通过述职报告,我们可以为自己的职业发展提供有力的证据和支持,通过述职报告,我们可以跟踪工作目标的实现情况,确保工作始终朝着正确的方向前进,写文档范文小编今天就为您带来了2023年物业经理述职报告5篇,相信一定会对你有所帮助。
2023年物业经理述职报告篇1
自20xx年底大庆达源物业管理有限公司成立至今,我一直担任副经理的职务,先后负责过小区管理、外部协调、机关等工作。20xx年,因工作需要,我所分管的部门调整为工程部、绿化队及产业服务部。这些部门的工作在物业管理工作中占据着相当重要的分量。20xx年我紧紧围绕着解放思想、谋划发展这一主题,结合物业公司的实际开展工作。在从事物业管理工作中,我通过不断实践积累经验,熟悉和掌握了工程部、绿化队及产业服务部的工作。虽然工作内容有所变化,但是经过努力学习与摸索,我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。
一、具体工作落实方面为了更好地开展工作,抓住工作重点是从基础抓起。首先,我带领大家对各部门的日常工作进行梳理,查阅历史工作记录,审视不足,总结经验。在总结的基础上,我们制定了各部门的工作计划,理清工作思路,明确工作方向。针对工程部,我和工程师们总结了工程部以往的工作开展情况,共同讨论和制定了以回访和日常基础设施维护两方面作为工作重点,在探索设备管理新思路的同时,搞好工程预建项目的总体计划,对不同工作内容实行了专人专项管理方案。针对绿化队,我和石队长总结了前些年的经验,认识到要做好绿化工作,除了要完成绿化栽种任务,更要在养护上下大功夫,做好浇水、修剪、施肥、病虫害防治等细节工作。针对产业服务部,我提出要树立业主利益至上的服务理念,积极拓展小区服务项目,全面提高服务水平。在具体工作中,我把重点放在以下几项工作上:一是扎实做好房屋维修工作。回访工作,一直都是历年来的工作重点,在回访工作中,世纪家园房屋漏雨维修占了很大比重,通过几年的不断探索,反复实践,我们采取了较为有效的防、渗、堵、引四步战略。没有其他工作安排的话,我就会去现场了解情况,支持工程师工作的同时,安抚业户情绪。20xx年工程部共完成房屋漏雨维修230户,完成率达97%。二是做精工程预建项目。世纪家园液化气站改建搬迁项目已于08年9月顺利收尾。为解决世纪家园生活热水能源损耗这个问题,工程部对世纪家园生活热水改造项目进行了论证。世纪家园多层车库报件审批工作已经取得市里局里的计划批复手续,但由于多种原因,设计方案现正在修改中。三是在实践中摸索设备管理经验。公司领导班子在经过多次探讨研究后,在08年4月开始试行设备管理制度。我们对设备进行了基本信息的收集整理,建立了设备清单,制定了具体的设备检修计划,在各维修队协助下,顺利按计划完成了设备检修任务,共保养水泵260台、大修29台,检修和更换暖风机120台,检修新风机29台,保养排风机35台,大修防火卷帘门12台,检修变压器39台。四是全力做好绿化工作。绿化队一直肩负着公司所辖园区的绿化工作,08年绿化队共植树7715棵、栽种草花8。6万株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆,绿化养护面积达147,115平方米。五是广辟服务产业,满足广大业户需求。产业服务部是公司谋划发展的出发点和落脚点。我们在公司领导的大力支持与帮助下,把联通收费、民航售票、保险咨询等与业主生活相关的服务项目引进到世纪家园,在此基础上又增加了奥林国际公寓售票服务点。
二、自我学习修养方面
1、政治素质能够坚决贯彻落实党的路线、方针、政策,坚持理论学习,不断提高理论水平,有大局意识,保护和维护企业的安全稳定,发挥共产党员的先锋模范作用,工作尽职尽责、勤勤恳恳。
2、领导能力能够较好地协调本部门的工作开展和引导所属员工完成好公司交办的各项工作任务。在工作中不断提出新观点、新思路,培养员工树立以人为本,服务至上的文化理念,通过不断学习专业理论知识,能够独立完成艰巨工作任务。
3、经营业绩能紧紧围绕公司08年的工作中心及经营指标开展工作。在工程项目改造等工作中,始终本着少花钱、多办事、办好事的原则,亲自与住户及乙方讨价还价,为企业节省了大量资金,使公司在08年出色的完成了生产经营指标。
4、团结协作在公司班子成员中,我是年龄最大的一个。在处理各类事物中不以年纪大而自居,遇事主动向领导请示,同时协助主管做好班子其他成员的协调工作。坚持民主集中制原则,不断开展批评与自我批评,总结不足,完善自我,为08年物业公司班子被评为局先进党支部起到了一定作用。
