透过工作总结的文字是能看出一个人平时的工作态度的，写工作总结是为了让我们更好的完成接下来的工作任务，以下是写文档范文小编精心为您推荐的质监员工作总结6篇，供大家参考。
质监员工作总结篇1
时光荏苒，回顾这一年多来的工作历程内心不禁感慨万千。对刚踏出校园的我们来说回顾和总结这一年来工作中的经验和教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作。以下是我今年的工作总结。
一、现场实际操作方面
作为一名技术员，不仅要有过硬的专业理论文化知识，还应当具备丰富的现场实际操作经验。对于刚走出校门的大学生来说后者是相当的欠缺，这就要求我们在平时的工作中掌握专业理论知识的同时多到施工现场去学习和积累一些基本的操作技能，勤动手多动脑。这样在学校学的理论知识和施工现场相结合就会成长的特别快。在现场的每个人都有可能是你的老师，虽然他们也许没有一定的专业文化知识，但是他们的施工经验却比我丰富。这就要求我们多问多想，不要觉得自己是个大学生就不懂装懂。
二、盘点仓库方面
在此期间，由于我的实践经验不足，于是领导特意安排我在工作初期先从盘点仓库开始入手，这是一项比较单一而枯燥的工作。一开始的时候，我觉得这只不过是数数而已，有什么可学的。但当我拿着材料表，走进仓库的刹那，便意识到这项工作的艰巨性。那些元件大大小小，各式各样。完全不像我在书本上看到的一样。同一功能的元件，竟然有那么多的种类、型号、等级。我只能一件件的辨认、记录。最终，我在老师傅的帮助下，终于完成了这项工作，为我以后的工作打下了一个坚实的基础。除了整理仓库，我还盘点了我厂所有的电机，一台一台的确认，并做好了详细的记录，为以后的工作做好了充分的准备。
三、参与总变电柜的设计
此外，我在老师傅的带领下，还参与了总变电柜的设计。由最初的设计图纸，到定案，再到制作配电箱，最后投入使用。虽然这份图纸比较简单，但是我通过和老师傅一起工作，我学会了对工作认真、谨慎的态度。我知道就算这项工作不论多么简单，都需要一再的审查，亲自去现场确认，避免一切的失误。为了这份简单的图纸，我翻阅了大量的资料，将在大学所学的知识重新温习一遍才开始下笔，这个时候我对自己充满了自信。当图纸完成的时候，我充满了成就感，它就像是我的孩子一样，从我的手中诞生了，这种喜悦是无法用语言表达的。我发现我深深地爱上了这份充满趣味的工作。所以我要更加努力学习理论知识，结合实践，做好这份具有挑战性的工作。
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
质监员工作总结篇2
一、强化法制监督，进一步规范行政执法行为
为确保案件质量，我局加强案前、案中、案后的监督检查。案前，检查执法主体、执法范围的合法性;案中，对案件的违法事实是否清楚，适用法律是否正确，办案程序是否合法，法律文书是否规范齐全进行严格审查;案后，对案件处理结果的`合法性、合理性、案件后处理工作是否合法有效进行审查。
加强对听证案件和复议案件的审理工作，听取各方面的意见，综合考虑，对存在有争议的事项，主动向上级进行汇报、请示。我局及时调整案审会组成成员，及时通报案审情况。
二、开展综合执法，大力提升依法行政能力和服务水平
为全面推进依法行政，进一步理顺全市质监系统行政执法体制机制，加快法治质监建设，我局制定并下发了《关于在全市质监系统开展综合执法的若干意见》(荆质监监函[20xx]24号)，严格落实权力清单和责任清单，全面落实“三定方案”，建立“多位一体”执法体系，建立“纵横到边”立体监管体系，增强执法合力，严格执法信息公开，推进技术执法，注重督办问责，建立健全全市质监系统行政执法体系。
三、推进网上审批，深化“放管服”改革
