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消毒心得体会8篇

人生的价值就在于不断发现与创造,当我们有了新的收获和反思的时候,写份心得体会是非常不错的选择哦,有了不一样的见解感悟之后,我们需要及时动笔,记录在心得体会中,以下是写文档范文小编精心为您推荐的消毒心得体会8篇,供大家参考。

消毒心得体会8篇

消毒心得体会篇1

消毒供应室是医院临床工作的重要组成部分,承担着医疗用品的回收、清洗、包装、消毒、灭菌和发放工作,它与每个科室都有着密切的联系,是医院提供灭菌医疗卫生用品的重要科室,供应室工作的每一个环节质量都会直接影响医院的医疗卫生护理质量,影响医院感染的发生率,供应室的管理水平直接关系到医院内感染和患者的安危,只有全面提高质量管理,严格把握物品消毒供应这一关,才能有效地控制和杜绝院内感染,_年究境为此做了些什么?现向各位领导及同仁报告如下:

完善工作制度,严格制度管理

加大人员培训,强化服务意识

加强质量管理,保障患者安全

密切临床动态,建立长效机制

树立成本意识,防止铺张浪费

一、完善工作制度,严格制度管理

根据供应室的工作特点和“二规一标”的标准要求,制定了严格的工作制度和管理制度,使工作条理化、制度化是确保提高工作质量和工作效率,预防控制院内感染的重要保证,完善并制定了相关制度和各级人员职责,防止和杜绝隐患和不良事件的发生。

二、加大人员培训,强化服务意识

一个好的团队人人首先要具有强大的专业影响力,一是看他的敬业态度;二是看他的学习力,科室员工本着为患者提供安全放心服务产品

和为临床提供优质服务为前提,今年科内开展多种形式的专业理论学习:

(1)是专业知识的学习:从制度管理、质量标准出发,对科室员工进行严格的专业培训,严格考核相关理论知识,使科室人员的专业理论水平不断提高。。

(2)是专业技能培训:集中培训、现场演示、个人指导三者相结合,对各项操作技能面面培训,考核、督导员工按流程操作,按标准执行,在实践中不断提高技能,确保了操作的规范性,工作的高效性。

(3)是责任心培养,荣誉感提升:科内要求员工不但要具备专业的清洗消毒知识和相应的业务素质、专业操作技能,还要树立高尚的职业道德情操对工作精益求精,尽职尽责,工作的每一个细节都按质量标准操作。

三、加强质量管理,保障患者安全

根据消供质量标准进行管理,保证消毒灭菌物品的质量安全,对供应室的每个环节的工作都制定了严格的质量要求,要求所有人员按规范操作,尽职尽责做到质量达标,实施手术器械集中管理后,对专业人员进行专业的清洗、消毒、润滑、干燥、灭菌、发放质量监测的规范操作培训抽。规范了所有文书的记录和外来器械的管理,通过实施手术器械集中管理由专业人员规范操作,一方面减少污染扩散,另一方面有利于器械保养净化及集中管理,有效地运用人力资源提高了工作质量与效率,使消毒供应室的专业化水平及人员素质不断提高,有利于促进消毒供应专业向专业化、标准化、科学化发展。每天抽查2—3个待灭菌包的清洗质量,发现问题及时纠正,对手术器械严加管理,确保清洗质

量、严格执行闭合式包装、密封式包装的操作规范,消除了医院感染的隐患。

四、密切临床动态,建立长效机制

每月按时做好临床科室回放记录,了解物品供应及周转情况,征求临床科室意见,及时了解科室在使用物品过程 中的需求和建议,取得临床科室理解和支持,通过每月的满意度调查,了解各科室对消毒供应服务的要求,及时满足临床需求,为患者提供效心消毒灭菌产品。

五、树立成本意识,防止铺张浪费

医疗保健服务的产业化表现为低成本为重点,然而产品成本是一个明确的变量,但是在同等成本下却可以提高产品服务质量收到更大的回报,就要关注每个细节,首先应降低洗涤成本,避免物资积压成本,规范器械及设备保养流程,降低耗损,人人树立成本意识,以小的开支,收获更大的效益,树立工作中节约无小事的意识。

