在工作总结的写作过程中，一定要学会从不同的角度看待问题，工作总结应该诚实地反映出遇到的挑战和问题，以便改进，下面是写文档范文小编为您分享的培训课工作总结6篇，感谢您的参阅。
培训课工作总结篇1
采取多渠道提高护理队伍的整体素质制定了护理教育培训制度，护理考核制度，配套完善了护理规范化培训及护理继续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护理及低年资护理的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。
引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护理工作考核信息化管理，将护理考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理，作为护理晋升、聘任、再次注册的重要依据。
加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护理，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护理节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考试。但由于部分护理思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。
加强了护理的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习，为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护理的学习内容，深受护理的。
外出参加短训班及学术交流，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达，但年初的培训计划未完成。
培训课工作总结篇2
为了切实做好学校今冬明春防火工作，有效预防和控制校园火灾事故的发生，根据武胜县教育局【20xx】165号文件精神的`要求，我校积极开展了有效地冬季防火工作排查，现将工作开展情况总结如下：
一、明确指导思想
以《中华人民共和国消防法》为依据，全面落实消防安全责任制，开展消防安全教育，提高师生防控火灾的意识和能力，为学校安全发展创造良好消防安全环境。
二、明确工作目标
以深入开展学校各部门的“火灾隐患大排查、大整改”为主线，以学校各部门排查和整治火灾隐患特别是重大火灾隐患为重点，通过召开防火专门会议，开展防火宣传教育，组织防火安全检查工作等多种举措，确保有效预防火灾事故的发生。
三、完善组织机构，落实责任制
（一）组成领导机构
学校今冬明春防火安全工作领导小组：
组长：xx
副组长：xx
成员：各班主任
（二）落实责任，分工明确
明确治理重点、要求和责任后，我校采取集体负总责、个人分片包干负责的方式对校园各个场所进行了分工，把责任落实到个人，具体分工如下：确定治理重点、要求和责任后，由校长负总责、个人分片包干负责的方式对校园各场所进行了防火工作的分工，把责任落实到各部门、各班级和个人，由各部门、各班级和各功能室人员包干。
四、具体目标和任务完成情况
（一）提高认识，加强领导，切实做好校园安全防火工作。
入冬以来，我校就把冬季安全防火工作作为当前一项重要工作，切实抓紧抓好。思想上高度重视，增强使命感和紧迫感，克服麻痹大意思想，把责任落到实处。
（二）认真抓好校园的'安全防火宣传教育活动，
1。落实好各项安全防火措施。召开安全防火工作会议，向全校教职工传达教育局的文件精神，向全校师生进行安全防火知识宣传教育。提高了师生的安全防火责任意识。
2。建立健全各种安全防火规章制度和责任制，抓好校园安全防火检查工作，做到每日必查一次，每周巡检一次，每月安全防火领导小组专项检查一次，发现问题及时整改，把火灾隐患消灭在萌芽中。
3。对学校的重点部位及火源点实行重点防火看护管理，如（门卫、实验室、阅览室、微机室、会议室）等部位，把责任落实到人，实行专人管理，专项检查。
4。清理维修好学校的所有灭火器材和灭火设备，加强防火硬件建设，做到一旦发生火灾，能迅速、及时有效扑救，减少人员伤亡和财产损失。
5。加大安全检查力度，建设和谐平安校园。
（三）做好灭火演练和学生逃生自救演习。