我局充分运用“互联网+政务服务”，实现了我局行政许可事项“一次办好”。我局还积极推进网上审批,实现网上行政审批系统互联互通，提升了行政许可效能，满足了深化改革需求。对暂时不能实行网上审批的事项，我们通过线上线下同时办理，所有事项的办理时限均少于法定时限的50%，在全省系统内做到了办理时限最短、申请材料最简、审批环节最少，真正做到了“三集中、三到位”和服务最优。
四、加强法制宣传，落实“谁执法谁普法”普法责任制
今年，我局组织各县市区局危化品监管人员及全市30家危化品和危化品包装物及容器生产企业法定代表人共70余人开展了相关法律知识培训。培训会上，就《特种设备安全法》、《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《危险化学品安全管理条例》和《工业产品生产许可证管理条例》等与企业经营息息相关的法律法规进行了宣贯。同时对危化品和危化品包装物及容器产品生产许可证评审细则、相关强制性国家标准以及关于开展危化品和危化品包装物及容器产品生产许可证获证企业专项监督检查的通知进行了解读。
今年，我局组织对各县市区局食品相关产品监管人员及全市40余家食品相关产品生产企业法定代表人共100余人开展了《食品安全法》等法律知识培训。培训会上，市质监局产品质量监督(法规)科对国家质检总局和省局20xx年食品相关产品监督检查工作情况进行了通报，就《食品安全法》、《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》和《工业产品生产许可证管理条例》等与企业经营息息相关的法律法规进行了宣贯。省质检院xx分院技术专家对食品相关产品生产许可证评审细则、相关强制性国家标准进行了解读。
五、加强执法证件管理，不断提高执法人员素质和能力
年初开始，我们利用多种形式组织全市系统执法人员进行学习培训，努力提高执法人员理论水平、业务素养和应急处置能力。全市各级执法机构分阶段先后组织学习了《宪法》、《行政诉讼法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政许可法》、《行政强制法》、《特种设备安全法》、《食品安全法》以及《标准化法》、《计量法》等。我局还组织执法人员参加沙市区人民法院旁听审判案件，受到深刻教育。
六、下半年工作思路
适应质监部门改革新形势，按照市委市政府及上级领导要求，根据市政府法制工作要点，严格规范行为，主动依法履职。按照市局着力打造“创新质监、服务质监、安全质监、法治质监、数字质监、品牌质监”的要求，树立质量安全 “监管为重”、质量提升“服务为先”、法制监督“规范为根”、普法治理“宣教为本”工作思路，以创建产品质量提升示范区的方式体现服务“供给侧质量提升”的成效，进一步规范行政执法行为，以开展法治单位创建活动体现打造法治质监的成效。
七、下半年工作目标及措施：
1、以开展法治单位创建活动为载体，积极迎接七五普法中期检查，组织开展质监部门六大法律法规的学习培训，开展法律六进活动。
2、继续加强法制监督工作。
质监员工作总结篇3
近几年国家不断加大对水利建设的投入，水利建设迎来了新的高潮。随着大批国家、市、县重点水利工程的开工建设，对质量监督工作也提出了更高的要求。在市水利工程质量监督中心站的领导与支持下，我们xxx县的水利工程质量监督工作取得了很大的发展。现将上年来我县水利工程质量监督工作总结如下：
一、组织机构及队伍建设
质量监督是工程质量管理工作的重要组成部分，质量监督队伍建设是提高水利工程质量监督管理水平的关键。根据我县的实际情况，目前我县的水利工程质量监督站挂靠在县水利规划设计室，由设计室主任兼站长，设计室副主任和农田办副主任兼副站长，均由县人事局、县水务局下文任命，并报市水利工程质量监督中心站备案。质监站目前共有6名人员，其中6名质量监督员持证。