我们的服务宗旨是优质、安全、高效、低耗、满意,每日按时供应科室所需的诊疗包,每日完成手术的器械包、敷料包的工作任务,关照鼓励员工任劳任怨,完成每日的工作量,保证了我院医疗工作的正常运行。。

_年的目标计划:

1、遵照医院及护理部的按排,严格执行并落实各项目标的完成,继续完善信息化建设的内涵,为临床提供更加周到的服务。

2.做好细节质量管理,预防和控制医院感染的发生。

3.做好人员培训工作,反复学习,认真领会二规一标的标准,《消毒技术规范》《医院感染管理规范》等相关法律法规,树立终身学习意识。

以上是我科室_年的工作情况总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管科室工作是枯燥的还是多姿多彩的,我们全体工作人员都会不断积累经验,与各位同事一起努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高工作技能,工作效率,工作水平,为了我院的发展做出最大的贡献!

消毒心得体会篇2

1.在护士长、师、士的领导下负责对各类医疗器械、材料的消毒,并按规定做好记录。

2.严格执行各项规章制度和操作规程,已灭菌物品和未灭菌物品应严格分开放置。严防差错事故的发生。

3.经常检査和保养高压消毒器,保证安全使用。

4.在消毒时间内,不得擅自离开,严格掌握压力和时间,保证灭菌效果。

5.每一锅消毒物品置放留点温度计,做好消毒效果的监测。 6.取无菌物品时必须洗净双手,灭菌时戴口罩、帽子,穿工作服。

7.每天协助下送消毒物品到病区。

消毒心得体会篇3

一、与园领导的沟通交流中听取指导意见,汲取工作经验

对于第一次进入幼儿园工作的我能够快速入职,离不开园领导的指导和帮助。从开学初制定各项卫生保健工作制度、整理工作资料,到后来每周制定食谱、每月组织保育老师培训、进一步规范各项工作细则,园领导都给予了我很多宝贵的意见和耐心的指导,促使我在思想上提高觉悟,工作中不断积极进取。

二、与带班教师的沟通交流中了解幼儿情况

带班教师每天和幼儿相处的时间长,了解幼儿的行为习惯、健康状况以及个人性格,能够第一时间发现幼儿身体的异常反应和突发伤害事故。因此,与各班教师建立密切联系,可以快速了解到每个幼儿的情况,也可以协助保健医生做好晨捡、幼儿健康全日观察工作和因病缺勤追踪工作。在每周的食谱制定中也少不了老师们的建议,幼儿喜欢吃的菜和不喜欢吃的菜老师们都很清楚,有了老师的建议我们就可以根据幼儿喜好调整食谱,让幼儿在园既能吃得营养,也能吃的??

心。

三、与保育教师的沟通交流中发现问题、分析问题、解决问题 保育工作是幼儿园卫生保健工作的重要组成部分,保育教师肩负着为幼儿创造安全舒适健康的成长环境的重任。保育教师是室内卫生消毒工作的具体实施者和操作者,从实际工作中更能发现问题、分析问题、解决问题。上学期我园共召开三次保育工作培训会,培训会上除了共同学习理论知识,更重要的是把各班保育老师召集到一起交流工作经验、讨论现存问题的解决措施。在一次培训会上,我们提出了园内午睡室床铺整理不规范的问题,所有保育老师到中三班午睡室一边讨论一边实际操作,共同商讨统一标准。幼儿园统一配置的被子容易统一整理规范,但是小朋友从各自家里带来的附加被子大小、厚薄不一很难统一。中四班的保育老师向大家介绍了她整理床铺的窍门:叠附加被子与叠统一配发被子的操作方式一样,叠好之后将附加被子开口边贴着床头靠背处、光滑边朝向床尾放置在床头位置,将统一配发的被子开口边朝向床尾、光滑边朝向床头放置在附加被子上方。将附加被子光滑边朝外且压在统一配发被子的下方,一眼看去,整个午睡室的床铺就比较整齐统一了。通过这样的经验交流和实践探索,大大改善了我园的内务状况。

四、与家长的沟通交流中宣传卫生防病知识

在平时的工作中与生病幼儿的家长的交流较多,每天晨检时收药,会询问患儿在家的情况。后来我发现很多家长在照顾幼儿时常常不注意细节,缺乏卫生保健常识,比如早上送幼儿入园时,在早餐店