5、廉洁自律做好这方面的工作,我首先是把自己的政治思想、纪律和道德放在首位,不断学习法律知识,遵守各项规章制度,正确使用自己的职权,以身作则,能够以自重、自省、自警、自励来约束自己,办事公开透明,按程序履行职责,自觉接受群众监督,维护企业利益。回顾20xx这一年的工作,自己虽然取得了一定的成绩,但是依然存在着很多不足,其一是学习劲头有待提高,其二是因酒误事须杜绝。在今后的工作中,我还要不断提高思想认识,始终保持热忱的工作态度,继续秉承解放思想、谋划发展的指导思想,团结和带领所(!)属部门员工,进一步在解放思想中理清思路,在谋划发展中创新服务,进一步振奋精神凝聚力量真抓实干,为公司持续快速有效发展做出新的贡献。述职报告大庆达源物业管理有限公司张宏辉自20xx年底大庆达源物业管理有限公司成立至今,我一直担任副经理的职务,先后负责过小区管理、外部协调、机关等工作。20xx年,因工作需要,我所分管的部门调整为工程部、绿化队及产业服务部。这些部门的工作在物业管理工作中占据着相当重要的分量。20xx年我紧紧围绕着解放思想、谋划发展这一主题,结合物业公司的实际开展工作。在从事物业管理工作中,我通过不断实践积累经验,熟悉和掌握了工程部、绿化队及产业服务部的工作。虽然工作内容有所变化,但是经过努力学习与摸索,我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。
2023年物业经理述职报告篇2
20××年在紧张忙碌中过去,回顾过去,虽然没有轰轰烈烈的成绩,但也算经历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下:
一、组织招聘,加强入职培训。
在担任培训专员职务,我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低,工作环境相对较差,因此安全员和基层员工流动率比较大,为了保证管理处正常运作,满足人力资源需求,人事行政部开拓了多种招聘渠道,包括:参加招聘会,网络招聘等。在任培训专员一职,我每天上午参加“才智中南”招聘会,下午网络搜索简历,并组织面试,为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4—5月份,集中组合新入职安全员培训,通过对新入职安全员的培训,使员工对公司企业文化有了了解,并且感受到公司科学的用人机制,确保了人员的稳定和安心工作。
7—8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训,主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系,同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护,使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。
二、印章管理、日常报文、安排外联。
由于公司人事行政部行政秘书辞职,在公司领导各方面权衡之下,我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作,行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先,负责每月员工工资和社保的统计,上报财务部进行核算工资;其次,每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单,但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各管理处,又要将下面的意见反馈给公司领导,起到上传下达的作用,稍有疏忽,就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理,也是一件比较复杂的.事情,本人严格按照公司印章管理规定进行操作,保证公司印章不丢失。
自由广场入伙之前相关证照的办理齐全,物业公司资质年审等,虽然只是常规工作,但由于公司之前相关资料准备不齐全,所以期间也付出很多周折,并圆满完成任务。
物业公司xx年取得iso9001—xx质量体系认证,20××年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书,但并没有真正按照iso标准要求操作。存在着大量记录未填写,日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查,公司领导批准我来负责组织此事,在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工积极配合下,终于顺利完成此次检查。
三、完善公司制度,推行质量目标管理。
由于公司新到任物业公司执行副总,为协助执行副总开展工作,我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册,同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向,以及为公司制度建设搜集实际基层资料,特组织“20××年员工满意度调查“,并形成《调查结果分析报告》上报公司领导审阅。使公司领导能够清晰地了解目前公司员工对公司各方面工作的满意度,以及员工对公司的意见和建议,此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。
综上所述,20××年是公司管理的提升年,本人可以顺顺利利地圆满完成一年的工作任务,首先感谢公司领导对我的支持、关心和信任。在新的一年里,我一定会秉承公司优良传统,发扬“办事高效,保质保量”的精神,严格要求自己的工作,为公司的发展贡献自己的力量。
2023年物业经理述职报告篇3
公司董事长、各位同仁:
大家好!
