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村工作工作总结推荐6篇

善于写工作总结可以解决我们工作的各种问题,因为总结可以帮助记忆,没有合适的工作总结,就无法让他人了解到我们这一阶段的工作情况,下面是写文档范文小编为您分享的村工作工作总结推荐6篇,感谢您的参阅。

村工作工作总结推荐6篇

村工作工作总结篇1

这一年,我也是带着中班的孩子升入到大班了,这一年可以说有很大的不同,但是孩子们也是认真的听话,并且积极的配合我们老师完成教学的工作,也是看到了他们的成长,自己作为班主任也是特别的开心,在此也是来就一年工作做好总结。

作为班主任,我也是要对孩子们负责,之前的疫情也是让我们无法来到幼儿园和孩子们一起上课,但是我也是在家积极的去学习,去和孩子们以及家长沟通,和同事们也是就教学方面去做了一些任务给到家长,让孩子们在家也是有可以更好成长的机会,这些工作的开展并不是那么的容易,家长们也是需要去工作,要说这段日子家长们也是更累了,但是同时也是让他们更好的了解自己的孩子,和孩子们也是更加的熟悉了。同时我们也是去了解孩子们在家的情况,虽然不在幼儿园了,但是也是需要去成长,需要学习好,不能松懈,一些习惯也是要继续的努力做到位,而家长们的配合也是让我们工作更加的顺利。当然也是有些方面的确和在幼儿园不同一些,我们也是去思考,去改善工作。

回到幼儿园之后,我也是积极的和其他的老师一起来带好孩子们,中班的下学期可以说很是短暂,但是孩子们的进步我也是看到了,也是特别的感谢家长分担了一些我们的工作而自己也是在此次家里办公的时间内多去看书,多和同行交流去让自己有进步和学习到很多的东西。在幼儿园的日子,认真的去做好教学活动,同时也是去做好体温测量,消毒,各方面的防控工作,确保孩子们的安全,即使到了寒冬,孩子们也是去做好流感的一个防控工作去避免生病,而家长们也是更加的有这个意识,会去更尽责的来做好,同时我也是在此次的教学中看到孩子们都是有了很大的成长,特别是对于安全方面是更加的有自己的意识,而我也是积极的来配合幼儿园做好教学。

一年工作下来,回头看也是有做的还是不够好的方面,当然也是有很多的是我经验不足导致的,而在下一年也是要继续的来做好工作,特别是孩子们也是大班的最后半年了更是要去做好,来让他们更好的去面对以后小学的学习,我也是会更努力的完成教学的工作同时自己也是继续的去进步提升。

村工作工作总结篇2

本学年,我在工作室领衔人王xx园长的正确引领下,基本完成了预期的目标和自己制定的发展规划。虽然有些辛苦和忙碌,但更多的体会到了成长的欣喜,感受到了收获的快乐。现将本学年的工作总结汇报如下:

一、个人成长和收获

加入幼教名师工作室以来,感到肩上的责任重大,压力巨大,我们更想通过我们团队的力量能为淮南的幼儿教育注入新鲜和活力,带来有效地引领和指导。

因此,我总是时刻地督促提醒自己不断地吸收新知识、开拓新思维,做一个有思想、有见地的幼教人。本学期,我忙里偷闲,除了阅览大量的幼教报刊、杂志外,还阅读了薛xx老师的《完整的成长》以及陈xx的《谁偷走了孩子的幸福》等书籍,丰富自己的理论知识,不断地更新自己的教育理念。为了不使理论与实践脱节,我坚持下班听课、上课,并利用业务学习时间和老师们研讨交流,探讨出符合实际、有创新的教育教学实践策略。

20xx—20xx年,我园承担了教育部重点课题《创设和谐的成长环境对幼儿健康的影响的实践研究》,我作为课题主要研究人带领课题组老师们经过两年多扎实认真地实践研究,于20xx年12月26日教育部顺利结题,我本人也荣获课题组先进个人。通过两年多的实践,使我个人和课题组成员们获得了理论上的成熟和教育实践上的收获。