买几个包子让孩子边走边吃,很多孩子一入园就会腹痛;还有的家长不知道晨检的意义,不让孩子晨检,认为是浪费时间。所以,跟家长的沟通交流还需加强,给家长宣传卫生保健知识、关心体弱儿在家的生活状况,只有家长增强了卫生保健意识,积极配合卫生防病工作,才能更好地保障幼儿的健康成长。

五、与幼儿的沟通交流中增进感情,了解幼儿需求

对大多数幼儿来说,看到穿医务工作服的人都会感到害怕,在开学初第一次晨检的时候有些孩子就被吓哭了。之后我试着主动跟他们问好,告诉他们我只是看一看他们的牙齿,很多小朋友便很配合地张开嘴,后来小朋友们就习惯晨检了,还会主动跟我打招呼。在给幼儿喂药的时候也需要交流,孩子都希望得到别人的赞赏,所以要多鼓励、多夸奖,很多小朋友都会乖乖地吃药。平时多和幼儿打招呼,在跟幼儿接触时多交流,和他们增进感情,有利于工作地顺利开展。

通过沟通交流能够获取广泛信息、集思广益,在以后的工作中加强沟通交流,促进相互协作、相互监督,共同努力为幼儿提供安全舒适健康的成长环境。

消毒心得体会篇4

消毒供应中心是医院消毒与灭菌物品的供应中心,其管理水平和工作质量关系到医院感染控制等医疗质量问题,为此国家卫生部专门于20_ 年_ 月颁布消毒供应中心的管理,操作和监测规范。就目前我院供应室简陋的工作条件,硬件上我无法决策,我只能在软件上给予尽可能的提升,具体做到:

一. 合理划分工作区域:分为污染区和清洁区。污染区即去污区,主要负责接纳清点,清洗临床科室送入本科的污染的可重复使用的医疗器材。清洁区包括包装区,敷料制作间,灭菌间,无菌物品存放间,库房,办公室,更衣室。并带领本科工作人员认真学习各区域功能,认清供应室建筑布局和各项操作流程要符合人流,物流由污到洁,气流由洁到污的路线,不交叉,不逆行的原则。从而提高了工作人员的消毒隔离技术和职业防护概念。

二. 科学排班:供应室排班不同于临床科室,是遵循《消毒技术规范》,《手卫生规范》,《职业防护制度》,《院感监控制度》来进行排班的。分为去污班,包装班,无菌物品发放班,质检班。每个班都制定了岗位职责,具体分工具