水利工程质量监督工作是项业务要求高、政策性强的工作。在质量监督员的配备上，既考虑知识结构和专业结构的合理性，也考虑年龄结构的合理性。并尽可能吸收一些既有基础理论水平，又有一定实践经验的同志进入质量监督队伍。我站根据实际情况，除了挂靠的设计室同志从事质量监督工作外，还吸纳了县水利局其它业务科室的业务骨干作为兼职质量监督员，以充实、加强我县的水利工程质量监督队伍，更好地做好水利工程质量监督工作。同时，我们注重加强对质量监督人员的培训和教育，使他们能够学习国家、水利部和省有关工程质量管理的法律、法规和方针、政策，及有关技术标准，并认真贯彻执行。在日常的质量监督工作中，每一位质量监督人员都能经常深入工地，熟悉工程的施工工艺和质量检验方法，并能坚持原则，秉公办事，保持勤政廉洁的工作作风，树立良好的行政监督人员形象。
二、质量监督工作开展及受监工程质量管理情况
近年来，我县的水利建设进入一个新的高潮，节水灌溉、安全饮水，水源保护，以及面广量大的农田水利工程建设都在加紧建设。这些工程质量一旦出了问题，轻者影响工程投资效益的发挥，重者会给人民生命财产带来严重的损失。20xx年1月10日，国务院通过了《建设工程质量管理条例》，并于同年1月30日发在对工程进行质量监督时，我站主要从以下几方面开展工作：
1、严格执行质量监督程序
按照部、市质量监督管理规定，在质量监督过程中严格按程序办事，一是在工程开工时，必须同时办理质量监督手续;二是在工程开工后，及时办理项目划分报批手续，明确工程主要分部和重点关键部位;三是在工程实施过程中，遇有项目划分调整、重大设计变更等必须报质监站批复和备案;四是在工程实施的各阶段，及时进行质量等级的核定。
2、监督检查各参建单位工程质量责任制的落实情况
根据国务院办公厅《关于加强基础设施工程质量管理的通知》的要求，工程建设项目要建立质量终身负责制。每一个水利工程的项目法人代表、施工单位的法人代表和项目经理、监理单位的法人代表和总监理工程师、设计单位的法人代表和项目设计负责人都要依法对工程质量负责。在工程实施过程中，重点监督检查工程是否建立质量管理网络，以及各参建单位工程质量责任制的落实情况。
3、加强对工程质量行为的监督检查
在过去的质量监督中常常偏重于对工程实物质量的监督，而忽视了对工程参建各方质量行为的监督。根据《建设工程质量管理条例》和部、省水利工程质量监督管理规定，在抓好对工程实物质量的监督下，我们重点对监理、设计、施工和有关产品制作单位的资质进行核查，监督检查建设、监理单位的质量检查体系、施工单位的质量保证体系以及设计单位的现场服务质量，监督检查有关工程质量的法律、法规、规章和有关规程、规范、质量评定标准的执行情况，检查施工单位、监理单位、建设单位对工程质量进行检验和评定的情况。
4、严格掌握工程质量标准，做好质量评定工作
在工作中采用监、帮、促相结合的方法，帮助和指导建设、监理、施工单位掌握工程质量评定标准，通过对建设、监理、施工单位的工程质量检验资料的抽查和对工程实物质量的抽查，检查核实施工单位、监理单位在工程质量自评和复评时，是否严格执行工程质量评定标准，发现质量问题或缺陷的坚决要求整改。在工程质量检测中，既要检查施工单位自检是否符合要求，也要检查监理单位是否有一定数量的平行检测。
水利工程的外观质量既是施工单位、监理单位、建设单位和形象，也是我们水利行业的形象。因此，在工作中我们要求各参建单位在加强内在质量管理的同时，要加强工程外观质量的管理。在质量评定时严格掌握标准，外观质量达不到规定要求的，工程质量不能评为优良等级。
5、抓好农田水利工程的质量监督工作
随着近几年国家对水利投入的不断加大，部分防汛岁修、农田水利重点工程投资规模也越来越大。这部分工程也参照基建程序进行管理，实行了项目法人制、招投标制、建设监理制和合同管理制。对于这部分工程的质量监督工作，我们主要是依据部、市有关的质量监督管理规定，结合工程的不同性质和特点，在质量评定过程中灵活掌握质量标准，尽量做到既能控制工程质量，又使质量评定工作能符合工程实际。