学校组织了一次学生逃生自救疏散演习。通过自救疏散演习，提高学生逃生自救能力和防火知识，掌握正确的逃生自救方法和技能，熟悉校园逃生自救疏散路线图，使之一旦发生火灾能够迅速准确、有序逃生，减少伤亡，把灾情降到最低点。
消防安全高于一切，防火工作任重而道远，我校有信心在教育局的正确领导下，在今后的工作中立足实际，长抓不懈，不断探索安全管理工作新模式。
培训课工作总结篇3
xx年，xxxx员工培训围绕集团公司年度培训工作目标和热电厂的重点工作，结合车间生产实际，发挥车间级的培训职能，有计划、有重点、分层次、分类别地开展了各类培训活动。现将车间xx年员工培训开展及完成情况汇报如下：
一、xx年培训完成情况
1、xx年按照年度培训计划制定月度培训计划，并认真组织落实，对培训情况及时跟进检查。共计培训正式员工1440人次，108课时，组织考试10场，合格率100%；劳务工培训1440人次，108课时，培训内容均能掌握。
2、制定新进员工培训计划，督促讲师认真备课，并制定培训课程表，完成新员工培训任务。共计培训新进员工75人，其中：委培人员10人，理论培训272人次，72课时，经转正考试合格，现均已独立顶岗；学校实习生12人，培训378人次，72课时，现已进入班组跟班学习，通过理论考试及现场实操检验，均已掌握基本操作；电校实习生28人，理论培训120课时，理论考试合格，现已安排进入班组进行现场学习。专科学校实习生28人，共计96课时，目前已进入岗位可以独立操作。
3、根据公司特种作业培训安排，及时组织相关人员参加特种作业人员取证培训。其中参加水处理作业取证培训11人，水处理作业复证培训3人，煤质分析作业取证培训10人。
4、根据新员工在实习期间的工作表现，对于能够胜任本岗位的新员工，及时组织人员参加转正考试。参考人员31人，通过25人，通过率80。6%。
二、主要做法
1、车间具体负责xx年度培训计划的落实和考核，建立和完善培训管理、考核制度，统一调配培训讲师、场地、教材，并对培训记录进行整理和归档备案，并对组织实施、培训记录建立、对员工进行培训考核。
2、车间响应公司提倡减员增效的号召，为了提高各岗位人员的技术操作水平，实现全能值班，达到一岗多能的效果，车间对xxx，xxx，xxx，xxx，xxx等岗位进行了人员的岗位轮换，轮岗共计30人次。在进行了9个月的轮岗工作中，各岗位轮岗人员都能对本岗位的主要工作有基本的了解，能够简单的处理一些应急事件，在某些岗位缺员情况下，能够及时补充力量，确保安全生产运行。通过各个岗位的学习，使我们的年轻员工学到了更多的专业知识和专业技能，开拓了视野，提高了员工的综合素质。
3、结合集团公司及华泰公司精细化管理年的要求，在车间开展精细化培训，并每月开展精细化操作能手评比活动。
4、结合师傅带徒，开展经常性的技能比武、岗位练兵，以比促学，在车间形成比、学、赶、帮、超的良好氛围至10月共计组织了5次车间级技能比武。
三、存在的主要问题
1、轮岗时间较短，对岗位技能不能学精
在轮岗的过程中，也有不足之处比如说由于各岗位的轮岗时间较短，员工在岗位上掌握的专业知识还很有限，在技术难题的攻关上，还有所欠缺，今后车间在轮岗时间上将做延长，让每位轮岗员工切实提高技能，做到胜任本岗位工作。
2、有针对性的岗位培训教材开发力度有待提高
通过培训调研和学员的反馈，当前培训应用的教材缺乏针对性，特别是各工种在操作技能培训时所用的教材。车间前期建立的培训教案库和试题库已不能满足当前培训的需要，与之相配套的培训教材的开发、整理、归档和使用还不够系统完善，建立起系统性强、涵盖范围广、有针对性地内部培训教案库和试题库是下一步提高培训针对性的重要前提。
四、下一步工作思路
针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱、技能基础差的现象，大力推进员工技术提升，突出员工基础技能培养及专业技术力量储备培训，全面提升车间员工的综合素质和业务能力。
1、加强车间管理人员自身的学习，提高管理人员的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。车间管理层由不同专业人员根据专业特长选定题目组织车间管理人员及技术骨干进行培训，从而提高管理人员总综合处理能力。
2、提高车间专业技术人员的技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。根据车间现状，由各专业管理人员将专业存在问题进行汇总，根据技术难度、实施难易程度进行分类，由专业技术人员和班组技术骨干组成攻关小组，选定课题，技术攻关。车间对攻关完成后效果较好的专业进行奖励，并指导形成论文，经汇总后编入车间技术资料留档。