消毒心得体会篇5

1、提前上岗,更换工作装,仪表着装规范。 2、交接班,核对物品数量。

3、清洁消毒室内卫生,班前设备检查及清洁保养,bd测试、消毒锅冷空气团情况。

4、下收各种须灭菌的手术包、器械包,完成各种物品的高压灭菌,高压灭菌器的运行监测、检查、出锅,填写灭菌登记,消毒包入无菌室,下送手术包。

5、整理工作间,核对各种登记。 6、下收手术包。

7、消毒物品的检查并装载。

8、高压灭菌,监测高压灭菌器运行情况,灭菌物品的出锅检查,填写灭菌登记、下送。 9、整理本室卫生。

供应室敷料员工作流程

1、提前上岗,更换工作装,仪表着装规范。

2、准备各种敷料包(盒)数量,并根据要求制作、包装各种敷料包(盒)。

3、装敷料包(盒)、贮槽送消毒室,高压消毒灭菌。 4、准备次日敷料包(盒)所需物品,清洁本室卫生。 5、进行统计登记工作。

供应室无菌室工作流程

1、提前上岗,更换工作装,仪表着装规范。 2、用消毒剂擦拭无菌室物体表面及地面。

3、核对无菌物品消毒有效期,名称等,无误后发放无菌物品,无菌消毒包。

4、空气消毒、登记。

5、接收,整理,核对消毒后的无菌物品。 6、用消毒剂擦拭无菌物品表面,地面。 7、核对无菌物品日期,名称无误后发放。 8、空气消毒、登记。

9、接收、整理、核对、消毒后的无菌物品。 10、统计、登记。

供应室下收下送流程

1、提前上岗,更换工作装,仪表着装规范。 2、预定科室所需物品和器械。

3、上午,清洁消毒下送桶(或布袋),提取各种无菌包。 4、将无菌物品下收下送到临床科室。

5、有菌物品消毒液浸泡、冲洗、去污、擦干上油、核对包装。 6、清洁卫生,空气消毒。

7、下午,预定科室所需物品和器械。

8、清洁消毒下送车,按登记数量供应各种无菌包。 9、将无菌物品下送下收到临床科室。 10、清洁消毒下送桶(或布袋),打扫卫生。

11、有菌物品消毒液浸泡、冲洗、去污、擦干上油、核对包装送至消毒室待灭菌。

12、下送临床急需无菌物品,清扫卫生。

消毒心得体会篇6

_年在院领导和护理部的直接领导下,以临床需要为中心,保障医疗安全为目标,重视医院感染和供应室的关系,不断提高护理质量。满足临床无菌物品的供应,认真履行消毒供应室的工作职责,现将科室一年的工作总结如下

一、加强科室管理,建立健全各项规章制度,落实岗位职责,认真执行消毒供应室的三个行业标准,根据_年岗位培训的要求,制定了组织管理工作流程和外来器械接收等部分工作流程。

二、加强无菌物品的质量管理,实行全程质量控制

1、重视器械的清洗和包装质量,对可重复使用的器械严格执行回收、分类、清洗、消毒、干燥、检查、包装、灭菌工作流程,对个器械包进行包装核查,部分包内放置器械物品的清点,方便双方核查,减少物品的丢失。对工作中发现问题及时整改。

2、严格执行监测制度,监测清洗、消毒、灭菌质量的追溯过程的记录,各项监测记录按照要求进行保存。

3、严格执行灭菌器的操作流程,对灭菌的物品进行物理、化学、生物的监测。灭菌合格率100%。

4、规范了外来器械及植入物品的管理工作,制定了外来器械的登记和交接制度。通过对外来器械及植入物的集中清洗,灭菌管理,提高了医疗安全,保证了病人的安全。

三、坚持下收下送制度,与临床科室进行沟通,,及时改进工作,拓展服务项目,满足临床需要。

1、对于一些不常用的器械进行塑封包装,延长使用有效期减少临床工作量,把护士的时间还给病人。

2、主动打电话到临床科室询问临床需要的物品,并及时更换,以免因临床工作忙而忘记更换备用物品,影响工作的需要。

3、根据工作需要制定各种棉球包,以满足临床需要。

4、对于湿化瓶进行了统一供应。

四、重视科内人员的培训

1、制定年学习计划,把消毒供应室的三项行业标准分解到每月学习内容力,对学习内容不定期提问,对于学习的内容半年考核一次。

2、上半年进行了设备安全操作和常见故障排除的培训

3、11月份科内2人去郑州进行消毒供应岗位培训。

五、重视医院感染管理,及时配合医院感染科的工作,提高安全和个人防护意识,全年无职业暴露的发生以及因供应室消毒灭菌引起的医院感染事件的发生。

六、改变管理模式,,有分散管理进行了集中管理,对手术室的低温等离子灭菌的包装进行定期指导,督促其完善各项登记,对腔镜室软镜的清洗登记进行定期指导。

六、全年度共完成灭菌730锅次,共首发灭菌及消毒物品约9万余包。 工作中存在的不足

1、 手工记录实施可追溯要求,清洗环节上记录内容和无菌物品使

用环节均缺项,追溯不完善。

2、工作人员专科知识掌握不够及缺少前瞻性的安全意识。

3、手术室腔镜未回收集中处理。

_年的工作计划

1、 按照二级综合医院的评审标准,完善各项工作。落实岗位职责,做到周有检查,月有汇总,年有质量目标,工作质量控制能体现持续改进。

2、 继续落实规范要求,对灭菌物品实行全程质量控制,手工追溯记录齐全,建立完善的监测制度。持续质量改进,无菌物品的合格率达到100%。

3、

4、 坚持下收下送制度,保证临床科室及手术物品的无菌的供应。 重视医院感染管理,提高安全意识,强化每位工作人员的安全服务意识,预防为主,提升消毒隔离知识新理念,做好手卫生及职业防护教育,强化自我保护意识。

5、 转变服务理念,拓展服务项目,主动征求临床需求,有效保障临床优质护理服务工作的顺利进行。

6、 加强科内人员的业务培训,制定业务学习计划,每月业务学习一次,半年考核一次,参与率100%。对科内人员的前瞻性的安全意识进行培养,注重全科人员的综合素质的提升,加强科内人员认真负责、团结协作的精神。