三、抓好相关业务培训工作
为了不断提高我县水利建设从业人员的业务水平,培养一支高素质的人才队伍,更好得服务工程建设,我们认真抓好相关业务的'培训组织工作。今年我们邀请市监督站有经验的老同志来给我们工程建设相关人员近20多人进行来了工程质量检测培训班。
四、质监站日常工作管理情况
我站目前挂靠在县水利规划设计室，有专人负责质监站的日常工作，包括质监档案的管理，做到每个工程的质监资料都能及时整理归档。
五、存在问题及建议
在工程的建设过程中，通过质监站的质量监督，进一步加强了参建各单位的质量意识，保证了水利工程的建设质量。但仍有部分工作需要在今后的工作中进一步加强和完善。
六、下一步工作打算
水利工程的质量直接关系国家和人民生命财产的安全。在下一步工作中，我们要从以下几个方面进一步做好水利工程的质量监督工作。
一是提高认识，加大宣传力度，牢固树立质量就是生命的意识。
二是进一步强化质量监督管理，建立完善质量监督管理网络，建立健全质量监督制约机制。
三是进一步加强对受监工程的质量监督抽检，加强对监理平行检验的检查，确保质量监督的权威性。
四是进一步加强质监人员的技术培训，提高技术水平，保证质量监督的质量。
质监员工作总结篇4
一、项目基本情况
我县农村公路建设主要是去年（20xx年）的项目，包括新建和提质改造的共120个项目计337.429公里，其中有65%已完成水泥路面，余下35%正在施工中，预计今年9月份前可以全部完成。正在施工建设的县乡道有两条，分别是田庄至南洞公路提质改造工程和留富至延寿县道水泥改沥青工程。今年的项目，包括自然村同组公路、通达公路、通畅工程等共432个821公里，目前正在抓紧前期准备工作和启动中，财评已完成50%以上，预计7-9月将是项目建设的高峰期。
二、渡改桥及危桥改造完成情况
危桥建设项目今年共有2座，大坪、泉水各一座，目前正在施工当中，今年可全部建设完成。
三、工作情况
今年以来，我县交通工程建设呈现出了良好的发展态势，交通工程建设的总体质量明显上升。我站坚持对每个项目至少组织一次集中巡查，查安全、查现场管理、查内业资料，并组织各项目负责人现场交流，评定名次，对存在的问题进行集中督办整改，有效促进了建设项目的质量不断提高，进度不断加快，安全生产管理更加到位。上半年共开展安全检查60余次，出动执法人员200人/次，检查施工企业42家，排查隐患35条，下达整改通知18份，20xx年上半年，我站所监管交通建设项目未发生安全生产事故。
四、存在的问题
1、个别施工单位对安全生产重视程度不够，出现“嘴上硬、实际行动软”，“走形式、摆过长”等形式主义。
2、部分施工单位作业人员安全思想意识不高，不能很好地执行安全管理制度，存在侥幸心理。
3、安全生产专项经费投入不足，安全防护用品、设施配备不足，以致于不戴安全帽；施工路段标示标志不齐全、设置不规范等现象。
五、今后工作重点及安排
1、严格安全条件审查，落实安全生产责任。
工程建设项目必须进行严格的安全生产条件核查，建立预案、预控、预报、预警等安全长效机制，对安全投入不足，安全生产管理人员配备不齐，现场防护不达标，重大施工专项方案不审查，安全生产制度实行不力的.项目，立即停工整顿。
2、继续深入开展安全监管“强执法防事故”行动。
进一步加强对交通建设项目的安全监管执法工作，全面巩固安全生产“打非治违百日行动”成果，继续推动“落实企业安全生产主体责任年”活动扎实有效开展，坚决防范和遏制较大及以上事故发生。
3、开展桥梁等风险性较大的结构工程安全评估。
对风险性较大的桥梁结构工程，在设计阶段要加强对桥梁选型、结构设计等方面的安全分析，加强安全性审查；在施工阶段，加强安全监测，开展安全评估，及时预警，该停工的必须停工，绝不能为赶进度、抢工期忽视安全生产。