本学年也是我个人成长、收获最大的一年,20xx年10月份,我积极报名参加了xx市学科带头人的参评并与20xx年11月被评为“xx市第四批学科带头人”称号;11月,我又参加了中学高级教师的职称评比获得“中学高级教师”职称。当然,这要感谢王xx园长对我的鼓励和帮助,为了减轻我的压力,特意减少了我的工作室的任务,让我全力以赴参加职评工作。体现了伟大的关爱和我们集体的凝聚力。使我今后必会怀着一颗感激的心去工作,来报答大家对我的关心。

二、 引领活动

1、送培活动

20xx年8月份,我顺利完成了“凤台县园长岗位培训班”的培训,我讲座的主题是《幼儿园户外活动的组织和实施》以及《我的儿童观、教育观》,通过一天的培训,园长们感到受益匪浅,尤其在下午的分享环节,她(他)们(也有男园长),在我的感召下,大胆的走上讲台,分享自己在幼教工作中的辛酸苦辣,所感所悟,表示一定不辜负我的培训,会用正确的教育观、儿童观去精心对待自己的事业,而不是简单的为了生活而仅仅当作一种职业。作为基层尤其是一些农村幼儿园的建园人,能如此真诚激动地表达自己的愿景和职业理想,真是让我钦佩,使我为之动容。

20xx年5月17日,我又承担了xx区幼儿园园长任职资格培训班的授课,内容为《幼儿园教育活动设计与实施》,受到了潘集区各幼儿园园长们的热烈欢迎;20xx年暑假,又应邀对毛集机关幼儿园开展了讲座《幼儿园一日常规的落实》,从根本上解决了老师们日常教育教学活动中的困惑。

2、 送教活动

本学年,我积极参加xx市名师大讲堂的送陪送教活动,今年为大通区和谢家集区送去了语言教学活动《好朋友》,受到了当地局领导和幼儿园教师的好评;同时,我坚持带引老师进行帮扶支教活动:先后两次去八公山小天鹅幼儿园送教八节,去毛集机关幼

儿园送教七节,讲座2次;邀请进园观摩7次之多;另外我们又邀请了三所园进园跟班学习一周,收到了良好的效果。

3、承担国培计划xx幼儿园远程培训的在岗实践活动

20xx年9月——12月,我们工作室3人分别承担了国培计划示范性幼儿园骨干教师的远程培训的辅导工作,整整2个半月的时间,我一天几个小时守在电脑旁,白天没有时间,只有利用晚上时间,往往是工作到深夜甚至凌晨,从一开始的开班典礼、破冰活动,制定教学计划、建立班级qq群,发布公告,再到学习辅导、组织bbs论坛,指导、批改作业,制作一周一期的班级简报,撰写培训总结、日志等等,其中的艰辛、劳累无以言语,也正是我们高度的责任心,出色而专业地完成了辅导助学工作,收到了华师大开放教育学院的高度评价和认可,并将第三阶段的安徽地区的在岗实践活动安排在我园。28日上午,来自全省各地的幼教同仁200多人来到了我的幼儿园,他们观摩了的晨间活动、区域活动、早操活动等,重点观摩了我们精心安排的两节户外游戏活动,分别是陈润润老师的《轮胎乐》和李楠楠老师的《金箍棒变变变》,这两节活动新颖有趣,让孩子们在愉快的游戏活动中达到了锻炼身体、培养创新意识、合作能力、勇敢精神、关爱精神等目的,真正体现了幼儿园“以游戏为基本活动”的特点。观摩活动后,华师大专家组的崔云老师就这两节活动进行了精彩的点评,使到场的老师们受益匪浅。下午,崔xx老师又在田四幼的多功能厅进行了《幼儿教师专业成长的路径和方法》的讲座,开拓了大家的眼界,提高了大家对“反思活动”和“课题研究”的认识。