年初,公司李董再次提出了"二次创业"的战略方针,同时提出了以"五心"撰写20xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李董下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结:
一、简述指标完成情况
年初,按李董下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学安排,强化"三全管理",为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:新西蓝项目各项收费率:96% ;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:96%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率:98%。
李董在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模,如此的利润怎么行,憋屈了一年,而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思 落实整改提高
从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结xxx年:只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面:
1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的.效果如何,总结不够。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。
5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。
三、20xx年工作计划与思路
20xx年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司李董交给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶
经过这几年的努力和发展,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌
公司在完成中心工作任务的基础上,20xx年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。
最后,今天借此机会,表达一下我的心愿:感谢李董对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。
2023年物业经理述职报告篇4
20xx年,我严格按照公司领导有关要求,并紧紧围绕岗位职责,戮力同心,全力完成领导交办的各项工作,充分展现了物业公司为科研生产保驾护航的共同愿景。为能在今后更好开展工作,取得更大进步,我经过认真反思,就xx年的工作情况、廉洁从政、自身不足等方面述职述廉如下:
一、工作情况
(一)加强学习、贯彻落实科学发展观
本人主要分管物业服务中心和运输部,业务范围涉及院本部及社区、科技园区及院外公寓的物业管理、动力保障、设备运行和保障运输等。
今年以来,在公司的统一领导下,本人努力工作、加强学习、在工作中认真贯彻落实科学发展观,不断强化现场管理能力,积极提升管理水平,在各个方面取得了较好的成绩。根据公司工作计划和现场管理中发现的问题,注重管理实效,组织有关部门新建了有关管理制度、开展了现场运行管理制度的梳理及完善工作和预案演练,审核设备现场指导作业文件43份,新建了物业公司《交通违法行为和事故处理管理办法(试行)》。使得现场管理工作更加具有指导性和操作性,更加贴近实际管理需求,使知识和生产实际有效的结合起来,更好的促进安全生产,更好的服务保障能力,为公司的全面发展打下坚实的基础。
(二)贯彻执行民主集中制、团结协作
在工作中,坚决执行民主集中制。围绕着共同的目标,既能听取各方意见,也能按照上级决定和科学发展观的思路统一思想。在工作中,涉及工作安排、制度完善、人员调整
和问题处理等,充分发挥有关部门管理人员、党员、民主管理小组成员、职工代表和技术委员会的技术专家的参事议事职能,组织讨论和座谈,统筹兼顾,科学决策和公开实施。同时,针对物业公司科研生产和社区生活服务保障涉及专业多、服务面广、管理要求不一等特点,紧紧围绕在姜总和高书记周围,同心协力,共同摸索高效规范服务标准及管理实践。