4、加强沟通交流。
施工单位按责任开展自查工作，强化责任开展自查工作，强化责任制度充分落实项目负责人施工现场“轮流带班”，在建立健全重大隐患“挂牌督办整改销号”的基础上，进一步完善工作机制，实行专项行动信息沟通和重大隐患报告制度，切实消除安全隐患。
质监员工作总结篇5
尊敬的领导：
您好！我是质监站新来员工xx。从7月1日起，我有幸到质监站工作，成为一名神圣的质监工作者。这三个月里，我与同事之间相处融洽，团结友爱，互相学习、互相帮助服从管理。工作中有时候会碰到些棘手的问题，在领导的培养和同事们的帮助下，通过逐步实践，解决问题，提高自己的能力。市里面组织的每次培训，如建筑节能能效测评交流会、重庆市质量监督员培训会等，我都踊跃参加，认真学习以上相关知识，为我现在的工作奠定了好的基础。在质监站工作的三个月里，我的工作主要有建筑节能、房屋分户验收、建筑施工企业诚信评价、质量投诉、预拌混凝土企业管理等。以下是我自己对工作的一些总结：
建筑节能是一个新的专项工程，我之前没有接触过节能工程，所以有些陌生。在工作期间，有很多不懂的，自己就虚心向同事请教学习，同事也乐意给我讲解节能相关的要求，有时间就带我到工地上观看现场的实际做法。利用自己的阅历写的《关于改善建筑门窗节能的分析》在质监站杂志上发表。7月份，市节能中心举行建筑节能能效测评交流会，通过学习，现在已经能够熟练掌握建筑能效测评的工作，并协助其它同志做好能效测评的资料管理工作。参加了福江名城等工程的建筑节能施工质量检查、建筑节能专项验收和能效测评。
房屋分户验收是质量监督的一个重要环节，这项措施给每个购买住房的老百姓都把住了质量关，避免了交付使用后的.“扯皮”现象。在工作期间，我主要参加了欧怡.廊桥水岸、福江名城、加新.新华花园等工程项目的分户验收，检查房屋的开间、进深、层高尺寸，并核对分户验收资料，检查楼板厚度，并依实填写验收表格。当发现某处不符合相关要求时我都记下，在验收完成后将所发现的问题整理好，发出整改通知书给施工方，责令其整改。
诚信评价是我市率先对建筑施工企业在本市行政区域内从事房屋建筑和市政基础设施工程施工经营管理活动情况进行的量化评分。在此工作期间，我严格按照以上管理办法和评价标准对我县所有36个在建项目如实打分。每一轮打分完成，我都对这次的打分进行评价，对项目做得好的进行表扬，做得不好的进行批评。并将此次打分的情况及相关建议作专项报告汇报至市质监总站。
近年来，随着我市住宅建筑进入新一轮高峰期，随之而来的质量问题也越来越多，质量投诉也越来越多。每次业主来我站投诉，我们都细心听取他们所讲解的，让他们填写质量投诉书，然后及时同业主查看质量问题所在之处，用相机拍照形成影像资料，分析该房屋质量出于哪个环节，给业主做思想工作。责令责任方及时作出处理，最终满足相关要求。并且协调业主和责任方对质量所造成的损失进行协商解决，最终达成双方都能接受的协议。
以上是我对这段时间工作所作的总结，在这工作期间，做得好的我要戒骄戒躁；做得不好的，我会吸取教训加以改正并且继续努力，在以后的工作中争取做得更好！
质监员工作总结篇6
一、加强制度建设，完善工程质量监督体系。
立足当前建设工程领域新形势对质量监督工作的新要求，继续把质量监督方式、监督内容、监督制度的改革完善列为重要工作内容。一是制定了《市质监站监督业务流程管理考核办法》和《市质监站网站管理规定》，通过网络实施监督业务管理，有效规范了建设工程质量监管行为，提高工作效率和工作质量，确保监督信息及时、准确输入业务流程管理系统，促进了向无纸化办公迈出重要一步。二是制定了《市质监站首问责任制服务承诺》和《市质监站工作人员首问责任制》等制度，提高了服务质量和工作效率，把服务态度和服务承诺向实际工作推进，使监管理念由管理向服务转变。三是结合实际补充完善了《市质监站工作效能督查实施细则》、市质监站年度考核实施细则、站办事指南、各科室办事程序等规章制度，同时，站效能督查组加强对《乌鲁木齐市建设工程质量监督站监督工作暂行规定》、《市质监站工作效能督查实施细则》等制度执行情况的检查力度，保证了工程监督工作不断向制度化、规范化、程序化、效能化迈进。