这次在岗实践活动取得了圆满成功,我们田四幼给远道而来的同仁们留下了美好而深刻的印象,为国培计划示范性幼儿园骨干教师远程培训活动的圆满结束画上了浓重的一笔。

三、 指导徒弟情况

今年我的5个徒弟虽然都处在人生的特殊时期:结婚、生子,但是我时刻不忘提醒他们不能停止学习和进步。如:陈润润老师在孩子不到3个月的日子,毅然接受了安徽幼儿园教师在岗实践活动的教学观摩活动,并取得了良好的效果;陈润润、聂芳芳老师孩子分别是2个月,不满一个月,参加了田家庵区教坛新星的比赛,尤其是聂芳芳还没有满月,便去参加了无声上课。另外三位徒弟钱娟身怀有孕,坚持园内亲子班课程的指导、助教。在10月份学前教育杂志社举办的“全国幼儿园教师教育技能大赛”中,我组织老师们积极参加比赛,全园16名教师分别获得不太奖项。其中我的徒弟均获大奖:,奖项囊括教育笔记、教育案例、教育论文、教学设计及案例、教玩具制作等,其中聂xx获教育案例一等奖,王露获教学设计二等奖,朱xx获教育笔记二等奖,为此,我园也被学前教育杂志社评为 “幼儿园教师技能大赛实践基地”。20xx年6月,徒弟陈xx的音乐教学活动《有趣的手影》获得xx市一等奖、xx省二等奖的好成绩。

四、展望和不足

回顾一年的工作历程,虽取得了一些成绩,但仍有许多地方需要改进和完善,如研究的方向性不太明确、精准,在工作中网络资源传播提炼的不够丰富,和其他成员间的交流还有待加强。今后,我会克服不足,多钻研,多交流,创造性地开展各项工作,为工作室及全市的幼儿教育做出更大的贡献。

20xx年11月

村工作工作总结篇3

根据工作需要,街道办事处、党工委把我从服务里社区调到工农里社区任居委会主任、党支部书记,在工农里社区一年多的时间里,我坚持以邓小平理论为指针,认真贯彻三个代表重要思想,努力学习,勤奋工作,大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,可以说是我投入了全部的精力和热情,为居民做了很多好事,实事,为党,为政府,为各个职能部门做了大量的工作,,自己本身在各个方面也都得到了锻炼和提高。工作中取得了一定的成绩,得到了领导的肯定和称赞,受到了居民的拥护和赞扬,现将本人一年来的思想工作总结如下:

一、我热爱社区我扎根社区

我经常和我的领导说,和我的同事说,和我的居民说,和我所有认识的人们说:我爱社区,我要扎根社区,更要奉献在社区……,因为在社区这个舞台上我能够体现自己的人生价值。我自己认为我完全称职为一名合格的社区干部,因为我公正、无私、乐于奉献,凭着我的工作热情和工作能力,凭着我有一颗善良的心和我爱管闲事的性格,凭着我扎实刻苦忘我的工作精神,我掌握了社区工作的知识、工作方法和相关政策,并将学到的知识运用的社区工作中,创新工作方法。尤其是我善于整理社区工作档案,敢于迎接新的挑战,能够刻苦钻研社区业务知识。勇于和年轻人挑战,不服输,不服老,永做时代先锋。把自己的身心融入社区,让自己在社区这个大家庭里发热,发光。

二、努力学习适应新的挑战。

学习是明确政治方向,提高能力水平的重要途径,更是适应新形势、新环境的必然要求。一是坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,明确三个代表的科学内涵,理解三个代表的精神实质,用三个代表的思想武装自己的头脑,指导各项工作。二是认真学习业务知识。阅读党报党刊及《社区》杂志,努力掌握担任社区主任所必备的专业知识。同时加强基层组织建设等各方面的学习,从中学习上级的工作意见、政策法规,借鉴外地的工作经验,增长自己的工作能力。三是学习领导科学和方法艺术,增强自己的领导能力。做到学以致用,把学到的本领运用到工作之中,通过学习改进了工作方法,提高了工作效率,两委班子成员团结一致,齐心协力,为较好地履行职务打下良好的基础。