7、 由于工作的特殊性,工作琐碎,环境差,易出现烦躁、抑郁、影响工作质量的情况,计划14年能不定期对科内人员的进行心理指导。

8、 加强设备安全管理,定期维护保养。

9、 完善应急预案的处理流程,提高防范风险的能力,并对核心制度,应急预案进行组织培训。

9、14年科内部分人员的消毒供应岗位上岗证到期,计划去省内进行分批进行培训。

消毒心得体会篇7

本次学习主要学习了学校常见传染病基本知识及预防,初级救护知识;青少年营养与健康,培养学生良好的饮食卫生习惯;青少年心理与健康,减少学生心理疾病的发生;青少年近视预防和矫正,培养学生良好的用眼卫生习惯。

在培训班开班仪式上,就如何加强全省卫生工作谈了几点意见:一是充分认识学校卫生保健工作的重要性;二是建立和完善青少年营养干预机制,切实做好学校突发公共卫生事件应急处置工作;三是加强青少年视力低下预防控制工作,降低青少年近视率。

培训班还专门聘请保健学研究、营养学研究、教育心理学及近视预防等方面的专家为参加培训的校医们进行专业培训,本次培训班结合新形势实际、内容丰富,形式新颖、多样化,并配有相关图片进行认真细致的解说,参加培训学习的各地学员不仅学习和掌握了如何科学降低学生近视率等知识,也在学校卫生管理方面获得了很好的经验交流和相互学习的机会,充分提高了校医的整体素质和专业水平。

专家们的讲座中既有高深超前的理论,又有贴近教育生活的实际范例,令我耳目一新。这些讲座,对我不仅是一次业务理论的学习,也是一次思想认识的提升,更是一次心灵的荡涤。也让我感到自身工作存在的差距和不足,现记录下自己的一些感受体会与大家分享。

令我人像最深的是青岛市57中的韩建青教授,讲授的如何预防青少年近视,预防和矫正,培养学生良好的用眼卫生习惯知识。以及如何测量学生的身高体重,作为校医应该做一些什么样的具体工作和及

各种的节日应该搞什么活动等……保护视力,预防近视,必须了解预防近视眼的基本知识,树立爱眼、护眼意识,养成良好的用眼卫生习惯等。并强调了:

1、读书写字时要有充足的光线,窗户光线及台灯灯光要从左前方射来。不要在过亮、过暗的光线下读写(如太阳直射光线下、傍晚光线不足时)。

2、尽量不用铅芯过细的笔写作业,铅芯要软硬适中,作业用纸要洁净,书写字体不要过小。

3、选择适宜的桌椅读书写字,书桌高度以到上腹部附近为宜。

养成良好的用眼卫生习惯

1、连续近距离用眼时间不能过长,应控制在40-50分钟。课间休息时要注意放松眼睛,应到教室外活动或凭窗远眺或闭目养神。

2、看电视或操作电脑时间不能过长。连续看电视或操作电脑40-50分钟左右,应休息一下眼睛,或闭目养神或做眼保健操,也可到室外运动或向远处眺望。

3、不玩或少玩游戏机。偶尔玩一下时要注意眼睛与游戏机的距离不能太近,持续时间不要超过半小时。

坚持做眼保健操

1、每天上下午要做一次眼保健操。

2、做眼保健操应注意双手干净,做到穴位准确、手法正确、力度适当。

定期检查视力,配戴合适的眼镜

1、每学期要检查两次视力,出现视力下降时,要尽快到医院眼科做进一步的检查。

2、如果确认已患近视,要及时到医院验光配镜。不要到不正规的眼镜店配镜。不追求过高的矫正视力,矫正视力达到5.0即可。

3、不要互相借戴眼镜。每个人的屈光度数、瞳孔距离不相同,互相借戴眼镜会出现眼疲劳等症状,影响视力,有害无益。

4、16岁以下的儿童少年配戴隐形眼镜要慎重。

总之,通过培训,使我更加深刻地认识到卫生管理工作与教育教学工作对于一个学校的发展是同样的重要,它同样是教师与学生共同成长的过程。只有健康成长的学生和教师,师生关系才能和谐发展,才有利于促进教育教学工作,提高教育教学质量,最后促进学校的发展。

