可能下文中就有了上题的暗示或者信息。
4、对于有些题，不要去钻牛角尖，用常规思维去思考，不要把问题想得太复杂。
??、大量阅读，突破阅读理解。
大量阅读，广泛接触各种题材、体裁的文章，是提高阅读能力的前提和基础，是保证阅读能力向质的飞跃的关键。没有足够的阅读量，就无法掌握阅读技巧，提高阅读水平。
首先，在阅读时要首先注意内容的广泛性。其次，在阅读中，要慎重选材。选材适合学生程度，能激发学生的兴趣和阅读积极性。有些老师只考虑到扩大词汇量和迅速提高解题能力，一味偏重选生词多的文章和出难题，其结果往往挫伤了学生的积极性，这对提高能力极其不利。另外，在大量阅读的基础上不断地总结经验教训，逐步地使同学们养成达标的阅读速度和具备娴熟的阅读技巧。
工作反思工作总结篇5
本学期，我执教高一年级13班和14班的语文。现在，教学工作已经基本结束，总结如下：
一、重视了起始年级的衔接教育。
学生从初中跨入高中，在知识和方法上都和高中教学有较大的差距，为了让学生更好的适应高中教学，我对学生的初中学习进行了调查了解，并复习初中背诵的古代诗文，然后进行“怎样学习高中语文”的专题课，让学生不但认识到学好语文的重要，而且还对语文产生了浓厚的学习兴趣。
二、单元教学注重能力训练。
在人文素质培养和语文能力训练如何结合的问题上，本学期经过了痛苦地探索。从实践到理论，我苦苦地求索，最后得以形成的认识是：高中教学应该以能力训练为主，以人文素质的培养为辅。依据这样的认识，在教学中不断调整教学思路，慢慢由以前的重人文轻训练的思路过渡到二者并重，并略倾向于能力训练的思路上来。这样的教学也许少了些热闹，去了些华丽，缺了些表演，但多了些思辨，添了些朴实，有了些训练。今后，还应该在这方面继续探索。
三、注重学生课外阅读指导。
本期，我向学生推荐了教育部推荐的课外阅读作品一套（共17本）名著，并在教学中有计划地组织学生阅读。具体做法是：每学月读一至两本，写一篇读书心得，并组织学生交流。本期学生阅读并交流的作品有：《老人与海》、《泰戈尔诗选》、《边城》、《欧也妮·葛朗台》、《女神》、《朱自清散文选》。
四、文言文教学注重了翻译。
以前，我的文言教学没有章法，教学的随意性较强，经过总结后，形成了这样的的结论：文言教学必须在翻译上下功夫，否则学生的基础不会很扎实。因此，我的教学思路是：每文必译。或预习时翻译，或课堂上翻译，或课后翻译，总之是一定要把翻译落实。学生能够翻译文言，那其它的知识就比较容易解决了。
五、期末复习注重了基础。
特别是对现代汉语语法知识进行了系统的教学，对病句专题进行了扎实地复习。把20xx年全国各地的高考试题中的病句、成语、汉字试题让学生见识了一下。这是着眼长远的做法，今后还应该加强。比如课前三分钟做一个成语题，或者字形题，或者字音题，或者病句题，日积月累，学生的基础知识将会得到巩固。
本学期所存在的问题是：作文训练太少，学生的写作水平提高不大；课外时间被大量挤占，学生的阅读空间越来越小，语文学习时间在后半期基本被剥夺；学生的优劣分别开始拉大，语文学科发展不平衡的情况逐渐显露。
语文教学，永远在探索中前进。
工作反思工作总结篇6
一、工作方面
本周的工作主要包括以下四点：
1.做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2.是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货。
3.售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况。
4.维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1.快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。
2.由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3.产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、下周规划
1.维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。
2.做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善。
3.抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4.坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
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