三、奉献是天职敬业是本分。

按照领导的安排,我来到工农里社区接任主任工作。大家都知道,工农里社区是个工作量大、人际关系复杂的社区,要想打开局面,工作难度很大,可是我很快的进入了工作状态,我们居委会全体干部,心往一处想,劲往一处施,人与人之间没有矛盾,没有隔阂,有话都说开,各种档案的整理,各种会议的召开,各种资料的归档,各种材料的书写……我全部承担起来,每天在电脑前工作12小时以上,眼睛都红了,视力模糊了,颈椎病犯了,头晕、呕吐的厉害,我一边治疗一边上班,在关键时刻,不管白天黑夜,废寝忘食,忘我的工作,那一段时间,我每天只睡3-4小时,甚至把饭锅烧糊,电水壶烧坏,又花了140元买来一个电水壶,花了300多元看病,为了工作,我损失了钱财,累病了身体,我的朋友和我的网友都说我是工作狂,他们说:从来就没有见过像你这样工作狂的人,要知道身体是本钱啊,你不要命了?要劳役结合啊!有朋友说我:你的工作没有结束,永远是开始我的朋友太了解我了,他们说的太对了。我知道朋友是为了我好,但是我不觉得委屈,因为我自己有自己的宗旨:就是不管怎样辛苦,不管遇到什么样的问题和困难,我一定要克服,把本职工作干好,因为我爱自己的工作,爱社区这份事业。我知道,在海港区居委会干部当中,我是年岁最大的一个,上级领导对我这样信任,也很看重我,我心里明白,也非常的感激,所以我事事严格要求自己,敢挑重担,责无旁贷,困难面前不逃避。

四、情系社区服务百姓

一、工农里社区建树里小学门前的一条路几十年都没有路灯,每到晚上,老百姓抹黑出门,没有安全感,曾经几次出现过被抢劫的现象,我和全体居委会干部商议,尽全力为百姓解决这一重大难题,把路灯亮起来,于是我到处求助资金,在人代会上找到了区法院赵立祥院长,后又到区人劳局找到了纪检书记李同欢,资金求助来了,工农里的路灯亮起来了,老百姓都说,没想到现在的居委会能办这样大的事,我们真正感受到了区委区政府的关怀。是共产党的阳光照亮了我们工农里社区的大门。

二、今年7月18号,家住建树里33-3-1号的残疾人元士臣点燃自家的房子,居委会为他家送饭10天,袁士臣是残疾人,母亲鲍玉荣有病,一切事宜都找我,我为他家办理修缮房屋事宜,失火造成楼道所有住户停水、停电,我和自来水公司、煤气公司联系,及时的进行了维修,使居民的受害程度降低到最小。并给他们家进行民事调解(他们兄弟姐妹之间为了赡养老人闹矛盾)至致现在,还在为其奔波,并给他他家找了保姆。帮助把老人送进了医院。

三、工农里社区有三多,下岗失业人员多;老弱病残人员多;低保户多,在我们严格控制低保扩面的条件下,入户摸底,发现困难党员于淑兰和丈夫离婚,儿子上学,靠卖馒头生活,城管人员收费,我多次为她协调城管部门,不在收她的税费,之后根据她的困难条件,为她办理了低保金。

村工作工作总结篇4

回顾即将过去的一年,对照德能勤绩四项标准,本人能尽心尽力做好各项工作,较好的履行了自己的职责。现将本人思想及工作情况总结如下:

一、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面:

能够认真学习政治理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法,忠于职守、实事求是、遵守职业道德和社会公德。

全年认真参加了”反邪教警示教育”、《两个条例》、新《宪法》、”三个代表”、”四个认同”、”党风廉政教育月”、十九大精神等集中学习,并书写了心得体会和笔记,同时我也常挤出时间进行自学,努力提高学习的质量。通过种种教育培训使我在思想觉悟方面有了一定的进步。

