只有经过深思熟虑而写下的体会才是出彩的,心得体会写得吸引人也不是一件容易的事情,需要我们花费很多的时间精力的,下面是写文档范文小编为您分享的职工心得体会5篇,感谢您的参阅。
职工心得体会篇1
岁月匆匆,转眼间我们小学已毕业,进入了初中的阶段。当我们进入初中的第一堂课便是军训。“军训,军训”顾名思义,就是按照军人的要求进行训练。在仅仅只有五天的军训中,我们经历了许许多多的事,有酸,有苦,当然也有甜!
在军训中罪不可避免的就是酸。像齐步走这种就必须要经历酸了。因为每次摆臂都达不到教官所说的那种感觉,所以,教官就让我们摆在空中停下来,然后他一个一个给我们调整好高度。全班六十多位同学,一个一个调,当然时间久了。在教官还没调完之前我们都要把臂摆到那种高度。几分钟下来,臂就有酸了。想随便的活动一下。可是其他同学,他们也都在咬紧牙关,拼命坚持。我想:同学们都能做到,我为什么不行呢?于是又坚持了下来。全班同学调完后。教官喊了一句“一”我们马上将这个臂收回去,摆出另一个臂。酸痛感立马减退一丝,虽然只有一丝,不过那种感觉如同喝了一杯甘甜可口的美酒一般,全身舒畅。像这样,一天下来。臂是油酸又痛,不过一想,我坚持了下来,便觉得这些辛劳是值得的。
苦,是军人必须要吃的。俗话说得好“吃得苦中苦,方为人上人!”每天早上,我们都要早早到军训场地进行军训。几乎这几天都是六点起床。对于我这个“贪睡鬼”来说的话,这确实挺苦的。就在军训的第三天,是我自认为最苦,最累的一天。一到军训场地,教官便让我们站军姿。我心中一想“哈!昨天都站了半个小时,今天站应该不会太累吧!”没想到,今天站的时间更长。一站便是一个半小时。要求更严。要做到“挺胸,抬头,收腹,两肩向后张,双手自然下垂,大拇指贴于食指的第二关节,并且一动不动。大概一个小时后,我的两个腿已经发麻,后背上衣服已经湿透了,现在用”汗流浃背”这个词形容再好不过了。我想打报告休息,但转念一想,这么长时间我都挺了过来,还怕在站一会么?于是我咬紧牙关挺了过来。直到教官说休息时,我才倒在地上,双腿双脚早已没了知觉,但我还是很高兴,因为我成功了,我挺了过来,我没有掉队!
军训中当然也有乐。在军训休息中,教官收起了以往严肃的表情,和我们打成一片,最有意思的莫过于拉歌了!
“一二三四五!”
“我们等得好辛苦!”
“一二三四五六七!”
“我们等得好着急!”
“一二三四五六七89!”
“你们到底有木有,有木有!
“哈哈哈哈~~”大家便集体笑了起来。
在军训中也少不了唱军歌。“军号嘹亮,步伐整齐,人民军队有铁的纪律……”虽然我还没学会唱。但我坚信,只有有铁的纪律,我们初中三年的学习才能更好。
在为期仅仅只有五天的军训中,我们少了份娇气,多了份坚强;少了份依赖,多了份自强!军训更在心理上给予了我们一个奖品——毅力!我相信,军人的精神将伴我们健康成长!
职工心得体会篇2
很荣幸有机会在6月6日晚上参加了张帅老师关于员工服务意识培训的讲座。他所讲的内容都是与我们日常生活、工作息息相关的,让我受益匪浅。我有几点体会想与大家分享下。
作为窗口工作人员,热情礼貌的服务,不仅是顾客的期望,也是我们以身作则的首要标准。热情礼貌的服务能拉近窗口工作人员与顾客之间的距离,减少投诉案件,提升公司的服务形象,也是窗口工作一个很好的开端。
绝对的责任感,在工作中,我们必须要清楚自己的位置,我们代表的是公司的整体形象,在自己的岗位上多尽一份力,尽最大的可能满足顾客的需要,得到顾客的认可。
消极心态与积极心态。在此次讲座中,张老师列举了十类不受欢迎的员工,他们是以一种消极的心态面对自己的工作,做一天和尚敲一天的钟,过一天算一天,这种心态是要不得的。我们应以一种积极、健康的心态面对我们每日的工作。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言“态度决定一切。”恐怕只有那十类不受欢迎的员工不理解这句话的真谛吧!