3、加强车间操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
4、紧抓新员工培训，确保培训效果的真实有效，应加大检查指导力度，完善制度。车间应建立完善自己的培训制度，并对各专业培训情况进行不定期的检查与指导；对培训工作成绩显著，扎实有效的专业和个人给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的专业予以通报批评；建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
综上所述，xxxx将在新的一年中在培训工作上要做到求新、求稳、求实，把员工技能水平和综合能力提高作为重点，为xxxx飞速发展的热电事业奠定坚实的基础，持续不断的向未来电厂输送合格优秀的岗位员工而努力。
培训课工作总结篇4
为使2xx年来我院工作的新职工尽快适应、熟悉我院环境，使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解，对我院文化尽快产生认同感和归属感，人事科于8月28-31日对我院新职工进行了为期四天的岗前培训。
参加此次培训的新职工共有27人，其中博士研究生2名、硕士研究生10名、本科毕业生5名、大专毕业生10名(护理与康复专业)。
培训分两部分内容，第一部分是为期三天的综合素质教育、医院概况介绍、医院相关规章制定等理论知识的培训；第二部分是为期半天的各职能科室见习，分组入科由职能科室讲解办公程序及相关制度，具体科室：院办公室、医务科、人事科、科教科、护理部。
8月28日培训第一天，在王学谦院长题为(提高自我素质
获得成功人生)的精彩演讲中拉开序幕，以讲故事的形式说明其中蕴含的哲理，并加以引申讲解，给新职工们留下深刻的印象。陆芸院长对我院的科室设置、人员配备以及科研教学情况作了详尽的介绍，并对新来我院的职工给予很高的期许和美好的祝福。随后孙志明院助、预防科刘丽主任、迟秀英老师、陈石刚院长、肖云霞书记分别就医政管理、医保检查及用药、院内感染及计划生育管理、安全防范教育、病案管理以及医德规范教育作了生动的讲解和介绍。最后由党委书记张玉华书记进行医院相关制度教育及总结。
通过院领导和相关科室领导侧重点不同的讲授，新职工们对我院的发展历程有了一个整体的了解，对我院今后的发展方向有了较清晰的认识。尤其方先之教授的事迹更感染了大家，大家为方老的人格魅力所折服，为方老的博才多学、敬业精神所折服、为方老所取得的成就所折服，更为能在我院工作，正式成为医院的`一员感到无比骄傲和自豪。
第二天下午是新职工与院内部分颇有临床经验的教授、专家的座谈时间。出席座谈的有编辑部的胡永成、徐宝山、夏群、张晓林、李平、杨建平、曹沛红、黄竞敏、张中礼。在听了各位专家教授的经验之谈及谆谆教导之后，新职工们纷纷踊跃发言，气氛甚是活跃。陆院长和人事科科长赵主任也在百忙中来参加座谈会，对新职工们表示鼓励和表达美好愿望。
培训课程结束之后，新职工分成三组，利用半天的时间，下到各职能科室见习轮转，对我院各职能科室的日常工作和职能作用有了较全面、更深入的了解，为日后更好的开展工作奠定了基矗
整个岗前培训得到了院领导、相关科室主任、护士长及职能科室的大力支持，未出现因科室工作忙而影响毕业生参加培训的情况，同时，本次培训也受到新员工们的欢迎，对参加这样的岗前培训感到很有收获，并对如何建设我院纷纷发表了自己的看法，提出了意见和建议。在全体职工的共同努力下，医院将逐步走向更辉煌的明天！
培训课工作总结篇5
通过教科研工作专题培训，使我们更进一步地体会到：教育科研的基本目的是为了探索和发现教育教学的规律，有效解决教育教学过程中的各种问题，不断完善和发展教育。因此，对于天天与学生打交道的教师而言，教育科研并不神秘。但教育科研也有它的规律和具体方法，也必须有科学的精神和钻研的态度，否则，就是违反科学的＂空研＂和＂瞎研＂，达不到向教育科研要质量、要效益的目的。我们的老师只要善于结合自己的实际工作，边学习、边实践、边研究，贵在坚持，就能不断提高自己的教育科研水平。
我校是xx县的山区学校，底子薄，生源差，教育质量与与沿江学校相比还有很大的差距，因此尤其需要向教科研要质量。近几年来，我校着力推行了“教科研兴校，用教研提高师生素质”的工作方针，力图通过教育科研来解决教育教学中的具体问题，深入带动学校整体的教育教学改革。我们把做法总结如下：