(三)履行岗位职责的情况
本人在工作中做到严于律己,做好表率。在执行贯彻上级决定时,严格按规章制度执行。在工作中,做到了有布置,有落实,有检查,对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。对不安全隐患认真排查和分析,做到了责任落实。并通过坚持不断的学习,提高自己的理论水平,业务水平,进一步提高了自己的.管理能力。
二、廉洁从政
(一)贯彻执行党风廉政建设责任制的情况
今年以来,本人认真学习上级有关领导干部廉洁自律,廉洁从政的各项规定,严格要求自己,提高遵纪守法的意识,增强拒腐防变的能力。能按照党风廉政责任制要求,做好分管部门的党风廉政责任制贯彻落实,与公司党总支共同对分管部门的部分业务执行情况开展了效能检查工作,进一步督查、指导有关部门的廉政建设。
(二)贯彻执行廉洁从业规定的情况
本人按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》的要求逐项予以对照检查,具体情况如下:
1、本人切实维护国家和航材院利益。未发生滥用职权、损害国有资产权益的行为。
2、本人忠实履行职责。未利用职权谋取私利以及损害航材院利益的行为。
3、本人能够积极防止可能侵害公共利益、航材院利益行为的发生。
4、本人能够勤俭节约,依据有关规定进行职务消费。未发生违反规定的职务消费以及奢侈浪费行为。
5、本人注重自身修养,并不断增强社会责任意识,积极树立良好的公众形象。同时未从事有悖社会公德的活动。
三、存在不足
通过认真学习和自我检查,我还存在很多不足之处,距离领导期许有较大差距,具体表现在以下几点:
在思想方面,视野还不够开阔,缺乏大局意识和悟性,对上级指示精神领悟不够透彻,跟不上领导的脚步,做不到超前思考和提前预防,没有很好的完成领导交办的任务。
在学习方面,如对理论学习重视不够,创新意识不强,满足干好本职工作就行,工作能力和综合素质得不到较快提高,对取得的经验和教训总结不够及时深入,消化吸收工作做得不好,犯了一些重复性的错误。思考问题浅尝辄止,不够深入,很难实现由量变到质变的跃升。
在工作作风方面,确如同志们所讲,工作还不够深入,缺乏执行力,完成任务存在打折扣的现象。工作效率不高,存在拖沓问题等。
以上是本人述职述廉报告,离上级的要求还有一定的差距。我愿以本次汇报为契机,在思想、学风、工作作风、廉洁从政等方面全面充实自我,不为干部队伍的整体形象抹黑,干出成绩,全力完成全年各项任务目标,为物业公司的发展尽一份绵薄之力!
2023年物业经理述职报告篇5
尊敬的各位领导、各位代表,大家好!
一年来,在公司党政的正确领导和关怀下,在同志们
的热情帮助支持下,围绕公司下达的工作目标,不断强化管理,规范运作,提高服务质量。并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下:
一、加强学习,夯实物业管理基??
一年来,我坚持学习党的路线方针政策,学习公司各
项规章制度,以增强干好工作的责任感和使命感。将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识,努力提高自身素质。同时加强了员工业务方面的培训和学习,提升员工服务意识,通过学习,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,进一步夯实了物业管理基础。
二、坚持服务是品牌,收费是命脉的原则,重点开展了以下几方面工作:
(一)安全工作,常抓不懈。
根据我部的工作实际和工作特点,坚持“以人为本,安全第一”的思想,组织开展岗位危险源辨识,正确认识危险点,将安全学习纳入学习常态化,积极参加公司举行的安全
学习培训,坚持安全巡查制度,重点加大岗位危险源的排查和监控力度,大力开展反违章活动,引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。使安全工作常抓不懈,确保公司整体安全生产运营。
(二)加强内部管理,提高费用回收率。