心态正确之外,我们还需要提升自身工作能力与专业知识。顾客询问时不能一问三不知,我想脾气再好的顾客也不会满意这种服务态度的。针对我们单位的具体情况,全心全意为顾客提供优质、高效、快捷的服务,这就是我们窗口工作人员工作的核心。
自我调节,调整心态。张老师在讲座中说过,何为优质服务,就是任何时刻都达到或超越顾客的期望。但在工作实践中是很难完成的,并不是每一位顾客都能认可我们的工作。要学会消除破坏性的批评,对自己负责,一诺千金,经得起自我验证。
以上的每一点都是我在工作中需要改进的,我要学以致用,把好的思想,好的模式淋漓尽致的运用在我平时的工作中,不断的自我提升,不断的自我进步。
当我们具备了这些服务意识,服务礼节做细了,顾客自然会感受到我们的落落大方,彬彬有礼。那样我们的“你用电,我用心”服务理念就能名副其实了。
职工心得体会篇3
月底,结束了凭祥站的学习,我来到了见习岗位的最后一站——南宁南站,先后在峰尾、驼峰、南场信号楼、站调楼跟班学习。南宁南站峰尾调车作业繁忙,专用线取送作业多,配备三台调机。与黎塘峰尾相比,作业程序大致相同,只是南宁南站峰尾区长需要执行计划,而黎塘则是由助调完成。
在峰尾的一个月,我把重点放在学习五调取送作业上,为了尽快熟悉专用线的线路技术条件和作业特点,多次跟随五调进入专用线作业现场,掌握了各专用线的作业特点和注意事项。在峰尾,印象深刻的是一次红光带故障,这是我第一次遇见此类特殊情况下的作业,之前只是在规章上看到过怎么处理类似故障,这一次实打实的参与到处理故障中来:发现红光带,立即呼叫调机停车,通知工务、电务,向值班站长汇报,及时登记《运统46》,在紧张而又有点兴奋的心情下和师傅一起完成了处理故障、保证作业安全的任务,也让我对规章制度和处理类似故障有了更直观的认识和体会。
为了更深入的熟悉南站的站场、线路,在南场信号楼又学了一次值班员,这一次真实的学习了6502电气集中连锁和半自动闭塞、站间计轴闭塞设备的操作与接发列车方法,再一次熟悉了如何办理闭塞、各种发车凭证、开放信号排列进路的时机,尤其是特殊天气条件下的行车办法等,受益匪浅。
跟完峰尾、驼峰和南场值班员(信号员)之后,进入助调乙、助调甲、站调和值班站长的岗位学习阶段。站调楼是一个车站运输组织的指挥中心,跟着师傅们实作,结合对技规、行规、调规、列车运行图和货物列车编组计划等理论学习,深入熟悉了如何编制班计划、阶段计划和调车作业计划,重点学习推算车流,目前还处于学习阶段。在站调楼,体会最深的是这里作为一个指挥中心,需要指挥协调各个工种的工作,这就要求作业中要提高业务水平,优化到、解、编、发作业组织,优化调车作业计划,同时需要有很强的协调组织能力和认真细致的工作作风。在学习助调时,有一次后半夜就由于犯困而撒错了票,导致出发列车的编组与票据不符,幸好车号员及时发现少了几份票据而提醒我赶紧找票,才没有耽误列车出发。这一经历,让我更加认识到无论做任何工作,都不能掉以轻心,要时刻都保持高度的责任心和认真的态度,要么就不做,要做就要争取做到最好。
在忙碌而充实的见习中,对如何尽快适应铁路工作,如何扎实学习业务知识,圆满完成见习任务形成了一些自己的看法:
1、找准定位,调整心态,尽快完成角色转变