二、完善监管机制，抓好工程质量监督工作落实。
强化工作落实是是治理工程质量通病、促进工程质量不断提高的有效措施。今年以来，一是在房建工程日常监督工作中继续实施巡查制度，不断总结完善巡查经验，树立差别化管理理念，较好的解决了工程建设规模的不断扩大与有限的监督资源之间的矛盾，对质量责任单位和不同类型的工程逐步实施差别管理，对信誉度差、质量保证能力弱的单位实行重点监督，使监督资源真正用到实处，使监督力量用到薄弱环节上，使巡查制度、差别化管理真正成为了我站工程质量监督的主导作用，为工程质量监督方式适应新形势下城市建设发展趋势打下了良好的基础。二是在实体检查过程中全面使用了便携式检测仪器，加强对主要工序的检查力度，强化竣工验收监督检测，坚持用数据说话，不断提高监督工作的权威性和有效性。三是制定了《住宅工程质量通病治理措施》，下发到各建设、施工、监理等单位，在去年将住宅工程墙体裂缝、渗漏、外观粗糙、门窗与洞口软连接等作为质量通病治理取得明显成效的基础上，今年增加对钢筋保护层、钢筋位置方面存在的质量问题实施治理。通过采取行之有效的技术措施，努力解决工程质量方面普遍存在的问题，并把质量通病列为日常监督、阶段性验收监督的重要内容，做到了事前有交待，事中有检查，事后有落实，减少工程质量投诉的发生，充分保障了业主的合法权益，促进工程质量管理水平的提高。四是在市政工程质量监督工作中，进行了认真调查研究，走访了建设、施工、监理单位，加强了与有关单位的沟通协调，着力解决工作配合不力，监督效果不佳的问题。4月下旬，结合新华南北路改造工程实际，同市政工程建设处联合下达了《关于对新华南北路改建工程进行工程质量检查的通知》，集中力量对新华南北路工程质量控制资料、感观质量等方面进行全面检查，并对检查中存在的问题进行了通报，在加快施工进度的同时，确保了工程质量。五是加强装饰装修工程的质量控制和玻璃幕墙工程的监管。把装饰装修工程阶段的质量等同于地基基础、主体结构验收监督一样进行阶段性的监督检查，达不到规定要求的不得安排竣工验收监督，督促、引导企业逐步完善质量管理长效机制，增强品牌意识，实施精品工程战略。同时，按照市建委的要求，制定既有建筑玻璃幕墙工程质量大检查实施方案，对玻璃幕墙工程进行质量检查，发现问题及时向建设主管部门汇报，要求建设单位进行技术处理。六是按照建设部《导则》要求和实际工作需要，把监督检测列为监督工作的重要内容和有效手段。为加强预拌混凝土生产企业的内控质量管理，4月份组织人员对我市11家预拌混凝土生产业20xx年质保资料的归档、质量体系的建立及运行、20xx年各种原材料进厂登记和复验、配合比的.验证四个方面进行了一次开工前的综合性监督检查，同时结合检查下达了《关于对预拌混凝土生产企业检查情况的通报》，达到了预期的效果。七是加强行政执法工作。我站除继续做好职责范围内的行政执法工作外，同时还对有关质量责任主体违反法律、法规的质量行为实施行政处罚中的立案、调查取证工作。主要做了以下三个方面工作。加强对有关法律法规的学习，提高质监人员的法制意识严格执行行政执法、处罚规定的程序，现已着手制定《乌鲁木齐市建设工程质量监督执法行政处罚程序》，进一步规范监督员执法处罚行为本着边学习、边实践、边总结、边提高、循序渐进的原则，不断提高办案效率和工作质量。八是做好站检测室资质就位工作。按照《转发自治区建设厅关于做好自治区建设工程质量检测机构资质审批工作的通知》要求，组织站检测室认真办理检测资质认证工作，顺利通过了自治区建设厅的资质认证，取得了见证取样、主体结构检测资格。