二、业务知识和工作能力方面:

在目前社区服务的工作岗位上,虽然各项业务还未正常开展,但我能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,我现对社区服务办的岗位职责、业务范围、工作要求都已初步了解,具备了一定的工作能力,相信今后能够从容面对社区服务方面的各项任务。

三、工作态度和勤奋敬业方面:

热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守科委的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。

四、各项工作开展情况:

1、社区建设上:

虽然截止目前,我处还没有一个社区,但是我们已做了大量基础工作,如协助制定——路办事处社区建设工作有关规定及发展规划,组建领导小组;协调指导各村委会的社区建设初始工作,宣传社区政策。现社区服务建设工作的调查、摸底,有关数据的统计汇总正在进行中,和小区正在申请成立社区。

2、扫盲工作:

除社区筹建外,本人还负责扫盲工作的宣传教育、摸底检查,一年来全力配合市统计局、教育部门和其他相关部门,完成了扫盲工作基层街道办的岗位职责,数据。

3、扶贫帮困工作:

能做到深入辖区了解贫困户生活状况,登记造册,建立档案;并大力配合民政、残联、老龄、双拥落实帮扶措施,协助开展了实物、现金救助。全年共登记贫困户户,开展帮扶次。

五、配合协助方面:

除完成本职业务工作外,本人还积极配合办事处搞好每个阶段的重心工作。

1、驻村工作:

今年我在村驻队,驻村中全力参与了”反邪教警示教育”、环境卫生治理宣传、换届选举工作,驻村时积极配合做好群众的思想动员、政策法规宣传、维护稳定、协调组织等工作。同时在日常驻村中我能积极协助村组”两委”开展工作,面对面及时了解广大农牧民群众的所想、所盼、所求。另一方面通过驻村工作,我发现它使我得到了教育,增强了才干。

2、经济普查工作:

今年进行的经济普查工作是全国第一次经济普查,意义重大,任务繁重,需要各个部门的参与,我在今年10月被抽调参加此项工作,成为了一名经济普查指导员。因经济普查工作涉及范围广,项目多,且普查知识本人以前没有接触过,较为生疏。

为此我认真阅读相关业务书籍,积极参加各种业务培训会议,遇到不懂的问题做到主动请教。经济普查全面开始后,我充分运用掌握的业务知识,坚持实事求是,确保普查质量,普查工作期间我全身心投入,严格按照要求逐步进行,现我在村已完成了宣传动员、小区划分、地图绘制、底册填写等工作。

村工作工作总结篇5

医院财务工作在医院各级组织的领导下,结合计划安排,全科人员目标明确,同心同德、共同努力,较好地完成了医院的财务管理和会计核算工作。确保医院医疗工作的正常开展和各项制度的改革,不断地提高医院的经济效益和社会效益,努力加强财务管理,保证医院各项经济目标的顺利实现。经全院职工的共同努力完成了的财务计划工作,现将具体工作总结如下:

一、用心进行政治、业务学习,提高职工队伍职业道德素质

1、组织财务科会计人员学习预计20xx年度将实施的《医院会计制度》(征求意见稿),透过学习让会计人员提前掌握国家关于医院会计制度的变化。

2、参加各种学习培训,如会计继续教育学习、审计继续教育学习,学习后全部考试透过。

3、对收费员进行职业道德培训:强调收费员廉洁自律、诚实守信的重要性,并将医院目前正在执行的《收费办理制度》《退费管理制度》《医院关于加强医收费票据控制与管理的有关规定》对收费员进行了讲解。

二、做好日常工作及财务分析,加强财务收支管理

根据医院的实际状况,加强医疗业务收支管理。努力增收节支,减少医疗费用支出,充分利用医xx万元,药品收入xx万元,其他收入xx万元,总支出xx万元、其中医疗支出xx万元,药品支出万元,财政专项支出万元,其他支出万元,因此本年累计结余约万元,实现了收支平衡,略有结余。