大学生刚进入社会,首先面临的是思想上的落差和角色的转变,要积极的调整心态,给自己准确的定位,认清所处的位置,明白自己该做什么,不该做什么,并快速的投入到工作和学习中去。同时,铁路基层比较辛苦,要有心理准备,懂得宝剑锋从磨砺出的真谛,主动去熟悉摸索各个岗位的职责,认真学习现场具体的作业程序和标准。
2、注重理论联系实际,有针对性的学习与见习岗位相应的规章制度
在见习期间,一定要有针对性的多学习规章制度,吃透规章,知道该条规章制定的初衷和其能预防的事故。每学习一个工种,就要及时的去学习该工种的规章制度,一个工种一个工种地去吃透规章,这样学习既有针对性,又能在不懂规章的情况下及时向师傅讨教,更能加深对规章的理解和掌握,比机械地死记硬背规章效果要好得多。
3、虚心向师傅请教,主动多与师傅们交流
师傅们都具有多年的铁路工作经验,我们要虚心向师傅请教,空闲时间里与他们打成一片,从他们那里可以主动“掏”到很多如何处理突发事故的方法和经验,这些方法和经验是师傅们多年工作的结晶,能让我们少走很多弯路。
作为大学生,正常情况下的作业程序学习起来相对很简单,但是非正常情况下如何作业却不容易学到,也没有多少机会去学习如何处理突发事故,因此,只有多跟师傅们交流,从他们那里“拿来”的经验才是最快捷也是最现实的学习途径。
4、多学习安全科等业务科室下发的事故通报和文件电报
事故通报就是一个个生动的最好的案例学习教材。业余时间一定要多看看有关的通报和文电,多去分析事故发生的原因,多去研究该如何避免此类事故的发生,针对该起事故,找到相应的规章制度来学习,这样能迅速的提高自己的业务水平和分析问题解决问题的能力,也能避免今后工作中再犯类似的错误,能少走很多弯路。
5、平时多总结归纳,养成写总结心得的良好习惯
工作和生活中,会遇到很多的人和事,会有很多问题出现,及时的把一些学习感悟、心得或者处理办法都记录下来,不断地总结分析前段时间的所得所失,只有不断总结,才能不断进步和提高。
通过一年的见习,我成功的完成了理论知识和现场实际的初步结合,对铁路行车组织、配车、调车和客货运组织有了更深刻的了解,对车站的日常管理和班组管理也有了切身的体会。见习虽已接近尾声,但今后的学习和工作将永无终点,我定将扎根于基层,全力以赴努力工作,为铁路的发展贡献自己的力量。
最后,我要深深地感激在工作和生活中给予我无微不至的关怀的各位领导,也非常感谢在整个见习期间耐心指导我的各位师傅,你们的关怀和指导,是我不断前进的永恒动力。
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职工心得体会篇4
李海涛是北京市普仁医院的内科主任。从踏上医生岗位的第一天起,他就下定决心做一个有真才实学、有赤诚爱心、能为患者解除病痛的白衣天使。在20多年的临床实践中,他潜心研究医疗技术,曾先后在北京协和医院、韩国仁川吉病院心脏中心学习。期间,他不放弃任何一个参与实践的机会,掌握了心血管领域的前沿知识和技术。回国后,作为心血管专业学科带头人,他开始了冠心病介入检查及治疗,至今已独立完成冠状动脉造影20__多例,介入治疗近1000例,平均每年收治心血管患者600余人次,并多次指导完成危重病人的抢救。
一所医院,病人门诊量的多寡取决于医院的医疗服务质量、信誉度等品牌效应。李海涛任内科主任的6年,也是普仁医院内科发展壮大的6年。以病人数量为例,20__年的内科门诊量是14万人次,而到了20__年,这一数字已达22万人次,增长幅度为64%。