九是做好迎接建设部组织的全国工程质量大检查和北疆片区的工程质量现场会准备工作。按照上级的要求，我站早动手，早准备，召开相关会议进行安排部署，从参与工程建设的五方行为、工程实体质量、挡案资料进行全面检查，站各科室积极配合，充分发挥主观能动性，加班加点，以高度的责任感和事业心做好各项准备工作，发现问题及时整改，确保圆满顺利的迎接了部检工作和做好北疆片区的工程质量现场会工作。十是做好工程质量投诉及处理工作。站始终把做好质量投诉处理工作作为一项重要工作，列入议事日程，以构建和谐首府、服务人民群众为工作的出发点和落脚点，对法人、公民来信、来电或直接反映的质量问题，特别是12319城市管理热线转办的质量投诉，做到接待热情、处理迅速、反馈及时，讲究工作质量，并明确质量投诉处理限时办结，同时召开专题会议，听取各科室落实投诉处理工作情况，并就工程质量投诉处理情况进行了分析。十一是加强监督信息和各类报表报送工作。今年以来加强了监督信息工作，截止目前为止，完成监督信息35篇，较好的宣传我站监督业务工作，增强了与外界的沟通交流。同时根据总站要求，按季度及时报送《监督站统计报表》，全年统计不良行为记录20起，违反强条11类。
三、强化业务培训，努力提高工程技术人员专业素质。
建设高素质的监督队伍是做好质量监督工作的基础，是适应新时期城市建设发展的迫切需要。今年我站结合质监人员业务水平和工作需要，牢固树立“抓业务强素质、抓人才强队伍、抓学习树理念”的思路，本着缺什么补什么，用什么学什么的原则，通过走出去，请进来，召开现场研讨会，参观建筑材料生产流程过程等形式，积极营造爱岗敬业、勤奋学习的浓厚氛围。一是有针对性的组织了法律、法规知识、行政执法知识、新材料、新工艺、轻钢结构，建筑节能等方面知识的学习培训。站领导亲自组织学习了建设部召开的全国建设工程质量管理工作会议有关文件和建设部副部长黄卫在全国建设工程质量管理工作会议上的讲话。聘请了自治区建筑设计院的专家和建委法规部门的同志到我站授课。在全站积极开展学习《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国就业促进法》、《中华人民共和国突发事件应对法》，通过学习增强工作人员的法律意识、加快了依法质监步伐。二是分批选派专业技术人员到内地建设管理水平较为完善的地区参观学习和专题培训，掌握先进的管理经验和技术工艺。其中吴兰昊同志参加了建设部组织的建筑节能实施办法培训，把对新规范的理解和掌握在全站进行了述学，达到了全站监督人员对建筑节能监督的共同提高的效果。三是采用现场会、现场演示、集中学习等方法，提高质监人员业务素质。组织全体监督科室人员参观了玛纳斯发电厂三期扩建工程迎接了市长助理李宏斌对我市建设工程质量调研工作，检查了金坤住宅小区二期工程和新疆大学高层住宅楼现场施工情况，并进行了座谈会，李助理在肯定我站取得的成绩同时，对如何开展好工程质量监管工作作了重要指示召开了维吾尔医院外保温工程苯板脱落、神华新疆能源公司开发建设的六道湾小区13号楼地基下沉楼房倾斜等质量事故现场会，教育干部职工提高依法质监和科学质监意识召开了由建委相关部门、城市12319管理热线、建设单位、施工单位、监理单位参加的座谈会，认真分析了当前工程质量存在的主要问题、工程质量投诉处理的关键因素、如何提高工程质量等问题，进一步增强了同服务单位的交流沟通，为提高服务质量和监管水平打下良好的基础组织装饰科参观了新型“奥立尔”节能装饰复合板的生产工艺流程，认真学习新产品、新工艺，掌握新产品的特性，做到先学一步，提高科室人员素质。四是加强站业务培训和考核力度，在全站职工业务培训过程中，坚持了高标准，严要求，明确规定业务考核中排名末位的科室和个人排名后三名者一律不得评为先进。今年站进行了两次综合业务考核，大部分同志取得了较好的成绩。同时站各科室都制定了年度学习计划，坚持每月一次政治学习和业务学习，通过年度考核，各科室的学习落实的比较好，能够做到结合工作实际，全员参与，取得了良好的学习效果。