我部所辖有15个收费小区,点多面广战线长,为确保完成公司下达的全年经营指标。一是层层分解经营指标,责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作;三是加强了班组基础建设,健全班组的各项规章制度,完善班组标准化工作流程,使员工在工作中,做到有法可依,有章可循,按章办事;四是改进工作方法,在工作中热情接待业主,服务周到,对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力,妥善处理。五是定期走访困难户、贫困户,积极为住户排忧解难,最大限度的满足住户的需求,以此促进收费工作。20__年计划收入638万元,实际完成666.3万元。其中水费2.04万元;电费312.7万元;物业费238.6万元;代收取暖费112.8万元。
(三)以“创先争优”活动为契机,充分发挥党员的模范带头作用。
本部在“创先争优”活动中,开展了“安全上岗无违章、优质服务无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”承诺活动,
尤其是党员,通过 “自我画像”的方式,突出承诺“形象化”,有力的影响和带动了本部员工“比、学、赶、帮、超”的积极性和主动性,员工的精神面貌有较大提高。同时开展献爱心活动,关心员工生活,为员工办实事,让员工感受到组织的关爱,使员工队伍更加稳定,企业凝聚力进一步增强。
(四)树服务品牌,促建和谐小区。
工作中我们牢记服务是品牌的宗旨,在工作中做到 “三到”和“四勤”。“三到”,即:走到、看到、说到。“四勤”即:眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的为住户解决实际困难,全年报修和自修次数822次。针对继红村、向阳村、大峰农场等老小区,因设施设备老化现象严重,造成住户吃水困难的情况,我们深入现场,堵漏疏通管道13处,解决了住户吃水难的问题。同时,运用法律手段为辖区住户维权30起,得到了住户的好评,为促建和谐小区发挥了应有的作用。
(五)强化成本意识,严格成本控制,减少跑、冒、
滴、漏。进一步加强水、电供给系统的日常管理,最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小组,动态地掌握情况发现问题;进一步加大查窃电力度,提高电费回收率;提高全员节支意识,对办公用品严格控制,废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用。做到节约一滴水、一度电和一张纸,人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束。经统计,全年材料及办公费用降低近0.6万元。自用电耗节能480多度,节水360方左右。提出和落实各种节能降耗新举措16条。为企业的发展注入了强劲动力。
三、廉洁自律,树立良好形象
作为一名基层党员干部,首先把自己的思想道德放在首位,不断学习法律知识,遵守各项规章制度,正确使用自己的职权,以身作则,能够积极参加公司举办的党风廉政警示教育,对照自己的承诺书检查自己,以自重、自省、自警、自励来约束自己,在生活、工作中严格要求自己,能够做到自身廉洁,清白做人,干净做事。坚持“三重一大”事项民主决策,与班子成员能够经常沟通,密切协作,自觉维护领导班子在干部员工中的良好形象。
四、存在的不足及今后努力方向
一是管理工作有些方面仍较粗放,距精细化的标准尚有一定差距;二是工作有时有急躁情绪,处理问题方法过于简单,还需进一步改进;三是工作管理创新力度不够,解决处理突发事件的能力有待进一步加强;四是对“五型企业”建设和班组建设考核力度不够,与公司领导的要求还存在差距,有待进一步加强和提高。
20__年工作思路
一、牢固树立“安全第一”的思想,加强各项安全规章制度的落实,强化现场的安全管理,加大员工岗位危险源的
辨识力度和员工对岗位危险源的认知度,落实好安全培训管理工作。
二、以创建和谐、打造人文物业,全力提高物业管理服务专业化水平为工作目标,力所能及的开展便民服务,全力做好本部模范小区示范点的创建工作。
三、认真落实公司下达的各项经营指标和任务,进一步加强收费管理工作,提升各项费用回收率。
四、加强班组建设,紧紧围绕“五型企业”各项工作的标准和要求,完善体系,持续改进,稳步推进。结合本部实际,对每型要素进行认真修改,并创建学习、安全、创新、专业、和谐的“五型”班组,不断拓展“五型企业”建设的深度。
总之,我们将巩固好所取得的成绩,总结经验,进一步统一思想,明确目标,在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下,继续发扬爱岗敬业、兢兢业业的工作作风,以饱满的精神状态,扎实做好以上各项工作。
谢谢大家!
述职人:__x
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