一、深入学习前沿教育教学理论，努力建设优质高效的教科研队伍。
1.学校采取灵活多样的形式，组织教师们不断学习，学习我国传统教育教学经验、学习现代先进的教育教学理念，了解最新的教育教学信息，提高自己的思想素质，更新自己的知识结构，努力使思考走在工作的前面。我们尤其注重学习《基础教育改革发展纲要》和《新课标》。通过经常性的理论学习、推广经验、成果评价、激励先进等措施，创造了浓郁的教科研气氛，老师们的教科研意识与日俱升。抓好学校教科研工作，以科研带教研，以教研促科研和考研，提高自身整体素质，推动教育教学质量的全面提升已成为全体老师的共同思路。
2.建设形成了一支老中青结合的科研骨干队伍。这支队伍主要包括：校务会成员、教研组组长、教坛新秀、教学能手、班主任等等。学校充分发挥了一级教师和知名教师的作用，大力培养青年骨干教师，调动广大教师的积极性，形成了一支老中青群体科研意识较强的队伍，使我校教育科研充满生机。校长亲自把握和安排；教务处积极开展工作；教研组长、骨干教师具体操作实施；所有老师分别承担相应研究内容。这样一支优质的队伍，为高效的教科研工作提供了人力上的保证。
二、加快教科研步伐，促进教师专业化成长。
学校育人目标主要是通过教师来实现。要形成学校特色，必须有与之相适应的素质优良的.教师队伍。可以说，提高教师素质是办出学校特色的根本所在，鉴于我校年青教师多这一现状，学校始终把教师队伍建设作为办学的重点工程，主要措施是：
1.我校根据上级统一布置，改革对教师工作考核和评估方法，从思想表现、师德风范、教书育人、教学组织、教学水平、教学效果与学生感觉、帮教特殊生，全面考核和评价教师。围绕这8个方面，我们开展了师德讨论，举行教育教学研讨，在专业技能上，要求每位教师做到五个一（每学期读一本教育理论书；每学期做一本读书笔记；每学期写一篇教学论文；每学期上一节研究课；每学期写一个优秀教学案例）并通过每年评先活动和激励机制，调动大家的积极性。
2.实施“培青工程”建立导师制。，学校制定了教师培训规划和青年教师培养计划，提出“一年适应、三年过关、六年成才、十年以后争取成名”的培青计划，坚持通过各种培训，经常性教学交流，新老教师结对子，共同开展教育教学科研。有12对老、中、青教师结成师徒关系。近年来我校青年教师在市级优质课比赛中获奖1人，在县级优质赛获奖10人次，
3.学校教务处经常组织教师开展教育研究活动，深入开展“教法、学法、考法”的研究，每学年都开设中老教师示范课、青年教师优质课和基本功竞赛，新教师汇报课、同课题研究和各教研组组织牵头每位教师的公开课等，并认真组织教师开展听课、评课等教研系列活动。
4、鼓励教师参加继续教育和业务进修、培训活动。学校先后组织多位教师参加普通话培训和测试工作，组织教师利用暑期和课余进行电脑培训，充分利用学校电脑室等良好条件，要求全体教师都能操作电脑，有部分教师能制作教育教学软件。对参加各种进修、培训成绩合格者，学校有关部门给予一定政策，报销部分培训费。
5.落实学校的“帮一位差生进步”的活动。教科室认真按照学校要求，组织全体教师开展“一帮一”活动，即每位教师都必须签定“特殊生帮教协议书”，落实帮教对象、帮教内容、帮教方法、年终汇报、帮教成果，这次活动与教师的寓德于教，年终考核挂钩。
6.认真组织论文评选活动：在推进素质教育的宏观过程中，随着教育教学改革的深入，广大教师从教育的重要性更加认识到教育科研的重要性，较以往更加重视理论学习，出现学校领导带领全体教师热身于教改实践，积极探索，不断总结，积累经验，写出许多有水平的论文，研究报告，调查报告、经验总结和心得体会。学校教务处坚持把每年论文撰写、评选、汇编、评奖纳入教学常规工作中，坚持晋级、考核优秀，不撰写论文的教师一票否决，坚持评先、晋级考核，参与课题研究有成果、有实践经验、有论文总结教师的优先权
7.尽力推荐教师参加各种竞赛、骨干教师培训。为了提高我校知名度，提高我校教师教育教学水平，学校积极鼓励、认真推荐教师参加各种竞赛、骨干教师培训、作品论文参评等。
三、迎接新课程改革，加强校本培训。
1.我校立足于老、中、青年教师职业发展的要求，根据老、中、青年教师特点，探索以学校为基础的老、中、青年教师培训模式。也就是，结合学校的客观条件和老、中、青年教师的具体实际，充分挖掘校内外教育培训资源，发挥老、中、青年教师的各自优势，通过灵活多样、有针对性的培训，使老、中、青年教师把职业素养和专业能力的提高作为内在需要和自觉行为，将培训成果迅速转化为教学效能，使其具有自主性、反思性、有探究精神和创新精神，从而转化为可持续发展的后劲。