门诊收费员总计收费单据张,收费金额万元。住院处住院登记人次,收取押金万元,办理病人结帐人次。

三、加强资产管理,确保医院资产安全

1、采用有效的方法和监控措施加强货币资金管理,确保资金安全:医院每日货币资金流动量较大,为确保资金安全,收费处要按下发的每日收费制度执行,出纳每日都按时将现金送交银行。由于医院的特殊性,经常在出纳银行存款后有病人交费住院,造成现金超库的状况,为此财务建立了现金报告制度。医院财务工作总结财务科对门诊收费员退费进行随机抽查,以此监督退费行为,但发现此项工作仍有缺陷,财务思考新的管理办法以堵塞漏洞,强调退费、报损、作废票据务必全部上交,建立了票据交接机制。

2、每半年、年终组织全科财务人员对医院物资实地盘点,对医院物资状况做到心中有数,以便协同相关科室共同管理好医院财产物资。

3、今年12月中旬连同设备科人员将对全院固定资产进行清查。

四、强化管理,建立良好的工作秩序

1、用心推进新农合医保医疗工作的开展,认真了解有关政策规定,配合有关工作,使医院有关工作开展得越来越顺利,有利于医院的发展。

2、医院物价方面的工作还有待于进一步提高,就应认真作好有关方面的调查工作,提出合理化推荐,使得医院医疗收费更加合规合理,有助于增加医院的市场竞争潜力。

五、用心配合推进医院数字化建设以及医保软件接口工作

财务科及其所属部门在医院软件更换,医保接口软件运行不畅中,为医院数字化的早日实现,并克服了各种困难,用心配合各部门工作作出了努力。医院his系统财务有关管理方面的报表有怠于进一步完善。六、用心对外沟通,加强与相关部门联系,有序推动工作。

1、与发改委、财政局加强联系,使得我院工作有序推进,年度财政拨款到帐以及明年医院预算支出上报工作完成。

2、理解了物价局今年收费许可证年审并顺利透过。

3、医院信息卡收费申请,因提前与物价局联系,说明医院数字化建设需要,得到了物价局支持,使得信息卡收费申请及时得到批复,保证了医院门诊医生工作站的顺利实施。

总之,医院财务管理、会计核算工作在各级领导的正确领导下,保证了医院财务管理工作的正常开展,对医疗收支费用的管理较好,严格遵守财经纪律,较好地完成了各项工作任务。

村工作工作总结篇6

转瞬之间已经到年底了,我有欢喜,也有过失落。自己不但学到了很多专业知识,也学会了人与人之间的交往,同时也使自己取得了巨大进步,这对自己来说是十分宝贵的。

酒店收银员每天都会接触到不同类型的客人,其服务宗旨是“把宾客当做我们的上帝”,服务准则是“让客人方便是服务的准则,客人的需求的服务的命令”。客人走进酒店,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体会到宾至如归的感觉,即使再结账服务工作中遇到一些不愉快的事情,我们仍以笑脸相迎,正所谓“相逢一笑,百事消”嘛。

许多客人在前台要求多开发票,我们就委婉拒绝,并建议客人可以在其他经营店消费,计入房费项目,这样既能为酒店增加效益,也能够满足客人的需求,但绝不能为满足客人而违背原则。

也许收银工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名酒店员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!

工作中,我一直保持着工作的热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为一名酒店的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。客人永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个客人,纵然客人有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与客人之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。

时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。

酒店收银员岗位职责

1.服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2.认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

3.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

4.掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误

5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

6.准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7.熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

8.根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。

9.制作、呈报各种报表报告。

10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。

11切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。

12.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

13.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。

14.妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

15.备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

16.协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。

17.在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

18.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。

19.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。

20.正确处理客人的留言、电传等。

21.每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。

22.正确处理钥匙的发放。

23.严格遵守现金和票据管理制度。

24.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

26.密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

27.做好本岗位的清洁卫生。

28.电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。

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