四、工作中存在的不足
1、职工专业理论水平、实际工作能力还存在个体差异，“专家”型专业技术人才较少，业务培训和对新形势下工程质量监督的模式和机制的探讨有待加强。
2、对参建各方质量行为的监督力度还不够，对违反强制性条文的行为处罚和市政工程、装饰装修工程备案有待于进一步加强。
五、20xx年工作思路
一认真学习十七大精神，全面贯彻落实科学发展观，进一步更新观念，对制约新形势下城市建设发展的工作机制进行大胆的改革，对监督工作内容、工作方法进行创新，认真研究提高工程质量的长效机制。在充分总结经验的基础上，广泛调动广大干部职工的积极性，增强干部职工的责任感事业心，为创建和谐社会提供合格、优质工程。
二强化过程控制，进一步规范工程参建各方质量的行为。针对目前施工过程中遍存在的违规行为，采取有效措施进行治理。加强对有关质量责任人员持证上岗情况的检查，对有岗无责、一人多岗的情况予以纠正。进一步规范质量责任单位质量验收过程，通过抽查原始记录、资料比对、实体检测等手段督促有关人员分阶段组织好质量验收，把质量问题消灭在施工过程中。
三进一步完善工程质量监督巡查制度，大力推进差别化管理的工作方法。在总结20xx年的监督巡查管理经验的基础上，本着实事求是的态度，开拓创新的精神，扎实有效地开展好巡查监督和差别化管理工作。为不断提高执法能力，增强监督效果进行大胆探索。
四提高政府投资工程质量监督效果。在遵循《建设工程质量监督工作导则》的基础上，根据乌鲁木齐地区的实际，不断总结完善政府投资工程，特别是市政基础设施工程质量监督管理的新方法，继续强化监督检测手段，坚持用数据说话，确保政府投资工程质量管理水不断提高。
五继续抓好质量通病的治理。在20xx年质量通病治理取得明显成效的基础上，今年要采取更加有效的措施，进一步解决好老百姓投诉多、社会影响大的质量通病问题。力争通过不懈努力取得新的实效。
六强化节能保温工程的监督管理。根据目前本地区在节能保温工程施工中存在的问题，采取更加有效的措施予以纠正，对普遍存在的问题，必要时制定专项监督措施。努力实现节能保温工程质量监督管理水平再上一个新的台阶。
七根据上级行政主管部门安排，做好分户验收的准备工作，把分户验收的具体要求列入监督交底的重要内容，认真抽查分户验收资料，同时要把建设单位组织的分户验收列为竣工验收监督的前置条件，使分户验收工作真正落实到实处，切实维护好广大消费者的合法利益。
八进一步加强网站建设，充分发挥网站、监督信息的载体作用，加强信息更新，加强对外宣传，为服务单位及时提供我站最新监督动态和上级建设主管部门有关新规定和新要求，同时为社会公布工程质量常识问题，帮助人民群众了解工程质量基础知识，做好为民解疑答惑，提高为民服务效率和质量。
九是进一步做好党风廉政建设工作。根据市委、市政府和市建委的统一布署，通过加强思想教育，完善规章制度，落实廉政建设责任制，不断深化对职工队伍的日常管理，促进职工服务质量、工作效率的持续提高。
十是提升全站职工文明水平。紧紧依靠全站职工，充分调动各方面的积极性，不断加强业务学习和政治教育，进一步规范工作标准，经常组织职工参加有意义的活动、到内地发达地区参观学习，强化内部协作和外部协调，营造积极向上的条件和氛围。
20xx年，质量监督任务将面临新的挑战和机遇，我们有决心、有信心在市委市政府、市建委和上级业务部门的正确领导下，团结一致，拼搏进取，圆满完成年度工作任务，为将质量监督工作推向新阶段而努力奋斗。
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