2.确立老、中、青年教师校本培训领导组织机构。建立完善的教科研活动组织是有效开展教科研活动的基本保证。为了确保老、中、青年教师校本培训工作扎实、有效地开展，学校成立以校长为组长的培训领导小组，负责具体的培训统筹工作，并制定培训计划；同时采用集中培训和分散自学相结合的学习方式，取得了积极的成效。
3.明确老、中、青年教师校本培训的目标。目标是期望达到的境地，是经过努力争取达到的理想状态或指标。目标应该体系化，即：既有宏观规划性的总目标，也要有具体的可评估性的分目标。根据老、中、青年教师各自的特点和要求，学校把通过具体的校本培训和老、中、青年教师主体学习，使老、中、青年教师成为教育基本功扎实、师德水平高尚、教育理念先进、创新意识、敬业精神强烈、综合素质高、科研能力强的教师专业化成长作为校本培训的总目标。
4.确定老、中、青年教师校本培训的原则。老、中、青年教师校本培训的原则是指学校在对老、中、青年教师进行以学校为基础的培训过程中所遵循的基本要求和行为准则。它在学校工作中具有重要的潜在价值：它有利于培训目标的达成；有利于培训内容的安排；有利于培训方法的选择；有利于学校培训管理制度的确定；有利于老、中、青年教师校本培训过程的有序运行。在老、中、青年教师校本培训实践中，根据学校具体情况，一般坚持以下原则：
（1）上级继续教育培训与校本培训相结合的原则；
（2）学校集中培训与自主学习相结合的原则；
（3）普及与提高相结合的原则；
（4）学习、研究与应用相结合的原则。
5.细化老、中、青年教师校本培训的内容。对于大多数老、中、青年教师来说，他们都已经接收了一些新的教育理念，获得了相当的学科知识储备；但总的看来，这些与当前快速发展的教育改革要求还是存在着一定的差距，尤其是他们的教学经验和技能也显得难以适应教育教学实际需要。也就是说，大多数老、中、青年教师仍然存在对现代科技发展的新知识、现代教育新方法和技能的及时掌握和运用的问题；仍然存在继续更新自己的现代教育思想观念，重新优化自己整体知识能力结构的问题。因此，我校校本教师培训的模式是复合型的，当然，其内容也是综合的。在学校实践中，我校校本培训的内容表现为以下四个系列：
（一）师德方面师德包括教师对待教育事业、对待学生、对待教师集体、对待自己的道德品质。围绕这些方面，新时期老、中、青年教师的师德培养主要体现在以下几个方面：
（1）敬业精神；
（2）依法执教知识；
（3）团队合作精神；
（4）新型师生关系；
（5）思想政治觉悟。
（二）教育教学能力方面教师的能力结构包括对各种教育影响进行加工、传导的能力、教育教学组织管理的能力、自我调控能力。（1）教育和教学基本功；（2）新的教学方法和教学艺术；（3）现代教育技术运用。
（三）专业知识方面教师的知识结构包括学科专业知识、教育和心理科学知识。
（1）学科教学发展动态；
（2）课程开发知识；
（3）现代教育理念和教育改革的精神实质。
（四）教科研方面教育科研方法和各级课题研究、论文写作等。
（五）在更新教育观念的工作上，围绕着“一切为了学生的发展”的时代教育主题，我们在更新教学观、办学观、人才观、课程观等方面对全校教师加大了校本培训的力度：学校制度规定，每年暑假全校教师必须进行3—5天的教育理论和教育方法的学习和研讨、师德培训；学校还推行师带徒制度；组织骨干教师赴本县兄弟学校和省内外学校去实地参观、考察。这些措施，使全体教师越来越认识到了教学改革的方向和任务，使绝大多数教师能自觉地投入到教改中来，保证了我校教学工作整体改革力度。
6.选择灵活多样的老、中、青年教师校本培训形式在老、中、青年教师校本培训中，因地制宜，探索实用、有效的培训形式是十分重要的。一般有主要有以下几个方面：
（一）学校组织集体学习形式：
（1）形势分析报告会和思想工作座谈会；
（2）专家专题性理论辅导与讲座
（3）外出观摩学习。
（二）个人自主学习形式：
（1）专题性文献学习，每学期全体教师至少自主阅读一本现代教育、心理专著和一些教育教学理论刊物；
（2）利用网络资源进行制度性自学。
（3）每学年做好20张以上的具有较高质量的读书卡片。
（三）相互学习形式：
（1）教育教学基本功练习与大赛；
（2）建立教师说课、听课制度；
（3）“师徒结对指导”学习；
（4）推行集体备课制度；
（5）专题性研讨活动；
（6）加强教科研课题研究。