消毒心得体会篇8

学校是学生学习生活的公共场所,小小一个教室,容纳了大几十名学生,所以,当一个学生生病时,往往会传染给别的同学。

这就需要对传染病的传播进行预防。

传染病常见的传播途径有 5类:接触传播、空气或者飞沫传播、食物或水传播、昆虫或动物媒介传播、经血液或体液传播。

因此,我们可以这样预防传染病的传播:

一、疫苗接种。

儿童青少年,他们的免疫功能发育还不完善,身体的抵抗力还非常的弱,卫生习惯也比较差,自我保护的能力也比较差。

所以在青少年儿童当中,容易发生传染病的传播和流行,因此给我们儿童少年,开展疫苗接种就是提高儿童的群体免疫水平的一个非常有力的措施。

二、运用各种方式普及卫生知识。

利用班会课、黑板报、专题讲座等向学生普及卫生知识。

比如,教学生如何预防红眼病,让学生常洗手,不用手揉眼睛,不用别人的毛巾等。

三、做好班级卫生和消毒。

教室内外要注意做好清洁卫生,要常通风消毒,夏天要注意灭蚊,避免动物媒介传播。

四、切断传染源。

班上如有学生得了传染病,教师要及时处理。

如是流感等病,应马上通知家长,让其把孩子带回家进行治疗,病好后才让其返校。

以免传染给其他学生。

冬春季是疾病特别是传染性疾病的多发季节,孩子们常常生病,常见的传染性疾病包括:流行性感冒、流行性脑脊髓膜炎、麻疹、水痘、腮腺炎、风疹、猩红热等。

这些传染病大多都是呼吸道传染病,可通过空气、短距离飞沫或接触呼吸道分泌物及被病毒污染的物品等途径传播。

幼儿园是易感人群比较密集的地方,需对冬春季常见的传染病制定积极的预防措施。

通过此次的培训,我们详细具体的了解到各种传染病的症状、传染方式等等。

并且制定了具体的预防措施。

1、教室必须要每天通风、保持空气流动。

每次在半小时以上。

通风时间安排在早晨及上下午班级幼儿户(室)外活动时。

空调使用中应保持半扇南向窗户敞开,但应注意防止冷风直冲幼儿。

2、加强卫生消毒工作。

保持学习、生活场所的卫生,不要堆放垃圾。

定时进行紫外线灯照射等空气消毒措施。

3、培养幼儿养成良好的卫生习惯,是预防传染病的关键。

教育幼儿饭前便后、以及外出归来一定要按规定程序洗手,打喷嚏、咳嗽和清洁鼻子应用卫生纸掩盖,用过的卫生纸不要随地乱扔,勤换、勤洗、勤晒衣服、被褥,不随地吐痰。

4、加强户外锻炼,增强免疫力。

应积极组织幼儿参加体育锻炼,多到郊外、户外呼吸新鲜空气,每天锻炼,使身体气血畅通,筋骨舒展,体质增强。

5、衣、食细节要注意。

必须根据天气变化,适时为幼儿增减衣服,切不可一下子减得太多。

注意关注易出汗幼儿,及时为幼儿擦干背部的汗。

对个别爱出汗的幼儿,可适情为其背部垫一毛巾。

6、严格晨午检制度。

晨检中除常规内容外,还应关注幼儿头面部及躯干是否起痘,有无痒、痛感。

发现可疑患儿时,要对患儿采取及时隔离、送诊、居家休息的措施,同时班内做好即时消毒,对患儿所用的物品要立即进行消毒处理。

各班教师应在教室门口进行晨间接待,与家长做好交接。

晚来幼儿亦应由教师迎出接待,家长门外止步。

7、做好家长工作。

传染病高发时节,与家长做好沟通,尽可能不带孩子去人多的公共场所,特别是体弱儿,尤其要注意。

另外对有出疹子、发热幼儿应尽早明确诊断,及时进行治疗,并在家休养,排除传染性方可送幼儿入园。

对园内的防病措施,涉及到需要家长配合的(如家长教室外止步规定),应及时告知家长。

以预防为主,早发现早隔离的措施,希望可以给孩子们创造一个安全的生活环境

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