生命之托,重于泰山。李海涛的病人经常对他说:“看到你就如同吃了定心丸,心里踏实。”曾有一名患者来京做手术,术后出现了严重心血管并发症。那几天,李海涛始终没回家,困了就在病人床前打个盹,饿了就吃包方便面,对患者进行全天候观察,找准病因,对症治疗。虽然很累,但当他看到患者的病情日渐平稳,最终康复出院,他觉得再辛苦也值。
学无止境。多年来,李海涛在先后在市级、国家级刊物上发表了《运动实验与冠脉造影临床结果对比》,《超声心动与冠脉造影结果临床分析》等很多专业论文,还参与完成了《经皮冠脉腔内成形术及冠脉内支架置入治疗冠心病》的科研课题。李海涛从不唱高调,他只知道,作为一名医生,只要时刻把患者放在心上,就无愧于白衣天使的称号。
职工心得体会篇5
近期,新华社区组织社区干部观看了北京卫视热播的,“新时代 新担当 新作为”电视访谈专题节目第一期访谈。本期节目记录了这样一些基层工作者,她们为了人民的利益不计较个人得失,用实际行动践行了新时代下共产党员的风采,为我们树立了榜样!
我作为基层党员社区干部,也清楚的认识到群众工作就是从群众来到群众中去,一切为了群众一切依靠群众,为此,在接待群众办事时,一定要热情接待,耐心了解群众所要办理的事宜,并给予办理一切合符国家政策和法律的相关事宜,绝不能拿脸色给群众看,让群众坐冷板凳。从我做起在群众中树立一个好形象。走动起来,才能真正“知民想,解民忧”,保证居民的需要得到最大化满足。当群众的生活环境得到改善时,当群众竖起拇指为你点赞时,那才是一名党员干部真正的业绩和合格的标志。
选择加入党,自然是因为党的宗旨能够得到我们的认可、党的事业值得我们奋斗。我们每名党员都应该记得自己站在党旗下庄严宣誓的一刻,节目中丰台街道丰益花园社区党委任书记,在18年的基层党组织工作中,坚持“用脚步丈量出人生”,在走动中了解群众、发现问题、解决问题,不仅开展社区运动会丰富暑期学生的社会生活,安装70余个摄像头、智能门禁保证社区居民人身财产安全,更是为独居高龄老人专设门禁提醒功能,及时了解老人情况,并安排专人上门探访以防不测,还开放半地下空间设置党群活动室,活跃居民业余爱好。这些看似琐碎的“小事”,却给观看节目的我触动颇深,受益匪浅。
她敢于担当,面对新时代新常态,她用勤劳的双脚“走”向群众,克服种.种困难,急人所需,解人所难,哪里有需要就走到哪里,哪里有问题就出现在哪里,有了这个群体,百姓的心声得到了倾诉,问题和困难得到了解决,群众需求得到了满足,党的伟大形象深入人心。
做为一名共产党员,我们理应有一颗奋发有为的心,满怀理想、敢想敢拼,工作中要勇于担当,即使工作中出现了失误,也不能因此而止步不前。关键要学会总结经验、汲取教训、敢于负责、不怕挫折,就像丰益花园社区党委任书记一样,在安装完摄像头后,面对仍有不少人对于社区安全不放心的情况下,通过大量访问、问卷的形式找到问题所在,为大家安装门禁,解决了社区居民的担忧。只有像任书记这样履职尽责、敢于担当,一心为了工作和事业的党员干部,才能有凝心聚力、发挥表率,推动社会不断向前发展。
今后,我将不懈努力,立足本职,坚持转变作风,服务群众,做一名新时代敢于新担当勇于新作为的合格共产党员。
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