7.建立教师校本培训的保障机制。校本培训的价值虽然可以提高教师的执教水平和专业素养，是提高教育教学质量重要途径，但在具体的学校工作中，由于日常的教育教学任务繁重，学校、家庭、社会的各种临时性工作杂多，个人的精力有限，因此，往往出现校本培训流于虚妄——培训内容达不到真正落实，培训质量也会大打折扣，所以，我们制定了具体保障措施：
（1）培训经费：学校每学期都有校本培训专项经费。
（2）培训监管：严格考勤，教师参加校本培训的时间计为工作量；教师在校本培训过程中的绩效将作为年终考评和年度聘用的重要依据。
（3）时间安排：学校为教师学习时间安排有保证。
四、教学质量快速上升。
教学质量的提高，归根到底，还取决于是否有一支高素质的教师队伍。为了进一步提高教师队伍的整体素质，本校投入了许多的精力和财力，积极鼓励教师参加各种形式的进修培训等。
我们在坚持素质教育，提高教学质量方面，做了一番努力，取得一定的成绩，但与兄弟学校（特别是沿江带学校）相比，还存在较大的差距，也存在不少问题。学校经费紧缺，直接影响了教科研经费的投入，象“聘请专家举行教育教学改革专题讲座”等活动难以开展，课题研究未有效开展，教学设施尚需进一步改善，师资质量有待进一步提高，管理有待进一步完善。教科研工作起步较晚，起点较低，信息不活，经费不足。今后我们将再接再厉，一步一个脚印，努力全面提升我校的教育教学质量。
培训课工作总结篇6
想做一名好的汽车销售顾问，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。在做销售过程中，最深的体会有以下几点：
1、“用头脑做销售、用真心做服务”
用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑筋，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去；而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。
而我们作为汽车销售行业汽车销售顾问，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好汽车销售顾问服务工作。
2、“信服力、可信度”
信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。
通过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好汽车销售顾问必须具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售产品是最好的产品。相信就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里！
3、“商品+服务”价格=价值
通过学习，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的'价值与其销售过程中所提供服务的品质，因此，我们在汽车销售过程中，销售的是什么？是汽车销售本身，或是汽车销售服务本身？显而易见，我们销售必然是我们的汽车销售与销售服务本身，而客户购买的不仅仅是汽车，服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。
在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的汽车销售市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢？这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售的过程中，一定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。
4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”
通过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么？客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的汽车销售顾问卖的是结果好处，二流的汽车销售顾问卖的是成份，三流的汽车销售顾问卖的是价格。
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